鄭紅秀

(太原師范學(xué)院 政法系， 山西 太原 030012)

近幾年，各大電視臺都推出了調(diào)解民間糾紛的電視節(jié)目，如江西衛(wèi)視的《金牌調(diào)解》、山西電視臺的《小郭跑腿》等，這些電視節(jié)目為普通老百姓提供了一條經(jīng)濟(jì)、便利的解決糾紛的途徑，其積極作用是值得肯定的。但是在電視調(diào)解節(jié)目的運作過程中，卻存在著一些當(dāng)事人的隱私權(quán)無法得到尊重和保障，甚至被肆意地侵犯的現(xiàn)象。筆者認(rèn)為，這種現(xiàn)象在電視調(diào)解節(jié)目中是不可能完全避免的。電視調(diào)解節(jié)目是一種新型的以解決糾紛為內(nèi)容和主要目的的電視節(jié)目，它的形式是“電視節(jié)目”，符合電視節(jié)目的運作規(guī)律;它的內(nèi)容在于“解決糾紛”，符合調(diào)解活動的運作規(guī)律。這兩方面共同運作的結(jié)果就是在電視調(diào)解節(jié)目中要保護(hù)當(dāng)事人的隱私權(quán)難度較大，電視調(diào)解節(jié)目運行機(jī)制與保護(hù)當(dāng)事人隱私權(quán)存在著鮮明的沖突，因而需要特別關(guān)注和盡量做好當(dāng)事人隱私權(quán)的保護(hù)工作。

一、電視調(diào)解節(jié)目之“電視節(jié)目”的運行特點導(dǎo)致當(dāng)事人的隱私權(quán)無法得到完全保障

在電視調(diào)解節(jié)目中，我們經(jīng)常會看到這樣的情形:當(dāng)事人戴著鴨舌帽、口罩、墨鏡等，這些都意味著當(dāng)事人在盡量避免將真實的自己暴露在鏡頭面前，當(dāng)事人在竭力維護(hù)自己的隱私。但是即使是這樣，當(dāng)事人所追求的結(jié)果卻未必會達(dá)到。電視調(diào)解節(jié)目在本質(zhì)上是電視節(jié)目，其運作符合一般電視節(jié)目的運行特點導(dǎo)致了這一目標(biāo)實現(xiàn)的困難:

其一，電視調(diào)解節(jié)目運行的載體是電視屏幕，電視屏幕具有直觀動態(tài)性。電視調(diào)解節(jié)目最大的特點是其會將當(dāng)事人雙方的影像搬上電視屏幕，讓更多的觀眾知曉當(dāng)事人的身份和形象以及當(dāng)事人之間爭執(zhí)的具體內(nèi)容，包括當(dāng)事人的一定的隱私。電視節(jié)目需要提供圖像和聲音，它比文字的選擇余地要小得多。正如Jeffrey·Loen所言，印刷文字可以提供的隱私尺度照相機(jī)卻很難得到，電視則更為困難，報紙可以輕松地談?wù)摓?zāi)難和傷員，而電視卻做不到。［1］71電視在暴露隱私故事的同時也會把當(dāng)事人的影像呈現(xiàn)在屏幕上，這時候即使當(dāng)事人用化名也無濟(jì)于事，觀眾會自然地將當(dāng)事人和隱私故事結(jié)合起來，具體地了解到特定當(dāng)事人所特有的隱私。而且由于電視具有的動態(tài)直觀性，當(dāng)事人的形象在觀眾的眼中會變得生動、具體，當(dāng)事人的隱私在觀眾的心中會留下更深刻的印象。在這個過程中，當(dāng)事人雖然可以做一些偽裝來掩飾自己的身份和保護(hù)自己的隱私，如戴口罩、鴨舌帽或墨鏡，但攝像頭不同角度的拍攝會使這些偽裝形同虛設(shè)，并且一方當(dāng)事人的偽裝有時也會因?qū)Ψ疆?dāng)事人的暴露而失去意義。這樣隨著電視調(diào)解節(jié)目的播出，當(dāng)事人和當(dāng)事人的隱私就會被觀眾一定程度地知曉并印象深刻。

其二，電視調(diào)解節(jié)目的運行具有沖突性和戲劇性。一般來說，電視節(jié)目為了獲得較高的收視率，就必須能夠抓住觀眾的眼球。這就造成了電視節(jié)目運行的一大主要特點，即節(jié)目的運行安排強調(diào)沖突性和戲劇性，即通過設(shè)置懸念、制造沖突、解開謎底等來戲劇性地展示節(jié)目內(nèi)容。因此，與解決糾紛的目的相比較，電視調(diào)解節(jié)目更強調(diào)節(jié)目內(nèi)容的戲劇性和沖突性所帶來的高收視率。而這就意味著主持人、和事佬或記者除了要調(diào)解糾紛外，還得擔(dān)負(fù)著盡量提高節(jié)目收視率的責(zé)任，甚至這一責(zé)任實現(xiàn)的位階要比調(diào)解糾紛的責(zé)任更至上。于是，電視調(diào)解節(jié)目的主持人等就不免利用當(dāng)事人的隱私來吸引觀眾的眼球，來滿足受眾的好奇心和隱私窺探欲，越是當(dāng)事人不愿暴露的隱私越可能成為提高收視率的砝碼。再加上電視調(diào)解節(jié)目大多已經(jīng)偏離了公共利益而聚焦到了私人利益方面，重點調(diào)解私人爭端，而且多數(shù)集中在兩性、金錢、家庭成員糾葛等方面，這就為電視調(diào)解節(jié)目挖掘當(dāng)事人隱私提供了更大的空間。如山西電視臺《小郭跑腿》欄目就在一期名為《你究竟有幾個好哥哥?》的節(jié)目播放前多日不斷地在電視上播放節(jié)目預(yù)告，以此有違倫理的話題來吸引觀眾，并在播放的過程中通過當(dāng)事人之間戲劇性的爭吵甚至動粗，渲染矛盾，挖掘和展現(xiàn)當(dāng)事人的隱私，結(jié)果便是當(dāng)事人的隱私權(quán)變成了追求高收視率的犧牲品。

其三，電視調(diào)解節(jié)目的受眾太過廣泛。電視節(jié)目一經(jīng)播出，受眾的數(shù)目無法估量，當(dāng)事人隱私內(nèi)容的擴(kuò)散范圍也無法控制。電視節(jié)目播出后，當(dāng)事人會在相當(dāng)?shù)牡赜蚍秶鷥?nèi)變成“名人”，隨時可能被他人認(rèn)出，被人用異樣的目光行注目禮，當(dāng)事人的工作、生活因而受到干擾，甚至?xí)冻龈林氐拇鷥r。很多參加了調(diào)解節(jié)目的當(dāng)事人發(fā)現(xiàn)其以后的生活再也回不到以前的平靜了，“后電視之痛”［2］是他們上節(jié)目之前完全無法預(yù)料和防范的。

二、電視調(diào)解節(jié)目之“調(diào)解糾紛”目的的實現(xiàn)需要當(dāng)事人透露相關(guān)隱私

電視調(diào)解節(jié)目是一種有著特殊性的新事物，它受著電視節(jié)目運行規(guī)律的制約，但與其他電視節(jié)目不同的是，它以調(diào)解當(dāng)事人之間的糾紛為內(nèi)容，也符合調(diào)解活動的運作規(guī)律:

其一，調(diào)解糾紛活動的目的在于解決糾紛。雖然說電視調(diào)解節(jié)目的主持人等會通過挖掘、披露糾紛當(dāng)事人之間的隱私來吸引觀眾的眼球，反映了其對當(dāng)事人隱私權(quán)的忽視，但從另一個角度來說，調(diào)解活動的性質(zhì)卻也決定了當(dāng)事人想追求糾紛的解決必須放棄隱私權(quán)。就像有心理疾病的患者求助于心理醫(yī)生一樣，當(dāng)事人應(yīng)該在一定程度上放棄自己的隱私權(quán)，展示自己與糾紛相關(guān)的私密事，這樣才能給主持人、和事佬或記者充分的信息，才能讓他們找到當(dāng)事人之間糾紛的癥結(jié)所在，并最終對癥下藥。這就決定了在追求糾紛解決的過程中，調(diào)解糾紛與保全隱私兩個目標(biāo)本身就是一對無法調(diào)和的矛盾體。

其二，在調(diào)解糾紛的活動中存在對立沖突的兩方主體。電視調(diào)解節(jié)目的主要內(nèi)容是調(diào)解糾紛，是節(jié)目主持人居中調(diào)解兩方當(dāng)事人糾紛的活動，其格局仍符合傳統(tǒng)調(diào)解的三方模式，即中立的調(diào)解者和兩方對立沖突的當(dāng)事人。調(diào)解的過程同時也是兩方當(dāng)事人沖突不斷暴露、矛盾不斷顯現(xiàn)的過程。在這個過程中，一方當(dāng)事人想保留的某些方面的隱私很可能會被對方當(dāng)事人揭露出來，而且這種可能性發(fā)生的概率相當(dāng)大。因為一方當(dāng)事人想保留的隱私往往是對其不利而對對方當(dāng)事人有利的因素，對方當(dāng)事人會通過攻擊對方的不利因素，而努力說服調(diào)解者支持自己的主張。這也造成了電視調(diào)解節(jié)目中當(dāng)事人隱私權(quán)被侵犯的隱蔽性。當(dāng)事人選擇電視節(jié)目調(diào)解糾紛，看似當(dāng)事人放棄了自己的隱私權(quán)，實則在較多情況下隱私的暴露根本無法由當(dāng)事人所左右。

三、電視調(diào)解節(jié)目的運作機(jī)制決定了其與當(dāng)事人隱私權(quán)的保護(hù)存在著較大程度上的沖突

如上所述，電視調(diào)解節(jié)目中“調(diào)解”活動的目的在于解決紛爭，這就意味著即使電視調(diào)解節(jié)目的主持人等不盡力挖掘當(dāng)事人的隱私來作為提高收視率的砝碼，當(dāng)事人的一些隱私也會由于調(diào)解活動的性質(zhì)而自然暴露出來。再加上電視調(diào)解節(jié)目之電視節(jié)目運行的特點，即以電視屏幕為載體、有動態(tài)直觀性、具有沖突性和戲劇性以及受眾廣泛等，這些特點又會導(dǎo)致當(dāng)事人的隱私暴露在無以計數(shù)的電視觀眾面前，并在觀眾心目中留下深刻的印象。在傳統(tǒng)的調(diào)解方式中，同樣也存在當(dāng)事人被動展示隱私的問題，卻為何沒有凸顯對當(dāng)事人隱私權(quán)保護(hù)的問題?其原因就在于傳統(tǒng)的調(diào)解方式是一種相對封閉的方式，當(dāng)事人在調(diào)解糾紛的過程中展示出來的隱私不會擴(kuò)散出去，被調(diào)解主體以外的人知曉，因此對當(dāng)事人來說，不存在對隱私權(quán)的廣泛保護(hù)問題。隱私權(quán)保護(hù)的意義在于避免隱私的擴(kuò)散，即不要將隱私擴(kuò)散給相當(dāng)數(shù)目的人群，從而對當(dāng)事人的生活產(chǎn)生消極的社會影響。

因此，當(dāng)事人一旦求助于電視調(diào)解節(jié)目來調(diào)解糾紛就意味著在相當(dāng)程度上要以犧牲其隱私權(quán)為代價。當(dāng)事人對此應(yīng)該有充分的認(rèn)識，并最終作出理性的決定。如果糾紛關(guān)涉的隱私暴露后會給當(dāng)事人帶來嚴(yán)重消極的社會影響的，便要作出明智的選擇，不妨用其他傳統(tǒng)的調(diào)解方式來調(diào)解解決，不要盲目、趕潮流地選擇電視調(diào)解，避免因此付出沉重的代價。而從電視調(diào)解節(jié)目的主持人、和事佬或記者等電視節(jié)目運作人的角度來說，應(yīng)有尊重和保護(hù)當(dāng)事人隱私權(quán)的意識，并在節(jié)目中付諸行動。(1)要有尊重和保障當(dāng)事人隱私權(quán)的意識。電視調(diào)解節(jié)目的主持人、和事佬或記者等在熱心調(diào)解的同時，必須要有是否會侵犯當(dāng)事人隱私權(quán)的謹(jǐn)慎態(tài)度，不要以為自己在做調(diào)解工作就是在做好事，就是在幫助當(dāng)事人，有時候好心可能會辦壞事，這已經(jīng)是屬于人類的普遍經(jīng)驗法則了。(2)要在行為中切實做到對當(dāng)事人隱私權(quán)的尊重和保護(hù)。當(dāng)當(dāng)事人，一般是委托方以外的另一方當(dāng)事人，明確表示拒絕電視調(diào)解或電視錄制的時候，要停止錄制行為，不能將當(dāng)事人強制拉入攝像頭中，以免讓調(diào)解活動的啟動失去正當(dāng)性，并侵犯當(dāng)事人的隱私權(quán);當(dāng)當(dāng)事人沒有明確表示要對自己的隱私進(jìn)行保護(hù)時，就需要電視調(diào)解節(jié)目主持人等進(jìn)行提醒和告知，提醒其注意哪些是自己的隱私范疇，是否需要對相關(guān)隱私進(jìn)行保護(hù)等，即在播放前要先征得當(dāng)事人的同意。

［1］ Jeffrey·Loen.Ethics in Journlism［M］.Englewood Cliffs:Prentice Hall，1988.

［2］ 田明霞.電視節(jié)目調(diào)解婚姻——無法承受的“后電視”之痛［N］.綿陽日報，2012－02－10.