李 丹，胡 博，蔡穎凱，王 彤

(遼寧省電力有限公司，遼寧 沈陽(yáng) 110006)

世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展對(duì)能源的需求持續(xù)增長(zhǎng)，環(huán)境污染問(wèn)題日益嚴(yán)重，為適應(yīng)全球氣候變化、優(yōu)化調(diào)整能源結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)智能電網(wǎng)成為世界各國(guó)應(yīng)對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn)的必然選擇［1－4］。智能用電依托智能電網(wǎng)和現(xiàn)代管理理念，利用高級(jí)計(jì)量、高效控制、高速通信技術(shù)，構(gòu)建智能電網(wǎng)和電力用戶電力流、信息流、業(yè)務(wù)流實(shí)時(shí)互動(dòng)的新型供用電關(guān)系［5－7］。新形勢(shì)下的電力用戶不僅需要電力企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、安全高效的電力供應(yīng)，還對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)內(nèi)容提出了新的要求。高級(jí)量測(cè)體系通過(guò)各種智能傳感器將供電側(cè)和用戶側(cè)的所有設(shè)備連接在一起，形成緊密完整的用電網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)電力資源的優(yōu)化配置、電網(wǎng)與用戶之間的雙向互動(dòng)，提供靈活多樣、高效便捷、智能互動(dòng)的增值服務(wù)。

1 高級(jí)量測(cè)體系增值服務(wù)應(yīng)用需求

1.1 電力企業(yè)對(duì)增值服務(wù)應(yīng)用需求

建設(shè)和應(yīng)用智能電網(wǎng)、為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的電力供應(yīng)和多元化服務(wù)是電力企業(yè)追求的目標(biāo)，也是增加客戶滿意度、提升企業(yè)自身形象的重要舉措。電力企業(yè)要及時(shí)發(fā)布國(guó)家電價(jià)政策、電價(jià)電費(fèi)、停電通知、電能質(zhì)量、供電可靠性等相關(guān)信息;為用戶提供用電查詢功能，使用戶可以通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、用電交互終端等多種設(shè)備及時(shí)了解用電情況;提供用戶用電設(shè)備異常監(jiān)測(cè)功能，發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)及時(shí)告警通知用戶。

1.2 電力用戶對(duì)增值服務(wù)應(yīng)用需求

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，電力用戶對(duì)供電企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和工作效率提出了更高要求。電力用戶除需滿足清潔能源供應(yīng)外，還要及時(shí)獲得當(dāng)前用電量、電價(jià)、電費(fèi)信息，通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、充值卡等多種渠道解決購(gòu)電難題，獲取繳費(fèi)提醒、繳費(fèi)通知、停電檢修信息、國(guó)家電價(jià)政策、用電常識(shí)、安全用電、節(jié)約用電信息，獲取商業(yè)優(yōu)惠、社區(qū)服務(wù)、天氣預(yù)報(bào)、醫(yī)療衛(wèi)生、市政建設(shè)等多種信息，滿足家居生活的多元化需求，樂(lè)享智能用電帶來(lái)的安全舒適、經(jīng)濟(jì)高效、輕松便利的現(xiàn)代生活。

2 高級(jí)量測(cè)體系增值服務(wù)業(yè)務(wù)模式

2.1 用電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息查詢

用戶可根據(jù)特定的操作權(quán)限，通過(guò)供電服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)，按照網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面提示查詢?nèi)赵陆y(tǒng)計(jì)電能量數(shù)據(jù)、已用電量、剩余電量、當(dāng)前電價(jià)電費(fèi)參數(shù)信息、購(gòu)電信息、負(fù)荷曲線、電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)檢修信息、階梯電價(jià)政策等。

2.2 用電輔助決策

高級(jí)量測(cè)系統(tǒng)可以通過(guò)多種雙向交互方式使電力用戶查詢家庭用電量、供電電能質(zhì)量、階梯電價(jià)和分時(shí)電價(jià)信息，為用戶制定用電方案提供科學(xué)數(shù)據(jù)，以優(yōu)化用戶用電方案配置，指導(dǎo)社會(huì)科學(xué)合理用電。

2.3 智能家居自動(dòng)控制

高級(jí)量測(cè)系統(tǒng)安裝各種傳感器設(shè)備，通過(guò)手機(jī)、電話、網(wǎng)絡(luò)等通信方式，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)家庭設(shè)備狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，并可遠(yuǎn)程遙控家庭用電設(shè)備，使居民生活更加舒適、安全、便捷。

2.4 自助購(gòu)電服務(wù)

自助購(gòu)電服務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)化的雙向互動(dòng)營(yíng)銷增值服務(wù)方式，具有客戶身份識(shí)別、現(xiàn)金繳費(fèi)或刷銀聯(lián)卡繳費(fèi)、卡表購(gòu)電、業(yè)務(wù)辦理、對(duì)賬解款、充值卡售卡、二代身份證及條碼識(shí)別、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝等功能，使電力公司和用戶實(shí)現(xiàn)用電信息的充分共享和實(shí)時(shí)傳輸交換，提高無(wú)紙幣繳費(fèi)在電力營(yíng)銷業(yè)務(wù)中的比重，全面提升電力市場(chǎng)營(yíng)銷水平和電力需求管理水平，滿足電力市場(chǎng)化運(yùn)行和提高客戶服務(wù)水平的需要。

2.5 電動(dòng)汽車(chē)充放電控制

高級(jí)量測(cè)系統(tǒng)通過(guò)充電樁計(jì)量裝置實(shí)現(xiàn)電動(dòng)汽車(chē)充放電雙向計(jì)量功能，由控制系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際需要控制電動(dòng)汽車(chē)充放電，并通過(guò)動(dòng)態(tài)監(jiān)控軟件實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)充放電系統(tǒng)，在電動(dòng)汽車(chē)與電網(wǎng)之間實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)、電網(wǎng)電價(jià)信息、計(jì)量計(jì)費(fèi)信息、車(chē)輛能量狀態(tài)信息交換，為電網(wǎng)與電動(dòng)汽車(chē)之間的電能雙向流動(dòng)提供技術(shù)支持。

2.6 分布式電源接入

建設(shè)智能電網(wǎng)是發(fā)展清潔能源、促進(jìn)節(jié)能減排、優(yōu)化能源布局、調(diào)整能源結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略選擇，高級(jí)量測(cè)體系為風(fēng)力發(fā)電、光伏發(fā)電等分布式能源的

應(yīng)用提供并網(wǎng)控制、能源計(jì)量和狀態(tài)監(jiān)測(cè)功能，實(shí)

現(xiàn)分布式電源的綜合高效利用和優(yōu)化協(xié)調(diào)控制。

2.7 安防服務(wù)

安防服務(wù)通過(guò)各種安全監(jiān)控設(shè)備可提供智能小區(qū)和家居的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、安全監(jiān)視、入侵報(bào)警功能;由智能傳感器提供煙霧、煤氣安全隱患動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)功能，緊急情況下可通過(guò)智能家居安防系統(tǒng)向相關(guān)部門(mén)發(fā)出報(bào)警信息。

2.8 公共信息發(fā)布

電力用戶可通過(guò)公共服務(wù)平臺(tái)獲取交通道路、醫(yī)療衛(wèi)生、市政建設(shè)信息，滿足用戶對(duì)出行信息查詢、醫(yī)療咨詢信息的需求。

2.9 商業(yè)信息服務(wù)

信息服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用需求向用戶發(fā)布特定的商業(yè)信息、產(chǎn)品查詢訂購(gòu)下單信息、股票信息，使用戶實(shí)現(xiàn)消息定制、互動(dòng)和訂閱服務(wù)。

3 高級(jí)量測(cè)體系增值服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)

高級(jí)量測(cè)體系建設(shè)為增值業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供了通信網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為電力企業(yè)提供科學(xué)數(shù)據(jù)的同時(shí)，也為電力用戶提供多元化的增值業(yè)務(wù)，既滿足用戶用電需求，也提高了居民生活質(zhì)量。隨著智能電網(wǎng)的快速發(fā)展和高新技術(shù)的不斷應(yīng)用，增值業(yè)務(wù)將向智能化、現(xiàn)代化、人性化、便捷化邁進(jìn)，為居民生活帶來(lái)更加豐富完善的服務(wù)。

3.1 增值業(yè)務(wù)體系建設(shè)日趨完善

增值業(yè)務(wù)體系建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，目前我國(guó)高級(jí)量測(cè)體系增值業(yè)務(wù)體系建設(shè)還處于研究和探索階段，增值業(yè)務(wù)體系的發(fā)展將是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過(guò)程。經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展對(duì)電力需求長(zhǎng)期保持快速增長(zhǎng)，增值業(yè)務(wù)體系建設(shè)將會(huì)隨著智能電網(wǎng)的發(fā)展不斷完善，以滿足我國(guó)電網(wǎng)從傳統(tǒng)的電力供應(yīng)向經(jīng)濟(jì)、高效、智能、互動(dòng)的現(xiàn)代化電網(wǎng)轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展提供新的動(dòng)力。

3.2 增值業(yè)務(wù)服務(wù)功能更加豐富

高級(jí)量測(cè)體系的應(yīng)用可以實(shí)現(xiàn)電力用戶的基礎(chǔ)用電信息采集和負(fù)荷管理功能，完成用戶用電設(shè)備的狀態(tài)監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)采集、故障告警和自動(dòng)恢復(fù)功能，還可實(shí)現(xiàn)分布式能源接入、電動(dòng)汽車(chē)充放電控制、智能家居高效管理、公用信息發(fā)布功能。

3.3 增值業(yè)務(wù)信息傳媒作用日益顯著

增值業(yè)務(wù)的擴(kuò)展應(yīng)用不僅為電力企業(yè)和電力用戶提供電壓、電流、功率因數(shù)、電能量、負(fù)荷統(tǒng)計(jì)曲線、電能質(zhì)量等基礎(chǔ)用電數(shù)據(jù)，還可提供自助購(gòu)電服務(wù)信息、停電檢修信息、用戶設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)信息、分布式電源運(yùn)行信息、電動(dòng)汽車(chē)充放電信息、智能家居運(yùn)行信息、國(guó)家能源政策信息、安全用電信息、節(jié)約用電信息、商業(yè)廣告信息、社區(qū)服務(wù)信息、安防監(jiān)控信息、醫(yī)療衛(wèi)生信息、市政建設(shè)信息等。

3.4 增值業(yè)務(wù)服務(wù)渠道多樣化

先進(jìn)科學(xué)技術(shù)與智能用電技術(shù)高效融合，使電力企業(yè)不斷推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，為電力用戶提供傳統(tǒng)的電力供應(yīng)外，還可通過(guò)手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、用電交互終端等方式實(shí)現(xiàn)多種信息的高度集成和共享，進(jìn)一步豐富服務(wù)渠道、改變服務(wù)模式、提高服務(wù)效率，為電力用戶提供更加靈活、高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3.5 增值業(yè)務(wù)節(jié)能減排效果顯著

增值服務(wù)體系建設(shè)充分利用經(jīng)濟(jì)、技術(shù)手段，調(diào)動(dòng)電網(wǎng)企業(yè)、電力用戶參與電網(wǎng)運(yùn)營(yíng)管理的積極性，使用戶及時(shí)了解國(guó)家能源政策和當(dāng)前電價(jià)電費(fèi)信息，不斷優(yōu)化用電方式，降低用電峰谷差，指導(dǎo)社會(huì)科學(xué)合理用電，達(dá)到節(jié)約能源和環(huán)境保護(hù)的目的。

4 結(jié)束語(yǔ)

高級(jí)量測(cè)體系將電網(wǎng)、用戶及能量存儲(chǔ)系統(tǒng)連接在一起，用來(lái)測(cè)量、收集、儲(chǔ)存、分析和運(yùn)用用電信息，實(shí)現(xiàn)電力流、信息流的雙向流動(dòng)和用戶、電網(wǎng)之間的雙向全面互動(dòng)，是建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的物理基礎(chǔ)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，增值業(yè)務(wù)服務(wù)是拓展電力服務(wù)內(nèi)涵、提升電力服務(wù)質(zhì)量、推動(dòng)電力技術(shù)創(chuàng)新、提高企業(yè)品牌形象的重要舉措，為探索智能互動(dòng)服務(wù)模式、指導(dǎo)社會(huì)科學(xué)合理用電、提高電網(wǎng)營(yíng)銷科技水平提供有力的技術(shù)支持，在建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)中發(fā)揮重要作用。

［1］ 劉振亞．智能電網(wǎng)技術(shù) ［M］．北京:中國(guó)電力出版社，2010．

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