國網(wǎng)冀北文安縣供電有限公司 王祿軍

電力能源在現(xiàn)代生活中占有舉足輕重的地位。在現(xiàn)代快節(jié)奏生活中，如何實現(xiàn)家居智能化是我國住宅發(fā)展的重要方向。作為智能化居住與管理的重要措施，智能電表的應(yīng)用能夠?qū)崿F(xiàn)抄表系統(tǒng)的自動化、實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)智能查詢，為方便用戶的查詢、交費奠定基礎(chǔ)。智能電表的運用為我國水電煤氣智能化發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也為水電煤氣的智能化發(fā)展積累了經(jīng)驗。利用智能電表為基礎(chǔ)的智能化抄表系統(tǒng)有效避免了傳統(tǒng)登門抄表的工作量、提高了抄表準確度、實現(xiàn)了電力企業(yè)成本的降低。

1.智能電表在現(xiàn)代電力市場基礎(chǔ)分析

按照電力市場的需求以及地域，可以將電力市場分為城鎮(zhèn)市場、農(nóng)村市場兩部分。受不同市場自身特點的影響，其自身電能計量系統(tǒng)也存在著各自的特點。隨著現(xiàn)代城市建設(shè)的不斷發(fā)展以及電網(wǎng)建設(shè)的不斷推進，我國多個省市的電網(wǎng)目前已經(jīng)采用了智能電表計量。其通過基本的自動數(shù)據(jù)采集實現(xiàn)了智能電表的基礎(chǔ)功能。但是受農(nóng)村電網(wǎng)地域廣、網(wǎng)架薄弱等問題，農(nóng)村電網(wǎng)智能電表的應(yīng)用仍需要一段時間才能夠完善。針對農(nóng)村電網(wǎng)的實際情況，目前，我國電力系統(tǒng)已經(jīng)逐漸加強了對農(nóng)村電網(wǎng)的改造，為農(nóng)村電網(wǎng)智能化集中抄表奠定了基礎(chǔ)。隨著智能電表應(yīng)用的不斷深入，智能電表對電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高、電力企業(yè)綜合成本的降低奠定了基礎(chǔ)。另外，智能電表的應(yīng)用還能夠使客戶通過智能電表信息收集，了解峰谷時段用電等電力使用情況，為實現(xiàn)電力能源的合理分配、有效利用奠定了基礎(chǔ)。

2.智能電表對電力市場影響

2.1 以技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)節(jié)能促進了電力市場的發(fā)展

智能電表的應(yīng)用以其技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)了電能計量的節(jié)能。而這一優(yōu)勢能夠有效的減少電力企業(yè)供電過程中的電能損耗，實現(xiàn)企業(yè)綜合成本的降低。在最初的智能電表設(shè)計中，其設(shè)計初衷是為了減低電能計量損耗?，F(xiàn)代智能電表的發(fā)展與應(yīng)用中也遵循這一設(shè)計理念，在智能電表設(shè)計中注重了電能計量損耗的降低。利用智能電表技術(shù)節(jié)能為電力市場供電消耗的降低、客戶用電成本的降低奠定了基礎(chǔ)。同時智能電表電能計量損耗的降低還為現(xiàn)代電力市場的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，為電力企業(yè)市場發(fā)展、電力企業(yè)服務(wù)工作的開展奠定了基礎(chǔ)。

2.2 為電力企業(yè)有效管理資源奠定了基礎(chǔ)

智能電表的應(yīng)用使得電力企業(yè)可以根據(jù)自動抄表系統(tǒng)收集并分析電力信息。通過對電力能源供應(yīng)信息、使用信息的收集、整理，為電力企業(yè)合理分配電力能源、了解用電高峰、低谷并進行合理分配奠定了基礎(chǔ)，為實現(xiàn)電力市場服務(wù)工作質(zhì)量的提高奠定了基礎(chǔ)。智能電表的應(yīng)用為電力企業(yè)了解市場用電需求提供了基礎(chǔ)支持，為實現(xiàn)電力企業(yè)電網(wǎng)的完善、電源的規(guī)劃等奠定了基礎(chǔ)。以城市用電為例，居住區(qū)電力能源用電高峰需求主要集中在晚5點至10點、早5點至7點這段時間，而工業(yè)園區(qū)用電高峰主要集中在早8至17點這段時間。通過智能電表的運用可以使電力企業(yè)了解居住區(qū)用電高峰的分配、了解工業(yè)園區(qū)用電差別。通過對用電市場的深入分析幫助供電企業(yè)合理分配電力能源，實現(xiàn)市場服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.3 以智能電表抄表系統(tǒng)提高抄表準確度

在傳統(tǒng)電能計量表的抄表中，多采用人工抄表方式。這樣的方式極易造成抄表過程或?qū)φ沼嬎氵^程的誤差或失誤。用戶在進行自我計算與抄表人員電費通知單存在差異時將引起用戶的誤解，進而造成供電企業(yè)客戶服務(wù)與解答過程中工作量的增加。而且，由于人工抄表、計算過程中誤差或失誤的發(fā)生，還會造成用戶對電力企業(yè)的誤解、進而影響電力企業(yè)的市場聲譽。智能電表抄表系統(tǒng)的應(yīng)用能夠以自動化抄表與計算方式有效避免人工抄表造成的誤差與失誤，提高抄表與結(jié)算的準確性，為提高供電企業(yè)工作質(zhì)量、減少人工抄表誤差或失誤造成客服工作量。而且，抄表質(zhì)量的提高還能夠減少用戶由于電費質(zhì)疑而造成的問題，以抄表準確性的提高實現(xiàn)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。

2.4 促進了服務(wù)質(zhì)量的提高

傳統(tǒng)電能計量表的抄表過程中，抄表人員需要根據(jù)抄錄的數(shù)據(jù)進行計算后發(fā)出電費通知單，將電費通知單送達客戶，這種工作方式不但工作量大，也有電費通知單難于送達客戶的情況發(fā)生，可能導(dǎo)致客戶未按規(guī)定時間繳費，進而影響用戶的用電。智能電表的應(yīng)用能夠利用IC卡技術(shù)實現(xiàn)用戶自我余額查詢，結(jié)合集抄系統(tǒng)和短信平臺，能夠及時方便的向客戶發(fā)出電費繳費通知，避免因未按時繳費造成的停電。由此可以看出，智能電表的應(yīng)用能夠使用戶得到更好地供電服務(wù)，為促進電力企業(yè)市場口碑的建立、提高電力能源推廣奠定基礎(chǔ)。

3.結(jié)論

綜上所述，智能電表的應(yīng)用是現(xiàn)代電力企業(yè)提高成本管理效果、促進電力價格降低、實現(xiàn)電力企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量提高的關(guān)鍵。在現(xiàn)代能源市場的競爭中，電力企業(yè)智能電表的應(yīng)用與推廣能夠使電力企業(yè)提高綜合市場競爭力，實現(xiàn)電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。利用智能電表技術(shù)優(yōu)勢使電力企業(yè)通過智能抄表、IC卡余額查詢與繳費等方式實現(xiàn)方便用戶、避免斷電等問題的發(fā)生，提升電力企業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高電力市場維護與管理水平。另外，智能電表的應(yīng)用還能夠通過收集客戶詳細用電信息，豐富電力企業(yè)用電資料，為電力能源合理分配、發(fā)供電企業(yè)電力生產(chǎn)的科學(xué)計劃等提供依據(jù)，為實現(xiàn)電力市場擴展、提高電力能源市場競爭力奠定基礎(chǔ)。