趙海均

要使中國(guó)真正走在世界的前列，必須有強(qiáng)大的科技力量。而在外企逐鹿中國(guó)市場(chǎng)的背景下，需要的是本土企業(yè)苦練內(nèi)功，拿出志氣、勇氣和實(shí)力來(lái)，依靠過(guò)硬的產(chǎn)品，通過(guò)市場(chǎng)法則讓其低下高傲的頭顱。

蘋果公司CEO蒂姆·庫(kù)克日前通過(guò)蘋果中國(guó)官網(wǎng)發(fā)布致歉信，針對(duì)前段時(shí)間央視3·15晚會(huì)曝光的問(wèn)題，對(duì)蘋果中國(guó)售后服務(wù)做出四項(xiàng)重大調(diào)整。

“傲慢”的蘋果終于向中國(guó)民眾低頭了，但是蘋果的低頭卻讓人高興不起來(lái)。

蘋果的低頭不是中國(guó)法治的勝利。盡管中國(guó)已經(jīng)是蘋果的全球第二大市場(chǎng)，但長(zhǎng)期以來(lái)中國(guó)“果粉”享受到的卻是蘋果傲慢的對(duì)待，諸多售后服務(wù)中外有別，中國(guó)服務(wù)明顯遜于海外。這一次，面對(duì)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的多次“炮轟”，以及包括人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)在內(nèi)的多家中國(guó)重量級(jí)媒體的曝光，蘋果終于低頭了。但君不見，蘋果的低頭只是輿論上的低頭，并沒(méi)有受到法律的制裁。

實(shí)際上，蘋果敢于執(zhí)行雙重標(biāo)準(zhǔn)是有其深層次原因的。一方面，中國(guó)的法律監(jiān)管不力，既有的消保政策和法律得不到有效執(zhí)行，助長(zhǎng)了跨國(guó)公司的囂張氣焰；另一方面，中國(guó)的法律標(biāo)準(zhǔn)比國(guó)外低，包括法律法規(guī)、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)。而從企業(yè)角度來(lái)講，國(guó)家的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)不是對(duì)企業(yè)的封頂條款，而是最低標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)在最低要求之上設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)跨國(guó)公司只要不違反國(guó)家法規(guī)，就是合法的廠商。消費(fèi)者有權(quán)利喜歡或不喜歡這個(gè)企業(yè)，但沒(méi)有權(quán)利要求他一定要執(zhí)行美國(guó)的售后服務(wù)政策。因此要切實(shí)保護(hù)中國(guó)消費(fèi)者的利益，監(jiān)管要落到實(shí)處，法律法規(guī)更要與時(shí)俱進(jìn)，別總指望新聞媒體的披露和行業(yè)協(xié)會(huì)的譴責(zé)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是法治社會(huì)，法治社會(huì)應(yīng)倚重法規(guī)。正如《新華日?qǐng)?bào)》的呼吁：面對(duì)傲慢，僅有憤怒是徒勞的；繼續(xù)口舌相加，也不能從根本上解決問(wèn)題。我們必須做到：有法可依，有法必依，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)。

蘋果低頭的背后更是民族科技的蒼白。蘋果之所以能夠“橫行中國(guó)”，就連作為其代工伙伴的富士康，在國(guó)內(nèi)也是連續(xù)多年受到地方政府“趨之若鶩”式的追捧，原因就在于蘋果強(qiáng)大的科技優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。不可否認(rèn)，蘋果的產(chǎn)品不僅改變了我們的工作和娛樂(lè)方式，甚至還改變了整個(gè)行業(yè)，其影響已擴(kuò)展到科技領(lǐng)域之外的文化領(lǐng)域，它代表的是一種生活品位、一個(gè)時(shí)尚符號(hào)。曾有一段話非常貼切地概括了喬布斯的作用：“三個(gè)蘋果改變了世界，第一個(gè)誘惑了夏娃，第二個(gè)砸醒了牛頓，第三個(gè)掌握在喬布斯的手中?！?/p>

改革開放以來(lái)，中國(guó)的科技創(chuàng)新雖然取得了一些突出成就，但科技發(fā)展水平無(wú)論是與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還是距現(xiàn)代化的要求都相對(duì)滯后，我國(guó)的原始創(chuàng)新和系統(tǒng)集成能力還不強(qiáng)，關(guān)鍵技術(shù)受制于人，自主創(chuàng)新乏力，創(chuàng)新人才稀缺，經(jīng)費(fèi)投入不足，長(zhǎng)期積累下來(lái)的一系列問(wèn)題亟待解決?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，是興國(guó)之本，世界從來(lái)沒(méi)有救世主，也沒(méi)有神仙，任何事情都得靠自己。

打鐵還需自身硬。要使中國(guó)真正走在世界的前列，必須有強(qiáng)大的科技力量。而在外企逐鹿中國(guó)市場(chǎng)的背景下，需要的是本土企業(yè)苦練內(nèi)功，拿出志氣、勇氣和實(shí)力來(lái)，依靠過(guò)硬的產(chǎn)品，通過(guò)市場(chǎng)法則讓其低下高傲的頭顱。

每個(gè)人心中都有一個(gè)夢(mèng)想。當(dāng)前在不少國(guó)人心里，擁有一部象征身份和地位、時(shí)尚和榮耀的蘋果手機(jī)仍然是他們的“夢(mèng)想”，但別人的終歸是別人的，只要堅(jiān)定創(chuàng)新的信心和勇氣，“移動(dòng)中國(guó)夢(mèng)”將會(huì)很快實(shí)現(xiàn)。