郭富強(qiáng)

（陜西廣播電視大學(xué)資源建設(shè)與現(xiàn)代教育技術(shù)中心，陜西西安，710068）

教學(xué)督導(dǎo)是遠(yuǎn)程教育質(zhì)量保證體系的重要組成部分。20世紀(jì)90年代引進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)制度以來,我國在遠(yuǎn)程教育督導(dǎo)的理論和實(shí)踐兩個方面進(jìn)行了大量探索，在基于遠(yuǎn)程環(huán)境的督導(dǎo)職能、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、體系機(jī)制建設(shè)、督導(dǎo)模式建設(shè)等方面取得了不少進(jìn)展。但在理念上仍然未能取得實(shí)質(zhì)性突破，致使督導(dǎo)工作存在許多矛盾和困惑，實(shí)踐中出現(xiàn)的許多問題不能得到有效解決。本文以督教為重點(diǎn)，結(jié)合理論思考和實(shí)踐探索，提出遠(yuǎn)程教育基于發(fā)展取向的教學(xué)督導(dǎo)的理念，并進(jìn)行了積極實(shí)踐。

1 傳統(tǒng)督導(dǎo)的取向及不足

在傳統(tǒng)督導(dǎo)實(shí)踐中，根據(jù)督導(dǎo)的目的不同，對教師在教學(xué)中的定位不同，形成了以下兩種主要督導(dǎo)取向：

監(jiān)控取向。這種取向認(rèn)為教師的進(jìn)步是一種不自覺的行為，需要外力來推動，是在不斷的檢錯糾錯中實(shí)現(xiàn)的。督導(dǎo)的主要工作是監(jiān)控、監(jiān)督教師教學(xué)的全過程，確定教師的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)存在的問題，作為管理教師的依據(jù)。督導(dǎo)人員往往以居高臨下的心態(tài)和挑剔的眼光對待教師，把督導(dǎo)工作當(dāng)作領(lǐng)導(dǎo)樹立權(quán)威、加強(qiáng)學(xué)校管理的途徑和手段。該取向忽視了教師在教學(xué)中的主體地位，忽視了自由探索和創(chuàng)新既是教師的權(quán)利，也是教學(xué)的重要屬性。它把督導(dǎo)與教師兩者對立起來，甚至看作是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)、檢查與被檢查的關(guān)系，往往使教師產(chǎn)生“寄人籬下”“被監(jiān)視”“被強(qiáng)迫”的感覺，容易導(dǎo)致教師與督導(dǎo)人員產(chǎn)生隔閡，對督導(dǎo)活動產(chǎn)生抵觸情緒，也容易挫傷教師的職業(yè)榮譽(yù)感，以及教學(xué)創(chuàng)新的自覺性和主動性。

評鑒取向。在這種取向下，督導(dǎo)的主要目的是通過評價教師教學(xué)的優(yōu)劣來實(shí)現(xiàn)對教師的管理。這種評價具有兩種主要功能：第一，表明教師是否履行了自己的工作職責(zé)，其工作表現(xiàn)是否符合學(xué)校的期望；第二，根據(jù)教師的工作表現(xiàn)，判斷他們是否具備獎勵或處罰的條件。該取向以教學(xué)行為的定量分析為基礎(chǔ)，著眼于教師在評價之前或評價之時的工作表現(xiàn)，重視教師教學(xué)的最終結(jié)果，多是面向過去的靜態(tài)評價和終結(jié)性評價。評價結(jié)果往往影響教師的晉升、評職、評優(yōu)，與教師的進(jìn)步和利益相關(guān)。在這種導(dǎo)向下，教師只是按照規(guī)范進(jìn)行教學(xué)，過多關(guān)注評價指標(biāo)，以及如何獲得督導(dǎo)人員、學(xué)生等評價參與者好的評價結(jié)果，抑制了教師的個性發(fā)展。

以上兩種取向在我國遠(yuǎn)程教育中普遍存在，根深蒂固，影響深遠(yuǎn)。兩種取向的共同問題，一是把督導(dǎo)的目的主要確定在獎懲上，試圖通過外部壓力推動教師改進(jìn)；二是忽視了教師發(fā)展成長和價值實(shí)現(xiàn)的愿望的存在，忽視教師的成長是自由自愿和個性化的過程；三是用“管理主義傾向”對待教師，將教師擺在了督導(dǎo)的對立面上，忽視兩者在目標(biāo)上的同一性；四是忽略了客觀事物本身隱含的階段性、多維發(fā)展可能性特質(zhì)，用靜態(tài)的、片面的觀點(diǎn)評判復(fù)雜的、變化的教學(xué)活動。根本的問題就是忽視了督導(dǎo)的發(fā)展性職能，很少關(guān)注教師本身的發(fā)展，其結(jié)果導(dǎo)致督導(dǎo)關(guān)系惡化，督導(dǎo)的信度不高，效度不佳。

所謂發(fā)展性督導(dǎo)，就是所有督導(dǎo)活動，在目的上著眼于教師的發(fā)展；在方向上是面向教師未來；在策略上構(gòu)建教師發(fā)展的環(huán)境；在內(nèi)容上注重督導(dǎo)的全面性和整體性；在評價上強(qiáng)調(diào)個性化和發(fā)展性；在關(guān)系上追求平等協(xié)商；在結(jié)論上重視共同認(rèn)同。

2 發(fā)展取向督導(dǎo)理念體系

2.1 發(fā)展性督導(dǎo)以“以人為本”為理念基礎(chǔ)

教師是教育最可寶貴的資源，教師是辦好教育的根本因素。發(fā)展性督導(dǎo)的根本是尊重教師，尊重教師作為人的尊嚴(yán)，尊重教師的價值、情感和追求，尊重教師的提升和發(fā)展權(quán)利。發(fā)展性督導(dǎo)實(shí)行換位思考，體現(xiàn)人性化的要求，充分認(rèn)識到教師渴望被肯定、被尊重、實(shí)現(xiàn)自我價值的強(qiáng)烈愿望，肯定教師的優(yōu)點(diǎn)，欣賞教師的進(jìn)步，挖掘教師的潛能。發(fā)展性督導(dǎo)注重營造激勵發(fā)展、督促發(fā)展、支持發(fā)展、推動發(fā)展的良性環(huán)境，與教師建立和諧、寬容、平等、合作、信任的關(guān)系，重視培養(yǎng)教師的主體意識和創(chuàng)新精神,在保護(hù)教師的自尊心和積極性的過程中實(shí)現(xiàn)督導(dǎo)的目的。發(fā)展性督導(dǎo)不以懲戒為目標(biāo)，不僅要避免對教師的打擊和挫傷，避免人人自危，而且要關(guān)注教師的呼聲和訴求，化解沖突和矛盾，塑造教師健全的人格。

2.2 發(fā)展性督導(dǎo)以促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展為目的

突出發(fā)展性是教學(xué)督導(dǎo)的基本宗旨。專業(yè)發(fā)展是教師追求持續(xù)成長的共同心愿，是教師適應(yīng)環(huán)境、應(yīng)對競爭、實(shí)現(xiàn)個人價值的需要，是改進(jìn)教學(xué)行為、實(shí)施教學(xué)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。這與教師的個人需求和發(fā)展愿望相統(tǒng)一，也符合從教師發(fā)展到學(xué)生發(fā)展，再到教育發(fā)展的基本邏輯 [2]。教學(xué)督導(dǎo)是教師獲得專業(yè)發(fā)展的重要促進(jìn)力量。發(fā)展性督導(dǎo)堅(jiān)持“一切為了教師發(fā)展”，通過強(qiáng)化發(fā)展意識、營造發(fā)展環(huán)境、改進(jìn)督導(dǎo)策略、跟蹤發(fā)展軌跡等，使教師的教學(xué)能力和水平不斷提高。發(fā)展性督導(dǎo)是一種形成性督導(dǎo)，它不僅考慮教師的過去，重視教師的現(xiàn)在，更著眼于教師的未來。它根據(jù)教師過去的工作表現(xiàn)，確定教師個人未來的專業(yè)發(fā)展需求，制定教師個人未來的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，指明教師個人未來專業(yè)發(fā)展的努力方向。同時，教師的發(fā)展是一個漸進(jìn)的過程，發(fā)展性督導(dǎo)充分考慮教師發(fā)展的階段性、曲折性、漸進(jìn)性，用發(fā)展的觀點(diǎn)看待教師在專業(yè)發(fā)展過程中存在的問題，關(guān)注教師教學(xué)能力的發(fā)展過程和趨勢，以及與之相伴隨的情感態(tài)度的變化與價值觀的形成，通過分析指導(dǎo)，幫助教師持續(xù)改進(jìn)。教師的發(fā)展需要良好的環(huán)境和平臺，發(fā)展性督導(dǎo)通過營造、優(yōu)化、維護(hù)教師專業(yè)成長的環(huán)境，充分地發(fā)掘每個教師身上隱藏著的巨大潛力，促進(jìn)教師的個性化發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、主動發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展和快樂發(fā)展。

2.3 發(fā)展性督導(dǎo)以服務(wù)為主導(dǎo)

教師教學(xué)能力的提升既需要內(nèi)在動力，也需要良好的外部環(huán)境才能完成。督導(dǎo)是構(gòu)建良好教學(xué)環(huán)境的重要力量。發(fā)展性督導(dǎo)著眼于教師發(fā)展，服務(wù)于教師的發(fā)展。督導(dǎo)的服務(wù)體現(xiàn)在在督導(dǎo)過程中對教師的指導(dǎo)、診斷、激勵、咨詢、參謀等方面。一是關(guān)心教師的需求，包括榮譽(yù)需求、成長需求、學(xué)習(xí)需求、發(fā)展需求等，通過督導(dǎo)來啟迪、激勵和強(qiáng)化教師的內(nèi)在發(fā)展需求，幫助教師認(rèn)識自我,發(fā)現(xiàn)和發(fā)展教師多方面的潛能,為教師確定個體化的發(fā)展性方向和目標(biāo)，并通過制度保障為教師的發(fā)展創(chuàng)造條件，促進(jìn)教師在原有水平上的提高和發(fā)展。二是注意不斷收集教師教學(xué)過程中的信息，分析判斷教師存在的優(yōu)勢與不足，在此基礎(chǔ)上提出具體的、有針對性的改進(jìn)建議。三是教師在教學(xué)中也面臨著各種各樣的壓力、困難、挫折、沖突，影響著教師發(fā)展，督導(dǎo)中要體現(xiàn)對教師的關(guān)注和關(guān)懷，在教學(xué)過程中提供恰當(dāng)、必要、及時和有效的支持和指導(dǎo)。

2.4 發(fā)展性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)教師在督導(dǎo)中的主體地位和民主參與

發(fā)展性教學(xué)督導(dǎo)是一種飽含人性關(guān)懷和民主色彩的新型督導(dǎo)理念，強(qiáng)調(diào)教師個人在學(xué)校組織中的主體性作用和價值，相信教師個人具有正確作出判斷的能力，承認(rèn)并尊重教師的個性特征、個別差異和個人發(fā)展需求，注重督導(dǎo)的過程性和參與性。發(fā)展性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)，對教師的督導(dǎo)必須充分發(fā)揮教師本人的作用，突出教師在整個督導(dǎo)過程中的主體地位，不僅把教師看作督導(dǎo)的對象，也看作督導(dǎo)活動的參與者。督導(dǎo)者應(yīng)與教師建立平等的合作伙伴關(guān)系，鼓勵教師民主參與。在督導(dǎo)活動中，給教師提供表達(dá)自己意見、表現(xiàn)自己能力和成就的機(jī)會，同時創(chuàng)設(shè)寬松的氛圍，鼓勵教師自我剖析。這不僅有利于收集到準(zhǔn)確的信息，作出客觀正確的督導(dǎo)結(jié)論，也有利于教師本人發(fā)現(xiàn)問題并主動地改進(jìn)和提高，還有利于消除教師和督導(dǎo)人員之間的對立情緒，使教師能自覺地接受和理解督導(dǎo)結(jié)論。

2.5 發(fā)展性督導(dǎo)實(shí)施評議主體多元化。

多渠道為教師提供反饋信息，是促進(jìn)教師發(fā)展的重要條件。不僅學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)部門是督導(dǎo)的主體，教師本人也是主體。此外，發(fā)展性督導(dǎo)也強(qiáng)調(diào)讓同事、學(xué)生共同參與督導(dǎo)，使教師可以從多渠道獲得反饋信息，更好地反思和改進(jìn)教育教學(xué)工作。同事和學(xué)生都是教師的工作伙伴，他們不但直接或間接參與了教師的教育教學(xué)活動，而且能夠從不同的側(cè)面反映教師的工作表現(xiàn)，對教師的改進(jìn)、提高和發(fā)展產(chǎn)生積極影響。因此，發(fā)展性督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)為同事、學(xué)生創(chuàng)設(shè)積極參與督導(dǎo)的氛圍，同時指導(dǎo)教師要端正態(tài)度，認(rèn)識到他人所提供的信息對于自己的重要作用，以平和的態(tài)度、寬廣的胸襟看待他人的意見。

2.6 發(fā)展性督導(dǎo)尊重教師個體差異和個性發(fā)展。

教師的成長是教師這一特殊職業(yè)決定的具有個性化特征的過程，是追求個性化教學(xué)藝術(shù)風(fēng)格，凝練教育智慧，積極尋求自覺主動發(fā)展的過程。教師教育魅力的源泉在于教師的個性。教師的個性成長也是培養(yǎng)個性化學(xué)生的前提。教師個性化成長除依靠教師“自塑”外，更基于成長的環(huán)境。發(fā)展性督導(dǎo)從每一位教師的特點(diǎn)和需求出發(fā)，著力構(gòu)建教師個性成長的環(huán)境，為每一位教師提供個性化選擇的機(jī)會，尊重每一位教師的成長個性和發(fā)展特色，提供“個性化指導(dǎo)”，注重鼓勵、保護(hù)、培養(yǎng)和加強(qiáng)教師個性成長的積極性。同時，不同的教師可能在許多方面都存在著差異。發(fā)展性督導(dǎo)主張，督導(dǎo)不但不應(yīng)該消除這些客觀存在的差異，而且應(yīng)尊重教師的個體差異，并根據(jù)這種個體差異，確立個體化的評價標(biāo)準(zhǔn)、督導(dǎo)重點(diǎn)及相應(yīng)的督導(dǎo)方法，提出不同的改進(jìn)建議和專業(yè)發(fā)展目標(biāo)等。如果不能尊重教師的個性發(fā)展，那么，教學(xué)就會失去活力，教師的專業(yè)成長就是一句空話。

3 實(shí)踐創(chuàng)新及效果

筆者從事多年督導(dǎo)工作，根據(jù)發(fā)展性督導(dǎo)的理念，我們在陜西電大的督導(dǎo)工作進(jìn)行了積極的實(shí)踐探索，取得了良好成效。

3.1 發(fā)展取向督導(dǎo)的實(shí)踐創(chuàng)新

3.1.1 建立尊重、平等、信任、合作的建設(shè)性關(guān)系。

建立督導(dǎo)人員與教師良好的關(guān)系是順利開展督導(dǎo)工作，提高督導(dǎo)效果的關(guān)鍵。這方面我們主要做了六個方面的工作。一是積極進(jìn)行督導(dǎo)的宣傳和討論，特別是強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)雙方在督導(dǎo)目的上的同一性，使教師理解督導(dǎo)工作。二是在制定方案時，充分考慮教師的工作狀況、思想動態(tài)和心理感受；三是優(yōu)化反饋策略，實(shí)行現(xiàn)場反饋和非現(xiàn)場反饋相結(jié)合，集體反饋和個別反饋相結(jié)合，當(dāng)面反饋和網(wǎng)絡(luò)反饋相結(jié)合，口頭反饋和書面反饋相結(jié)合；結(jié)果反饋既客觀準(zhǔn)確，又特別注意維護(hù)教師的尊嚴(yán)，保護(hù)教師的積極性。四是操作上，按照公布的計(jì)劃工作，不搞突然襲擊，不搞刁難指責(zé)，正確處理與教師的沖突；五是對督導(dǎo)工作本身進(jìn)行反思和評價，對其工作質(zhì)量和效益作出分析和價值判斷，不斷改進(jìn)工作，促進(jìn)教學(xué)督導(dǎo)工作自身的發(fā)展和完善,提高督導(dǎo)的權(quán)威性、科學(xué)性和規(guī)范性；六是提示管理部門用辨證、發(fā)展的視覺使用督導(dǎo)結(jié)論。

3.1.2 搭建并用好教學(xué)督導(dǎo)平臺。

網(wǎng)上督導(dǎo)是遠(yuǎn)程教育督導(dǎo)的特色方式和重要手段。我校建立了專門的教學(xué)督導(dǎo)平臺，作為全省電大開放教育督導(dǎo)的重要陣地。平臺設(shè)有交流反饋窗口，為大范圍評教、全面評教提供通道。不僅對面授輔導(dǎo)、論文指導(dǎo)等傳統(tǒng)教學(xué)活動進(jìn)行評價，更包括了對課程責(zé)任教師主持的論壇、開發(fā)的多媒體資源、編寫的文本導(dǎo)學(xué)資料等網(wǎng)上教學(xué)活動的評價；不僅本地學(xué)生參與評教，全省電大學(xué)習(xí)同一門課程的學(xué)生也可以評教；不僅包括一般的教學(xué)評價，也包括對省校、分校教師主持教研活動、指導(dǎo)基層教師教學(xué)等工作的評價。促進(jìn)電大各級教師積極探索遠(yuǎn)程教學(xué)規(guī)律和方法，主動適應(yīng)學(xué)生學(xué)生的需要，提高多方面的教學(xué)技能。督導(dǎo)平臺設(shè)置了制度建設(shè)、理論園地、工作動態(tài)、咨詢中心、教師信箱等欄目,每年四期的全省教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)和不定期的教學(xué)巡視通報(bào)也在平臺刊登，實(shí)現(xiàn)了溝通信息、總結(jié)工作、交流經(jīng)驗(yàn)、樹立典型，以及指導(dǎo)全省督導(dǎo)和教學(xué)的目的。督導(dǎo)機(jī)構(gòu)通過平臺掌握全省評教的情況，教師也可以由此及時了解學(xué)生和基層電大的呼聲，交流自己的教學(xué)設(shè)想和創(chuàng)新思路。

3.1.3 實(shí)行開放性督導(dǎo)和民主性督導(dǎo)。

在思想上要有開放的胸懷和民主的意識，在制度設(shè)計(jì)上充分調(diào)動、發(fā)揮教師在督導(dǎo)工作中的參與權(quán)和發(fā)言權(quán)。一是安排教師參與督導(dǎo)方案的制定和修改，吸收合理的意見和建議，取得教師的理解、認(rèn)同，以便相互理解、相互支持、相互配合；二是安排教師作為督導(dǎo)專家參加督導(dǎo)活動，轉(zhuǎn)換身份，更能理解和支持督導(dǎo)工作，教師通過評教，更能有效反思自己的教學(xué)，提高改進(jìn)發(fā)展的主動性和自覺性；三是督導(dǎo)工作聽取教師的意見和建議，虛心接受正確的批評，采納合理的建議，改進(jìn)督導(dǎo)工作；四是督導(dǎo)結(jié)果征詢教師意見，允許教師對督導(dǎo)結(jié)果提出異議和申辯，這既是教師的權(quán)利，也是實(shí)現(xiàn)和提高督導(dǎo)效果的重要環(huán)節(jié)；督導(dǎo)人員或?qū)＜乙獌A聽教師的看法，進(jìn)行開誠布公的說明。

3.1.4 實(shí)施專家督導(dǎo)，提高教學(xué)指導(dǎo)水平。

我們認(rèn)為，教學(xué)屬于專業(yè)活動，對教學(xué)的督導(dǎo)，就應(yīng)該是專家行為。從專業(yè)的角度、按專家的水準(zhǔn)提供專家級的評價，將從高端層次、學(xué)科層次上提供指導(dǎo)，促進(jìn)教師教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量的提高。同時，因?yàn)閷＜揖哂袀€人權(quán)威、學(xué)術(shù)權(quán)威和道德權(quán)威等，其指導(dǎo)易于被教師接授和采納，對教學(xué)改革、教學(xué)創(chuàng)新的推動力也必然很強(qiáng)。根據(jù)需要，我們建設(shè)了一支具有較高的思想理論水平、豐富的教學(xué)和管理經(jīng)驗(yàn),專兼職結(jié)合，專業(yè)結(jié)構(gòu)合理的督導(dǎo)專家隊(duì)伍，成立了教學(xué)督導(dǎo)專家組。專家組根據(jù)學(xué)校的安排，以項(xiàng)目的形式開展工作，先后對全省電大系統(tǒng)網(wǎng)上教學(xué)、資源建設(shè)、面授輔導(dǎo)、作業(yè)批改、畢業(yè)答辯、實(shí)踐教學(xué)等進(jìn)行了專項(xiàng)督導(dǎo)。還通過組織優(yōu)秀教師進(jìn)行教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、以評委身份參加青年教師教學(xué)技能大賽、作教學(xué)創(chuàng)新專題報(bào)告、召開教師座談會等方式，對教師進(jìn)行了指導(dǎo)。由于計(jì)劃的周密性、目標(biāo)的集中性、流程的公開性、標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)性、操作的規(guī)范性和結(jié)論的權(quán)威性，專家組的工作得到教師的重視和認(rèn)可，促進(jìn)了教師的有效進(jìn)步。

3.1.5 構(gòu)建全面、公平、多元的評價模式。

評價是督導(dǎo)的重要職能。為了達(dá)到全面、客觀、公正的目的，我們在評價上實(shí)行三結(jié)合模式。一是主體性與客觀性相結(jié)合。對教師的考評不僅要有多主體的參與，而且要突出教師在評價中的主體地位，將教師的自評作為重要方式。同時在評價過程中，堅(jiān)持客觀性，以客觀事實(shí)和業(yè)績?yōu)榛A(chǔ)，秉持實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，給予客觀公正的評價。二是定性評價與定量評價相結(jié)合。定量方法的優(yōu)點(diǎn)在于它的標(biāo)準(zhǔn)化和精確化程度較高，邏輯推理比較嚴(yán)謹(jǐn)，因而較客觀，但衡量教師教學(xué)的指標(biāo)之間往往存在復(fù)雜的相關(guān)關(guān)系，定量分析的方法并不完全可靠。在工作中，對能夠進(jìn)行量化的則要進(jìn)行量化處理，對不能進(jìn)行量化處理的諸如教師的心理品質(zhì)、態(tài)度、能力等，則要進(jìn)行定性描述。三是發(fā)展性評價與獎懲性評價相結(jié)合。通過獎懲性督導(dǎo)保持對教師適度的績效壓力，通過發(fā)展性督導(dǎo)保持對教師的內(nèi)在激勵，促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展。

3.1.6 建立教師教學(xué)發(fā)展檔案。

教師教學(xué)發(fā)展檔案是實(shí)施發(fā)展性督導(dǎo)的有效工具。檔案由督導(dǎo)部門專門管理，把每次督導(dǎo)專家評價表、教師同行評價表、學(xué)生評價表、聽課表，以及教學(xué)競賽、教師評優(yōu)等原始材料收集保存下來，同時，建立教師發(fā)展登記表，按照時間順序記錄每次督導(dǎo)結(jié)束后督導(dǎo)的結(jié)論要點(diǎn)。在我們的督導(dǎo)實(shí)踐中，教師教學(xué)發(fā)展檔案起到了三個作用，一是通過它可以跟蹤教師發(fā)展軌跡，分析教師發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)教師的進(jìn)步，把握教師的潛力，客觀判斷教師工作的狀態(tài)，作為評價教師的參考和指導(dǎo)教師的依據(jù)。二是從縱向角度診斷教師教學(xué)中存在的問題，可以看到哪些問題得到解決，哪些缺點(diǎn)得到改進(jìn)，哪些優(yōu)點(diǎn)得到加強(qiáng)，還存在哪些需要關(guān)注的問題。三是可以由它提供完整的反饋信息，得出建設(shè)性的反饋意見。

3.2 實(shí)踐效果

督導(dǎo)理念的轉(zhuǎn)變和督導(dǎo)策略的有效實(shí)施，使陜西電大遠(yuǎn)程教育教學(xué)工作得到明顯改進(jìn)：督導(dǎo)與教師關(guān)系得到改善，督導(dǎo)工作得到教師的認(rèn)可、配合和參與，督導(dǎo)效果得到多方肯定；教師積極大膽開展教學(xué)創(chuàng)新，教學(xué)水平不斷提高，在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)模式改革、教學(xué)資源建設(shè)、網(wǎng)上教學(xué)、教學(xué)研究等方面取得優(yōu)異成績。近年來，在全國多媒體課件大賽中，獲得一、二等獎的教師達(dá)到16 人次，在全國電大處于領(lǐng)先；有12 名教師獲全國電大教學(xué)創(chuàng)新獎。

同時，督導(dǎo)工作本身也得到很大提升：基于發(fā)展取向的督導(dǎo)模式基本形成，督導(dǎo)方式、手段不斷改進(jìn)；網(wǎng)絡(luò)督導(dǎo)平臺、E-mail等信息技術(shù)在督導(dǎo)中廣泛應(yīng)用，收到良好效果，成為交流的主要橋梁；督導(dǎo)在整個學(xué)校中的地位得到提升，學(xué)校在督導(dǎo)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、經(jīng)費(fèi)預(yù)算等方面進(jìn)行了傾斜，督導(dǎo)的職能也從單純的督教，逐步向督管和督學(xué)擴(kuò)展，督導(dǎo)真正成為教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分；督導(dǎo)檔案得到規(guī)范和健全，并在教學(xué)指導(dǎo)中發(fā)揮了良好作用；督導(dǎo)研究得到重視，成果逐漸豐富，一篇督導(dǎo)研究論文獲2012年全國電大督導(dǎo)征文二等獎。

[1]寇尚乾.高校教學(xué)督導(dǎo)工作的現(xiàn)狀及實(shí)踐反思[J].中國成人教育，2011，（18）：38-40.

[2]陳玉君.高校教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的創(chuàng)新研究[J].繼續(xù)教育研究，2010，（3）：157-159.

[3]傅昌德.高校教學(xué)督導(dǎo)的理論與實(shí)踐探索[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會科學(xué)版)，2008，29（4）：51-54.