■李艷 杜敬軍

薪酬可以看作是普遍價值判斷下個性化交易的結(jié)果。普遍價值判斷是指對為“什么”付酬以及薪酬差異程度的共同理解。伴隨每個交易之后，交易者往往都會形成一個滿意度的評價，可以是有意識的，也可能是潛在的。薪酬一般是長期、穩(wěn)定交易的形式，滿意度的評價是持續(xù)進行的，這種評價既是個性化的表達，也包含了社會化的觀點。特別是在一個愈加開放的社會中，當(dāng)交易的信息匯總在一起進行比較，更多的人一起交流各自的交易感受時，個人的評價標準和評價結(jié)果被社會化了，基于薪酬本身的個體情緒擴散演化為社會情緒，而某種導(dǎo)向的薪酬情緒氛圍又反過來進一步影響個體的薪酬情緒的形成。

薪酬情緒的內(nèi)涵

薪酬是市場經(jīng)濟下的產(chǎn)物，但薪酬情緒則是社會規(guī)則的評價。人們對于交易過程和回報結(jié)果的評價感知形成了薪酬情緒，該情緒不僅涉及到薪酬公平的評價，還涵蓋了薪酬水平所決定的社會身份和階層定位與心理預(yù)期之間的比較。由此來看，薪酬情緒是一個內(nèi)涵豐富的概念，其產(chǎn)生首先是建立在相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，了解或者自以為了解別人的能力、努力、薪酬水平等等；其次是事關(guān)薪酬標準即薪酬制定的依據(jù)，明確薪酬交換的內(nèi)容；三是比較對象的選擇，通過與其比較后得出主觀的結(jié)論。

當(dāng)前收入分配中諸如體制、身份以及規(guī)范等問題陸續(xù)浮出水面，薪酬情緒問題已表現(xiàn)的特別明顯，在一個物質(zhì)欲望無限放大、價值規(guī)范嚴重失衡的背景下，社會薪酬情緒氛圍逐漸變得偏激，個體對于薪酬的認知處于扭曲狀態(tài)。

薪酬情緒的表現(xiàn)

前些年的網(wǎng)絡(luò)“曬工資”暴露出行業(yè)收入的詳細信息，尤其是當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)收入的巨大差距并非是基于學(xué)歷、績效、崗位等“正義”的前提時，大家理所應(yīng)當(dāng)?shù)卣J為自己可以而且應(yīng)該以憤怒的姿態(tài)來表達情緒了，薪酬收入不合理并要求進行改革的聲音不斷得以強化。

薪酬情緒的高峰點出現(xiàn)在2011年的春節(jié)前后，一方面是國內(nèi)一些研究機構(gòu)發(fā)布了行業(yè)年終獎的數(shù)據(jù)，金融業(yè)以人均不低于5萬元位列第一序列，在敏感時點為此類情緒推波助瀾；另一方面，媒體曝出“銀行利潤高的都不好意思說了”的論調(diào)，導(dǎo)致社會中出現(xiàn)了一種全民的薪酬憤怒情緒。網(wǎng)絡(luò)社會傳播中的另一焦點是炫富，公眾由種種臆測形成的薪酬情緒經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)瘋狂的傳播，進一步積累和異化。

某保險公司董事長千萬年薪事件激活了社會對于高管薪酬的關(guān)注，大部分人認為高管拿高薪是不合理的，而國企高管公布幾十萬的年薪更是遭到批判，既質(zhì)疑數(shù)據(jù)的真實可信，也指責(zé)在職灰色消費和隱形福利部分是個黑洞，強化了社會薪酬情緒。公務(wù)員的薪酬也不斷陷入輿論的漩渦中，少數(shù)官員的負面形象嚴重激化了薪酬情緒中不平聲音。隨著我國養(yǎng)老問題的凸顯，事關(guān)公務(wù)員與其他身份人員的養(yǎng)老金繳費與權(quán)益問題同樣引發(fā)了社會爭議。

薪酬情緒的成因及擴散

不平等現(xiàn)象是薪酬情緒發(fā)酵的主要因素。假如民眾的收入差距不大，人人都可以去差別不大的學(xué)校讀書或醫(yī)院看病，這就會讓大家感覺到民眾之間基本上是平等的。這些共有的體驗，既讓人們感覺到自己能夠分享到社會的權(quán)益，又使人們認識到自己為社會所應(yīng)該分擔(dān)的義務(wù)。因此，在這種情形下，人們之間的相互協(xié)作和共同工作就變得更加容易。如果是在極其不平等的社會狀況下，那些相對弱勢的群體就會深感社會的不公，也無意參與到社會公共活動或者自發(fā)的公民行為中來。同樣的，對于那些為社會付出很多卻得不到應(yīng)有回報的人來說，也會深感社會的不公。

消費主義的興起導(dǎo)致人們對于金錢的過度渴求。為了維持期望的消費水平，人們不得不在工作上花費越來越多的時間，使得我們遵從了“賺錢-花錢”的生活方式。消費文化帶來了社會關(guān)系的緊張狀態(tài)，消費不再只是物品的物質(zhì)消費，而是一種象征性的符號，使社會地位及個人身份與消費品聯(lián)姻，由此導(dǎo)致消費的地位競爭，進一步助長人們相互炫耀、相互嫉妒、相互攀比與相互模仿的社會風(fēng)氣。這種消費文化由于展示了社會的不平等而可能引起社會的不安。當(dāng)人們的期望遠遠高于他們的實際所得時，便會造成人們對社會的不滿，甚至導(dǎo)致一些人采取過激的手段來獲取想要的物品。人們總要斤斤計較自己行動的成本與利潤之間的關(guān)系，人際關(guān)系也就變成了待價而沽的交易關(guān)系。

公共服務(wù)缺失以及由此導(dǎo)致的公共精神的淪喪是薪酬情緒擴散的根本原因。在傳統(tǒng)的長期雇傭體制下，員工得到較好的培訓(xùn)和福利待遇，但新型的靈活性的就業(yè)給員工造成了社會壓力和不安全感。職業(yè)上越來越多的不穩(wěn)定因素以及績效薪酬上的個性化發(fā)展趨勢，讓個人所面臨的社會風(fēng)險高度積累，急需公共服務(wù)的支持。而我國涉及人民群眾基本生活的教育、住房和醫(yī)療等領(lǐng)域的市場化發(fā)展加重了社會公眾的不安和焦慮，甚而形成了一種憤世嫉俗、玩世不恭的社會心態(tài)。社會的公共精神隨之喪失，公民對社會基本價值觀念的認同感和對公共規(guī)范的維護意識逐漸下降。缺少了這種公民美德和社會資本，社會不良風(fēng)氣和氛圍的傳播具備了良好的條件，人們的情緒化選擇性信仰既是對不安心態(tài)的一種過度發(fā)泄，也同樣推動了社會不良心態(tài)的傳播。