□高 峰 羅堯成

我國近年來大力發(fā)展高等職業(yè)教育，高職院校數(shù)與學(xué)生規(guī)模快速增長，但與之匹配的高職院校質(zhì)量保障體系的建設(shè)才剛剛起步，權(quán)威報(bào)告顯示，只有近50%的高等職業(yè)院校建立了質(zhì)量保障與監(jiān)測機(jī)構(gòu)。[1]建立健全高職院校質(zhì)量保障體系，是時(shí)代賦予高職教育的嶄新命題，是實(shí)現(xiàn)我國高職教育發(fā)展由大到強(qiáng)的必然選擇。外因是事物發(fā)展變化的條件，內(nèi)因才是事物發(fā)展變化的根本原因，構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保障體系是實(shí)現(xiàn)高職院校又快又好發(fā)展的根本路徑。高校的內(nèi)部質(zhì)量保障活動，是一個通過學(xué)習(xí)并將學(xué)習(xí)結(jié)果運(yùn)用于改進(jìn)專業(yè)實(shí)踐的過程。高校的內(nèi)部質(zhì)量保障體系，事實(shí)上就是一個組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)。[2]組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)的基礎(chǔ)，即目標(biāo)使命，我們稱之為“共同愿景”。本文試圖揭示高職院校在辦學(xué)目標(biāo)使命、即“共同愿景”構(gòu)建上存在的問題，通過借鑒學(xué)習(xí)型組織理論中的“共同愿景”理念，對如何構(gòu)建高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系展開思考。

一、高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系構(gòu)建在辦學(xué)目標(biāo)使命上存在的主要問題

質(zhì)量保障體系的建構(gòu)必須注重對其進(jìn)行本體意義上的思考，即展開對教育質(zhì)量實(shí)際是什么這一問題的追問，弄清楚質(zhì)量保障的目的。我們認(rèn)為，明確的辦學(xué)目標(biāo)使命是高職院校科學(xué)構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保障體系的基石。但是，目前我國高職院校在辦學(xué)目標(biāo)使命的制定上，還存在如下三個主要問題：

（一）目標(biāo)使命缺失與模糊并存

辦學(xué)目標(biāo)使命是高職院校建設(shè)發(fā)展的重要內(nèi)容，反映著其對自身辦學(xué)價(jià)值的認(rèn)知和定位，指引著學(xué)校發(fā)展方向及其管理的最終目標(biāo)。高職院校如果沒有自己明確的目標(biāo)和使命，那基于目標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就無從談起。2009年，北京師范大學(xué)的研究人員針對96所高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的研究統(tǒng)計(jì)指出：調(diào)查對象中只有58所高校的內(nèi)部質(zhì)量保障體系涵蓋“背景保障”的要素，占樣本比例的60.4%。而在這一要素中僅有26所高校涉及到 “學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)”這一環(huán)節(jié)，僅占樣本比例的27.1%。[3]被調(diào)查的國家重點(diǎn)本科院校尚且對自己的辦學(xué)目標(biāo)使命不甚了解甚或缺失，事實(shí)上高職院校辦學(xué)目標(biāo)使命不明確或缺失的問題就更為嚴(yán)重。

（二）目標(biāo)使命同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重

高職院校在對自身辦學(xué)特色、歷史傳統(tǒng)、校園文化進(jìn)行系統(tǒng)分析和總結(jié)的基礎(chǔ)上，精煉出辦學(xué)理念的核心思想就是校訓(xùn)。校訓(xùn)是院?！澳繕?biāo)使命”的重要呈現(xiàn)形式之一。受高等教育同質(zhì)化問題的影響，我國高職院校的校訓(xùn)也呈現(xiàn)出特色不足、個性湮滅、千校一面的現(xiàn)象。[4]有學(xué)者研究了 2006-2008年教育部、財(cái)政部立項(xiàng)建設(shè)的100所示范性高等職業(yè)院校的校訓(xùn)內(nèi)容發(fā)現(xiàn)，這些示范性高職院校的校訓(xùn)存在著嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象，在這些示范校的校訓(xùn)中，“厚德”一詞出現(xiàn)41次，“創(chuàng)新”出現(xiàn)33次，“求實(shí)”出現(xiàn)26次。[5]同質(zhì)化的人才培養(yǎng)目標(biāo)下培養(yǎng)出的人才必定也存在同質(zhì)化的趨向。職業(yè)院校辦學(xué)自主性較差，自主發(fā)展意識薄弱，沒有將內(nèi)部質(zhì)量保障活動提升至學(xué)校整體發(fā)展戰(zhàn)略的高度，許多職業(yè)院校并不重視對自身辦學(xué)思路的梳理，唯上級部門和市場需求是瞻，這導(dǎo)致職業(yè)院校辦學(xué)目標(biāo)日漸趨同。[6]

（三）目標(biāo)使命外緣性問題突出

目前，我國高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的建立在某種程度上是外部力量推動的結(jié)果,具有比較明顯的“外緣性”,而在充分體現(xiàn)高校對教學(xué)質(zhì)量的執(zhí)著追求以及高校內(nèi)生的、自主的特質(zhì)方面則明顯缺乏。[7]對于高職院校而言，許多學(xué)校的目標(biāo)使命不是來源于院校自身內(nèi)部的個性價(jià)值觀，而是過分關(guān)注社會以及市場行業(yè)的需求，競爭院校帶來的壓力。這樣的目標(biāo)使命必定是偏功利性的、短視的。長此以往，高職院校教育宗旨和價(jià)值定位就會被外界條件扭曲，被別人牽著鼻子走的時(shí)間一長，就會迷失自己的方向。事實(shí)上，高職院校的目標(biāo)使命應(yīng)當(dāng)是長期思考的結(jié)果，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師與學(xué)生秉承自己的個性價(jià)值觀，充分認(rèn)識自身的專業(yè)以及師資資源狀況，尊重“內(nèi)心”的呼喚以及考慮外界需求凝練形成的愿景。

二、“共同愿景”理念在建立高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系中的作用分析

“共同愿景”是“學(xué)習(xí)型組織理論”中五項(xiàng)修煉中的一項(xiàng)。學(xué)習(xí)型組織理論是以系統(tǒng)動力學(xué)理論為基礎(chǔ),結(jié)合組織學(xué)習(xí)及發(fā)展理論和行動科學(xué)理論發(fā)展起來的一種全新的組織發(fā)展理論?！皩W(xué)習(xí)型組織之父”彼得·圣吉認(rèn)為，學(xué)習(xí)型組織是有持續(xù)開發(fā)創(chuàng)造未來的能力的組織。他把通向?qū)W習(xí)型組織的必然過程歸納為五項(xiàng)修煉：即實(shí)現(xiàn)自我超越，改善心智模式，建立共同愿景，實(shí)行團(tuán)體學(xué)習(xí)（深度匯談），進(jìn)行系統(tǒng)思考?！肮餐妇啊笔墙M織中全體成員深度分享的共同目標(biāo)、價(jià)值觀和使命感。組織用這種共同的身份和命運(yùn)歸屬感把組織成員成功地凝聚在一起。[8]在高職院校構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保障體系的過程中，“共同愿景”能發(fā)揮類似于汽車“導(dǎo)航儀”、“差速器”以及“發(fā)動機(jī)”等多重功效。

（一）導(dǎo)航儀：“共同愿景”為內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建指明方向

沒有“共同愿景”就沒有學(xué)習(xí)型組織。沒有真心渴望的目標(biāo)，大家沒有奔頭，維持現(xiàn)狀心態(tài)的影響力就會壓倒一切?！霸妇啊蹦軌驇椭⒅湟磺械目偰繕?biāo)。這種目標(biāo)的崇高和莊嚴(yán)，會帶動新的思考方法和行為方式?！澳繕?biāo)設(shè)置理論”表明：目標(biāo)設(shè)置本身就是一種激勵方法。在90%的情況下，目標(biāo)設(shè)置能夠提高工作績效。合理的目標(biāo)與參與設(shè)定目標(biāo)有著相同的激勵力量。讓組織中的個人參與目標(biāo)設(shè)置有助于個人更清楚地理解目標(biāo)，更易達(dá)到目標(biāo)。此外，還能增強(qiáng)個人的組織歸屬感，激發(fā)他們的工作動機(jī)，進(jìn)而取得更好的工作績效。研究者還通過調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn)：困難而具體的目標(biāo)要比沒有挑戰(zhàn)性的泛泛的目標(biāo)更具有激勵作用。[9]就像導(dǎo)航儀能為汽車指明前進(jìn)的方向一樣，“共同愿景”，特別是有內(nèi)在深度的愿景為內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建指明了方向，能激發(fā)高職院校師生的奉獻(xiàn)和承諾，使工作學(xué)習(xí)成為追求更大價(jià)值和目標(biāo)的過程。

（二）差速器：“共同愿景”為內(nèi)部質(zhì)量保障體系的形成理順關(guān)系

根植于“個人愿景”基礎(chǔ)上的高職教育“共同愿景”，對高職院校的全體師生員工有一種內(nèi)在的感召力，能夠引導(dǎo)他們把個人的追求和集體的理想拴系在同一目標(biāo)上，朝著一個共同的方向努力。這就是“共同愿景”的強(qiáng)大作用，也是質(zhì)量文化發(fā)揮作用的重要途徑。學(xué)校保障教育質(zhì)量的所有努力，要通過組織高校廣大教職員工積極自覺地行動才能取得預(yù)期的效果；當(dāng)質(zhì)量成為高校全體成員共同信奉的價(jià)值，成為高校全體成員的內(nèi)在追求時(shí)，才有可能實(shí)現(xiàn)其目的。有了大家分享的“共同愿景”，學(xué)校不再是“社會的”、“領(lǐng)導(dǎo)的”，而是“老師的”、“學(xué)生的”，是我們大家的?！斑@樣不靠一人，不靠少數(shù)人，使每個學(xué)生、每個教員曉得這個學(xué)校是我的學(xué)校，肯與學(xué)校同甘共苦。”[10]通過“共同愿景”，原來互相不信任的人可以走向第一步合作。“共同愿景”會帶來共同的認(rèn)同感。高職院校里的領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生所共享的愿景能使三者的關(guān)系空前的和諧。正如我們所知：差速器能均衡汽車的動力輸出，使汽車的前進(jìn)與轉(zhuǎn)向成為可能，和諧的組織成員內(nèi)部關(guān)系也為質(zhì)量保障體系的最終形成鋪平了道路。

（三）發(fā)動機(jī)：“共同愿景”為內(nèi)部質(zhì)量保障體系的完善提供動力

高職教育內(nèi)部質(zhì)量保障體系構(gòu)建的過程是長期的，其效果更是需要相當(dāng)長的時(shí)間才能得以呈現(xiàn)。高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的建設(shè)沒有終極目標(biāo)或者形態(tài)，是一個長期學(xué)習(xí)實(shí)踐的過程，開展這項(xiàng)工作要求有極大的耐性和毅力。這種耐性和毅力的源泉在哪？是被什么激發(fā)出來的？答案就是“共同愿景”?！澳繕?biāo)設(shè)置理論”認(rèn)為：明確的目標(biāo)能引導(dǎo)活動指向與目標(biāo)有關(guān)的行為。人們拿自己的行為結(jié)果與目標(biāo)對照，從而不斷地調(diào)整和修正自己的行為，并影響行為的持久性。面對剛剛起步的高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系構(gòu)建這項(xiàng)不知道從何入手的工作，教育工作者一定需要在實(shí)踐中反復(fù)探索，不停地實(shí)驗(yàn)。陶行知在《第一流的教育家》著述中指出：我們在教育界任事的人，如果想自立，想進(jìn)步，就須膽量放大，將試驗(yàn)精神，向那未發(fā)明的新理貫射過去；不怕辛苦，不怕疲倦，不怕障礙，不怕失敗，一心要把那教育的奧妙新理，一個個的發(fā)現(xiàn)出來。面對沒有先例的工作，沒有人能保證“這樣做一定能成功”。就像發(fā)動機(jī)能給予汽車源源不斷的澎湃動力，“共同愿景”能激勵大家勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，勇于探索未知。大家都知道沒有把握，但是還是義無返顧地投入，這就是“共同愿景”給予全體師生的勇氣和力量。

三、“共同愿景”理念下高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系建構(gòu)的幾點(diǎn)思考

“共同愿景”對于建立高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系具有非常重要的意義。如何確立“共同愿景”，使得高職院校擁有自身明確的辦學(xué)目標(biāo)使命，我們可以借鑒建立“學(xué)習(xí)型組織”的過程，從如何確立、形成、凝練“共同愿景”入手展開思考。

（一）重視師生“個人愿景”，使內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建成為自覺行動

“個人愿景”其實(shí)并不是只關(guān)心個人利益，在學(xué)校中的“個人愿景”包括我信奉的價(jià)值觀，我的工作/學(xué)習(xí)目標(biāo)，我志向在學(xué)校工作/學(xué)習(xí)后成長為什么樣的人等等。傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，學(xué)校的“共同愿景”應(yīng)該是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)發(fā)布的，是“高層”宣示的。作為教師和學(xué)生只需要執(zhí)行就行。事實(shí)上恰恰相反，真正的學(xué)?！肮餐妇啊辈皇菓{空出現(xiàn)的，而是在全體師生的“個人愿景”基礎(chǔ)上凝練形成的。在這項(xiàng)修煉中學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)賦予高等教育質(zhì)量保障活動的主體——教師和學(xué)生更多的自由和責(zé)任，讓他們認(rèn)清自身具備的素質(zhì)特征和條件優(yōu)勢，鼓勵他們認(rèn)識到自己真正的愿望和志向。

建立在“個人愿景”基礎(chǔ)上的“共同愿景”，不僅可以提升“共同愿景”的科學(xué)性與合理性，同時(shí)也有助于“共同愿景”的深入人心，得到更廣泛人員的理解和支持。以“個人愿景”為基礎(chǔ)的高職院校辦學(xué)目標(biāo)使命是內(nèi)部質(zhì)量保障體系最寬厚堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這樣的目標(biāo)使命來源于群眾，有很好的群眾基礎(chǔ)，能激發(fā)大家的奉獻(xiàn)和熱情。群眾有機(jī)會參與探尋學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)使命的形成過程，“內(nèi)部質(zhì)量保障體系”的構(gòu)建便成了大家共同關(guān)切的一項(xiàng)事業(yè)。

（二）凝練學(xué)?！肮餐妇啊?，為內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建指明方向

在努力地進(jìn)行自我認(rèn)識、“自我超越”后，師生開始分享交流自己的“個人愿景”，明確表達(dá)自己的思想，同時(shí)也聆聽他人的看法。在這種持續(xù)的溝通與碰撞中，共同的理念、真知灼見就會慢慢浮出水面，“共同愿景”就會凝練形成。即我們共享的價(jià)值觀，我們共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，我們期待成長為什么樣的人。正如“道德領(lǐng)導(dǎo)理論”所倡導(dǎo)的那樣，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作重心將由原先更多關(guān)注管理目標(biāo)的具體實(shí)施與控制，轉(zhuǎn)變到更多關(guān)注學(xué)?！肮餐妇啊钡男纬缮蟻?，引導(dǎo)教師和學(xué)生將“個人愿景”與學(xué)校師生的“共同愿景”緊密結(jié)合，建設(shè)學(xué)校共享的價(jià)值觀、信仰、理念、承諾和理想。在這個建設(shè)過程中，院校領(lǐng)導(dǎo)需要有非同尋常的開放心胸，愿意理解各種各樣的想法，同時(shí)整合和清楚表達(dá)出“共同愿景”。這個建設(shè)過程應(yīng)該是不斷進(jìn)行，不斷修正，永無止境的。

“共同愿景”為內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建提供了外在支持。“共同愿景”是領(lǐng)導(dǎo)、教師和學(xué)生共同的信仰。樹立了這樣的信仰，大家都可以自主把握工作學(xué)習(xí)的準(zhǔn)則，并且根據(jù)信仰和準(zhǔn)則自主選擇恰當(dāng)?shù)淖鍪路椒?。由“把事情做正確”升華到“做正確的事情”，[11]在這樣的思想指導(dǎo)下，高職院校內(nèi)部質(zhì)量保障體系的構(gòu)建自然就有了明確、科學(xué)的方向。

（三）超越“防衛(wèi)型愿景”，形成內(nèi)部質(zhì)量保障體系的高職院校特色

“共同愿景”是專注于內(nèi)在，使自己更加“卓越”，而不是外在的。如果某一高職院校的愿景是如何擊敗競爭高校，這一愿景就稱之為 “防衛(wèi)型愿景”，而不是“共同愿景”。“防衛(wèi)型愿景”會阻礙組織的長期發(fā)展。因?yàn)椤胺佬l(wèi)型愿景”會使共同愿景發(fā)揮的激發(fā)創(chuàng)造力和創(chuàng)新激情的作用大打折扣。寶貴的創(chuàng)新能量被分散轉(zhuǎn)移，用于防范他人，而不是提升自己?！胺佬l(wèi)型愿景”傳遞的是這樣一種微妙的信息，我們不是真正關(guān)心自己的發(fā)展，只是恐懼落后或者被別人超越的危險(xiǎn)暫時(shí)凝聚了大家?！胺佬l(wèi)型愿景”不會是長期的目標(biāo)，一旦競爭對手這個警報(bào)解除，它就失去了意義。[12]“防衛(wèi)型愿景”形成的目標(biāo)使命是短期的和反應(yīng)式的行為結(jié)果，不是出自于學(xué)校內(nèi)在的自然發(fā)展的需要，對于組織的可持續(xù)發(fā)展無所裨益。

組織“共同愿景”的形成是一個長期的過程，在這一過程中，只有超越“防衛(wèi)型愿景”，并經(jīng)過不斷的“修煉”，才能形成符合學(xué)校發(fā)展實(shí)際的“共同愿景”，基于這一愿景基礎(chǔ)上的內(nèi)部質(zhì)量保障體系才會真正體現(xiàn)高職院校自身的特色，并有效發(fā)揮其對人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的保障與促進(jìn)作用。

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