藍(lán)榮庚

（新希望集團(tuán)湛江國(guó)雄飼料有限公司，廣東 湛江 524335）

隨著我國(guó)規(guī)?；i場(chǎng)增多與規(guī)模不斷地?cái)U(kuò)大，其需要的管理思維也理所當(dāng)然地與時(shí)俱進(jìn)。飼養(yǎng)員是人，因此，養(yǎng)豬業(yè)主需要“仁”性化地與飼養(yǎng)員對(duì)話，彼此尊重。借此文，將本人20 余年豬場(chǎng)技術(shù)服務(wù)工作在一線與豬場(chǎng)飼養(yǎng)員對(duì)話的一些感悟奉獻(xiàn)出來(lái)，以饗讀者。

筆者對(duì)“豬場(chǎng)過冬”的初步理解是穩(wěn)定。而穩(wěn)定源于飼養(yǎng)員的素養(yǎng)。因此，豬場(chǎng)業(yè)主給豬場(chǎng)過冬的“棉襖”理所當(dāng)然是提升飼養(yǎng)員的素養(yǎng)及飼養(yǎng)員的穩(wěn)定性。豬場(chǎng)的飼養(yǎng)員不穩(wěn)定是導(dǎo)致豬場(chǎng)“異?！钡脑磧?。我酷愛豬, 你呢?

1 飼養(yǎng)員的素養(yǎng)培育

1.1 管理的基本是自我管理

試著依照自己決定的規(guī)則生活，而不是其他人制定的規(guī)則（管理并不是被他人管理），飼養(yǎng)員不想和那種會(huì)說“請(qǐng)您告訴我該做些什么”的人一起工作（規(guī)律地度過私人時(shí)間）。人發(fā)揮超乎實(shí)力的力量，大幅度提升成效，大多是在自動(dòng)自發(fā)的時(shí)候。在他人命令下完成工作，不僅成效較差，工作也會(huì)越來(lái)越無(wú)趣，最后變成了惡性循環(huán)。

1.2 分享與共存促成更多的伙伴

“什么都自己來(lái)”，這也就代表“我不信任自己以外的任何人”。舍棄“我來(lái)就好”的想法，轉(zhuǎn)而委托其他人幫忙，并告訴那個(gè)人“您是這項(xiàng)工作的主角”，只需站在協(xié)助的立場(chǎng)，將工作成果交給主角。推舉其他人不僅是一種支持對(duì)方的表現(xiàn)，或許還能擴(kuò)大自己的工作范圍。讓飼養(yǎng)員從內(nèi)心真正感悟到，養(yǎng)豬不是枯燥的，而是有意義的（學(xué)到了一門絕技，錘煉了自己）。這樣員工會(huì)自然而然地找到工作的歸屬感了。

1.3 知其然之后要知其所以然

科學(xué)告訴我們“是什么”，哲學(xué)告訴我們“為什么”。因此，作為豬場(chǎng)業(yè)主首先考慮的是“為什么”(即事出有因)，圍繞這個(gè)“為什么”(事出有因的真相)集思廣益展開研討產(chǎn)生共識(shí)的“答案”(群策群議的智慧晶體)。若業(yè)主先給出自己的“答案”，一味地讓其飼養(yǎng)員去執(zhí)行，飼養(yǎng)員就會(huì)感知被強(qiáng)加而不情愿，即使按照事先給出的“答案”去干了，最后的效果都是不盡人意的。為什么？因?yàn)槿说谋拘跃褪遣辉附邮軓?qiáng)加的事情(被動(dòng)與主動(dòng)的根本差異所在)。

1.4 盲目模仿的危害

有許多的豬場(chǎng)花了不少的精力和成本去參觀學(xué)習(xí)其他豬場(chǎng)，殊不知都是只模仿到表面，卻沒有抓住別的豬場(chǎng)好在哪里的本質(zhì)，而自己卻還以為已經(jīng)完全理解了，導(dǎo)致水土不服（未技術(shù)本土化），如此一來(lái)，遞交了不少學(xué)費(fèi)（比如，豬舍的修建方面吃了不少苦頭——不科學(xué)性）。筆者在一線看到的類似案例舉不勝舉，最終只好改修不盡人意之處，導(dǎo)致“二次手術(shù)”（有的豬場(chǎng)甚至“第三次手術(shù)”）的發(fā)生。筆者極力倡導(dǎo)養(yǎng)豬業(yè)理解“飼養(yǎng)中感覺，感覺中思考，思考中創(chuàng)造”的思維得到自己的智慧。也就是說，養(yǎng)豬現(xiàn)場(chǎng)希望盡可能減少“異?！钡陌l(fā)生，對(duì)于可能發(fā)展成致命的“異?！?，則希望絕對(duì)避免。只有通過減少與養(yǎng)豬生產(chǎn)相關(guān)的“不必要”、“不穩(wěn)定”、“不合理”來(lái)達(dá)到“異?！卑Y的弱化。為此，最好的策略就是防患于未然。要想防患于未然，就得將飼養(yǎng)員與豬場(chǎng)緊緊結(jié)合在了一起（真正實(shí)現(xiàn)豬場(chǎng)如此飛躍發(fā)展的原動(dòng)力）。

豬場(chǎng)依然存在“模仿病毒”: 白紙上可畫出漂亮的圖畫，但紙經(jīng)常已經(jīng)被弄臟了。我們不知道的不會(huì)給我們帶來(lái)麻煩。那些我們知道但知道的不正確的會(huì)造成麻煩。技術(shù)差距的表現(xiàn)：管理不善、設(shè)計(jì)不良的圈舍、營(yíng)養(yǎng)不良、感染性疾病造成的過多損失。管理技術(shù)：生產(chǎn)紀(jì)錄、培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。技術(shù)匱乏：中國(guó)養(yǎng)豬生產(chǎn)效率低下的根本原因是不懂技術(shù)。不僅技術(shù)缺乏，制約養(yǎng)豬業(yè)的更是對(duì)事物一知半解和似是而非。中國(guó)與一些西方國(guó)家的養(yǎng)豬生產(chǎn)之間的效率差距是技術(shù)差距。養(yǎng)殖效益提升的最大機(jī)會(huì)來(lái)源于提高最差的30%豬的生產(chǎn)性能。養(yǎng)殖成本最低化。優(yōu)化養(yǎng)豬生產(chǎn)系統(tǒng)和提升經(jīng)濟(jì)效益的核心內(nèi)涵：生產(chǎn)階段細(xì)分化、營(yíng)養(yǎng)方案合理化、健康管理流程化、生產(chǎn)系統(tǒng)最優(yōu)化、經(jīng)濟(jì)效益最大化。營(yíng)養(yǎng)方案和健康管理的精髓在于：1）最佳的營(yíng)養(yǎng)方案——達(dá)成最優(yōu)的造肉成本；2）最合理的健康管理和疾病防控流程——達(dá)成最棒的生產(chǎn)和繁殖性能；3）最嚴(yán)格的生物安全措施——達(dá)成豬場(chǎng)安全強(qiáng)有力的保護(hù)傘；4）最規(guī)范的生產(chǎn)數(shù)據(jù)記錄和性能分析——達(dá)成科學(xué)的管理手段和能力提升；5）最大程度地降低生產(chǎn)成本——達(dá)成最大經(jīng)濟(jì)效益；6）提供最佳的技術(shù)服務(wù)和管理支持平臺(tái)——和諧陽(yáng)光。

1.5 自動(dòng)自發(fā)的豬場(chǎng)文化

使飼養(yǎng)員幸福指的什么呢？筆者認(rèn)為是得到可以滿足生活的收入，對(duì)自己的工作產(chǎn)生無(wú)限的歡喜，每天可以盡情地工作和生活，得到可以實(shí)現(xiàn)自己理想的滿足感等。同時(shí)，還有可以與向著相同目標(biāo)一起努力的同事共事的幸福。豬場(chǎng)業(yè)主應(yīng)該經(jīng)常找機(jī)會(huì)與飼養(yǎng)員談心，為二者的調(diào)和下大工夫，因?yàn)檫@種調(diào)和，正是育人的精要所在。當(dāng)飼養(yǎng)員飼喂夢(mèng)想和豬場(chǎng)的方針達(dá)成一致時(shí)，飼養(yǎng)員煥發(fā)出生機(jī)，發(fā)揮出強(qiáng)大的力量，從而快速成長(zhǎng)起來(lái)（其實(shí)能培養(yǎng)出這樣的飼養(yǎng)員，也是豬場(chǎng)業(yè)主的夢(mèng)想）。豬場(chǎng)里存在著“自創(chuàng)業(yè)以來(lái)，大家都非常辛苦，豬場(chǎng)是大家的”這種強(qiáng)烈的伙伴意識(shí)，我想這家豬場(chǎng)就成功的推進(jìn)了員工的自動(dòng)自發(fā)的豬場(chǎng)文化了。

1.6 “自己笨”才會(huì)促進(jìn)思考與學(xué)習(xí)

當(dāng)豬場(chǎng)認(rèn)為“自己腦袋笨”的飼養(yǎng)員很多，反而對(duì)豬場(chǎng)生產(chǎn)有益。為什么？如果堅(jiān)信自己腦袋好，結(jié)果就會(huì)更糟糕。因?yàn)?，不管什么都認(rèn)為自己已經(jīng)理解了，于是有時(shí)就會(huì)忽略問題的本質(zhì)。由于大家都認(rèn)為自己的腦袋很笨，因此遇到不懂的事就會(huì)馬上問別人，既謙虛又坦率。腦子好的人，往往不與別人商量就什么事都自己做主。當(dāng)遇到困難時(shí)，謙虛、坦率地向周圍人詢問、商量，結(jié)果便可以集中大家的智慧，取得意想不到的成果（這就是筆者常說的“答案不是業(yè)主給出的，而是員工與業(yè)主共同研討的智慧結(jié)晶”）。當(dāng)一個(gè)人遇到一個(gè)大舞臺(tái)時(shí)，便會(huì)自然產(chǎn)生一種再加把勁兒的想法。在自己努力的過程中，便會(huì)自然地產(chǎn)生自信，于是會(huì)涌起再去迎接更大挑戰(zhàn)的勇氣（規(guī)避飼養(yǎng)員的“工作就是懲罰”思想的良藥）。

1.7 挑戰(zhàn)的精神正是“改善魂”

如果不去挑戰(zhàn)一些事情，不做成點(diǎn)兒什么事，就無(wú)法體會(huì)活著的意義。按照自己的想法找到自己認(rèn)為有價(jià)值的東西，然后為了實(shí)現(xiàn)或者獲得這個(gè)價(jià)值的東西不斷挑戰(zhàn)（這種挑戰(zhàn)的精神正是“改善魂”---若知還有更好，則永遠(yuǎn)不會(huì)停息。更大一點(diǎn)兒說，這就是人生），這不就是活著的意義所在嗎？如果只是去做別人讓做的事情，就不能說明你是活著的。這樣的豬場(chǎng)文化，順然締造了豬場(chǎng)與飼養(yǎng)員之間的信賴關(guān)系。讓做出成績(jī)的飼養(yǎng)員在大家面前發(fā)表，并當(dāng)眾予以表?yè)P(yáng)，這樣的豬場(chǎng)業(yè)主就會(huì)讓飼養(yǎng)員感到“能得到您的表?yè)P(yáng)太高興了”的自豪成就感（人的本性就是渴望自己得到認(rèn)可），于是更加激發(fā)了今后的工作激情。當(dāng)?shù)玫阶约菏肿鹁椿蛭窇值娜说谋頁(yè)P(yáng)時(shí)，甚至連爬到天上去的心都有。這時(shí)自然就會(huì)從心底里涌起“還要再加油啊”的勇氣來(lái)。

1.8 靈感的由來(lái)

給予飼養(yǎng)員對(duì)什么都用五感去感覺的習(xí)慣，為什么？人的大腦是由模擬信號(hào)組成的，模擬信號(hào)，其實(shí)就是五感。比起語(yǔ)言和數(shù)字來(lái)，體驗(yàn)才是最重要的。不去體驗(yàn)就不懂的事情有很多。將通過五感感覺的東西儲(chǔ)存在自己的身體里，然后正因?yàn)橛辛诉@種儲(chǔ)存，才會(huì)產(chǎn)生第六感，即靈感。在作重大決策時(shí)（哪怕是一個(gè)細(xì)微的改變），絕不能只憑腦袋里得到的信息，必須要用自己的五感去感覺，然后在此基礎(chǔ)上作出判斷。當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生故障時(shí)，問前來(lái)報(bào)告的人，“您去現(xiàn)場(chǎng)看了嗎？”他會(huì)回答，“看過了”。但是，一問具體情況就不知道了。這種類型的人，雖然去了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)真正重要的地方卻什么都沒有看見?？梢姡瑢?duì)實(shí)情實(shí)態(tài)進(jìn)行把握多么重要。在養(yǎng)豬生產(chǎn)方式上有2 個(gè)理由出發(fā)不使用“最好”：1）因?yàn)橐徽f起最好，似乎就是把所有的改善都做完了，已經(jīng)再?zèng)]的可做了。2）怎樣證明是最好呢？不斷尋找證明的方法，就等于什么也不做。因此，生產(chǎn)上永遠(yuǎn)以“更好”為目標(biāo)進(jìn)行最為妥當(dāng)。

1.9 “現(xiàn)場(chǎng)”是成長(zhǎng)的基地

在現(xiàn)場(chǎng)接受訓(xùn)練才學(xué)得最快，上場(chǎng)次數(shù)是業(yè)主來(lái)提供，而努力、鍛煉則要靠自己。單純從技術(shù)上看，不管多么優(yōu)秀的專家，他們手里所掌握的技術(shù)，基本上都是“過去的”、“在完全不同的企業(yè)環(huán)境中”曾經(jīng)成功的方法。而這些技術(shù)如果原封不動(dòng)地拿來(lái)應(yīng)用在其他豬場(chǎng)，則結(jié)果一定是不會(huì)成功的。因此，只有由自己豬場(chǎng)的飼養(yǎng)員來(lái)構(gòu)建屬于自己豬場(chǎng)的生產(chǎn)方式的體系，才是成功的關(guān)鍵。往往通過進(jìn)化飼養(yǎng)員的生產(chǎn)方式反過來(lái)又會(huì)促進(jìn)對(duì)飼養(yǎng)員的培育，從而進(jìn)入這種良性循環(huán)之中。其間重要的不是在一個(gè)集中的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行教育和研修，而是要將教育滲透到日常工作當(dāng)中。

2 養(yǎng)豬“機(jī)械化”與減少“浪費(fèi)”仍然需要人的智慧

2.1 機(jī)械化養(yǎng)豬是當(dāng)前熱門的話題

很多人認(rèn)為“機(jī)械化就是工時(shí)減少”的思想在今天的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)依然根深蒂固地存在著。但是，筆者認(rèn)為“機(jī)械化”所帶來(lái)的絕不是工時(shí)的減少，減少的只是該工序中的“體力負(fù)荷”。這里所說的體力負(fù)荷并不是指工作的量，而是指俗稱“累”、“臟”、“危險(xiǎn)”的工作。換句話說，就是把不適于人做的工作讓機(jī)械來(lái)做，而適于人做的工作就必須由人來(lái)完成。

2.2 養(yǎng)豬場(chǎng)的“浪費(fèi)”指的是什么

筆者認(rèn)為在生產(chǎn)中應(yīng)該排除的“浪費(fèi)”至少有8 種：飼料營(yíng)養(yǎng)過?；虿黄胶獾睦速M(fèi)；庫(kù)存導(dǎo)致飼料氧化變質(zhì)的浪費(fèi)；大量庫(kù)存飼料漲跌而浪費(fèi)；生產(chǎn)次品豬的浪費(fèi)；加工飼料混合不均的浪費(fèi)；飼槽設(shè)計(jì)不當(dāng)?shù)娘暳侠速M(fèi)；母豬非生產(chǎn)時(shí)間過長(zhǎng)的浪費(fèi)；保健導(dǎo)致豬群不健康的浪費(fèi)。不過，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的“浪費(fèi)”，最好是讓在現(xiàn)場(chǎng)工作的人去發(fā)現(xiàn)并采取措施。現(xiàn)場(chǎng)的飼養(yǎng)員應(yīng)該還有別的工作，即“現(xiàn)在做的工作是否合目的”。而作為豬場(chǎng)業(yè)主必須對(duì)飼養(yǎng)員明確指示出“目的”、“手段”和“優(yōu)先順序”。筆者發(fā)現(xiàn)，對(duì)于各個(gè)工序而言，最終極的“浪費(fèi)”是飼養(yǎng)員明明有能力，卻讓他們做能力以下的事（這樣就不能產(chǎn)生“改善”的欲望，從而會(huì)自然地迸發(fā)出各種主意來(lái)。）。

3 如何穩(wěn)定飼養(yǎng)員

3.1 新員工的培育極為關(guān)鍵

關(guān)于新員工教育的事，筆者主張“該批評(píng)的時(shí)候大膽批評(píng)”。自己能做而沒做的人就是故意，對(duì)這種人要在大家面前嚴(yán)厲批評(píng)。同時(shí)，對(duì)于犯過失的飼養(yǎng)員，要讓他們不斷重復(fù)問“為什么”，以訓(xùn)練他們尋找真正原因的能力。如果不在大家面前批評(píng)，他們就不會(huì)深刻記住教訓(xùn)。批評(píng)之后，還要講錯(cuò)在哪里認(rèn)真細(xì)致地講給他聽。批評(píng)是在應(yīng)該做而沒有做的時(shí)候進(jìn)行，而且還要說清楚由于這個(gè)錯(cuò)誤給多少人帶來(lái)了麻煩，給豬場(chǎng)帶來(lái)了多少損失。但是，光批評(píng)是不行的，批評(píng)完以后必須進(jìn)行跟蹤。如果態(tài)度一下子變好則反而會(huì)起相反的效果。絕對(duì)不能說，“本來(lái)不想批評(píng)你，實(shí)在是沒有辦法……”否則，馬上就會(huì)被飼養(yǎng)員小看。

3.2 穩(wěn)住飼養(yǎng)員就需要給他們以挑戰(zhàn)難題的勇氣

首先，相信飼養(yǎng)員。然后給他們分配稍微高于他們目前能力的任務(wù)。這時(shí)，決不能把答案告訴他們，而是要讓他們自己思考。這樣，飼養(yǎng)員就會(huì)為尋找答案而努力，而這個(gè)過程便能真正地培育飼養(yǎng)員。一旦飼養(yǎng)員把答案交上來(lái)以后，再公開豬場(chǎng)業(yè)主的答案，將兩者作比較。其中有時(shí)飼養(yǎng)員的答案更好，這時(shí)就要在心里承認(rèn)自己思考得不夠全面，并坦誠(chéng)地夸獎(jiǎng)飼養(yǎng)員。如果事先給飼養(yǎng)員答案或提示，他們的思維就會(huì)被束縛住。這樣，飼養(yǎng)員的個(gè)性和創(chuàng)造性就無(wú)法充分發(fā)揮出來(lái)。很多時(shí)候答案不一定只有一個(gè)，而是會(huì)有很多個(gè)。不是鼓勵(lì)他們“一定要成功”，而是從背后支援他們，讓他們“不要害怕失敗”，因?yàn)楹ε率【褪裁匆沧霾怀伞Ｔ陲曫B(yǎng)員正在思考答案的過程中也要作跟蹤，要注視著他，傳遞出一種“我可正看著你呢”的信號(hào)，有時(shí)還可以給他們創(chuàng)造出一種讓他去思考的機(jī)會(huì)。這種有形無(wú)形的鼓勵(lì)可以穩(wěn)住飼養(yǎng)員，給他們以挑戰(zhàn)難題的勇氣。

3.3 給飼養(yǎng)員布置“工作”非“作業(yè)”

當(dāng)想讓飼養(yǎng)員做些什么的時(shí)候，不應(yīng)給他們布置“作業(yè)”，而是給他們布置“工作”。作業(yè)與工作是完全不同的。像“你做這個(gè)”，指定用一定順序做一個(gè)決定下來(lái)的事情的是作業(yè)。與此相對(duì)，工作是給飼養(yǎng)員一個(gè)整體的框架。至于怎么做和用什么方法等都要讓他們自己來(lái)決定。當(dāng)布置的是作業(yè)時(shí)，被指示的飼養(yǎng)員不用動(dòng)用自己的想象力，直接去做即可。于是，不用下功夫，當(dāng)然也就不會(huì)感覺到有興趣，做完后什么也不會(huì)留下。這樣，單純作業(yè)的技能也許會(huì)提高，但能夠得到的東西卻是非常少的。一旦接到的任務(wù)是這種工作，就會(huì)自然產(chǎn)生一種責(zé)任感，也會(huì)涌出想做好的意識(shí)。可能也會(huì)猜測(cè)如果成功了會(huì)得到什么樣的表?yè)P(yáng)等。于是，工作馬上就會(huì)變得很愉快，從而很容易帶來(lái)好的結(jié)果。這種經(jīng)歷作為一種成功體驗(yàn)在本人心中一直保存著，因?yàn)槌晒w驗(yàn)的積累才能夠使飼養(yǎng)員得以成長(zhǎng)?！肮ぷ鳌笔桥c上帝的對(duì)話。工作絕不是為了生存的手段，而是在上帝賦予的“崗位”上，與同事們一起，磨練自己，使自己發(fā)出更明亮光輝的“主要活動(dòng)之一”。

3.4 培育飼養(yǎng)員凡事都要重復(fù)問5次“為什么”

不要有任何成見，以一張白紙的狀態(tài)去觀察現(xiàn)場(chǎng)。然后要對(duì)著問題不斷重復(fù)問5 次“為什么”。要想找到真正的問題所在，至少也要問5 次“為什么”。不能大概地以為自己已經(jīng)懂了。在養(yǎng)豬生產(chǎn)上就是需要通過在各崗位上不斷重復(fù)5 次“為什么”的自問自答而得以進(jìn)化的。所有事物都有感覺、訣竅、要害之處，當(dāng)將這些精通之后，便可以在其他地方應(yīng)用，從而看到最本質(zhì)的東西（即5 次問“為什么”浮出水面的渴盼答案）。筆者不提倡養(yǎng)豬生產(chǎn)的方法論，而是一種生產(chǎn)工作者的思維方式。這種以“現(xiàn)地、現(xiàn)物、實(shí)情、實(shí)態(tài)”多去傾聽，多去觀察，然后確立起自己的養(yǎng)豬生產(chǎn)方式來(lái)。

3.5 得到自我實(shí)現(xiàn)的需求

需求5 階段說，把人的需求像金字塔那樣分成了5 個(gè)階段，最下面是生理需求，接著是安全需求，然后是歸屬需求、自尊需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求。其實(shí)，每個(gè)人都會(huì)當(dāng)一個(gè)階段的需求得到滿足后，便會(huì)自然開始追求上一層次的需求。飼養(yǎng)員的自尊需求是指他希望在豬場(chǎng)里使自己的價(jià)值得到大家的承認(rèn)，可以得到大家的尊敬的需求，尤其是業(yè)主的尊重和認(rèn)可（認(rèn)知需求）。最后的自我實(shí)現(xiàn)的需求就是希望充分發(fā)揮自己的能力和可能性，進(jìn)行創(chuàng)造性的活動(dòng)，來(lái)表現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)自己成長(zhǎng)的需求。然而，自我實(shí)現(xiàn)對(duì)飼養(yǎng)員和豬場(chǎng)業(yè)主而言都是各自最高境界的需求。

3.6 飼養(yǎng)員之“冰山一角”現(xiàn)象就很難留住他們

最可怕的是“善意的抵抗勢(shì)力”。正是因?yàn)椤氨M量避免問題表面化”的思維方式占主導(dǎo)地位，當(dāng)實(shí)際問題發(fā)生時(shí)，當(dāng)事人就會(huì)當(dāng)做什么都沒發(fā)生一樣把問題處理掉，其結(jié)果反而導(dǎo)致一連串豬場(chǎng)不幸事件的發(fā)生。在這樣的豬場(chǎng)環(huán)境中，形式甚至優(yōu)于事實(shí)。只要具備了表面的形式（看見的“冰山”），大家都不會(huì)有什么意見。因?yàn)楸恢匾暤牟皇莾?nèi)容本身，而是事先安排好的“形式”。相對(duì)于內(nèi)容，飼養(yǎng)員更重視形式的思維方式，也就說，“不是使問題表面化與存在問題的事實(shí)正面相對(duì)，而是即使有問題存在，只要不被曝光就沒問題”的姿態(tài)中潛藏著導(dǎo)致豬場(chǎng)團(tuán)體停滯、退化和腐敗的病菌（水面以下的“冰山”）。真正可怕的是，有很多出于善意，卻在無(wú)意識(shí)中做了壞事，還認(rèn)為這是理所當(dāng)然的飼養(yǎng)員們。導(dǎo)致問題發(fā)生的飼養(yǎng)員們，絕不是那些不知分寸的人，正因?yàn)樗麄儾皇悄欠N不上不下、不知分寸的人，所以才令豬場(chǎng)業(yè)主苦惱。筆者認(rèn)為，要喚起飼養(yǎng)員主觀能動(dòng)性，首先前提是要形成“對(duì)業(yè)主和同事的信賴”，為此又必須通過體現(xiàn)“進(jìn)化的價(jià)值觀”的“支持關(guān)系”形成“安全網(wǎng)絡(luò)”，業(yè)主從領(lǐng)導(dǎo)、命令到支持關(guān)系的轉(zhuǎn)換極為關(guān)鍵。即“對(duì)話的源泉”那一個(gè)側(cè)面，從什么地方恢復(fù)回來(lái)。因被與負(fù)面一起拋棄掉的緊密的人際關(guān)系，及由此產(chǎn)生的“對(duì)話”和豐富信息的共享，對(duì)豬場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)來(lái)說是不可或缺的。若豬場(chǎng)業(yè)主不重視這一點(diǎn)，豬場(chǎng)將會(huì)失去活力。如果在與飼養(yǎng)員“對(duì)話”進(jìn)展過程中考慮到冰山的水下部分，既可以保證對(duì)話的質(zhì)量，還可以不慌不忙地進(jìn)行導(dǎo)入改善，從而更好地推進(jìn)工作。但是，對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說，如果沒有令人信服的解釋，就無(wú)法真正接受。對(duì)于未消化的命令，大家只會(huì)在形式上執(zhí)行了事。

總而言之，業(yè)主需要采取“傾聽-信賴-工作-支持-答案-激情-效益”的管理策略，在管理當(dāng)中多“支持”而不是“命令”，常讓飼養(yǎng)員去“工作”體驗(yàn)快樂，非去“作業(yè)”而不情愿。其實(shí)管理重在“理”而不是“管”，“理”含有支持與幫助的成分?！肮堋焙袕?qiáng)迫或被迫的意思。豬場(chǎng)“理”出信賴、團(tuán)結(jié)、激情與成就?！肮堋背鲇魫?、消極怠工、浪費(fèi)與低效益。因此，豬場(chǎng)的問題多數(shù)是因?yàn)闃I(yè)主“管”得太多“理”得太少所導(dǎo)致的“管理綜合癥”。改變過去的“管”，試試“理”的魅力吧。