郭龍
松下幸之助在創(chuàng)業(yè)初期的時(shí)候,一直有一個(gè)問題很困惑:在多次和對(duì)方談生意的時(shí)候,松下幸之助總希望能夠縮短與對(duì)方溝通的時(shí)間提高效率,因此松下幸之助總是抱著最大的誠意去和對(duì)方談生意,但是最后卻因?yàn)殡p方存在不同的意見,談不到一塊而浪費(fèi)了大量的時(shí)間,而生意也往往泡湯了。
在松下幸之助二十三歲的時(shí)候,有人給松下幸之助講了一個(gè)故事,正是這一個(gè)故事讓松下幸之助從中領(lǐng)悟到了做生意的真諦。這個(gè)故事是這樣的:
有一個(gè)困犯被監(jiān)獄單獨(dú)監(jiān)禁,有一天他非常想抽香煙。他看到門廊外那個(gè)孤獨(dú)的衛(wèi)兵正在美滋滋地吸煙。這個(gè)困犯想要一支香煙,于是他開始敲門。
衛(wèi)兵慢慢悠悠地走了過來:“你想做什么?”
囚犯說道:“我想要吸一支煙,就是你吸的那種?!?/p>
衛(wèi)兵嘲弄地笑了笑說道:“就你也想吸煙,你別做夢(mèng)了?!边@個(gè)衛(wèi)兵嘲弄地笑了笑走開了。
可是這個(gè)囚犯卻并不因此而放棄,于是他又開始敲門,士兵走了回來呵斥道:“你究竟做什么?”
囚犯說道:“請(qǐng)你在一分鐘內(nèi)把你的煙遞給我一支,否則我就用頭撞墻,直到弄得自己血肉模糊,要是監(jiān)獄調(diào)查起來,我就說是你干的。當(dāng)然,他們決對(duì)不會(huì)相信,但是想一想你必定卷入這一宗事件,我相信這將對(duì)你的晉升也是一個(gè)小小的障礙。而你反過來想一想,所有這些都是只是因?yàn)槟憔芙^給我一支劣質(zhì)的香煙。就一支煙,我保證不再給你添麻煩了?!?/p>
這個(gè)士兵想了想,從門上的小窗里給囚犯塞給了一支香煙,而且為了防止囚犯用火點(diǎn)燃其它東西,這個(gè)士兵還替囚犯點(diǎn)燃了香煙。
可以想象的的是這個(gè)囚犯從此過上了天天有香煙抽的日子。為什么會(huì)這樣呢?因?yàn)檫@個(gè)囚犯看穿了士兵的立場和禁忌,因此他很容易地滿足了自己的愿望。
松下幸之助聽朋友講完這個(gè)故事立馬想到了自己:如果我能像這個(gè)囚犯一樣站在對(duì)方的立場上看問題,不就可以知道他想什么了嗎?以前的好多生意之所以談判失敗不就是因?yàn)樽约簝H僅是站在自己的角度上去想問題才失敗的嗎?
從此以后松下幸之助和對(duì)方談生意的時(shí)候,都會(huì)事先調(diào)查好對(duì)方的所有資料,了解到對(duì)方的需求,知道對(duì)方需要什么。果然當(dāng)松下幸之助站在對(duì)方的角度談判的時(shí)候,好多生意都很快就談成了。
有的時(shí)候之所以對(duì)方不贊同我們自己,很大一部分原因就是因?yàn)槲覀冎皇钦驹谧约旱慕嵌壬先ハ雴栴},如果站在對(duì)方的立場,或許問題會(huì)很快迎刃而解。
(編輯 安吉爾)