天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué) 蘇州工業(yè)園區(qū)工業(yè)技術(shù)學(xué)校 方振華

汽車維修，顧名思義是指汽車的修理和汽車的維護(hù)。而當(dāng)今伴隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們的生活也不斷發(fā)展變化，汽車儼然已成為我們我們生活中不可或缺的工具。而汽車自身也隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展不斷得到優(yōu)化，逐步走上了性能高、能耗低、高智能、價(jià)位合理以及越來越低碳環(huán)保的方向。同時(shí)，汽車維修也逐漸走上高科技的道路，其理念也不斷得到更新，已經(jīng)引起社會(huì)各界的高度關(guān)注。

一、汽車維修技術(shù)的特征推斷

1.汽車維修技術(shù)的高科技化、智能化

現(xiàn)當(dāng)代是信息高度集中的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)總是應(yīng)用在我們生活中的方方面面，給我們帶來意想不到的驚喜，汽車維修行業(yè)也不例外。汽車系統(tǒng)的原件早已由原先的硬件控制系統(tǒng)升級(jí)為技術(shù)編程人員可以長(zhǎng)距離操控的軟件系統(tǒng)。而汽車出現(xiàn)需要維修的故障時(shí)，汽車也可以在電控單元通過全自動(dòng)的自身掃描來確定故障出現(xiàn)的相關(guān)位置，并與電子計(jì)算機(jī)聯(lián)系在一起通過相關(guān)電碼告知維修人員汽車的故障所在，維修人員由此判斷故障并對(duì)之進(jìn)行維修。并且隨著網(wǎng)絡(luò)信息的不斷傳播和更新，維修員也可以借助相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)維修信息知識(shí)來對(duì)汽車的故障進(jìn)行維修。

2.汽車維修工具的設(shè)備化

改革開放三十年來，伴隨著人們生活水平的提高，對(duì)于汽車的需求量也不斷擴(kuò)大，使得汽車行業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模增長(zhǎng)迅速。而形形色色汽車民族品牌的異軍突起，加之中國(guó)加入WTO后，琳瑯滿目的外國(guó)汽車品牌也大量涌入中國(guó)市場(chǎng)，引發(fā)了汽車行業(yè)內(nèi)部的激烈競(jìng)爭(zhēng)。傳統(tǒng)的汽車維修工具已經(jīng)全然無法適應(yīng)數(shù)量龐大的汽車維修規(guī)模。而人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的節(jié)能意識(shí)、品牌意識(shí)、環(huán)保意識(shí)也加大了對(duì)汽車質(zhì)量和性能的要求。面對(duì)汽車行業(yè)的突飛猛進(jìn)，相關(guān)人員對(duì)于汽車維修工具也不斷地提出新的要求。

當(dāng)代的汽車維修工具全然已不是當(dāng)年的零散的維修機(jī)具，自上世紀(jì)90年代以來，外國(guó)先進(jìn)的汽車維修工具大量涌入我國(guó)的汽修業(yè)大門。現(xiàn)代化的匯聚著智能化高科技的檢測(cè)儀器和維修設(shè)備已成為了汽修業(yè)不可或缺的工具。專用的汽車電表、與電腦連接的智能解碼器、車身上的機(jī)分析儀等等高科技產(chǎn)品的出現(xiàn)使汽車維修業(yè)出現(xiàn)了設(shè)備化的趨勢(shì)。這些設(shè)備化的維修工具使維修人員在工作時(shí)不但大幅提高了工作效率，而且降低了自身的體力勞動(dòng)，然而也對(duì)汽車維修人員提出了更高的要求。

3.汽車維修人員的專業(yè)化與高素質(zhì)化

科技高速發(fā)展的時(shí)代必定是知識(shí)的高要求時(shí)代?，F(xiàn)在的汽車維修若僅僅靠著老技工憑借多年經(jīng)驗(yàn)去判斷故障、進(jìn)行維修是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?，F(xiàn)代的汽車維修對(duì)維修工人的教育程度、外語(yǔ)等級(jí)、理論水平、計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平以及綜合素質(zhì)都提出了相應(yīng)的要求。

首先，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，許多汽車的零件部位都是從世界各個(gè)國(guó)家進(jìn)口的，這就對(duì)維修人員的外語(yǔ)水平提出了較高的要求。其次，汽車的智能化水平也越來越高，很多的汽車的系統(tǒng)是與計(jì)算機(jī)相連，由計(jì)算機(jī)控制的，這就要求維修人員具備相應(yīng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)。再次，身為現(xiàn)代化的汽車維修人員，無論在理論方面還是在實(shí)踐方面都應(yīng)當(dāng)具備一定的科研能力，這樣才不會(huì)被飛速發(fā)展的知識(shí)社會(huì)甩在后面，才能夠不斷更新自我，提升自我，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求。最后，對(duì)于汽車維修人員，無論是與人交流溝通的能力、對(duì)新事物的接受能力還是面對(duì)突發(fā)緊急情況的應(yīng)變能力都有著相關(guān)的要求。所以說，新的時(shí)代背景對(duì)汽車維修人員的專業(yè)化和高素質(zhì)化也是必不可少的。

二、汽車維修技術(shù)的研究進(jìn)展透視

自從2001年中國(guó)加入世界貿(mào)易組織以來，中國(guó)的汽車維修行業(yè)發(fā)生了巨大的改變，同時(shí)世界各國(guó)汽車維修行業(yè)的也相繼進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)，這在一定程度上為我國(guó)汽車維修行業(yè)的市場(chǎng)提供了較為發(fā)達(dá)高效的技術(shù)環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)了我國(guó)汽修業(yè)的發(fā)展和更新改革，極大地促進(jìn)了汽車維修行業(yè)的進(jìn)步。

1.汽車維修業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)展前景

我國(guó)自改革開放以來，汽車行業(yè)的發(fā)展取得了突飛猛進(jìn)的進(jìn)步。目前，我國(guó)在全世界汽車生產(chǎn)排名第三而汽車消費(fèi)排名第二。相對(duì)于汽車生產(chǎn)和消費(fèi)行業(yè)的迅速發(fā)展，我國(guó)的汽車維修卻相對(duì)落后?！澳景逍?yīng)”的啟示再一次為我們敲響了警鐘，唯有大力發(fā)展汽車維修業(yè)，讓我們的汽車行業(yè)整體全面地齊頭并進(jìn)，我們才能在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)著有利地位，才能不斷創(chuàng)造利潤(rùn)以及帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

由于今年來人們對(duì)汽車較高的需求量導(dǎo)致汽車生產(chǎn)銷售行業(yè)的迅速發(fā)展，而馬路上汽車數(shù)量不斷增加的同時(shí)引發(fā)了人們對(duì)汽車維修行業(yè)的高期待和高要求，這種情況將不斷刺激著汽修業(yè)的發(fā)展。唯有汽修技術(shù)與汽車工業(yè)并駕齊驅(qū)，我們國(guó)家的整個(gè)汽車行業(yè)才能夠在較好的環(huán)境下不斷向前發(fā)展。

就目前情況來看，人們對(duì)于汽車維修行業(yè)的認(rèn)可度不斷提高，許多年輕人十分愿意踏入汽車維修行業(yè)的大門，同時(shí)社會(huì)上興起了各種各樣的汽車維修學(xué)校和相應(yīng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生了多樣化的教學(xué)模式，其中許多學(xué)校也借鑒了國(guó)外汽修行業(yè)先進(jìn)的理論知識(shí)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，這種情況下專業(yè)化高素質(zhì)的汽修人才培養(yǎng)并非遙不可及，這將對(duì)我國(guó)汽修業(yè)的發(fā)展起到極大的促進(jìn)作用。

2.網(wǎng)絡(luò)在整個(gè)汽修業(yè)中的運(yùn)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)在我們生活中的各行各業(yè)得到應(yīng)用，汽車維修業(yè)也不例外。而我國(guó)汽車維修業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化管理才剛剛起步，對(duì)我國(guó)諸多的汽車維修機(jī)構(gòu)而言，誰(shuí)能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)與汽修恰當(dāng)融合，在網(wǎng)絡(luò)化的運(yùn)營(yíng)管理中把握住優(yōu)質(zhì)的管理體系、管理方法和周到服務(wù)，將會(huì)在我國(guó)汽修行業(yè)中處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化的管理，可以在很大程度上減少煩瑣步驟，提高運(yùn)營(yíng)效率；克服混淆局面，使整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一目了然；還可以節(jié)約開銷成本，加強(qiáng)對(duì)各部門監(jiān)管。在網(wǎng)絡(luò)上也可以及時(shí)了解客戶維修情況的相關(guān)信息動(dòng)態(tài)，有利于人員的統(tǒng)籌安排。

此外，建立了規(guī)范化的汽修網(wǎng)絡(luò)體系，可以設(shè)立完整的客戶及其車輛檔案，從而為建立長(zhǎng)期客戶做好相應(yīng)服務(wù)準(zhǔn)備，其中包括通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)客戶車輛進(jìn)行長(zhǎng)期動(dòng)態(tài)觀察，及時(shí)告訴車主車輛保養(yǎng)的注意事項(xiàng)，與客戶預(yù)約安排車輛的維修時(shí)間。這些可以體現(xiàn)服務(wù)的完整性和周到性，在細(xì)節(jié)上打動(dòng)客戶。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，汽車維修業(yè)的發(fā)展是當(dāng)今時(shí)代發(fā)展的需要，目前，我國(guó)的汽修行業(yè)雖然已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步，但與世界上的發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍存在很大的差距。伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全方位發(fā)展，汽車行業(yè)的不斷發(fā)展壯大，高質(zhì)量汽修人員的缺乏，汽修管理與網(wǎng)絡(luò)融合將日趨緊密，亟需培養(yǎng)專業(yè)性高素質(zhì)汽修人才。為此，要想使得我國(guó)的汽修行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上處于不敗之地，培養(yǎng)先進(jìn)人才，加大技術(shù)比重，完善先進(jìn)管理，獲取市場(chǎng)信息，是一個(gè)必須遵循的路徑選擇，以此為契機(jī)，進(jìn)而倡導(dǎo)汽修服務(wù)在市場(chǎng)的監(jiān)管下品牌化、完善化，增加其可持續(xù)發(fā)展后勁，才能使得我國(guó)民族汽修業(yè)獲得跨越性發(fā)展，在國(guó)際市場(chǎng)上綻放出自己的光彩。

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