蘇鎮(zhèn)松，朱鈞陶

高校輔導(dǎo)員隊伍是高校大學(xué)生思想政治教育跟日常管理服務(wù)的骨干力量，是高校師資隊伍的重要組成部分，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者、引路人和知心朋友。新時期，隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的全球化，90后大學(xué)生逐漸成為大學(xué)生中的主體，大學(xué)生日益增長的物質(zhì)文化需要與相對短缺的教育資源和相對落后的教育理念形成矛盾，高校輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)也因此面臨這嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，研究新形勢下大學(xué)生成長需求與高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)匹配性具有重要意義。

一、90后大學(xué)生對輔導(dǎo)員隊伍的期望

本課題組針對華南地區(qū)多個高校的300名學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，針對大學(xué)生對輔導(dǎo)員隊伍的期望、當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍的不足等問題做調(diào)查。并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析，總結(jié)出當(dāng)前大學(xué)生對輔導(dǎo)員隊伍的期望如下：

（一）較高的思想政治水平

通過調(diào)查，課題組發(fā)現(xiàn)大學(xué)生對輔導(dǎo)員在思想政治水平的要求較高，見表1。表1的數(shù)據(jù)顯示，學(xué)生對輔導(dǎo)員的思想政治水平的期望權(quán)重最高。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，影響著大學(xué)生的“三觀”形成。輔導(dǎo)員具備較高的思想政治水平有助于社會主義合格建設(shè)者和可靠接班人的培養(yǎng)，也有助于維護(hù)高校的穩(wěn)定，保證國家教育事業(yè)的持續(xù)發(fā)展。據(jù)有關(guān)媒體報道，“思想政治教育者的言傳身教,教育者在一言一行中表現(xiàn)出來的思想境界和道德品質(zhì)是一種直接而有力的教育因素[1]”輔導(dǎo)員作為高校大學(xué)生言傳身教的第一人，對大學(xué)生具有強(qiáng)烈的示范性，因此，高校輔導(dǎo)員必須謹(jǐn)記自己的使命跟任務(wù)，不斷提升自己的思想政治水平，忠誠于教育事業(yè)。

表1 大學(xué)生對輔導(dǎo)員各項期望的重要性評價結(jié)果

（二）科學(xué)的教育引導(dǎo)能力

經(jīng)調(diào)研，課題統(tǒng)計出大學(xué)生認(rèn)為輔導(dǎo)員對其起到的教育引導(dǎo)作用在以下幾個方面具有較大比重，見表2。表2數(shù)據(jù)顯示，高校輔導(dǎo)員承擔(dān)思想政治教育、心理輔導(dǎo)、學(xué)生思想政治教育工作、學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、黨建、班級管理等為中心的承擔(dān)著多方面的工作。高校輔導(dǎo)員在對學(xué)生的教育服務(wù)上必須要有科學(xué)的方法，要抓住教育的規(guī)律，把握大學(xué)生的心理特點，善于利用多種教育方法，尊重大學(xué)生的個性和發(fā)展要求，引導(dǎo)和支持大學(xué)生追求自己的目標(biāo)，促進(jìn)大學(xué)生的全面、自由發(fā)展。

（三）完善的文化知識結(jié)構(gòu)

輔導(dǎo)員承擔(dān)著對高校學(xué)生工作，是一項復(fù)雜的工程，輔導(dǎo)員即是這個基層的組織者，又是管理者，是學(xué)校、學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、教師跟學(xué)生練習(xí)的橋梁。集眾多角色于一身的輔導(dǎo)員，必須要有較為完善的文化知識結(jié)構(gòu)，方能勝任各項工作。一方面，作為思想政治工作第一線的工作者，其必須具備思想教育文化素質(zhì)；作為學(xué)生的管理者，其必須具備組織管理的知識；作為學(xué)生心理教育工作者，必須具備良好的心理健康指導(dǎo)能力；作為公共事件突發(fā)的處理者，必須具備一定的法律知識；作為學(xué)生日常生活的管理者，必須具備良好的信息技術(shù)，以便利用網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)系統(tǒng)更好的開展各項工作。因此，要兼顧如此多項工作,輔導(dǎo)員必須具備完善的文化知識結(jié)構(gòu)。

表2 輔導(dǎo)員對學(xué)生引導(dǎo)作用的比例分布

（四）扎實的業(yè)務(wù)工作素質(zhì)

據(jù)調(diào)查，扎實的業(yè)務(wù)工作素質(zhì)是輔導(dǎo)員工作取得成功的基本條件，輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)技能高，能夠更好的得到學(xué)生的信賴，有助于更好的開展學(xué)生工作。輔導(dǎo)員的業(yè)務(wù)工作素質(zhì)應(yīng)包含以下幾方面：1、組織管理能力。組織管理能力是輔導(dǎo)員開展學(xué)生工作的前提，直接顯示輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力。2、溝通協(xié)調(diào)能力。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，有助于輔導(dǎo)員跟不同部門、不同類型的人打交道，良好的溝通協(xié)調(diào)有助于說服他人開展工作，是各項工作的良好開端。3、果斷的處事能力。輔導(dǎo)員面對著眾多的學(xué)生群體，在遇到突發(fā)事件時候必須要敏銳的做出各項判斷，要有迅速控制事態(tài)、穩(wěn)定大局的能力[2]。

二、輔導(dǎo)員無法滿足學(xué)生成長需求的原因

新形勢下，高校大學(xué)生對輔導(dǎo)員的要求也超過了以往任何時期，但根據(jù)課題組的調(diào)研，當(dāng)前輔導(dǎo)員工作隊伍出現(xiàn)的問題往往跟學(xué)生的心理期望出現(xiàn)了一定的差距。

（一）隊伍配備不齊全，隊伍流動性大

根據(jù)教育部在《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)的意見》上提出的要求，高校專職輔導(dǎo)員總體上要按照1：200的比例來配備。但當(dāng)前多數(shù)高校的輔導(dǎo)員隊伍配備遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到1：200[2]。據(jù)課題組調(diào)研，華南地區(qū)高校輔導(dǎo)員隊伍配備平均比例為1:368，配備比例偏低，輔導(dǎo)員工作繁重，大大影響工作質(zhì)量，難把服務(wù)工作做細(xì)做專。此外課題組也了解到高校輔導(dǎo)員隊伍人員的流動性也大。統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)學(xué)生希望自己輔導(dǎo)員最好不要更改，而現(xiàn)實當(dāng)中輔導(dǎo)員隊伍流動嚴(yán)重影響工作的連續(xù)性和有效性。

（二）輔導(dǎo)員行政事務(wù)多、工作重心轉(zhuǎn)移

當(dāng)前輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容多，包括思想政治教育、學(xué)生事務(wù)管理、心理健康教育、就業(yè)指導(dǎo)等，獎助貸工作；其核心是大學(xué)生的思想政治教育工作。據(jù)課題組調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍工作上普遍存在繁瑣的事務(wù)，學(xué)生或?qū)W校其它部門只要遇到關(guān)于學(xué)生的的問題，第一時間想到的就是輔導(dǎo)員，很多輔導(dǎo)員都被稱為“學(xué)生保姆”。面對這么多工作內(nèi)容和事務(wù)，輔導(dǎo)員很難有時間和精力去認(rèn)真考慮自己的核心工作，難以把大學(xué)生思想政治教育和日常事務(wù)管理工作精細(xì)化，導(dǎo)致思想政治工作效果不明顯。

（三）角色定位不明確，工作積極性低

高校輔導(dǎo)員的工作繁瑣復(fù)雜，在高校當(dāng)中走著教師跟行政雙肩挑的路線，其是高校行政系統(tǒng)中的最底層，相對于專業(yè)教師而言，又明顯處于劣勢。并且在高校人事制度改革中，新的崗位設(shè)置方案實施后，一線專職輔導(dǎo)員只能在行政和教師崗位中兩者選一，已經(jīng)選擇了專業(yè)技術(shù)崗位的輔導(dǎo)員由于不是“雙肩挑”崗位，其不具有行政職務(wù)身份，將來面臨無資格參加干部公選，出路被堵[3]。而選擇了專業(yè)技術(shù)崗位的輔導(dǎo)員，在學(xué)校的職稱聘任中，學(xué)校根據(jù)專業(yè)角度出發(fā)，往往更多考慮先聘專業(yè)課老師，然后才考慮輔導(dǎo)員，即使具有相應(yīng)職稱的輔導(dǎo)員，也很難被聘為相應(yīng)的專業(yè)教師，這些都直接導(dǎo)致了輔導(dǎo)員在角色定位上不明確，學(xué)生的思想教育工作上積極性大為下降，上下兩難[4]。

(四)發(fā)展前途不確定，歸屬感低

教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》，“專職輔導(dǎo)員可按助教、講師、副教授、教授要求評聘思想政治教育學(xué)科或其它相關(guān)學(xué)科的專業(yè)技術(shù)職務(wù)”。但據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，高校輔導(dǎo)員普遍存在著晉升渠道不順暢，行政級別難以提升，專業(yè)職稱難以評聘等特點，有些學(xué)校評而不聘，有些高校雖然設(shè)置了副處級輔導(dǎo)員，但一直都是懸空。一線專職輔導(dǎo)員發(fā)展前途不確定，工作時間越長，積極性越低，職業(yè)倦怠感越強(qiáng)，影響輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化、職業(yè)化建設(shè)。

三、如何加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)以滿足大學(xué)生成長需求

課題組認(rèn)為，新形勢下加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的隊伍建設(shè)，既要改進(jìn)學(xué)校群體對輔導(dǎo)員的觀念認(rèn)識，為輔導(dǎo)員創(chuàng)造更多的條件跟發(fā)展機(jī)會，也要針對輔導(dǎo)員隊伍加強(qiáng)其素質(zhì)的培養(yǎng)，讓輔導(dǎo)員隊伍朝著專業(yè)化、職業(yè)化的方向發(fā)展，這樣才能走出一條可持續(xù)的發(fā)展道路。

(一)優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍

針對當(dāng)前高校輔導(dǎo)員隊伍人數(shù)少，配備不齊全的缺點，課題組經(jīng)過全面的調(diào)研，提出了高校輔導(dǎo)員隊伍以專職輔導(dǎo)員為主，兼職輔導(dǎo)員為輔，同時也可以根據(jù)不同高校的特色，設(shè)立流動編制輔導(dǎo)員機(jī)制。這樣一方面可以增大輔導(dǎo)員隊伍的人數(shù)，保障工作力量到位；另一方面又可以避開組織人事關(guān)系臃腫的局面，形成良好的輔導(dǎo)員梯隊，不斷補(bǔ)充輔導(dǎo)員隊伍的新鮮血液，提高輔導(dǎo)員隊伍的工作積極性。此外，考慮到輔導(dǎo)員的工作效果跟自己的專業(yè)技能直接相關(guān)，課題組提出了在輔導(dǎo)員招聘上，應(yīng)嚴(yán)格把握入伍關(guān)口，注重輔導(dǎo)員的專業(yè)因素，為學(xué)生提供系統(tǒng)、專業(yè)的指導(dǎo)工作，有利于輔導(dǎo)員在學(xué)生工作崗位上的長期發(fā)展。

（二）創(chuàng)新工作模式

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生日常思想政治教育的管理者，是大學(xué)生成長成才的引路人，其承擔(dān)著重要的工作任務(wù)，是穩(wěn)定黨的政治大局的重要保障。經(jīng)課題組調(diào)研，鑒于當(dāng)前輔導(dǎo)員學(xué)生工作的繁雜的局面，課題組提出了必須要創(chuàng)新輔導(dǎo)員的日常工作模式，可以進(jìn)行以下改革措施：一是將管理與服務(wù)相區(qū)分，將學(xué)生管理工作由固定輔導(dǎo)員來統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，這樣能夠讓輔導(dǎo)員能專注做好學(xué)生思想政治教育[5]；二是根據(jù)輔導(dǎo)員的特長進(jìn)行專業(yè)化服務(wù)，形成專家化專業(yè)化，例如心理教育類、就業(yè)指導(dǎo)類、獎助貸、科技創(chuàng)新等。

（三）進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)

高校輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)的高低直接影響著高校學(xué)生工作的成效，因此高校做好對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)是做好學(xué)生工作的基本保障。新時期，由于學(xué)生發(fā)展的特殊要求，這對輔導(dǎo)員的綜合素質(zhì)提出更高的要求。課題組認(rèn)為，對輔導(dǎo)員進(jìn)行培訓(xùn)是實現(xiàn)輔導(dǎo)員工作專業(yè)化、職業(yè)化的必然之路。一方面，對輔導(dǎo)員的培訓(xùn)是聘用入職的基礎(chǔ)，是做好本職工作的要求；另一方面，專業(yè)化的培訓(xùn)是提升工作層次的需求，有助于提升輔導(dǎo)員的各方面素質(zhì)能力，從而得心應(yīng)手的參與學(xué)生服務(wù)管理工作。

（四）學(xué)校應(yīng)為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)創(chuàng)造條件，提供平臺

《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》、《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)規(guī)定》等文件的頒發(fā)，明確規(guī)定了高校思想政治輔導(dǎo)員工作的要求與任務(wù)，為高校輔導(dǎo)員工作提供重要的制度保障。各大高校要清楚的認(rèn)識到輔導(dǎo)員工作的重要性和緊迫性，從制度上明確輔導(dǎo)員的工作職責(zé)，在發(fā)展和待遇上給予輔導(dǎo)員充分的保障。課題組認(rèn)為，制度上，保障輔導(dǎo)員具有教師和行政管理干部的雙重身份，讓輔導(dǎo)員可以根據(jù)自己的意愿選擇；在待遇上，以一定的經(jīng)濟(jì)、政治待遇作為輔導(dǎo)員的保障，為輔導(dǎo)員的發(fā)展提供必要的條件，以保證輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定性和適度的流動性。

隨著社會的迅猛發(fā)展，90后的大學(xué)生的思潮發(fā)生翻天覆地的變化，大學(xué)生對輔導(dǎo)員的期望日益增加，這對高校輔導(dǎo)員隊伍的工作提出了前所未有的挑戰(zhàn)，優(yōu)化輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)、創(chuàng)新輔導(dǎo)員工作模式、科學(xué)化的培訓(xùn)、為輔導(dǎo)員的發(fā)展提供平臺是對新時期輔導(dǎo)員隊伍工作建設(shè)的嘗試和探索，對新形勢下打造高素質(zhì)輔導(dǎo)員隊伍具有借鑒意義。

本文是2012年華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生工作專項項目“輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)的內(nèi)容、形式與方法研究”（K12026）的階段性成果

[1]白凈.構(gòu)建高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的長效機(jī)制[J].赤峰學(xué)院學(xué)報,2012，（01）

[2]薛秀,王利.新時期對高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求[J].中國地質(zhì)教育,2003，（01）

[3]邱青朝,呂昌銀.我國高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的現(xiàn)狀與對策分析[J].湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2008，（04）

[4]李利軍.深圳特區(qū)高職院校輔導(dǎo)員隊伍工作的現(xiàn)狀、問題及對策[J].職業(yè)時空,2010，（03）

[5]胡喜海.以人為本視角下加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)探討[J].科教文匯,2012，（04）