劉和連

衛(wèi)生高職院校多媒體教室管理思考

劉和連

福建衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學院現(xiàn)代教育技術(shù)中心

隨著多媒體技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)學教學中的應(yīng)用和普及，多媒體教室管理水平亟待完善和提高。筆者結(jié)合多媒體教室管理工作的多年實踐，分析指出當前多媒體教室在硬件、軟件、管理和使用方面存在的主要問題，提出加強軟硬件的管理維護、制度建設(shè)、人員培訓等相關(guān)建議。

多媒體教室 管理 高職院校

隨著多媒體技術(shù)在現(xiàn)代醫(yī)學教學中的應(yīng)用和普及，多媒體教學已成為目前最為廣泛的醫(yī)學教學手段。多媒體教室作為多媒體教學的重要平臺和載體，如何管理好多媒體教室，充分發(fā)揮多媒體教學優(yōu)勢，值得關(guān)注和思考。

1 多媒體教室存在的主要問題

1.1 硬件方面

多媒體設(shè)備是把多種設(shè)備通過中央控制器連接在一起的復(fù)雜組合體，主要由電腦、投影儀、投影幕、中央控制器、功放、音箱等組成。從使用現(xiàn)狀看，計算機系統(tǒng)、投影成像系統(tǒng)出現(xiàn)故障的頻率較高。具體表現(xiàn)在，計算機主板、顯卡、內(nèi)存等硬件上的灰塵腐蝕電路，出現(xiàn)線路短路、散熱不良等故障。內(nèi)存條、顯卡及其他硬件松動，產(chǎn)生不能開機、硬盤異響、數(shù)據(jù)丟失、藍屏等故障。投影儀頻繁啟動造成整機損壞，電路板燒毀，接口松動，連接線老化，接觸不良等問題。投影儀頻繁啟動造成整機損壞，防塵不到位、影響液晶板投放效果等。

1.2 軟件方面

一是病毒感染。計算機未安裝殺毒軟件或是安裝了未及時升級，教師上課所帶U盤、移動硬盤等外接移動存儲設(shè)備感染病毒，在多媒體教室計算機使用時致使計算機感染，導(dǎo)致操作系統(tǒng)無法正常工作。二是教學軟件缺失。使用多媒體教室的老師較多，一些教學軟件沒有及時安裝，影響教師正常上課。

1.3 管理方面

相關(guān)管理機制不夠健全完善，管理的規(guī)范化、程序化、制度化不夠。一是多部門管理導(dǎo)致多媒體教室的調(diào)配使用不夠協(xié)調(diào)。如教務(wù)部門管排課與電教室（現(xiàn)代教育技術(shù)中心）負責維護的管理模式，存在銜接溝通問題，有時會出現(xiàn)安排有故障的多媒體教室上課的情況，有時在遇到設(shè)備有故障又不能及時解決情況下，調(diào)換多媒體教室往往會花較長時間，影響教學正常進行。二是管理人員職責不清，權(quán)責不明。多媒體管理部門不像教學部門深受重視，人手少，相應(yīng)的管理規(guī)章制度也少，不少學校對管理人員的崗位責任沒有在制度上予以明確，出現(xiàn)分工不明、權(quán)責不清現(xiàn)象，不利于開展管理維護工作。三是多媒體教室設(shè)備的資產(chǎn)管理制度不健全。對于有多少設(shè)備、有什么設(shè)備，哪些設(shè)備曾經(jīng)損壞維護過，更換過什么零件，沒有臺帳登記，底數(shù)不清，資產(chǎn)不明。

1.4 使用方面

少數(shù)教師操作多媒體設(shè)備的水平不高，不能正確使用多媒體設(shè)備，對出現(xiàn)的問題無法作出準確判斷，甚至錯誤處理造成設(shè)備損壞。如，投影機是高度精密的電子產(chǎn)品，開機和關(guān)機是否合理科學直接影響使用壽命。關(guān)機時，不能馬上切斷電源，否則會因得不到充分散熱而縮短使用壽命，正確做法是先用遙控器關(guān)機，這時投影機上的指示燈開始閃爍，靜等1分鐘左右待投影機散熱后，指示燈停止閃爍后再切斷電源。另外，使用中要盡可能減少開機次數(shù)，避免投影機燈光在短時間內(nèi)頻繁受到開機時產(chǎn)生的巨大電流沖擊，否則燈泡燈絲很容易燒斷。還有，一些非教學活動（如學生活動）使用多媒體教室，而學生對多媒體設(shè)備不會熟練使用，或是亂使用，或是沒有及時關(guān)機，也容易使設(shè)備出現(xiàn)各種故障問題，影響教學使用。

2 加強多媒體教室管理的應(yīng)對措施

多媒體教室設(shè)備利用率高，操作頻繁，出現(xiàn)設(shè)備故障直接影響到教學的開展，加強管理維護是保障多媒體設(shè)備正常運行的重要保證。

2.1 要加強軟硬件的管理維護

硬件的管理維護主要有：一是加強日常維護。對多媒教室的計算機系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、投影系統(tǒng)加強日常的保養(yǎng)維護，做好防塵除塵防潮工作，每次使用后檢查各系統(tǒng)的運行情況，如檢查散熱、出風口是否通暢，投影儀燈泡是否損壞、投影幕是否正常升降等，對檢查發(fā)現(xiàn)的故障進行登記匯總，及時予以排除，消除隱患。二是定期專業(yè)檢修。請專業(yè)人員定期對多媒體設(shè)備進行檢修和維護，比如，定期檢查電腦運行是否正常，網(wǎng)絡(luò)是否暢通，投影是否存在亮度過暗、偏色，是否需要清塵、更換過濾網(wǎng)；以及定期檢查功放，電腦聲音、麥克風聲音調(diào)節(jié)是否合適等，及時發(fā)現(xiàn)、維修或更換故障設(shè)備，確保各設(shè)備運行始終處于最佳狀態(tài)。三是做好備用。對于計算機、投影機中一些易壞的零配件，如電源線、鍵盤、鼠標、燈泡、無線麥克風等，做好一定數(shù)量的備用，以便遇有突發(fā)情況能及時更換，保證設(shè)備運行。

軟件的管理主要有：一是對多媒體計算機安裝瑞星、諾頓、卡巴斯基等殺毒/防火墻軟件，進行全盤殺毒；在日常中及時予以病毒庫升級，有效防止病毒感染。對需要在多媒體計算機上接U盤、移動硬盤等存儲設(shè)備的，要進行查毒殺毒后才能進行操作使用。二是安裝還原卡和還原軟件，用ghost軟件做系統(tǒng)映像，定期對計算機系統(tǒng)分區(qū)進行備份，在系統(tǒng)故障時可快速重裝系統(tǒng)，保證計算機正常運行。三是安裝老師上課使用的常用軟件，如：office2003、Visual C++6.0、SQL Server2000、Photoshop CS、Dreamweaver8、Flash8、Fireworks8等，保證教師來到后就能正常上課。以及在每次上課前，及時與上課老師溝通，是否需要安裝其他軟件，提前做好準備工作。

2.2 加強制度建設(shè)

制度是實行規(guī)范管理的依據(jù)。要從多媒體教室的管理、使用等方面建立健全相關(guān)制度，為有效管理多媒體教室提供制度保證。一是建立多媒體教室使用管理制度。對多媒體教室的管理部門、管理人員、使用者在分工、使用、維護等方面予以規(guī)范，制定多媒體設(shè)備使用流程，科學合理地管理和使用多媒體教室；實行多媒體設(shè)備使用責任制，誰使用誰負責，誰損壞誰賠償，加強對設(shè)備使用的管理。二是建立各管理部門之間的溝通協(xié)調(diào)機制。以良好的溝通協(xié)調(diào)機制保證各管理部門彼此間的協(xié)作配合，共同管理好多媒體教室。在排課時，可適當留出1～2間多媒體教室，以便碰到故障時作調(diào)換之用，保障教學正常進行。三是建立管理人員崗位職責制度。在管理人員的崗位職責上以制度形式予以明確，加以規(guī)范，避免遇到問題推諉扯皮，提高管理效率。同時，可建立協(xié)管制度，以勤工助學方式，讓學生參與管理，做些輔助性的工作，減輕管理人員壓力。四是建立設(shè)備資產(chǎn)管理制度。建立設(shè)備資產(chǎn)管理賬目，對設(shè)備進行流水編號,一一登記造冊，定期進行核對更新，保證資產(chǎn)安全。五是建立多媒體教室日志制度。每個多媒體教室提供一本日志，由使用者填寫設(shè)備使用記錄和故障情況，便于管理人員掌握多媒體教室設(shè)備的運行情況及使用存在的各種問題，及時進行管理與維護。在條件許可的情況下，可建立遠程控制管理系統(tǒng)，管理人員實時監(jiān)控設(shè)備狀態(tài)，為使用者提供幫助。

2.3 加強人員培訓

一是加強對管理人員的培訓，提高業(yè)務(wù)能力。多媒體教室管理工作技術(shù)性、專業(yè)性強，管理人員須具備良好的專業(yè)素質(zhì)才能勝任。在培訓方式上，可采取分階段培訓、頂崗培訓、集中授課培訓、交流觀摩等；在培訓內(nèi)容上，以多媒體技術(shù)基本知識、各設(shè)備工作原理、使用說明、可能出現(xiàn)的故障及其成因、排除故障的方法等為主。通過針對性的學習培訓，不斷地提高業(yè)務(wù)能力。二是加強對上課教師的培訓，提高操作水平。多媒體教室設(shè)備的操作使用相對復(fù)雜，如果操作不當，容易造成設(shè)備的損壞。教師是多媒體設(shè)備的主要使用人員，要重點加強對教師特別是新進教師的操作培訓，通過定期舉辦操作技能培訓班、專題講座等，提高教師的實際操作能力。

總之，多媒體教室的管理是一個長期過程，需要管理部門、管理人員、操作使用人員的共同配合和努力，不斷在實踐中探索、在探索中不斷完善，才能實現(xiàn)科學有效的管理，為多媒體教室的安全、穩(wěn)定和高效運轉(zhuǎn)提供最大保障，以更好地為教學服務(wù)。

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