浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院 辛盛鵬

1 我國中小型企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

隨著信息化帶來的無限商機(jī)，我國一些大型企業(yè)通過建立CIO機(jī)制、高新聘請(qǐng)人才來管理企業(yè)等來發(fā)展自己的企業(yè)。對(duì)于中小型企業(yè)，他們也在社會(huì)信息化的沖擊下開始順應(yīng)潮流，可是情況發(fā)展不是特別理想。目前，在我國占99%的4千萬中小型企業(yè)中，有一半以上的中小型企業(yè)信息化建設(shè)還處在基礎(chǔ)應(yīng)用階段；只有19.4%的中小型企業(yè)實(shí)現(xiàn)“無紙化辦公”或“電子化辦公”；只有37.2%的中小型企業(yè)搭建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，主要還是進(jìn)行查找信息、收發(fā)郵件、OA等的基本應(yīng)用。

不光信息化在中小型企業(yè)中所占的比例少，而且在中小型企業(yè)中還存在著各種各樣的信息化系統(tǒng)問題。

(1)信息資源利用效率較低。這表現(xiàn)在兩個(gè)極端的方面。第一，錯(cuò)誤的信息化理解，使中小型企業(yè)認(rèn)為大量的設(shè)備、大量的軟件就是信息化，卻不能及時(shí)準(zhǔn)確地考慮企業(yè)未來的發(fā)展方向、未來的目標(biāo)以及未來企業(yè)的市場狀況，僅僅通過軟件的推銷進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)不能充分地利用資源，不但浪費(fèi)了大量的資金，而且使企業(yè)失去了大量的機(jī)遇。第二，恰恰相反，有些企業(yè)對(duì)信息化了解不夠，保守的思想觀念缺乏長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和敢于挑戰(zhàn)的氣魄，甚至基于保險(xiǎn)的需要，不愿投入足夠的精力資金。

(2)缺乏高技術(shù)人才領(lǐng)軍。由于中小型企業(yè)的規(guī)模比不上大型企業(yè)，大量的專業(yè)IT技術(shù)人員不愿留在這里。盡管近年來我國在IT人才方面的培養(yǎng)投入了極高的精力，但仍不能滿足大型企業(yè)的人才需求。而中小型企業(yè)職工的文化素質(zhì)普遍較低，只有骨干隊(duì)伍掌握一些信息技術(shù)，高技術(shù)人才的匱乏使中小型企業(yè)在信息化建設(shè)中舉步維艱。

(3)信息分散，難以發(fā)揮信息系統(tǒng)作用。當(dāng)今中小型企業(yè)的發(fā)展中，信息系統(tǒng)維護(hù)與管理工作不能相互融合，導(dǎo)致信息系統(tǒng)不能更新數(shù)據(jù)，無法提供準(zhǔn)確真實(shí)的信息，致使信息系統(tǒng)難以發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)現(xiàn)有的信息系統(tǒng)難以適應(yīng)不斷發(fā)展的形式，不但不能滿足管理的需求，也不能適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的需要，這使信息系統(tǒng)沒有一個(gè)穩(wěn)定最新的運(yùn)行狀態(tài)。

2 加強(qiáng)中小型企業(yè)信息化建設(shè)的意義

(1)信息化已是當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展潮流，是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，它導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營模式、思想理念上升到了一個(gè)更高的層次。所以信息化已成為衡量一個(gè)企業(yè)甚至一個(gè)國家現(xiàn)代化水平的硬性指標(biāo)。但是信息系統(tǒng)建設(shè)又不是簡簡單單的技術(shù)問題，其最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高目標(biāo)和高追求，也就是說，一個(gè)企業(yè)的信息系統(tǒng)必須為企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略服務(wù)，這才是信息化建設(shè)的最終使命。

(2)加強(qiáng)中小型企業(yè)信息化建設(shè)，幫助企業(yè)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變信息觀念。從目前的研究來看，還有相當(dāng)一部分企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)存在模糊的認(rèn)識(shí)，不能明白信息化帶來的企業(yè)效益。進(jìn)一步加強(qiáng)中小型企業(yè)信息化建設(shè)，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)職工明白信息化建設(shè)的最終目的是提高企業(yè)競爭力，企業(yè)是希望通過信息化來更加方便、更加有效地管理企業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，制定經(jīng)營戰(zhàn)略，從而通過信息化的發(fā)展，帶領(lǐng)中小型企業(yè)進(jìn)入更高層次的市場競爭中。

(3)利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方式的最新突破。信息化的發(fā)展，有力地沖擊了舊的管理模式，從而產(chǎn)生了先進(jìn)的管理理念。原有的落后、跟不上時(shí)代步伐的管理模式只有通過信息化的代替，才能建立起一套符合市場經(jīng)濟(jì)體制要求的現(xiàn)代化企業(yè)管理模式，才能進(jìn)一步提高企業(yè)競爭力，才能達(dá)到信息化建設(shè)的最終目的。

(4)利于發(fā)掘人才，實(shí)施人才戰(zhàn)略。中小型企業(yè)在信息化建設(shè)中，為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，引進(jìn)信息化，就必然會(huì)促進(jìn)企業(yè)成立專門的信息管理部門，選擇一個(gè)能勝任、熟悉企業(yè)生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)等一系列任務(wù)的專家，從而組建一個(gè)穩(wěn)定的信息化團(tuán)隊(duì)，形成以信息化為主線的企業(yè)文化，提高企業(yè)的信息化水平。

3 如何加強(qiáng)中小型企業(yè)信息化建設(shè)

中小型企業(yè)信息化普及程度有所提高主要得益于兩個(gè)方面：一是信息技術(shù)的普及和社會(huì)信息化水平的提高；二是電子商務(wù)的快速發(fā)展使中小型企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷更加重視，從而帶動(dòng)了信息化的建設(shè)。那么如何進(jìn)一步加強(qiáng)中小型企業(yè)信息化建設(shè)？本文從三個(gè)方面做了粗略的講解。

3.1 企業(yè)自身要進(jìn)行努力

(1)作為一個(gè)中小型企業(yè)，不可能像大型企業(yè)那樣投入大量的信息文化建設(shè)資金，而是要考慮如何投入比較少的錢，就能取得做事的最高效率。找出最需要信息化的地方進(jìn)行投資，重點(diǎn)尋找解決問題的切入點(diǎn)，在設(shè)備和軟件的選擇上，智慧地遵循實(shí)用原則。

(2)發(fā)展企業(yè)內(nèi)部辦公室自動(dòng)化。針對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展的目的，發(fā)展企業(yè)內(nèi)部辦公室自動(dòng)化可以有效增強(qiáng)公司內(nèi)部的信息交流，保持內(nèi)部信息及時(shí)溝通、及時(shí)更新，保證內(nèi)部信息與企業(yè)發(fā)展步伐一致。以電腦和辦公軟件為主要特征的辦公管理自動(dòng)化系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)工作流程自動(dòng)化、建立通信基礎(chǔ)平臺(tái)、提高辦公效率、減少企業(yè)內(nèi)部內(nèi)耗、增強(qiáng)企業(yè)信息安全性的有效途徑。

(3)發(fā)展企業(yè)最基本的財(cái)務(wù)軟件。財(cái)務(wù)管理是一個(gè)企業(yè)最基本、最重要的管理部門。目前，我國財(cái)務(wù)管理信息化事業(yè)正處于大量運(yùn)用“管理型”財(cái)務(wù)軟件的階段，所以中小型企業(yè)可以放心推廣財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)。但是在使用過程中，要從多方面考慮財(cái)務(wù)軟件的優(yōu)劣程度。中小型企業(yè)可以從財(cái)務(wù)系統(tǒng)的先進(jìn)水平、提供商的服務(wù)能力、提供商的技術(shù)水平、提供商的報(bào)告介紹等等來選擇財(cái)務(wù)系統(tǒng)的安裝。

3.2 廠家和商家之間的合作作用

企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)過程中需要安裝符合企業(yè)發(fā)展的、適應(yīng)企業(yè)未來工作進(jìn)展的軟件，需要企業(yè)派出信息人員對(duì)廠家保持隨時(shí)的關(guān)注和聯(lián)系，以便廠家可以及時(shí)了解到企業(yè)的發(fā)展需求。但企業(yè)若沒有與廠家密切聯(lián)系，就很容易收到廠家精心制作的但不符合企業(yè)要求的軟件，得不到廠家綜合的專業(yè)化的服務(wù)，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展中出現(xiàn)意想不到的各種差錯(cuò)。

3.3 政府的外部支持和引導(dǎo)

任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開政府和社會(huì)的參與幫助，中小型企業(yè)也不例外。從某種程度上講，政府決定著企業(yè)的發(fā)展方向。良好的社會(huì)制度和積極的政府支持，可以增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的自信心和想要成功的決心。政府應(yīng)該多組織一些信息化的教育培訓(xùn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)職工的信息化理解能力。一個(gè)成功的例子就是青島市的“十五”企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略，青島市政府成立企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，全面加強(qiáng)了青島市的信息化建設(shè)。另外，政府可以給予企業(yè)一些中介咨詢，加強(qiáng)政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)之間的聯(lián)系交流，促進(jìn)中小型企業(yè)信息化的進(jìn)一步發(fā)展。而且，政府可以通過開辦講座、施行考試為中小型企業(yè)引進(jìn)一些現(xiàn)代化的、面向管理的、以計(jì)算機(jī)為主要處理工具的高技術(shù)人才，從人才軟實(shí)力上加強(qiáng)中小型企業(yè)信息化的建設(shè)。

4 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的未來發(fā)展趨勢

當(dāng)前，中小型企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：集成化、協(xié)同化、虛擬化、研發(fā)設(shè)計(jì)的數(shù)字化、生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、企業(yè)管理的精細(xì)化、采購渠道的網(wǎng)絡(luò)化、IT業(yè)務(wù)的一體化、IT管理模式的可發(fā)展化、IT構(gòu)架的適應(yīng)化等，本文就其中幾個(gè)方面做詳盡解釋。

4.1 中小型企業(yè)信息建設(shè)的集成化

當(dāng)今社會(huì)下，企業(yè)在過去的信息集成的基礎(chǔ)上進(jìn)行了技術(shù)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)化的集成。技術(shù)的集成是指在以三維產(chǎn)品模型生產(chǎn)為核心的制造過程中，以研發(fā)設(shè)計(jì)、工藝規(guī)劃、制作加工以及質(zhì)量檢測為一體的產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)。而業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成是指針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種產(chǎn)品生產(chǎn)、出售、采購以及利潤等的一系列需求，采用最新的信息化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的一體化管理。例如在ERP系統(tǒng)中，對(duì)供應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理的信息集成系統(tǒng)，可以為企業(yè)帶來如下的經(jīng)濟(jì)效益：庫存下降30%～50%；延期交貨減少80%；采購提前期縮短50%；停工待料減少60%，制造成本降低12%；由于管理水平提高，管理人員減少10%，生產(chǎn)能力提高10%～15%。這些科學(xué)嚴(yán)密的數(shù)字，使企業(yè)升華到一個(gè)令所有落后企業(yè)仰望的境界。

4.2 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的虛擬化

虛擬技術(shù)最重要的作用就是拓展了制造空間，在人的介入操作中，運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)來制造系統(tǒng)的仿真，實(shí)現(xiàn)虛擬的設(shè)計(jì)與制造，從而幫助企業(yè)在實(shí)際工作中有更多的實(shí)驗(yàn)機(jī)會(huì)和發(fā)展靈感，進(jìn)而使虛擬化的設(shè)想成為“不可思議”的現(xiàn)實(shí)。

4.3 中小型企業(yè)信息化建設(shè)的數(shù)字化

研發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品是企業(yè)信息化建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，研發(fā)設(shè)計(jì)能力理所當(dāng)然也是企業(yè)的核心競爭力，而數(shù)字化設(shè)計(jì)軟件的應(yīng)用，使企業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品從二維向三維發(fā)展，從三維向數(shù)字樣機(jī)發(fā)展，從簡單計(jì)算到綜合分析優(yōu)化設(shè)計(jì)發(fā)展，大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量與性能，滿足客戶的多樣性要求。在實(shí)際生活中，以三維CAD為代表的設(shè)計(jì)數(shù)字化已得到廣泛應(yīng)用。CAD軟件的使用，使一些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力達(dá)到了更高層次的突破，在航空、航天等行業(yè)的智能化技術(shù)發(fā)展中，CAD漂亮地解決了設(shè)備復(fù)雜、成套和高精尖的設(shè)計(jì)難題，大大提高了企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)能力，提高了企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品的速度和質(zhì)量。

4.4 中小型企業(yè)信息化建設(shè)IT模式的可發(fā)展化

發(fā)展IT模式，首先要對(duì)IT產(chǎn)品的挑選有苛刻性。在采購IT 產(chǎn)品時(shí)，中小型企業(yè)對(duì)價(jià)格的敏感性降低，“性價(jià)比”成了最為關(guān)注的因素。市場調(diào)查表明，不論企業(yè)規(guī)模如何，互聯(lián)網(wǎng)不光現(xiàn)在是企業(yè)獲取信息的最主要途徑，而且在以后的發(fā)展中，互聯(lián)網(wǎng)更是起著中流砥柱的作用。目前從臺(tái)式PC機(jī)的品牌提及率來看，性價(jià)比高的國產(chǎn)機(jī)子在中小型企業(yè)中大受歡迎。

企業(yè)要生存，就必須跟著時(shí)代潮流走；企業(yè)要發(fā)展，就必須可以引領(lǐng)時(shí)代潮流前進(jìn)；企業(yè)要輝煌，就必須主導(dǎo)時(shí)代潮流的發(fā)展方向。隨著信息化時(shí)代的到來，先進(jìn)的管理模式在中小型企業(yè)中有著非同一般的潛力挖掘。據(jù)報(bào)道，大約70%以上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)出自于中小型企業(yè)，那么促進(jìn)中小型企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展是非常必要的。立足于中小型企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀，深入了解中小型企業(yè)信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)性目的，在有關(guān)政府和社會(huì)的幫助支持下，通過與一個(gè)中小型企業(yè)的合作，一步一步實(shí)施信息化建設(shè)的計(jì)劃，證明中小型企業(yè)實(shí)施信息化建設(shè)的可行性和正確性，為我國中小型企業(yè)的信息化建設(shè)發(fā)展塑造一個(gè)美好的未來。

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