在中國市場內(nèi),我們能夠買到金嗓子和ESOTERIC的功放、天朗和卓麗的音箱、MICROMEGR和TEAC的播放機(jī),這都要?dú)w功于大昌貿(mào)易行電器部的代理。作為國內(nèi)影音市場和國外影音品牌的一個(gè)中介,大部分發(fā)燒友都很想知道,大昌的定位在哪里?未來的發(fā)展方向是什么?今年會(huì)有什么品牌引進(jìn)過來?他們怎么看待影音產(chǎn)品假貨泛濫的現(xiàn)象?帶著這些疑問,我們采訪了大昌貿(mào)易行電器總部助理總經(jīng)理林永康先生。
數(shù)碼家居:大昌現(xiàn)在既代理比較高端的Hi-Fi產(chǎn)品,也代理比較大眾化的隨身數(shù)碼產(chǎn)品,那最終大昌是想把自己定位為一個(gè)怎樣的公司?
林先生:大昌主要是從產(chǎn)品功能方面來定位,目前主要分為影音產(chǎn)品、Hi-Fi產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品和專業(yè)產(chǎn)品等。在未來幾年里,公司有兩個(gè)方面是比較重視的。
一方面是影音產(chǎn)品。畢竟大昌電器部進(jìn)駐到大陸已經(jīng)有二十多年的時(shí)間了。過去很多商家都是以專賣店的形式來銷售產(chǎn)品,這樣產(chǎn)品的品牌形象比較鮮明。但是自2000年以來,很多廠家對(duì)新品的開發(fā)比較慢,門店自身也會(huì)有一定的壓力。而且,現(xiàn)在消費(fèi)者的選擇比較多元,不會(huì)局限于一兩個(gè)品牌。這樣,我們的代理商就有很大的市場。大昌有著多年的經(jīng)驗(yàn)和品牌優(yōu)勢,不是由單一的品牌走出來,而是由代理的很多家品牌,它們組成一個(gè)整體,由“大昌影音”來走向消費(fèi)者,從而給他們提供多樣化的選擇。
另一方面,就是大昌數(shù)碼,英文LOGO就ADCHdigi,這是我們從今年起開始建立的一個(gè)概念。大昌數(shù)碼主要是為數(shù)碼周邊的經(jīng)銷商提供一條龍的服務(wù)。這樣,消費(fèi)者就能夠買到諸如耳機(jī)、藍(lán)牙小音箱、手機(jī)外殼、iPad皮套、背包、電池等數(shù)碼周邊產(chǎn)品。
數(shù):建立“大昌數(shù)碼”這個(gè)概念會(huì)考慮設(shè)立數(shù)碼產(chǎn)品的體驗(yàn)店嗎?
林:不管是影音還是數(shù)碼,我們都偏向于和經(jīng)銷商合作。作為一個(gè)代理商,我們的強(qiáng)項(xiàng)就是做產(chǎn)品推廣和品牌建設(shè)。開店的話,我們只開形象店,在一些很重要的城市開一些旗艦店給消費(fèi)者看。我們主要從合作伙伴的角度來考慮,看他們需要什么,我們就提供什么,讓他們安心地做產(chǎn)品。
數(shù):“大昌數(shù)碼”這個(gè)項(xiàng)目是從什么時(shí)候開始實(shí)施的?
林:這個(gè)想法去年就有了。過去,我們將數(shù)碼周邊產(chǎn)品放在“大昌影音”里,畢竟耳機(jī)、藍(lán)牙小音箱也屬于AV產(chǎn)品的一個(gè)品類。但今年,出現(xiàn)了很多手機(jī)外殼、移動(dòng)電池等產(chǎn)品,我們覺得有必要把數(shù)碼產(chǎn)品這個(gè)事業(yè)獨(dú)立出來,做成“大昌數(shù)碼”。這樣,從事影音產(chǎn)品的公司就走DC AV這個(gè)路線,專攻數(shù)碼產(chǎn)品的公司就走DC digi這個(gè)路線。
數(shù):不管是做IT還是做音響,我覺得多數(shù)的公司可以分為兩種,一種比較傳統(tǒng),即按照自己的思路來開發(fā)產(chǎn)品,試圖改變消費(fèi)者;另一種則比較靈活,是主動(dòng)去迎合消費(fèi)者的口味。你覺得大昌是不是屬于后者?
林:是的。大昌的理念就是以消費(fèi)者或者經(jīng)銷商的需要為導(dǎo)向??蛻舻囊笞兞耍覀兙腿ヒM(jìn)不同的產(chǎn)品來滿足他們的需求。2009年之前,大昌代理的品牌沒什么大的改變。從2010年開始,大昌才開始引進(jìn)卡巴斯、普樂之聲,這都是配合經(jīng)銷商的要求和需求。代理數(shù)碼周邊產(chǎn)品也是這樣,從最初代理耳機(jī),到后來引進(jìn)外殼、線材、充電器、藍(lán)牙小音箱,都是因?yàn)槲覀冎澜?jīng)銷商有這個(gè)需求。
數(shù):大昌之前主要是做Hi-Fi,現(xiàn)在既做Hi-Fi,又做數(shù)碼產(chǎn)品,有沒有擔(dān)心消費(fèi)者會(huì)覺得大昌不像以前那么專業(yè)?
林:這個(gè)問題我們得從另一方面來考慮。耳機(jī)數(shù)碼類同樣是優(yōu)質(zhì)影音生活的一部分,作為代理商,我們就可以將它們引進(jìn)過來。現(xiàn)在音響市場不景氣,我們就更需要培養(yǎng)一些年輕人喜歡音樂。耳機(jī)市場這幾年發(fā)展得比較快,年輕人能花兩三千來買一個(gè)Beats耳機(jī),說明他們還是喜歡音樂,只不過消費(fèi)模式不一樣了。當(dāng)他們有了一定的經(jīng)濟(jì)能力之后,我想他們還是會(huì)選擇音箱的。
數(shù):大昌代理的品牌在消費(fèi)者中的口碑都比較好。大昌在選擇代理品牌的時(shí)候,有沒有什么標(biāo)準(zhǔn),會(huì)不會(huì)做一些市場調(diào)研?
林:有的。一是品牌必須是國際性的品牌,二是品牌在自己的國家必須處于一個(gè)龍頭老大的地位。比如說,卡巴斯雖然在國際市場不怎么有名,但它在法國當(dāng)?shù)氐匿N售額排在第一,這就符合我們品牌引進(jìn)的一個(gè)規(guī)則。
數(shù):“大昌數(shù)碼”以后會(huì)是公司銷售的主要方向嗎?在未來幾年,數(shù)碼產(chǎn)品是否會(huì)比較有前景?
林:耳機(jī)和藍(lán)牙小音箱是年輕人喜歡的產(chǎn)品,在未來幾年會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展。傳統(tǒng)的音箱,一般家里只有一套;而藍(lán)牙小音箱卻不一樣,它是一種很個(gè)人化的產(chǎn)品,每個(gè)人都可以擁有一個(gè),跟著自己走。歐美市場也非常重視這些藍(lán)牙小音箱,很多品牌都在花大力氣來發(fā)展這個(gè)市場。在國內(nèi),我們會(huì)配合那些品牌來做,會(huì)有不錯(cuò)的發(fā)展?jié)摿Φ?。?dāng)然,影音這塊是我們的老本行,我們會(huì)將它培養(yǎng)到一個(gè)相對(duì)平穩(wěn)的程度。以后,我們會(huì)將影音和數(shù)碼兩塊一起來做,成為并駕齊驅(qū)的兩個(gè)事業(yè)部。
數(shù):今年還會(huì)有新的品牌引進(jìn)過來嗎?
林:數(shù)碼這邊現(xiàn)在還說不準(zhǔn),下半年會(huì)有一兩個(gè)。
數(shù):作為魔聲在中國的總代理商,大昌怎么看待魔聲和Beats停止合作的問題,這會(huì)對(duì)大昌造成負(fù)面影響嗎?
林:從去年7月1日開始,在亞太地區(qū),魔聲和Beats在銷售和管理上就已經(jīng)分家了,從代理上來看,他們就變成兩個(gè)供應(yīng)商。明天魔聲會(huì)有一個(gè)發(fā)布會(huì),會(huì)上將決定從今年下半年開始,魔聲會(huì)成立一個(gè)“魔聲大中華”,來專門管理魔聲在香港和大陸的業(yè)務(wù)。在未來的幾個(gè)月里,大昌和魔聲會(huì)有一個(gè)順利的交接。
魔聲和Beats簽訂協(xié)議的時(shí)候規(guī)定,魔聲只生產(chǎn)銷售Beats的產(chǎn)品,自己不能出一些競爭性的產(chǎn)品。所以,去年上半年,魔聲沒有產(chǎn)品出來,直到和Beats解除協(xié)議后,魔聲才加快研發(fā)自己的產(chǎn)品,因此今年多了很多以魔聲為標(biāo)志的耳機(jī)。
數(shù):淘寶,京東等互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)對(duì)實(shí)體店的影響是非常大的,假貨也比較泛濫,你們是怎么看待這個(gè)現(xiàn)象?大昌會(huì)采取一些應(yīng)對(duì)措施嗎?
林:關(guān)于實(shí)體店和網(wǎng)上銷售,大昌的立場是很鮮明的,我們是以實(shí)體店的合作伙伴為主導(dǎo)。耳機(jī)產(chǎn)品是需要體驗(yàn)的,所以我們將主要的資源放在實(shí)體店的合作伙伴那里,給他們提供樣機(jī),對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。當(dāng)然,線上發(fā)展很快,我們也很重視,也在研究會(huì)不會(huì)有些產(chǎn)品可以在線上銷售,跟線下銷售沒有沖突。但從經(jīng)營模式上來講,我們還是以線下合作伙伴為主要合作對(duì)象。
說到假貨,我們在深圳、廣州等地打過假。但我們只能打擊到一些分銷商、小批發(fā),沒法打擊到那些生產(chǎn)假貨的工廠,不能從根本上杜絕假貨。
數(shù):這幾年,魔聲發(fā)展的勢頭很盛,很受年輕人的歡迎,你覺得這其中有什么原因?
林:魔聲在推廣上下了一番工夫。它在市場推廣上跟傳統(tǒng)的做法很不一樣。魔聲通過市場推廣,把年輕人的需求發(fā)掘出來了,從而創(chuàng)造一個(gè)新的市場,而不是和AKG、舒爾等老牌耳機(jī)廠家搶占市場份額。而且,新開發(fā)的這個(gè)市場比傳統(tǒng)的耳機(jī)市場要大好幾十倍。所以,去年前年魔聲和Beats的市場份額才上漲得那么快,在中國的影響力也逐漸增大。大昌在未來,也會(huì)采取這樣的市場推廣,來吸引年輕人。
數(shù):大昌有代理入墻式的音箱,這些產(chǎn)品在市場推廣和銷售渠道上,和傳統(tǒng)音響產(chǎn)品會(huì)有什么區(qū)別?
林:從渠道和做法上,入墻式音箱和傳統(tǒng)音箱都是完全不一樣的。最大的區(qū)別就在于,入墻式的音箱屬于售前市場,而傳統(tǒng)音響產(chǎn)品則屬于售后市場。要做入墻式音箱,就必須找到合適的渠道,如跟入墻式音箱掛鉤的裝潢、裝修、設(shè)計(jì)公司。你要先把產(chǎn)品介紹給他們,當(dāng)他們在為客戶設(shè)計(jì)房子的時(shí)候,他們就會(huì)把產(chǎn)品介紹給客戶。
現(xiàn)在很多人,尤其是女性,追求簡約的家居環(huán)境。入墻式音箱的優(yōu)勢就在于,它們基本上是不可見的,但同時(shí)人們又能享受到這種音質(zhì)。在市場上,慢慢地會(huì)出現(xiàn)這么一個(gè)不錯(cuò)的需求。
數(shù):一些大的家電賣場是怎么和你們合作的?
林:我們現(xiàn)在主要和蘇寧合作。數(shù)碼這塊,我們是同步進(jìn)行的,一旦有新品上市,專賣店馬上就有新品到位。我們根據(jù)不同的產(chǎn)品,也會(huì)和不同的伙伴做首發(fā)。我們還可以在新品發(fā)布的同時(shí),做一個(gè)促銷的活動(dòng),和專賣店建立一個(gè)緊密合作的關(guān)系。當(dāng)然,我們也要適當(dāng)?shù)仄胶獠煌牡辏装l(fā)給不同的門店。