文/俞 曄

到今年4月，《天下網(wǎng)商》創(chuàng)刊整三年了。作為一份商業(yè)期刊，在三年的發(fā)展歷程中，《天下網(wǎng)商》把握住電子商務(wù)行業(yè)快速蓬勃發(fā)展的契機(jī)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，走出了一條與眾不同的新媒體之路。

創(chuàng)辦背景與定位

2009年是電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展非常迅速的一年，據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至當(dāng)年6月，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)8788萬(wàn)，由于具備低成本運(yùn)營(yíng)、方便快捷、降低庫(kù)存等特點(diǎn)，電子商務(wù)成為企業(yè)抵抗經(jīng)濟(jì)周期影響的避風(fēng)港，大幅提高了企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)寒冬中點(diǎn)燃了熊熊烈火，在支付瓶頸、物流體系、信用制度等障礙相繼打破后，迎來(lái)了井噴式發(fā)展，但也遭遇了假貨、信用體系、盈利模式等阻截?？梢哉f(shuō)電子商務(wù)在B2C、C2C、B2B三駕馬車(chē)狂飆猛進(jìn)之余，痛并快樂(lè)著。

面對(duì)電子商務(wù)行業(yè)快速蓬勃發(fā)展的現(xiàn)實(shí)情況，浙江出版聯(lián)合集團(tuán)和阿里巴巴集團(tuán)于2010年4月24日聯(lián)合創(chuàng)辦了《天下網(wǎng)商》雜志，浙江天下網(wǎng)商網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司于同年7月注冊(cè)成立。兩家投資主辦單位，決定了《天下網(wǎng)商》既有傳統(tǒng)媒體基因，又有新媒體基因，這兩個(gè)基因使《天下網(wǎng)商》擁有先天優(yōu)勢(shì)。

發(fā)展初期主要以《天下網(wǎng)商》一本雜志為主，定位在面向以中小企業(yè)為核心的各大專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)業(yè)集群、行業(yè)協(xié)會(huì)及關(guān)注中小企業(yè)生存成長(zhǎng)與發(fā)展的品牌大企業(yè)。內(nèi)容主要圍繞商人話題、解答小企業(yè)難題的資訊、涵蓋1688.com精選網(wǎng)貨產(chǎn)品、品牌實(shí)力中小企業(yè)的采購(gòu)進(jìn)貨信息，傳遞最新行情趨勢(shì)、中小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)指南的電子商務(wù)致富秘籍。

《天下網(wǎng)商》還致力于做突破傳統(tǒng)的全新媒體，打造電子商務(wù)的第一入口，全面開(kāi)創(chuàng)強(qiáng)勢(shì)傳媒集團(tuán)與阿里巴巴電子商務(wù)平臺(tái)的2.0互動(dòng)模式，服務(wù)中國(guó)4000多萬(wàn)民營(yíng)小企業(yè)以及全球6300萬(wàn)網(wǎng)上小企業(yè)的生存、成長(zhǎng)與發(fā)展，努力成為中國(guó)第一家代言小企業(yè)利益、關(guān)注民營(yíng)資本發(fā)展、理解電子商務(wù)的商業(yè)期刊。在經(jīng)過(guò)近三年的探索和試驗(yàn)，《天下網(wǎng)商》逐漸形成以雜志出版發(fā)行為基礎(chǔ)和以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)為手段的發(fā)展路徑。在積累行業(yè)聲譽(yù)、擴(kuò)大內(nèi)容影響和打造媒體品牌的同時(shí)，具有電子商務(wù)特征的新媒體模式也已初具雛形。

發(fā)揮五大優(yōu)勢(shì) 搭建電子商務(wù)集群

《天下網(wǎng)商》的媒體發(fā)展路徑基于多方面先天優(yōu)勢(shì)。

其一是數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)阿里巴巴千萬(wàn)用戶(hù)體現(xiàn)的阿里指數(shù)能精準(zhǔn)反映當(dāng)下活躍經(jīng)濟(jì)區(qū)域、熱門(mén)產(chǎn)品、供求信息等微觀信號(hào)，并預(yù)測(cè)電子商務(wù)甚至中國(guó)經(jīng)濟(jì)總體走勢(shì)等宏觀趨勢(shì)?！短煜戮W(wǎng)商》作為阿里巴巴指數(shù)唯一官方發(fā)布平臺(tái)，可以獨(dú)家解讀數(shù)據(jù)背后的現(xiàn)象反饋、趨勢(shì)判斷、行業(yè)特征及市場(chǎng)全局。

其次是互動(dòng)優(yōu)勢(shì)?！短煜戮W(wǎng)商》可聯(lián)接線上線下，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)傳播，充分發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體兩方面的優(yōu)勢(shì)，讓線上線下的聲音和力量，匯聚到同一個(gè)可控的靈活容器里，成為第一份網(wǎng)絡(luò)商人的紙質(zhì)微博。

其三是品牌優(yōu)勢(shì)?！短煜戮W(wǎng)商》代言阿里巴巴千萬(wàn)企業(yè)的利益，通過(guò)精準(zhǔn)的自我及讀者定位，有效傳播企業(yè)的聲音，擴(kuò)大自身影響力。

其四是渠道優(yōu)勢(shì)?！短煜戮W(wǎng)商》以阿里巴巴平臺(tái)為渠道，通過(guò)針對(duì)阿里巴巴平臺(tái)4770多萬(wàn)用戶(hù)，可以實(shí)現(xiàn)的線上發(fā)行和線下訂閱，強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確的有效讀者定位。

其五是專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。在阿里巴巴超級(jí)電子商務(wù)平臺(tái)上，觀察、了解、服務(wù)企業(yè)成長(zhǎng)，提供理論策略和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，以成為中小企業(yè)的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)教科書(shū)、電子商務(wù)行業(yè)的解讀者、網(wǎng)商群體的代言人為最終目標(biāo)。

在此階段，天下網(wǎng)商整合媒體資源發(fā)起“坐標(biāo)中國(guó)”項(xiàng)目，組建“愛(ài)淘公益聯(lián)盟”，帶領(lǐng)數(shù)千中小企業(yè)、中小賣(mài)家在央視等各大媒體平臺(tái)做品牌活動(dòng)及公益慈善活動(dòng)，發(fā)出中小企業(yè)的聲音。

挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)

然而在上述優(yōu)勢(shì)面前，《天下網(wǎng)商》也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。電子商務(wù)行業(yè)的快速變化和未知的發(fā)展方向，讓《天下網(wǎng)商》需要時(shí)刻感知和擁抱變化。

面對(duì)越來(lái)越多的電子商務(wù)企業(yè)的崛起，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)觸電，電子商務(wù)行業(yè)中逐漸出現(xiàn)一批對(duì)于行業(yè)運(yùn)營(yíng)有較為豐富的經(jīng)驗(yàn)、有一定見(jiàn)解的職業(yè)電商經(jīng)理人人群，這群人對(duì)于中國(guó)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展起到最直接的推動(dòng)作用，是未來(lái)電子商務(wù)行業(yè)的中流砥柱。他們不再滿(mǎn)足于電商實(shí)操，而是開(kāi)始關(guān)注企業(yè)戰(zhàn)略、組織管理、商業(yè)模式，新商業(yè)思想是他們更關(guān)注的話題?！短煜戮W(wǎng)商》看到了這部分讀者增長(zhǎng)的趨勢(shì)和重要的價(jià)值，于是面向這類(lèi)群體專(zhuān)門(mén)新創(chuàng)辦了《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》，這是一本專(zhuān)門(mén)辦給電子商務(wù)管理者看的雜志。辦刊兩年，市場(chǎng)的大量好評(píng)，證明了《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》的價(jià)值。

而后，為契合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代扁平化的傳播特征和多元化的受眾閱讀需求，公司在持續(xù)制作面向傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的入口讀物《天下網(wǎng)商》、面向?qū)I(yè)電子商務(wù)高級(jí)從業(yè)者和管理層的《天下網(wǎng)商·經(jīng)理人》之外，還順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)以及移動(dòng)端閱讀習(xí)慣，創(chuàng)辦了科技資訊站“i天下網(wǎng)商”（i.wshang.com），成為與36氪等同一時(shí)間誕生的科技博客類(lèi)資訊網(wǎng)站，凝聚了50多名電子商務(wù)各環(huán)節(jié)領(lǐng)域一線實(shí)戰(zhàn)的企業(yè)主及管理者作為簽約作者?！癷天下網(wǎng)商”作為最具深度的電商知識(shí)新媒體平臺(tái)在行業(yè)中享有盛譽(yù)。

2012年，為符合互聯(lián)網(wǎng)社交化發(fā)展的大趨勢(shì)，《天下網(wǎng)商》迅速成立了與讀者緊密型電子商務(wù)社區(qū)“網(wǎng)商在線”（wshang.com），在平臺(tái)中與數(shù)十萬(wàn)用戶(hù)達(dá)成良好互動(dòng)，提供內(nèi)容及得到反饋。隨后，為順應(yīng)微博誕生之后人們碎片化閱讀及快節(jié)奏閱讀的習(xí)慣，“網(wǎng)商在線”研發(fā)以圖表為表現(xiàn)形式的內(nèi)容產(chǎn)品“天網(wǎng)視覺(jué)”，在微博上得到諸多媒體關(guān)注，且被人民網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)使用。去年底，緊跟電子商務(wù)大數(shù)據(jù)發(fā)展的趨勢(shì)，且契合最具深度電商價(jià)值內(nèi)容定位的產(chǎn)品“天網(wǎng)數(shù)據(jù)中心”誕生，制作以財(cái)務(wù)分析為主、運(yùn)營(yíng)分析為輔的數(shù)據(jù)分析解讀內(nèi)容，受到各類(lèi)學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)及媒體的引用轉(zhuǎn)載，掀起探討如何應(yīng)用電商大數(shù)據(jù)的熱潮。這些內(nèi)容通過(guò)紙媒、PC端、移動(dòng)終端等各種媒介形式傳播，通過(guò)自營(yíng)、合作推廣、渠道合作等開(kāi)放的機(jī)制規(guī)范傳播，通過(guò)單向閱讀、雙向互動(dòng)、多向參與等技術(shù)邏輯進(jìn)行靈活傳播。這是對(duì)傳統(tǒng)媒體單一、封閉、僵硬傳播方式的嘗試性突破。

構(gòu)筑內(nèi)容與活動(dòng)結(jié)合的立體式運(yùn)營(yíng)體系

《天下網(wǎng)商》除了利用優(yōu)勢(shì)扎實(shí)做雜志內(nèi)容，不斷緊跟趨勢(shì)完善內(nèi)容產(chǎn)品之外，始終在探索更符合自身的運(yùn)營(yíng)模式，來(lái)進(jìn)一步挖掘內(nèi)容傳播和品牌影響力的剩余價(jià)值，探索媒體符合現(xiàn)代市場(chǎng)邏輯的發(fā)展路徑。

舉例而言，《天下網(wǎng)商》發(fā)揮電子商務(wù)內(nèi)容制作發(fā)行的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)和品牌運(yùn)營(yíng)能力，在以下幾方面做了大膽探索：開(kāi)辦了面向傳統(tǒng)企業(yè)和初級(jí)人員進(jìn)行電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)沙龍——“電子商務(wù)品牌訓(xùn)練營(yíng)”；吸引內(nèi)容平臺(tái)所聚集的專(zhuān)家學(xué)者和業(yè)內(nèi)資深人士，參加互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)和電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)系列論壇——“把脈電商”；聯(lián)合研究機(jī)構(gòu)和投資機(jī)構(gòu)，面向業(yè)內(nèi)的創(chuàng)業(yè)型公司推出橫跨北上廣杭四地的商業(yè)模式選秀活動(dòng)——“電商大爆炸”；依據(jù)自身內(nèi)容平臺(tái)和數(shù)據(jù)積累，按年度面向全網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)推出的權(quán)威網(wǎng)商評(píng)價(jià)體系和排名榜單——“彩富榜”；借助線下活動(dòng)，橫向切入各個(gè)傳統(tǒng)細(xì)分行業(yè)，在突破內(nèi)容局限的同時(shí)，為公司運(yùn)營(yíng)擴(kuò)展廣闊的經(jīng)營(yíng)空間，如組織舉辦2011年家居峰會(huì)、2012年鞋業(yè)峰會(huì)、2013年男裝峰會(huì)等活動(dòng)。

研發(fā)并運(yùn)營(yíng)以電子商務(wù)為核心的社交平臺(tái)

如果說(shuō)內(nèi)容和活動(dòng)聯(lián)動(dòng)是《天下網(wǎng)商》對(duì)于模式的初級(jí)探索，那研發(fā)且運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)為核心的社交平臺(tái)則是其未來(lái)進(jìn)入新媒體時(shí)代的戰(zhàn)略性布局，也是互聯(lián)網(wǎng)和新媒體發(fā)展的必然要求。處于《天下網(wǎng)商》新媒體業(yè)務(wù)核心的是網(wǎng)商在線，該平臺(tái)以電子商務(wù)內(nèi)容供給為基礎(chǔ)，滿(mǎn)足電子商務(wù)人群的資訊知識(shí)需求；以在線課程培訓(xùn)、會(huì)員交流分享、專(zhuān)家與學(xué)員互動(dòng)為主體，滿(mǎn)足電子商務(wù)人群的社交人脈需求；以電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)為延展，打通電子商務(wù)人群從看內(nèi)容、學(xué)知識(shí)、搭人脈到營(yíng)銷(xiāo)實(shí)操的整個(gè)鏈條?！短煜戮W(wǎng)商》的雜志內(nèi)容、培訓(xùn)課程、活動(dòng)沙龍、技術(shù)數(shù)據(jù)、讀者客戶(hù)都通過(guò)注冊(cè)會(huì)員沉淀到網(wǎng)商在線平臺(tái)之上，會(huì)員之間通過(guò)數(shù)據(jù)通道能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的資源共享和電子商務(wù)邏輯中的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)。作為網(wǎng)商在線的子站，“i天下網(wǎng)商”通過(guò)眾包機(jī)制，突破傳統(tǒng)媒體采編的體質(zhì)局限，將國(guó)內(nèi)的50多位頂尖的電商運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家納入天下網(wǎng)商的資源體系中來(lái)。目前，網(wǎng)商在線的注冊(cè)會(huì)員數(shù)已經(jīng)突破10萬(wàn)，會(huì)員的活躍度隨著技術(shù)優(yōu)化和數(shù)據(jù)分析的深入正在不斷增強(qiáng)之中。藉此平臺(tái)，《天下網(wǎng)商》希望能夠摸索出新媒體的發(fā)展道路，也為其他傳統(tǒng)媒體摸索一條有效可行的轉(zhuǎn)型路徑。

打造新媒體業(yè)務(wù)鏈條

新媒體發(fā)展最重要的兩個(gè)環(huán)節(jié)是內(nèi)容及技術(shù)，《天下網(wǎng)商》擁有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)記者團(tuán)隊(duì)近30人，擁有具行業(yè)影響力及實(shí)操能力和行業(yè)見(jiàn)解的一線專(zhuān)家作者50人，擁有長(zhǎng)期探索電子商務(wù)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)技術(shù)人員40人?？梢哉f(shuō)，《天下網(wǎng)商》已經(jīng)基本形成了以媒體內(nèi)容制作為基礎(chǔ)，以?xún)?nèi)容推廣及互動(dòng)為方式，以?xún)?nèi)容實(shí)踐為效果，以品牌打造為目標(biāo)的新媒體業(yè)務(wù)鏈條。

在這個(gè)鏈條上，“網(wǎng)商資訊”是塔基，為整個(gè)讀者、會(huì)員、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)、品牌客戶(hù)提供有價(jià)值的電子商務(wù)行業(yè)資訊，資訊通過(guò)紙媒、官網(wǎng)等多種途徑到達(dá)用戶(hù)；“培訓(xùn)論壇”是主干，為《天下網(wǎng)商》的會(huì)員和客戶(hù)提供電子商務(wù)的互動(dòng)社區(qū)，該平臺(tái)以電商技巧培訓(xùn)和行業(yè)性網(wǎng)商論壇為方式，聚集電子商務(wù)的主要人群，增加會(huì)員之間、會(huì)員與天下網(wǎng)商之間的粘性；“營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)”是核心，以“超優(yōu)匯”為代表的實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，將電商資訊的理論化與網(wǎng)商互動(dòng)的具體行為有機(jī)結(jié)合，為讀者、會(huì)員、客戶(hù)持續(xù)提供有營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的電子商務(wù)指導(dǎo)；“網(wǎng)商品牌”是塔尖，為網(wǎng)商群體量身定做電子商務(wù)平臺(tái)之上的“品牌策略”。

從媒體屬性上來(lái)看這個(gè)業(yè)務(wù)金字塔，塔基是以“媒體資訊”構(gòu)成的，這是媒體的基本屬性和根基，即內(nèi)容制作，指向讀者；第二層是以“會(huì)員體系和活動(dòng)平臺(tái)”構(gòu)成的，這也是傳統(tǒng)媒體常采取的活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)模式，指向粘性會(huì)員；第三層是以“實(shí)效營(yíng)銷(xiāo)和交易社區(qū)”構(gòu)成，這是新媒體特點(diǎn)的集中體現(xiàn)，傳統(tǒng)媒體無(wú)法解決的互動(dòng)，與互聯(lián)網(wǎng)媒體相比較所缺乏的社會(huì)化屬性在這個(gè)層次得以顯現(xiàn)，讀者與讀者之間、讀者與采編之間、采編與網(wǎng)商之間、廣告主與客戶(hù)之間的隔閡被打破；第四層，即最高層，是以“電子商務(wù)4A品牌方案”構(gòu)成的，《天下網(wǎng)商》已經(jīng)嘗試開(kāi)始為網(wǎng)商群體和網(wǎng)貨行業(yè)提供針對(duì)性的線上4A廣告方案。

總結(jié)已經(jīng)走過(guò)三年新媒體探索歷程，并展望將要展開(kāi)的新媒體發(fā)展藍(lán)圖，《天下網(wǎng)商》認(rèn)為，傳統(tǒng)期刊發(fā)展新媒體，必須以開(kāi)放的內(nèi)容制作、多元的媒體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新的渠道建設(shè)為依托，通過(guò)技術(shù)升級(jí)產(chǎn)品、通過(guò)產(chǎn)品改變思路、通過(guò)思路變革機(jī)制等層層深入的辦法，在大膽試錯(cuò)中尋找突圍之徑和再生之道?！短煜戮W(wǎng)商》仍將不斷的試錯(cuò)和探索，走出一條穩(wěn)健的新媒體新模式之路。