這個(gè)世界上絕大部分的廠商都是產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型。公司高層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略布局,提出“我要什么東西,能實(shí)現(xiàn)什么功能”,順便給一個(gè)時(shí)間點(diǎn)。一般而言,產(chǎn)品經(jīng)理并不是工程師,它的思想集中在“商業(yè)”和“產(chǎn)品設(shè)計(jì)”上。
三星絕對(duì)是一個(gè)產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)型公司的杰出代表。三星電子大中華區(qū)首席市場(chǎng)官晏昆曾經(jīng)說過:“在任何行業(yè)任何時(shí)代營銷的核心思路都是一樣的——以消費(fèi)者為中心,知道他是誰,品牌能帶給他什么,怎樣去影響他?!?/p>
這不是在談營銷嗎?沒錯(cuò),是在談營銷,可是,從產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)大權(quán)在握的角度看,產(chǎn)品和營銷其實(shí)就是一回事。所以,產(chǎn)品經(jīng)理是市場(chǎng)部門職位,而不是技術(shù)部門和銷售部門。而從老板們的角度看,品牌、產(chǎn)品和營銷,都是一回事。
谷歌則是另一個(gè)代表,它是罕見的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型。除了天才的工程師,沒人會(huì)去設(shè)計(jì)google地圖這樣的產(chǎn)品,它的市場(chǎng)在哪里,消費(fèi)者需求在哪里,鬼才知道。但在技術(shù)驅(qū)動(dòng)型公司里面,這個(gè)項(xiàng)目可以繼續(xù),因?yàn)槊總€(gè)技術(shù)項(xiàng)目都是一個(gè)風(fēng)投,它的KPJ指標(biāo)里面沒有銷售額。有關(guān)系嗎?沒有關(guān)系,100個(gè)風(fēng)投,成功一個(gè)即可。
音箱這個(gè)行業(yè)很令人郁悶。仿佛并沒有不斷爆發(fā)的新需求讓你去發(fā)現(xiàn),這導(dǎo)致產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力很弱。到底下一個(gè)由需求創(chuàng)造的藍(lán)海在哪里?在汽車上?在智能手機(jī)上?在電腦上?在客廳?在臥室?在浴室?在戶外?沒人知道。或許根本就沒有藍(lán)海,最多只能找到個(gè)藍(lán)湖。但我得出新品啊,于是只有絞盡腦汁尋找點(diǎn)不同,然后吹吹我把音質(zhì)做得更完美了。
可你真的做到了今年比去年音質(zhì)更好,而明年又比今年更好么?我是不太相信的。因?yàn)殡娐暯?,另一個(gè)驅(qū)動(dòng)——技術(shù)驅(qū)動(dòng),更弱。再說了,你年年都明顯提升,這怎么得了,那音箱發(fā)出的聲音早沖出地球了。和其他家用電器和IT數(shù)碼產(chǎn)品比,音箱的技術(shù)驅(qū)動(dòng)弱,導(dǎo)致市場(chǎng)萎靡,消費(fèi)者連個(gè)更新?lián)Q代的理由都沒有。而且,音箱這玩意用個(gè)十幾年還歷久彌新,損耗更新率都極低,這就更令人郁悶了。如果要走技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的路,前途令人絕望。
回過頭來再看,音箱企業(yè)的市場(chǎng)增長(zhǎng),還是要靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)。沒有需求爆發(fā)的大藍(lán)海,小藍(lán)湖還是有的,多想想消費(fèi)者需要什么東西,需要什么功能吧。谷歌是做不了的,做個(gè)音箱界的小三星吧。
最后我要說,我個(gè)人以為,喬布斯,其實(shí)是最杰出的產(chǎn)品經(jīng)理。你覺得呢?