陳樂(lè)天

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高職ERP沙盤(pán)課程的教學(xué)創(chuàng)新

陳樂(lè)天

福建船政交通職業(yè)學(xué)院管理工程系

高職院校是為生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性人才的重要場(chǎng)所之一，應(yīng)以學(xué)生的就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)高技能人才為目標(biāo)。筆者所在學(xué)院為了提高經(jīng)營(yíng)類(lèi)學(xué)生的實(shí)踐能力，在教學(xué)中引入了ERP沙盤(pán)模擬教學(xué)。該文闡述了目前高校ERP沙盤(pán)課程的應(yīng)用情況以及存在的問(wèn)題,并對(duì)ERP沙盤(pán)課程的教學(xué)創(chuàng)新提出幾點(diǎn)建議。

ERP沙盤(pán) 教學(xué)模式 教學(xué)創(chuàng)新 兩輪制ERP沙盤(pán)模擬

1 ERP沙盤(pán)概述

ERP沙盤(pán)，是企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resource Planning）沙盤(pán)的簡(jiǎn)稱(chēng)，也就是利用實(shí)物沙盤(pán)或者電子沙盤(pán)直觀、形象地展示企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源。通過(guò)ERP沙盤(pán)可以展示企業(yè)的主要物質(zhì)資源，包括廠房、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、庫(kù)存物料、資金、職員、訂單、合同等各種內(nèi)部資源；還可以展示包括企業(yè)上下游的供應(yīng)商、客戶和其他合作組織，甚至為企業(yè)提供各種服務(wù)的政府管理部門(mén)和社會(huì)服務(wù)部門(mén)等外部資源。一般來(lái)說(shuō)，ERP沙盤(pán)展示的重點(diǎn)是企業(yè)內(nèi)部資源。

為了滿足社會(huì)的需求，提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和專(zhuān)業(yè)水平，一些高校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)先后購(gòu)置了ERP軟件及其配套沙盤(pán)，將ERP引入高校教學(xué)實(shí)踐。在教學(xué)過(guò)程中，將學(xué)生分成6～8組，每組5～6人，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)6～8年。小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、采購(gòu)總監(jiān)、信息總監(jiān)等職務(wù)。各組分別代表不同的企業(yè)，是同一行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，各組必須根據(jù)市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、融資、生產(chǎn)等方面的長(zhǎng)、中、短期策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營(yíng)結(jié)果，分析經(jīng)營(yíng)結(jié)果，制定改進(jìn)方案，然后繼續(xù)經(jīng)營(yíng)下一年。

2 現(xiàn)有沙盤(pán)教學(xué)模式的分析

根據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在各高校使用的ERP沙盤(pán)主要有以下幾種：用友創(chuàng)業(yè)者、用友商戰(zhàn)、 金蝶經(jīng)營(yíng)之道、金蝶創(chuàng)業(yè)之星、金蝶用人之道、 ITMC、 商道、GMC、創(chuàng)業(yè)之星等。其中,用友的創(chuàng)業(yè)者與商戰(zhàn)這兩個(gè)沙盤(pán)因?yàn)橛信e辦全國(guó)性（本科、高職、中職）的比賽，相對(duì)來(lái)說(shuō)較為普及，本文就以用友創(chuàng)業(yè)者為例展開(kāi)討論。

目前各個(gè)高職院校的ERP課程通常是物理盤(pán)面與電子盤(pán)面同時(shí)進(jìn)行，時(shí)間安排在20課時(shí)左右，其中4個(gè)課時(shí)講規(guī)則，14個(gè)課時(shí)進(jìn)行6年的經(jīng)營(yíng)，2個(gè)課時(shí)點(diǎn)評(píng)與總結(jié)。在以往的教學(xué)實(shí)踐中，這種教學(xué)模式仍然存在以下幾個(gè)弊端：

2.1 學(xué)生對(duì)沙盤(pán)規(guī)則的掌握程度參差不齊

沙盤(pán)的規(guī)則總體來(lái)說(shuō)不算太復(fù)雜，但是在課程初期集中進(jìn)行所有規(guī)則的講解，會(huì)出現(xiàn)“講到后邊，忘了前邊，到上手操作時(shí)又忘記一半”的情況。雖然剛開(kāi)始時(shí)有一個(gè)教學(xué)年（老師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行第一年的模擬，然后還原系統(tǒng)重新開(kāi)始），但是第一年通常不模擬生產(chǎn)安排、交貨安排等內(nèi)容，而這部分內(nèi)容又更為復(fù)雜一些，這就導(dǎo)致正式經(jīng)營(yíng)時(shí)學(xué)生狀況百出，教師疲于奔命，時(shí)間浪費(fèi)很多。

2.2 部分專(zhuān)業(yè)的學(xué)生會(huì)計(jì)基礎(chǔ)較差

高職學(xué)院中，管理類(lèi)與財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)都開(kāi)設(shè)了ERP沙盤(pán)的課程，但是專(zhuān)業(yè)不同，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)掌握情況也有很大差別，有些專(zhuān)業(yè)的學(xué)生沒(méi)有學(xué)習(xí)過(guò)會(huì)計(jì)知識(shí)或者會(huì)計(jì)知識(shí)較薄弱，那么在做財(cái)務(wù)報(bào)表和前期預(yù)算時(shí)就容易出差錯(cuò)。

2.3 學(xué)生分組不合理

在以往的教學(xué)中，一般是讓學(xué)生進(jìn)行自由組合，結(jié)果發(fā)現(xiàn)這種分組方式不太妥當(dāng)，例如曾經(jīng)出現(xiàn)過(guò)以下幾種情況：

①某組全是男生或者全是女生。

②一組中有兩個(gè)甚至多個(gè)想掌握大局的人，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵，影響團(tuán)結(jié)。

③全組人對(duì)ERP沙盤(pán)都沒(méi)啥興趣，都在混日子。

④全組中沒(méi)一個(gè)人會(huì)做報(bào)表。

分組不合理會(huì)導(dǎo)致有些組的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力下降，從而影響整體的實(shí)訓(xùn)效果。

2.4 運(yùn)營(yíng)時(shí)間不易控制

在教學(xué)中還經(jīng)常出現(xiàn)大多組都已經(jīng)完成經(jīng)營(yíng)，等待選單了，而有一兩組還在經(jīng)營(yíng)，拖延了時(shí)間。導(dǎo)致這種情況大多是因?yàn)閷?duì)盤(pán)面操作不熟練，例如忘記貸款了，忘記交貨了，忘記點(diǎn)擊“在建生產(chǎn)線”之類(lèi)的問(wèn)題，于是要求還原。面對(duì)這種情況，如果不讓還原，那么這組接下來(lái)的結(jié)果很有可能就是破產(chǎn)，教學(xué)效果將大打折扣。如果請(qǐng)?jiān)试S還原，那么時(shí)間就有可能被拖延。特別是經(jīng)營(yíng)到最后一個(gè)季度，時(shí)間很少了，要求還原，結(jié)果第二次又因?yàn)榫o張而操作失誤。

2.5 破產(chǎn)組數(shù)較多，導(dǎo)致對(duì)抗性下降，教學(xué)效果不理想

在教學(xué)中，一般是以一個(gè)班級(jí)為單位進(jìn)行教學(xué)，分組數(shù)在8個(gè)左右，如果再因?yàn)楦鞣N非正常情況導(dǎo)致“破產(chǎn)”只剩下三四組在經(jīng)營(yíng)的話，那么市場(chǎng)就會(huì)顯得太過(guò)于寬松，半個(gè)班同學(xué)都在“打醬油”。那么沙盤(pán)的對(duì)抗性就無(wú)法體現(xiàn)，也達(dá)不到這門(mén)課程的教學(xué)目標(biāo)和要求。

2.6 只經(jīng)營(yíng)一輪，學(xué)習(xí)效果不佳

原有的教學(xué)模式，通常只經(jīng)營(yíng)一輪，這種模式有一個(gè)很大的弊端，前兩年是公司發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，而大多數(shù)學(xué)生對(duì)于沙盤(pán)還不夠熟練，錯(cuò)誤較多，經(jīng)營(yíng)思路不能得到很好的執(zhí)行。等到第3年對(duì)操作熟練了，但是太遲了，很難挽回頹勢(shì)。這對(duì)他們的學(xué)習(xí)積極性是一個(gè)很大的打擊。很多學(xué)生在課后詢問(wèn)老師能不能再來(lái)一次，在得到否定的答復(fù)后，往往感覺(jué)很失望。也許他們的收獲是明白了“人生只有一次，沒(méi)有后悔藥可以吃”，但這并不是ERP沙盤(pán)教學(xué)的初衷。

3 ERP教學(xué)的組織模式創(chuàng)新

針對(duì)上述容易出現(xiàn)的問(wèn)題，需要對(duì)教學(xué)的組織過(guò)程進(jìn)行創(chuàng)新，筆者在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行了一些嘗試，并將之取名為“兩輪制ERP沙盤(pán)模擬”，以區(qū)別于傳統(tǒng)的“一輪制”教學(xué)。主要注意事項(xiàng)如下：

3.1 前期準(zhǔn)備工作

我校ERP課程是采用實(shí)訓(xùn)周（本周其它課程暫停，集中實(shí)訓(xùn)）的方式，我在實(shí)訓(xùn)周前就先將沙盤(pán)規(guī)則發(fā)放給學(xué)生，讓學(xué)生進(jìn)行自學(xué)。這么做的好處有：（1）對(duì)規(guī)則事先有所了解，可以加快講解的速度，提高理解程度；（2）對(duì)合理分組有幫助，一部分積極的學(xué)生會(huì)去研究規(guī)則，并討論，接著一個(gè)一個(gè)小組的雛形就出來(lái)了，那些不太積極的學(xué)生看到別人的組都成型了，自己還沒(méi)有組，也會(huì)著急，然后也就積極起來(lái)了。

3.2 放棄物理盤(pán)面

介紹物理盤(pán)面要花費(fèi)較多的時(shí)間與精力，而且如何擺盤(pán)，如何翻牌，與ERP系統(tǒng)本身也沒(méi)有太大的關(guān)系。所以，放棄物理盤(pán)面有助于學(xué)生將精力與時(shí)間花在經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)上邊，并節(jié)省時(shí)間。至于省賽、國(guó)賽時(shí)要求擺放物理盤(pán)面，可以等到選出參賽選手之后再進(jìn)行培訓(xùn)。

3.3 縮短規(guī)則介紹時(shí)間，并延長(zhǎng)教學(xué)年數(shù)

有了前期的規(guī)則發(fā)放，在正式教學(xué)時(shí)只需要2課時(shí)進(jìn)行規(guī)則介紹，其中一課時(shí)講解，一課時(shí)答疑。同時(shí)將教學(xué)年數(shù)延長(zhǎng)至3～4年（視學(xué)生經(jīng)營(yíng)情況靈活掌握），結(jié)合經(jīng)營(yíng)過(guò)程再進(jìn)行規(guī)則講解，例如關(guān)于投廣告的規(guī)則可以等到第一年經(jīng)營(yíng)結(jié)束，投廣告前再講解；交貨以及賬期的計(jì)算、貼現(xiàn)的方法，可以等到第二年經(jīng)營(yíng)時(shí)再講解等。按以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)生組出現(xiàn)破產(chǎn)融資大多在第3年，因此延長(zhǎng)教學(xué)年數(shù)有利于讓學(xué)生更完整地進(jìn)行體驗(yàn)，特別是讓部分學(xué)生破產(chǎn)一次，可以更深刻讓學(xué)生感覺(jué)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一件容易的事，要做好整體的安排。

教學(xué)年度可以靈活掌握，例如學(xué)生經(jīng)營(yíng)情況較好，說(shuō)明前期學(xué)生自我準(zhǔn)備較完善，那么可以延長(zhǎng)到4年，甚至完整的經(jīng)營(yíng)一輪，并且只要花較少的時(shí)間進(jìn)行講解總結(jié)。但如果有超過(guò)一半的組在第3年就破產(chǎn)了，那么就可以結(jié)束這一輪，并要多花時(shí)間為學(xué)生進(jìn)行診斷總結(jié)，說(shuō)明破產(chǎn)的原因，為下一輪經(jīng)營(yíng)做好準(zhǔn)備。也可以根據(jù)教學(xué)的時(shí)間安排，在當(dāng)天結(jié)束經(jīng)營(yíng)并總結(jié)，然后讓學(xué)生回去好好準(zhǔn)備做好預(yù)算，第二天開(kāi)始正式經(jīng)營(yíng)。

3.4 發(fā)放“三表”

這里所說(shuō)的“三表”是指系統(tǒng)里自帶的“綜合費(fèi)用表”、“利潤(rùn)表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”。在每一年經(jīng)營(yíng)結(jié)束后，可以利用系統(tǒng)的功能，將“三表”下發(fā)到學(xué)生的操作界面，要求學(xué)生核對(duì)數(shù)據(jù)，并以此來(lái)強(qiáng)化對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的復(fù)習(xí)。經(jīng)過(guò)3年左右的練習(xí)，對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的計(jì)算能力就會(huì)達(dá)標(biāo)，為了達(dá)到這個(gè)目的，可以適當(dāng)多花些時(shí)間，即便減少模擬經(jīng)營(yíng)年度也是值得的。

3.5 強(qiáng)化第二輪正式經(jīng)營(yíng)的過(guò)程控制，把握時(shí)間，控制節(jié)奏

在剩下的時(shí)間里，扣除2課時(shí)做總結(jié)，2課時(shí)機(jī)動(dòng)，其它時(shí)間平均分?jǐn)傁聛?lái)，每一年經(jīng)營(yíng)加上投廣告選單的時(shí)間在1～1.5課時(shí)左右，這就需要老師強(qiáng)化控制。例如可以采用超時(shí)扣分、還原次數(shù)限制等方法。如果課時(shí)有空余，可以在第二輪經(jīng)營(yíng)前要求各組上交經(jīng)營(yíng)方案，老師用一節(jié)課左右的時(shí)間對(duì)其進(jìn)行個(gè)別點(diǎn)評(píng)（注意保密，以加強(qiáng)對(duì)抗性），以避免出現(xiàn)重大失誤。

因?yàn)橛辛饲耙惠喌脑嚱?jīng)營(yíng)體驗(yàn)，而且經(jīng)營(yíng)的年數(shù)較長(zhǎng)，在第二輪經(jīng)營(yíng)時(shí)，出差錯(cuò)要求還原的概率大大降低。大家可以把精力放在經(jīng)營(yíng)方案設(shè)計(jì)和組間對(duì)抗方面。這就大大提高了對(duì)抗的強(qiáng)度，也能夠讓學(xué)生集中注意力，將以前的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)踐中來(lái)，達(dá)到提高教學(xué)效果的目的。

4 課程總結(jié)與考核

這部分內(nèi)容還是參照原來(lái)的做法，沙盤(pán)模擬的取勝之道在于“計(jì)算+博弈+不犯錯(cuò)”。第一輪經(jīng)營(yíng)后總結(jié)的重點(diǎn)在于“不犯錯(cuò)”，第二輪總結(jié)的重點(diǎn)應(yīng)該放在“計(jì)算”與“博弈”上邊。

成績(jī)考核方法一般分為兩部分，比賽成績(jī)占60%；實(shí)訓(xùn)報(bào)告占40%。

5 小結(jié)

相較于傳統(tǒng)的“一輪制”教學(xué)方式，“兩輪制ERP沙盤(pán)模擬”的教學(xué)方式有以下幾點(diǎn)好處：

（1）取消物理盤(pán)面的擺放可以節(jié)省時(shí)間，組與組之間看盤(pán)可以通過(guò)免費(fèi)間諜以及發(fā)放“三表”的方式取代。

（2）通過(guò)一輪模擬經(jīng)營(yíng)講解規(guī)則，學(xué)生的體會(huì)更深刻，有助于第二輪經(jīng)營(yíng)的有序進(jìn)行。

（3）二輪制教學(xué)在正式比賽輪中，破產(chǎn)融資組數(shù)大大減少?？梢栽黾颖荣惖膶?duì)抗性，增加學(xué)習(xí)的興趣。

（4）避免部分學(xué)生因無(wú)謂失誤而失去學(xué)習(xí)的興趣，提高整體的學(xué)習(xí)氛圍。

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