□ 文/孫彥彬 李紹萍
在全球性行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中,競(jìng)爭(zhēng)取勝的過(guò)程就是一個(gè)尋找戰(zhàn)略同盟軍的過(guò)程。因此,在東道國(guó)選擇并擁有穩(wěn)定、互利的合作伙伴是跨國(guó)公司能夠在國(guó)外市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
道達(dá)爾認(rèn)識(shí)到,能源面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn),要想取得任何成功,合作伙伴之間的關(guān)系比以往變得更加不可缺乏。因此,在全球范圍內(nèi)與眾多能源企業(yè)建立穩(wěn)定、互利的合作伙伴關(guān)系是道達(dá)爾的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略之一。道達(dá)爾認(rèn)為:想在國(guó)外的能源市場(chǎng)有所作為,絕不能單打獨(dú)斗,而要講求合作;在國(guó)外開(kāi)展業(yè)務(wù)不僅僅是人在那里,而且要成為該國(guó)的一個(gè)真正合作伙伴。正是這一合作共贏的理念,使道達(dá)爾成為全世界第四大石油及天然氣一體化上市公司,業(yè)務(wù)遍及全球130余國(guó)家,從歐洲到北美,從亞洲到非洲,道達(dá)爾建立的合作伙伴關(guān)系幾乎遍布全球每個(gè)角落。
有鑒于此,中國(guó)公司跨國(guó)經(jīng)營(yíng),除了加大在國(guó)外市場(chǎng)的投入,輸入更多的品牌和人才到國(guó)外市場(chǎng)之外,可以采用更為靈活的手段融入國(guó)外的市場(chǎng),在國(guó)外尋找更多本土的合作伙伴。因?yàn)檫@些合作伙伴掌握更多的本土資源,掌握更多的市場(chǎng)規(guī)律,擁有人才,能夠積極的合作,通過(guò)合作共同發(fā)展,進(jìn)而分享國(guó)外市場(chǎng)。
通過(guò)案例我們看到,社會(huì)責(zé)任工程,是道達(dá)爾商業(yè)計(jì)劃的一部分。首先,道達(dá)爾進(jìn)入一個(gè)國(guó)家,不僅要開(kāi)發(fā)資源,而且要幫助當(dāng)?shù)貙?shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。比如,道達(dá)爾在也門的很多項(xiàng)目都會(huì)調(diào)動(dòng)當(dāng)?shù)厝说姆e極性,讓他們提出有意義的項(xiàng)目和方案,經(jīng)過(guò)部落和居民之間的討論,最終由道達(dá)爾出資完成。在中國(guó),道達(dá)爾也是如此。其次,在開(kāi)發(fā)油氣資源的同時(shí)堅(jiān)持可替代能源開(kāi)發(fā)。為了保障能源長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,積極地參與生物質(zhì)能和太陽(yáng)能開(kāi)發(fā),并且正在逐步加強(qiáng)這些領(lǐng)域的研發(fā)活動(dòng)和工業(yè)應(yīng)用。第三,持續(xù)關(guān)注環(huán)境保護(hù)。為了緩解化石燃料使用造成碳排放對(duì)人類活動(dòng)的不利影響,致力于兩個(gè)領(lǐng)域的探索:其一是加強(qiáng)自身以及客戶的工廠和設(shè)施中的能源管理;其二是研發(fā)技術(shù)解決方案,例如二氧化碳捕集和封存,以減少大氣中溫室氣體的排放。
正因?yàn)閷?duì)東道國(guó)采取上述高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,道達(dá)爾始終以負(fù)責(zé)任公司的良好口碑得到東道國(guó)政府和其他各方的廣泛認(rèn)可。
由于現(xiàn)在的國(guó)際石油公司和產(chǎn)油國(guó)之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了改變,中國(guó)公司在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,應(yīng)該關(guān)注東道國(guó)政府和各方的需求,向所有利益攸關(guān)方提供支持和幫助,以確保在自身業(yè)務(wù)得到發(fā)展的同時(shí),也能夠讓東道國(guó)受益,為其經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。從而真正實(shí)現(xiàn)利益共享的雙贏局面。
國(guó)外跨國(guó)公司的實(shí)踐表明,占全球貿(mào)易50%—60%的4.4萬(wàn)家跨國(guó)公司的成功經(jīng)營(yíng),有10%靠資金、30%靠技術(shù)、60%靠管理,而在管理中更為突出的是人力資源管理,人力資源已成為當(dāng)今跨國(guó)公司最重要的戰(zhàn)略性資源。而人力資源本土化成為國(guó)際人力資源管理的發(fā)展趨勢(shì)。人力資源本土化是指跨國(guó)公司的國(guó)外子公司的經(jīng)營(yíng)管理人員,尤其是中高級(jí)管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員等主要由所在國(guó)當(dāng)?shù)厝藛T擔(dān)任。
世界知名的跨國(guó)公司都有自己獨(dú)特的人力資源戰(zhàn)略。道達(dá)爾業(yè)務(wù)遍及全球130余個(gè)國(guó)家,在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中實(shí)施何種人力資源管理策略,是影響全球戰(zhàn)略成功實(shí)施的關(guān)鍵因素。從道達(dá)爾全球員工構(gòu)成示意圖中可知,長(zhǎng)期合同工中法籍員工占比為14.5%,所有員工中法籍職工占比為36.5%。該比例說(shuō)明,因地制宜,就地“融智”,人力資源“本土化”策略,是其實(shí)施全球經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。這一點(diǎn)更值得在海外打拼的中國(guó)企業(yè)學(xué)習(xí)與借鑒。