孫啟軍

（泰安市神憩賓館，山東 泰安 271000）

企業(yè)文化是企業(yè)的精神力量，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了不竭動力。它對企業(yè)發(fā)生凝聚、激勵、協(xié)調、約束和形象塑造等作用。企業(yè)要想真正步入市場，走出一條發(fā)展較快、效益較好、整體素質不斷提高的路子，就必須深入普及和不斷深化企業(yè)文化建設。如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化，是當前企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要課題。

1 企業(yè)文化的內涵

企業(yè)文化——或稱公司文化，是企業(yè)中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過程中不斷培育形成并且必須共同遵守的最高目標、價值標準、基本信念和行為規(guī)范的總和。企業(yè)文化是社會文化體系中的一個重要組成部分。它對企業(yè)成員具有感召力和凝聚力，能把企業(yè)眾多人的興趣、愛好、需要以及因此產生的行為有機的統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設的反映。它主要包含價值觀、最高目標、行為準則、管理制度、道德風尚等內容。它的工作對象為企業(yè)全體員工，并通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯(lián)誼等方式，最大程度的統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范員工的行為，凝聚員工的力量，為企業(yè)總目標服務。

2 打造競爭性企業(yè)文化

目前為止，許多企業(yè)依然停留在以企業(yè)家為主導的文化階段，少部分企業(yè)的文化是以業(yè)績?yōu)楦?，但是很少有企業(yè)具備競爭性文化。因此，要想打造優(yōu)秀企業(yè)文化需要現(xiàn)代企業(yè)人從現(xiàn)實出發(fā)、全方位思考、做長遠的規(guī)劃，并且堅持不懈的發(fā)展下去。

2.1 以人為本是企業(yè)文化的根基

人是企業(yè)的基本組成單位，個體的強大才能形成企業(yè)的強大，對個人人格的尊重、對個人創(chuàng)造力的激發(fā)、對個人奉獻精神的培養(yǎng)，是企業(yè)文化應當重點解決的問題。因此，企業(yè)必須在企業(yè)文化建設過程中堅持“以人為本”的思想，秉承依靠企業(yè)人辦企業(yè)的方針，并且把尊重人的個性、關注人的價值以及激發(fā)人的潛能，作為企業(yè)文化建設的根基。

2.2 價值觀是企業(yè)文化的核心

企業(yè)的價值觀是指在企業(yè)運作過程中，全體員工長期堅持、信奉的信條，是企業(yè)家長期堅守的理念。企業(yè)文化的核心是價值觀，行為上的表現(xiàn)就是企業(yè)的凝聚力，是個人對集體的忠誠度、責任感、自豪感、精神面貌、行為規(guī)范等。在塑造企業(yè)核心價值觀時應當把握以下幾個方面：首先要著力開發(fā)企業(yè)固有文化。挖掘出企業(yè)長期積淀的優(yōu)秀文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念描述、實踐方式上盡顯自己的特色，形成既具有時代特征又獨具特色的企業(yè)文化。其次要著力集思廣益。充分學習、借鑒國內外先進企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，揚長避短，為我所用。最重要的還是使形成的企業(yè)核心價值觀指導企業(yè)員工的實際行動。

2.3 打造主業(yè)品牌是企業(yè)文化的中心

企業(yè)的主業(yè)品牌是與企業(yè)的整體形象緊密聯(lián)系在一起的，是企業(yè)的名片。品牌之所以能夠增值，主要來自于消費者心中形成的產品印象的積淀。大眾汽車是大家眾所周知的先進個例。它能獲得用戶的喜歡，不單單是看得見，摸得著的設計和功能，更重要的是在于大眾汽車所秉承的用戶至上的理念。企業(yè)的核心價值觀應當貫穿于研發(fā)設計、產品生產、市場銷售、售后服務等方面的文化建設中，并全力打造基于主業(yè)并且能夠讓消費者長期認可和接受、在國內外市場上彰顯強大競爭力品牌的企業(yè)文化。

2.4 強化領導責任是打造企業(yè)文化的關鍵

企業(yè)文化要想取得長期的發(fā)展，領導的高度重視和長期堅持是關鍵。領導只有通過高度重視、統(tǒng)籌規(guī)劃、狠抓落實，才能取得預想效果。企業(yè)主要負責人應當高屋建瓴的謀劃企業(yè)文化建設，真正履行第一責任人的職責，在企業(yè)文化建設過程中進行系統(tǒng)思考，確定企業(yè)文化建設的目標和內容，運用合理的經營管理理念，并形成企業(yè)文化建設主管部門負責組織，構建各部門分工協(xié)作、員工積極參與的工作體系。

3 打造企業(yè)文化的幾個誤區(qū)

由于對企業(yè)文化內涵的理解不夠準確，同時在發(fā)展企業(yè)文化的道路上經驗尚淺，很多企業(yè)在打造企業(yè)文化時存在著以下幾點誤區(qū)：

3.1 把企業(yè)文化與企業(yè)的文化娛樂活動相等同

對企業(yè)文化的內涵理解得過于膚淺，把企業(yè)文化等同于文化娛樂活動，所以開展了許多娛樂活動和文藝演出，就自認為是在搞企業(yè)文化建設，這是很幼稚的想法，更是錯誤的想法。

3.2 盲目模仿，缺乏自己的獨有特色

企業(yè)文化建設當然可以借鑒優(yōu)秀企業(yè)的成功經驗，可以學習聯(lián)想，學習可口可樂，但絕不能生搬硬套。如果直接把可口可樂的企業(yè)文化理念拿來用，只會像“東施效顰”一樣，搞出很多笑話。企業(yè)文化若沒有自己的個性，就沒有發(fā)展下去的活力，企業(yè)文化的構建必須尋找、積淀自己的特色。

3.3 企業(yè)文化口號化，錯認為企業(yè)文化就是搞CIS

這是許多企業(yè)文化失敗的主要原因。它把系統(tǒng)、科學的企業(yè)文化建設，低俗化變成了簡單、花哨的口號。CIS僅是企業(yè)文化的外顯部分，遠遠沒有觸及企業(yè)文化的內涵，CIS僅是企業(yè)文化這座冰山露出海面的一角而已。

3.4 缺乏科學有效的企業(yè)文化管理

企業(yè)文化不適合奉行以“管事”為中心的管理體系，企業(yè)文化應當是以“管心”為中心的管理模式。各級管理干部也要重視并運用“管心”的科學方法。否則，企業(yè)文化僅是霧里看花，如鏡中月，并不能觸及企業(yè)文化的核心所在。

3.5 把老板文化等同于企業(yè)文化

在許多變革型企業(yè)和新建企業(yè)中，變革者或者創(chuàng)業(yè)者的言行和思想深刻地影響著企業(yè)的文化。在某種程度上看，這是好事情，企業(yè)需要這樣的精神領袖，也需要這種英雄式的、甚至帶有神話色彩的領袖。但是如果把企業(yè)文化簡單等同于老板文化，其實是縮小了企業(yè)文化的內涵，它僅僅是企業(yè)文化體系中的一個環(huán)節(jié)。

企業(yè)文化蘊含著信念的力量、道德的力量和心理的力量，這三種力量相互促進，形成了企業(yè)文化優(yōu)勢。成功的企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)勝困難，取得戰(zhàn)略決策勝利的無形力量，優(yōu)秀企業(yè)文化的建設任重而道遠。