朱玉勝

（南京曉莊學(xué)院 外國語學(xué)院，江蘇 南京 211171）

大學(xué)英語課程改革之一就是采用大學(xué)英語教學(xué)軟件，以培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力為中心，充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)，構(gòu)建個性化的大學(xué)英語教學(xué)模式，提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，尤其是聽說能力。既然要用到教學(xué)軟件，就必須有運行此軟件的環(huán)境，英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心由此而生。本人擬從大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心開放管理個案進行探討，側(cè)重實際運用。

1.網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心現(xiàn)狀

目前我院共有4間網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心，始建于2007年9月共200個座位，每個座位都配有PC機和利馬學(xué)生終端設(shè)備，教師機由一臺PC機和一個中控設(shè)備組成。教師可以控制學(xué)生的電腦，讓學(xué)生自由學(xué)習(xí)，還是聽自己講課，讓學(xué)生分組討論等，還配備了4臺服務(wù)器及5套英語學(xué)習(xí)軟件分別為新視野大學(xué)英語、新理念大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、新核心大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺、藍鴿校園網(wǎng)語言學(xué)科平臺、雅信達語言學(xué)科網(wǎng)絡(luò)平臺。機房共承擔(dān)了全院2000多個學(xué)生的大學(xué)英語網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的任務(wù)，工作量如此巨大，也對管理人員提出了更高的要求，怎樣科學(xué)地管理就是我們首先要解決的問題。

2.網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心對外開放的意義和內(nèi)容

以前的英語教學(xué)就是老師對著課本講，聽力只是放自己選的一些材料給學(xué)生聽。英語基礎(chǔ)好的學(xué)生和后進的學(xué)生不能按照自身的水平進行有選擇的學(xué)習(xí)。隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，教育部對大學(xué)英語課程改革進程，網(wǎng)絡(luò)上有好多好的英語資源，如果不被很好地利用就浪費了，那么在這種情況下，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心對外學(xué)生開放，既能提高學(xué)生英語水平，又能鍛煉學(xué)生的英語口語表達能力，使同學(xué)之間能夠用英語交流。我院現(xiàn)在只有大一的學(xué)生約2000人安排了英語網(wǎng)絡(luò)課程，因課時的安排，一個班每兩周才輪到一次網(wǎng)絡(luò)課，一次是2個課時，對學(xué)生來說安排的上機時間太少，資源利用率不高，更無法讓學(xué)生提高聽說讀寫水平。所以在這樣的情況下自主學(xué)習(xí)中心對外實行開放就顯得尤為重要了，我院通過周一到周五晚上6點至9點及周末白天的時間將網(wǎng)絡(luò)實驗中心對學(xué)生免費開放。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心的對外開放的內(nèi)容有：

（1）完成網(wǎng)絡(luò)課程未完成的內(nèi)容，學(xué)生英語水平參差不齊，一部分學(xué)生沒有完成老師規(guī)定的時間，所以需利用課后的時間自主學(xué)習(xí)；

（2）完成老師布置的學(xué)習(xí)計劃、作業(yè)和測驗，除此之外學(xué)生還可以自主選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容，如精彩的英文演講、經(jīng)典的英文影片、美國之音等英語節(jié)目，總之能夠利用一切有利資源提升英語水平；

（3）讓沒有參與課改的學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中心免費開放利用網(wǎng)絡(luò)資源提高自身的英語水平。

3.對外開放所遇到的問題

為了完成以上的開放內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心是特向全體學(xué)生免費開放的，所以好多學(xué)生前來上機，這樣能將網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心和網(wǎng)絡(luò)資源利用到極致，但隨之而來的問題也出現(xiàn)了。

（1）老師和學(xué)生絕大多數(shù)是第一次接觸語音設(shè)備及英語學(xué)習(xí)軟件，所以并不能正常使用；

（2）一些學(xué)生上機不是學(xué)習(xí)英語的，而是打游戲、看電影（不是外語影片）、上網(wǎng)等因為機房有空調(diào)，冬暖夏涼把機房變成網(wǎng)吧。這樣占有機器的學(xué)生不好好地利用機器而一些想學(xué)英語的學(xué)生沒有機器可用；

（3）學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時候會遇到一些突發(fā)的問題，如不能登錄學(xué)習(xí)軟件、密碼錯誤、耳機沒有聲音等怎樣才能快速地解決這些問題；

（4）大學(xué)英網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心就本人一名實驗管理人員，在協(xié)助老師完成網(wǎng)絡(luò)課程的同時還要負責(zé)四個機房同時對外開放，有時會感到心有余而力不足。怎樣解決管理人員不夠的問題;

（5）網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心如此高的利用率怎樣能保障設(shè)備的穩(wěn)定運行，且機房的設(shè)備對衛(wèi)生條件有極高的要求，學(xué)生課上喝水、吃零食、不穿鞋套等都會影響到自主學(xué)習(xí)中心的衛(wèi)生環(huán)境和安全問題。所以這么多的問題對一名實驗管理人員來說是一個考驗，管理的好壞直接關(guān)系到能否使網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心很好地被利用，能否讓大學(xué)英語課程改革順利進行；能否調(diào)動學(xué)生對英語自主學(xué)習(xí)的主動性和積極性，切實提高學(xué)生的英語水平。

4.網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心對外開放的管理對策

針對自主學(xué)習(xí)中心在開放中出現(xiàn)的問題，我們有必要引起足夠的重視，并且要解決好這些問題。

（1）我們要引導(dǎo)、督促學(xué)生正確使用自主學(xué)習(xí)中心，不能只做開門關(guān)門的工作。不能有學(xué)不學(xué)與我無關(guān)的思想，首先對第一次上機的老師和學(xué)生進行培訓(xùn)，向其介紹語音設(shè)備的功能，講解操作的流程及注意事項及英語學(xué)習(xí)軟件有哪些資源模塊怎么使用等，通過培訓(xùn)確保師生在教學(xué)和學(xué)習(xí)中嚴格按照規(guī)范操作，從而也給我們管理工作減輕一些負擔(dān)。學(xué)生自己學(xué)習(xí)的時候不至于因不會使用而浪費時間，還要為學(xué)生提供一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，舒適、整潔的桌椅，光線明亮，空氣流通、清爽才能讓學(xué)生長時間學(xué)習(xí)感覺不到配備。我們還給每個機房都配置了一位學(xué)生每天負責(zé)機房的衛(wèi)生。另外還要制定一些管理規(guī)定如《安全管理制度》、《學(xué)生上機守則》及《設(shè)備損壞丟失賠償辦法》等并且全部粘貼上墻，讓學(xué)生遵照執(zhí)行。

（2）安全管理方面：機房由于設(shè)備多而且貴重，如果安全措施不到位，就有可能引起失竊等問題。這不僅造成直接的經(jīng)濟損失，而且會影響正常的教學(xué)，所以安全管理不能馬虎。我院對所有的機房安裝了防盜門和防盜窗，然后在機房里面安裝了監(jiān)控，可以通過監(jiān)控防止一些學(xué)生對機房設(shè)備進行惡意破壞，又可以促使教師重視教學(xué)活動。走廊樓道里也安裝了監(jiān)控。這樣通過3層防護就可以防患于未然，還要在機房里配置滅火器，這樣機房發(fā)生火災(zāi)時能夠從容應(yīng)對。

（3）四個機房同時開放由我一個人管理顯然是不夠的，因崗位編制的問題又不可能再招管理人員。所以在對外開放時由指導(dǎo)老師帶領(lǐng)學(xué)生進行管理維護，根據(jù)需要網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心設(shè)置了8個勤工儉學(xué)的崗位，每個機房兩名勤工儉學(xué)的學(xué)生都輪流值班。首先對勤工儉學(xué)的學(xué)生進行培訓(xùn)：①熟悉機房的電源開關(guān)在什么位置，哪路電源控制什么設(shè)備。溫度高于多少度和低于多少度時要打開空調(diào)。②掌握英語學(xué)習(xí)軟件的操作流程，當(dāng)學(xué)生遇到一些使用問題，如密碼忘記、耳機聲音聽不到等，那么勤工儉學(xué)的學(xué)生可以及時地解決這些問題從而不會讓其影響上機學(xué)習(xí)。③對諸如不能正常開機，保護卡損壞、網(wǎng)絡(luò)不通等一些簡單的硬件問題要會判斷并解決，如遇到復(fù)雜的難以解決的問題要記錄下來。④晚上開放的時候，要組織學(xué)生有次序地進行上機，并做好登記，安排位置。⑤結(jié)束的時候要關(guān)閉所有的設(shè)備同時切斷電源切勿直接切斷電源，因為電腦在沒有完全關(guān)機的情況下直接切斷電源，這樣會嚴重損壞電腦，使用壽命將會大大縮短。最后將門和窗關(guān)鎖好。這樣管理既能解決機房人手不夠，又能將機房遇到突發(fā)問題快速有效地解決。既培養(yǎng)了他們一些動手能力，又給他們生活上一些補助。

（4）硬、軟件的維護。硬件的維修管理是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心是最復(fù)雜而又繁瑣的過程，因為機房是公共應(yīng)用場合，好多教師和學(xué)生進行使用，難免會使用U盤，而U盤是容易傳播病毒的，如一臺機器種病毒，機房是一個局域網(wǎng),那么所有的機器會全部染上病毒，導(dǎo)致計算機系統(tǒng)崩潰，影響正常教學(xué)和使用。我們將對所有電腦安裝硬盤保護卡，將系統(tǒng)盤設(shè)置保護，后面留10G容量的磁盤給學(xué)生臨時存放一些資料，但是對這個磁盤將不定期地格式化。所裝的硬盤保護卡還自帶了網(wǎng)絡(luò)同傳功能，傳一個WindowsXP系統(tǒng)只要十分鐘并設(shè)置保護卡的還原方式，如開機還原、關(guān)機還原、手工還原、定時還原等這樣維護計算機就很方便了。我們在對電腦維護的同時還要語音設(shè)備進行檢修，對語音設(shè)備的維護就不是很方便了。如檢測哪些耳機沒有聲音是耳機自身問題還是學(xué)生終端設(shè)備問題，則需要一一檢測才能查出原因。平時則通過上課老師的記錄和勤工儉學(xué)學(xué)生的記錄對出現(xiàn)問題的機器進行維修，小問題隨時解決排除障礙，解決不了的在最短的時間內(nèi)聯(lián)系廠家解決，另外還要制訂出計劃，每個兩個星期都對所有機房全部設(shè)備維護一次，確保設(shè)備完好率在90%以上。

軟件的維護：一是計算機的系統(tǒng)維護，自主學(xué)習(xí)中心是專門學(xué)習(xí)英語，所以除了基本的要用到的應(yīng)用程序外，其他軟件一律不給安裝這樣系統(tǒng)的運行速度也會加快，同時對殺毒軟件進行不定期的升級。二是英語學(xué)習(xí)軟件的維護。我院學(xué)生采用好幾套英語教材，每個教材都提供了與之對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)資源軟件。這些軟件有是C/S架構(gòu)的，有是B/S架構(gòu)的，所以管理員必須先了解這些知識，然后對這些軟件進行研究如何使用。雖然這些軟件多是分級管理的，但是管理員既要弄清楚管理員的使用界面，而且要掌握老師和學(xué)生的使用界面，這樣遇到軟件的各種問題都能迎刃而解。在開學(xué)之前要將老師和學(xué)生的信息導(dǎo)入對應(yīng)的學(xué)習(xí)軟件中，并且分好班級。然后在學(xué)生第一次上課的時候指導(dǎo)他們登錄并使用。另外不定期地聯(lián)系廠家對這些學(xué)習(xí)軟件其進行更新升級增加資源等，對學(xué)習(xí)軟件的數(shù)據(jù)庫進行備份。

5.結(jié)語

通過以上措施，實驗室管理員、上課老師、勤工儉學(xué)的學(xué)生能形成一個管理整體，有條不紊地運用網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)中心，發(fā)揮其在大學(xué)英語教改中所起的重要作用，從而真正地提高學(xué)生的英語水平和自學(xué)能力。隨著教學(xué)模式的改革和設(shè)備的不斷更新，管理要不斷地創(chuàng)新，而且要深入課堂教學(xué)中心，了解老師的需求和學(xué)生需求從而調(diào)整管理的工作，因此，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中心的管理還有待于同仁做深層的研究與探索。

［1］黃偉坤，賴長妹.淺析語音實驗室開放管理［J］.科教導(dǎo)刊，2011.8.

［2］陸校松.淺談高校語音室的管理和維修技巧［J］.福建電腦，2010.5.

［3］趙桂玲.大學(xué)英語自主聽力語音室管理的現(xiàn)狀與策略［J］.山西師范大學(xué)學(xué)報，2008.3.