汪洋 朱明寬

空軍駐西南地區(qū)軍代室

素質(zhì)是人們從事某項活動所以必須具有的各種因素（或條件）的質(zhì)量狀況。人的素質(zhì)是人的各種知識、能力、氣質(zhì)、身體狀況等方面因素的總和。它是人們從事某項工作并取得成效的關(guān)鍵因素。人們的素質(zhì)按一定的標準可分為業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力素質(zhì)。

當前高新裝備大量采購并裝備部隊，由于其科技含量高，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，加之研制和生產(chǎn)過程的某些不足，以及部隊使用維修中出現(xiàn)的許多問題，迫使軍代表不斷研究和解決，這就給軍代表工作帶來許多新情況、軍代表必須不斷提高自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力素質(zhì)，才能完成新形勢下對軍代表的更高要求。本文就此談點淺見。

一、提高軍代表業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力的方法

1.要勤于學(xué)習(xí)、博學(xué)多思，以應(yīng)對高新裝備之需要

廣博的知識與合理的知識結(jié)構(gòu)是軍代表完成裝備訂貨的工作的基礎(chǔ)條件。為此，軍代表應(yīng)該在工作實踐中要始終保持旺盛的求知欲望，重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)。要學(xué)習(xí)政治法律、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟財務(wù)、質(zhì)量管理、現(xiàn)代科學(xué)管理及相關(guān)知識等，更應(yīng)該加強高新科技知識的學(xué)習(xí)，以應(yīng)對高新裝備發(fā)展的需要。當今，武器裝備已經(jīng)發(fā)展到高技術(shù)階段，一場軍事革命正在悄然興起，大量高技術(shù)的使用，對軍隊作戰(zhàn)和武器的發(fā)展產(chǎn)生著很大的影響。因此，學(xué)習(xí)高科技知識，掌握高新技術(shù)，是時代賦予軍代表的歷史責任。學(xué)習(xí)高科技知識的主要任務(wù)就是：掌握現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)知識和軍事高技術(shù)的基本知識；熟悉國內(nèi)外高科技武器裝備的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，能根據(jù)外軍武器裝備的戰(zhàn)斗性能，提出相應(yīng)的技術(shù)對策和研究改進我軍武器裝備性能的意見和建議；熟悉現(xiàn)代國防科技的基本內(nèi)容，掌握信息技術(shù)、生物技術(shù)、新材料技術(shù)、航天技術(shù)、新能源技術(shù)和海洋技術(shù)在武器裝備中的應(yīng)用。

通過學(xué)習(xí)，要在以下四個方面取得明顯成效：高科技意識明顯增強；專業(yè)知識結(jié)構(gòu)明顯改善；運用新學(xué)知識解決問題的能力明顯提高；學(xué)術(shù)研究水平明顯上升。逐步實現(xiàn)“四個適應(yīng)”：與本職崗位需要相適應(yīng)；與高科技的發(fā)展相適應(yīng)；與武器裝備的研制相適應(yīng)；與軍代表專業(yè)知識結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，成為業(yè)務(wù)素質(zhì)高、知識面廣、工作能力強的軍代表。

軍代表在學(xué)習(xí)高科技知識時，還要勤于思考，在思考中辨疑解難。要根據(jù)軍代表實際，同學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)理論結(jié)合起來，通過高新科技知識的學(xué)習(xí)，改善和更新自己的知識結(jié)構(gòu)，全面提高科學(xué)文化素質(zhì)。要把學(xué)習(xí)高新知識和研究質(zhì)量監(jiān)督理論結(jié)合起來，要通過高新知識學(xué)習(xí)，大力開展質(zhì)量監(jiān)督理論研究，積極探索質(zhì)量管理體系認定工作的實踐和規(guī)律，逐步實現(xiàn)從產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)到質(zhì)量管理體系把關(guān)的跨赿。要把學(xué)習(xí)高科技知識同改進工作指導(dǎo)結(jié)合起來。要通過高新科技知識的學(xué)習(xí)，不斷強化科學(xué)精神、科學(xué)思想，牢固樹立當代質(zhì)量觀，使學(xué)習(xí)高科技知識的過程成為接受新思想、新觀念的過程，成為勇于創(chuàng)新、拼博進取的過程，成為求真務(wù)實、促進工作落實的過程。

2.要積極參加業(yè)務(wù)訓(xùn)練，增強業(yè)務(wù)工作內(nèi)動力

業(yè)務(wù)訓(xùn)練是指對軍代表實施脫產(chǎn)深造，或在崗培訓(xùn)的教育活動。它是與院校教育相互聯(lián)系，又相互區(qū)別的階段。院校教育為軍代表提供了基本知識和技能，而業(yè)務(wù)訓(xùn)練旨在使在職人員獲得本崗位需要的新知識、新技術(shù)。

（1）崗位訓(xùn)練是軍代表傳統(tǒng)教育的發(fā)展和延伸。

軍代表在院校學(xué)習(xí)主要是掌握基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識，這些知識在軍代表業(yè)務(wù)工作中發(fā)揮著基礎(chǔ)作用和支撐作用。然而，由于軍代表業(yè)務(wù)工作的特點，以及每個人工作范圍所需的知識，不可能在院校中都能學(xué)到。因此，軍代表業(yè)務(wù)訓(xùn)練，可以缺什么學(xué)什么，需要什么補充什么，使軍代表原有的知識結(jié)構(gòu)與自己工作實踐達到最密切結(jié)合，以提升軍代表知識結(jié)構(gòu)水平。

（2）當今科技工作中合理知識結(jié)構(gòu)的更新，要求軍代表不斷“充電”。

在現(xiàn)代化社會中，經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、觀念變更、高新技術(shù)迅猛發(fā)展、外來文化滲透，由此引起的對經(jīng)濟體制、人們思維方式的沖擊，無疑將影響軍代表原有的知識結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。因此，軍代表要不斷更新和補充知識，以便在裝備訂貨工作中有適應(yīng)時代要求的合理知識結(jié)構(gòu)。

當前，科學(xué)技術(shù)發(fā)展的一個重要趨勢是各學(xué)科之間的聯(lián)系日趨密切，文中有理，理中有文。著名科學(xué)家錢學(xué)森指出：現(xiàn)代科學(xué)發(fā)展的一個明顯特征是，新興學(xué)科主要發(fā)生在學(xué)科之間的交叉和滲透，也有不同門類相鄰學(xué)科之間的交叉和滲透。由此可見，科技工作主體的知識含量可謂量寬面大，科技工作者平時就必須要有廣博的知識儲備，盡可能多的學(xué)習(xí)和熟知各方面的知識，包括：政治、經(jīng)濟、科技、文化、管理等方面的知識。知識面越廣，對科技工作就越有所幫助。

軍代表不僅是一名管理人員，更重要的是一名科技人員；不僅負責裝備的訂貨，還承擔著裝備質(zhì)量的監(jiān)督驗收和生產(chǎn)中質(zhì)量問題的處理。他們長年工作在裝備訂貨工作第一線，訂貨驗收中出現(xiàn)的大量問題需要他們進行研究和處理，非常有利于自身知識和經(jīng)驗的積累。因此，善于學(xué)習(xí)和總結(jié)是軍代表提升素質(zhì)能力的可靠保證。

（3）要注意資料的收集與積累，以拓寬業(yè)務(wù)工作新思路。

資料包括數(shù)據(jù)、技術(shù)、方法、事實、定義、定理以及科學(xué)構(gòu)思與假設(shè)，成功的經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)等。資料是軍代表開展業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)，通過對收集到的資料進行分折，可以拓寬軍代表的工作思路，幫助軍代表制定解決向題的科學(xué)途徑和方法。

（4）要善于觀察、勤于實踐，以獲取業(yè)務(wù)工作豐富的經(jīng)驗。

“觀察和實踐是獲得感性認識的重要途徑”?？萍脊ぷ鞯谝皇植牧?，是在過長期細致的觀察和實踐中獲得的。當然，對觀察和實踐的材料必須進一步分析和研究，通過思維、推理，對材料進行去粗取精、去偽存真的加工，使之由感性認識上升到理認識?？萍际聵I(yè)能成功的首要條件，就是要掌握研究問題的科學(xué)方法和具備較深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識。而通過觀察和實踐，對于開發(fā)智力、組成合理智能結(jié)構(gòu)有著不可替代的重要作用。認識到這些，才能激勵我們在工作實踐中去觀察、研究和總結(jié)，自覺努力學(xué)習(xí)提高的良性循環(huán)中。

參加軍檢驗收工作的實踐活動是用之不竭的材料源泉，離開了軍檢工作實踐，軍代表素質(zhì)提高就成為無本之木。例如，有的同志想寫論文，卻不知從何處下手，“寫什么”成了難題，因為他缺乏工作實踐。因此，必須充分認識實踐工作的重要性，養(yǎng)成善于總結(jié)積累經(jīng)驗的好習(xí)慣，再加上勤奮，就一定能取得業(yè)務(wù)工作的優(yōu)異成績。

（5）要加強科研攻關(guān)，提升自己思維能力和應(yīng)對突發(fā)向題的能力。

前已述及，軍代表科學(xué)研究是軍代表業(yè)務(wù)工作的一部分。軍代表通過對裝備訂購工作中質(zhì)量監(jiān)督出現(xiàn)向題的研究攻關(guān)，不僅能保證裝備使用過程中作戰(zhàn)效能的保持和發(fā)揮，而且可以提升軍代表的思維能力，以應(yīng)對裝備采購質(zhì)量監(jiān)督中出現(xiàn)的突發(fā)向題。

由于高新裝備的發(fā)展，使軍代表工作發(fā)生了質(zhì)的變革，在思維方式上，從單向思維向多向思維轉(zhuǎn)變，在質(zhì)量觀念上向全壽命、全系統(tǒng)的思想轉(zhuǎn)變。因此，通過加強科研，研究新方法，運用新手段，制定新對策，探索出一條與武器裝備發(fā)展和市場經(jīng)濟相適應(yīng)的軍代表工作的有效途徑，以指導(dǎo)軍代表的工作實踐是非常必要的。

軍代表通過科技開發(fā)和學(xué)術(shù)研究，不僅能提升自己理論素養(yǎng)，鍛煉實踐能力，增強創(chuàng)新精神，而且對學(xué)習(xí)新識，了解新信息，拓寬知識面，改善知識結(jié)構(gòu)等都具有重要作用。

（6）要加強寫作訓(xùn)練，以錘煉語言文字表達能力。

前已述及，語言文字表達能力是軍代表應(yīng)具有的能力素質(zhì)之一，而錘練語言文字能力的最好途徑是多寫、多練。

a.要加強基礎(chǔ)寫作訓(xùn)練

基礎(chǔ)寫作訓(xùn)練是指造句、布局、謀篇、乃至行款格式等方面的基本訓(xùn)練。有的青年科技人員寫不好科技文章，其中一個原就是過去的學(xué)習(xí)階段沒有經(jīng)過嚴格的基礎(chǔ)寫作訓(xùn)練。當然，面對這種情況再回頭去“補課”也有困難。不過結(jié)合自己的工作和所從事專業(yè)，認真去寫計劃、總結(jié)、讀書筆記、甚至信函，也可以逐步提高自己的基礎(chǔ)寫作能力。還可以根據(jù)工作需要，有計劃、有目的地閱讀一些期刊上發(fā)表的文章，以擴大專業(yè)知識，又可以學(xué)習(xí)寫作技巧。閱讀中要善于提出問題、思考問題。有些文章中有相互矛盾、含糊不清的說法，要比較鑒別，細心揣摩，從中吸取營養(yǎng)，再用相近的題材和手法寫出自己的見解和研究結(jié)果。初學(xué)寫作者，常常是從模仿開始的。當然，這時要把握好借鑒和創(chuàng)新的關(guān)系，借鑒是為了刨新，既要學(xué)習(xí)別人，又要有別于別人，甚至超過別人

b.把握好寫作過程

科技文章的寫作通常按下列順序進行：

1)錘煉主題，精思布局。即先進行文章的總體設(shè)計，先弄清文章的主題思想，屬于哪種類型的文章，要解決的問題是什么，然后引出綱目，確定從哪幾個方面來論述，再擬出主要段落和章節(jié)，并將每個主要段落和章節(jié)的中心意思以簡單的語言寫出，畫成草圖，以形成文章的骨架。然后對此骨架進行推敲檢查，使其更加貼題、緊湊、合理、嚴密。

2)執(zhí)筆撰寫，填充材料。布局成型后，即可動筆，開始并不要求正規(guī)通順，可先將最主要的觀點表達出來，把與此有關(guān)的材料充實進去，使敘和例結(jié)合起來以形成初稿。

3)斟酌字句，精心修改。初稿寫成后，還要注意細心修改。只有經(jīng)過多次修改，文章才能完善。修改時要注意語法和文字修改，特別要先注意檢查內(nèi)容，但也必須顧及文章所存儲的科技信息是否準確、有價值，材料的應(yīng)用是否得當，結(jié)構(gòu)、詞句的安排是否妥貼，行款格式是否合理，都要仔細斟酌。

（7）要加強標準體系學(xué)習(xí)，以提高解決新出現(xiàn)向題的能力。

標準是指“對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定。它以科學(xué)、技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，經(jīng)有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機構(gòu)批準，以特定形式發(fā)布，作為共同遵守的準則和依據(jù)。”

a.標準在軍代表工作中的作用

1)標準化管理在軍代表工作的要求

標準是軍工產(chǎn)品生產(chǎn)的必要條件，沒有標準，產(chǎn)品的技術(shù)、質(zhì)量狀態(tài)就無法衡量和判斷。

開展質(zhì)量監(jiān)督，就必須根據(jù)不同階段的工作內(nèi)容,收集和制訂一套相互協(xié)調(diào)的標準，實行標準管理。例如：裝備質(zhì)量監(jiān)督通用要求標準、外購器材質(zhì)量監(jiān)督要求標準，以及根據(jù)軍代表工作具體要求制定的技術(shù)標準、管理標準和工作標準等。

2)貫徹執(zhí)行和監(jiān)督實施標準，是軍代表的重要任務(wù)

標準化工作的重要仼務(wù)是制定標準和修訂、貫徹、執(zhí)行標準，而且還要對承制方執(zhí)行標準的情形進行監(jiān)督檢查和評價。國家已對裝備研制、生產(chǎn)、使用過程有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制定了詳細的標準，是軍代表對裝備實施質(zhì)量監(jiān)督的依據(jù)，軍代表必須認真學(xué)習(xí)和貫徹。

3)標準是軍代表工作實行科學(xué)化管理的基礎(chǔ)

軍代表工作管理是軍代表工作活動中的組織機構(gòu)、人員在各種活動、各個環(huán)節(jié)間密切協(xié)調(diào)的有機整體，標準為管理提供了手段、目標、和依據(jù)。管觀工作上不去，業(yè)務(wù)正規(guī)化建設(shè)、工作高效率、高質(zhì)量就成一句空話。

4)標準化有利于軍代表質(zhì)量監(jiān)督有效性的提高

由于標準對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督的各個節(jié)奌內(nèi)容都有嚴格的規(guī)定，軍代表只要按這些規(guī)定對裝備實施監(jiān)督，就可以保證軍代表質(zhì)量監(jiān)督的有效性。

5)軍代表有關(guān)法規(guī)標準體系軍代表有關(guān)的標淮是以國家、國家軍用標準為主體，輔以行業(yè)標準，以及各軍兵種、各軍代表局制定的標準，構(gòu)成了一個完整的標準體系。按照性質(zhì)可分為技術(shù)標準、管理標準和工作標準三大類。

b.技術(shù)標準。技術(shù)標準是以“物”為標準化對象，規(guī)定衡量“物”的技術(shù)特性的標準。如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)要求、測試方法等標準。這類標準對武器裝備具有重要的直接意義和廣泛的影響。

1)管理標準。管理標淮是以“事務(wù)”為標準化對象，規(guī)定和衡量事務(wù)的過程和有序程度的標準。例如：研制程序和要求，協(xié)調(diào)決茦與評審等方面的標準。它是促進武器裝備采購管理走向現(xiàn)代化的重要手段。

2)工作標準。工作標準是根據(jù)技術(shù)標淮的耍術(shù)，對各項工作的構(gòu)成要求、方法和程序等工作秩序的標準。它對保證工作質(zhì)量、改善協(xié)作關(guān)系等都有重要作用。

近幾年來，為了加強武器裝備科研訂貨工作，推進軍代表業(yè)務(wù)工作正規(guī)化建設(shè)，總裝備部批準發(fā)布的《裝備訂購質(zhì)量監(jiān)督國家軍用系列標準實施指南》，包括了22項標準，基本涵蓋了軍代表質(zhì)量監(jiān)督工作各個方面，是軍代表質(zhì)量監(jiān)督工作的依據(jù)。因此，認真學(xué)習(xí)標準，掌握標準相關(guān)規(guī)定，用標準條款處理有關(guān)裝備科研訂貨中遇到的各種業(yè)務(wù)和管理方面向題，是軍代表必須重視的向題。

（8）要養(yǎng)成“互學(xué)、互助、互研”的良好風(fēng)氣，以彌補個人業(yè)務(wù)工作的劣勢和不足

“互學(xué)、互助、互研”是中華民族的美德、也是一名科技工作者必須具有的良好學(xué)風(fēng)。由于軍代表業(yè)務(wù)工作面廣、涉及的學(xué)科領(lǐng)域廣，這就彰顯了軍代表具有這種學(xué)風(fēng)的重要性。這方面，強調(diào)以下幾點：

a.青年人要向同行，尤其向老軍代表學(xué)習(xí)，以獲取業(yè)務(wù)工作之經(jīng)驗

當前，軍代表室人員結(jié)構(gòu)有老、中、青三種年齡軍代表，并處于不斷調(diào)整的動平衡之中。這是自然規(guī)律的要求，也是保證軍代表后繼有人，正常延續(xù)的需要。

一般來說，老同志經(jīng)驗豐富，政策水平高，處理質(zhì)量向題原則性強，是軍隊的寶貴財富。然而由于他們精力減退，對新知識的接受能力會減弱。中年軍代表日趨成熟，是工作中的中堅力量，然而也要根據(jù)自己從事的業(yè)務(wù)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)。而青年人是軍代表的后續(xù)希望，他們思想解放、勇于創(chuàng)新，在院校也學(xué)到了許多現(xiàn)代管理知識等，然而，他們?nèi)狈姶砉ぷ鹘?jīng)驗，以及許多在校時未曾學(xué)過的專業(yè)知識，所以要向老同志學(xué)習(xí)，拜老同志為師，使自己盡快成才。同樣，老同志也應(yīng)向青年人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們已掌握的高新知識、計算機知識等。相互學(xué)習(xí)取長補短，以便在軍代表隊伍盡快形成既懂政策，又懂業(yè)務(wù)，既會管理，又會分折處理遇到的各種向題的復(fù)合型軍代表隊伍。

順便指出，軍代表之間相互學(xué)習(xí)固然重要，軍代表也要向企業(yè)技術(shù)人員、管理人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們產(chǎn)品沒計知識、工藝知識、管理知識等。只有放下架子，向企業(yè)科技人員學(xué)習(xí)，才能使自己業(yè)務(wù)工作更加精通。

b.要加強業(yè)務(wù)工作中的“互助”，以拓展自己知識結(jié)構(gòu)

軍代表因編制所限，人員較少，往往一個人只負責一種裝備的一個部件或一個分系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)督，但對裝備質(zhì)量向題的分析判斷往往卻是一個系統(tǒng)的工作。所以，軍代表之間要養(yǎng)成互相幫助、互相學(xué)習(xí)的風(fēng)尚，不僅要幫助別人分析探索質(zhì)量向題，而且也要幫助別人完成任務(wù)，以便能較多的發(fā)現(xiàn)向題、解決向題，也可在幫助別人時學(xué)到更多的知識和技術(shù)。

c.要善于在開展業(yè)務(wù)工作中進行研討與爭鳴，以獲取更多的的“真知”

古人說“學(xué)而無友，則孤陋寡聞”。在知識迅速“膨脹”的時代，“封閉”式的學(xué)習(xí)方法無異于“作繭自縛”。所以，開展業(yè)務(wù)工作中的相互研討和爭鳴，可以拓寬眼界，增長知識，豐富思維。只有開展經(jīng)常性的爭鳴和討論，幫助軍代表開拓思路，從不同方面去分折和認識向題，能使其獲得更加豐富多彩的“智慧和真知”。英國作家肖伯納說：“如果你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，我們每個人只有一個蘋果。如果你有一個思想，我有一個思想，彼此交換，我們每個人可能有兩個思想，甚至多于兩個思想”。所以，軍代表通過質(zhì)量向題分折會、科技論文研討會等，使大家的知識不斷更新和豐富起來，使自己的業(yè)務(wù)能力得到提升。

二、結(jié)束語

本文提出了提高軍代表業(yè)務(wù)與能力素質(zhì)的8種方法，軍代表尤其是年青軍代表在工作實踐中只有刻意注重業(yè)務(wù)與能力素質(zhì)的錘煉，才能精通業(yè)務(wù)技術(shù)工作，也才能應(yīng)對高新裝備科研訂貨任務(wù)的新要求以及軍代表工作的發(fā)展，成為懂政策、會管理、業(yè)務(wù)精通、知識豐富的復(fù)合性人才。