許建濤

【摘 要】從2011年1月正式推出至今，微信被評(píng)價(jià)為“迄今為止增速最快的在線通信工具”。本文以微信在對(duì)QQ的基礎(chǔ)上繼承和完善的視角，闡釋以微信為代表的網(wǎng)絡(luò)交流工具在功能上的新變革，并論述其如何在逐步滿足用戶需求的過程中成為受大眾追捧的信息交流平臺(tái)。

【關(guān)鍵詞】微信 QQ 信息交流 通訊工具

伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，即時(shí)通訊的發(fā)展日新月異，老牌即時(shí)通信工具QQ的老大地位受到了各種新秀的威脅。依托QQ發(fā)展起來的微信從語(yǔ)音聊天工具變身為多角度溝通的平臺(tái)，憑借其更加便捷、更加安全等優(yōu)勢(shì)獲得了大批用戶的喜愛，正如其廣告詞“微信，不僅是一種聊天工具”，微信改變了我們傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)社交方式。

一、微信：站在QQ肩膀上衍生的“富二代”

微信，英文名We Chat，是騰訊公司于2011年1月21日推出的一款通過網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)送語(yǔ)音短信、視頻、圖片和文字，支持多人群聊的手機(jī)聊天軟件。①根據(jù)騰訊科技顯示，2012年3月底，微信用戶破1億，耗時(shí)433天。2012年9月17日，微信用戶破2億，耗時(shí)縮短至不到6個(gè)月。截至2013年1月15日，微信用戶達(dá)3億，時(shí)間進(jìn)一步縮短至5個(gè)月以內(nèi)，而且仍在加速普及中。②

微信的普及速度絕對(duì)不亞于當(dāng)年QQ的蔓延，面對(duì)微信的成功我們不能否認(rèn)QQ的功勞，可以說微信是站在QQ肩上的“富二代”。據(jù)3月20日騰訊網(wǎng)財(cái)經(jīng)專欄公布的“騰訊2012年第四季度及全年業(yè)績(jī)”，通訊即時(shí)通信服務(wù)活躍帳戶數(shù)達(dá)到7.982億，比上一季度增長(zhǎng)1.8%，比去年同期增長(zhǎng)10.7%。③憑借QQ龐大的客戶群、知名度和強(qiáng)大的宣傳力度，微信很快成為新一代IM新的佼佼者。

二、微信對(duì)QQ的繼承與改進(jìn)

（一）微信對(duì)QQ的繼承

1、屬性的繼承

相對(duì)于人人網(wǎng)和微博等以分享信息為主的媒介工具，QQ、微信更加注重人際交流，屬性上更加趨向于社交工具。QQ的問世改變了交流的方式，促進(jìn)了整個(gè)社會(huì)成員之間的交流。微信將信息通過傳受雙方的移動(dòng)終端進(jìn)行即時(shí)傳輸與反饋，并進(jìn)行保留，仍是以人際交往為導(dǎo)向，以信息的傳播與交流為最大目的。

2、社交圈的繼承

微信是騰訊為智能手機(jī)終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的應(yīng)用程序，QQ用戶的龐大是微信在推廣使用中的巨大優(yōu)勢(shì)。從微信的功能創(chuàng)新演進(jìn)中可以看出，微信2.0的創(chuàng)新功能包括QQ郵箱提醒，微信2.2的創(chuàng)新功能更是直接接入QQ資源，包括QQ通訊錄列表直接添加好友，還包括QQ離線消息提醒和QQ好友推薦等多種功能。④微信以手機(jī)通訊錄和QQ好友通訊錄基礎(chǔ)，為用戶提供了更為快捷方便的即時(shí)通訊方式。

3、通訊方式的繼承

有學(xué)者稱新媒體是“5A”媒體，即任何人可以通過新載體在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何媒介信息表現(xiàn)形式傳遞任何信息。⑤QQ最初實(shí)現(xiàn)了利用文字、圖片、語(yǔ)音進(jìn)行快捷、定向的即時(shí)通訊，微信保留了QQ的信息傳播方式，并在其基礎(chǔ)上開拓出更大的空間，強(qiáng)化了即時(shí)通訊的功能，在更大程度上體現(xiàn)了全媒體時(shí)代人與人之間交互的多元化和便捷性。

（二）從QQ到微信的優(yōu)化

1、隱私權(quán)限的保護(hù)

（1）目標(biāo)交際圈的縮小。于2012年4月正式啟用的微信朋友圈功能，性質(zhì)上類似于QQ空間，但遠(yuǎn)比QQ空間簡(jiǎn)潔私密。朋友圈“圈子”的設(shè)計(jì)理念等使得它成為一個(gè)具有私密社交性質(zhì)的工具。微信的私密社交并不以廣泛的互動(dòng)為目的，而更加傾向于小圈子的交流，沒有轉(zhuǎn)發(fā)，不用擔(dān)心動(dòng)態(tài)被不可預(yù)料的用戶看到，使用者不擔(dān)心將私密信息公開。由于能夠掌握自我信息的流向，用戶可以盡情抒發(fā)心情和感受，享受舒適的信息氛圍。同時(shí)微信通過加入手機(jī)認(rèn)證、用戶關(guān)系驗(yàn)證很好地保護(hù)了用戶的隱私。

（2）在線狀態(tài)的隱藏。QQ用戶可以根據(jù)自己的狀態(tài)來選擇在線狀態(tài)，長(zhǎng)期保持在線狀態(tài)讓QQ用戶難免收到垃圾信息，應(yīng)付各種QQ朋友也讓在線用戶筋疲力盡，所以QQ逐漸造就 了“隱身黨”，既減輕了用戶的心理負(fù)擔(dān)，又減少了無用信息的騷擾。微信是基于智能手機(jī)的應(yīng)用，具有后臺(tái)推送的功能，馬化騰在2013年3月接受記者采訪時(shí)說道：“微信沒有在線和離線的概念?！?/p>

2、功能的精簡(jiǎn)化

相比于QQ，微信在功能上實(shí)現(xiàn)了精簡(jiǎn)和強(qiáng)化。QQ經(jīng)過14年的發(fā)展已同時(shí)具備聊天、日志、照片、新聞、網(wǎng)購(gòu)、游戲等全方位的綜合運(yùn)用平臺(tái)。紛繁的功能面對(duì)用戶有限的需要，難免會(huì)對(duì)用戶造成不便甚至是騷擾。比如QQ的“彈出新聞”，新聞愛好者可以通過小小的彈出窗口迅速掌握國(guó)內(nèi)外發(fā)生的事件，但是對(duì)于不需要此項(xiàng)功能的用戶，過量的信息造成信息負(fù)載和信息污染。微信通過手機(jī)綁定，進(jìn)一步將用戶實(shí)名化，使強(qiáng)制性的廣告和推廣無法進(jìn)入，保證了信息的精簡(jiǎn)。

（1）內(nèi)容集中。微信更接近于一款純粹的社交軟件，其本身不提供新聞信息、商業(yè)廣告、游戲音樂。用戶可以通過連接第三方或是關(guān)注公共賬號(hào)來獲得上述的服務(wù)。比如在微信的聊天界面可以接收QQ音樂鏈接來欣賞音樂，或是通過關(guān)注新聞?lì)惖墓操~號(hào)來獲取所需要的信息。微信的朋友圈服務(wù)則體現(xiàn)了對(duì)QQ空間的簡(jiǎn)化，以發(fā)布個(gè)人信息和互相評(píng)價(jià)為主。相較于QQ某些強(qiáng)加型的服務(wù)，微信提供讓用戶自主定制的服務(wù)平臺(tái)，使用戶擁有了更多的自主權(quán)與選擇權(quán)。

（2）界面簡(jiǎn)潔。截至目前，微信分為手機(jī)客戶端與網(wǎng)頁(yè)版，尚無PC客戶端，而網(wǎng)頁(yè)版需要借助手機(jī)客戶端掃描二維碼才可以登陸。以iPhone客戶端為例，微信最新版本為4.5版本，共設(shè)有四個(gè)按鈕：微信（即最近聯(lián)系人）、通訊錄、朋友們、設(shè)置，界面十分簡(jiǎn)潔。根據(jù)施拉姆選擇或然率理論，受眾獲得信息越簡(jiǎn)單，所選擇這種媒介的可能性就越大，因此功能指引性強(qiáng)的界面在眾多的社交方式中具有優(yōu)勢(shì)。微信的界面尊崇“少即時(shí)多”的設(shè)計(jì)理念，功能設(shè)計(jì)較為簡(jiǎn)潔清晰、規(guī)范統(tǒng)一，使所有功能都能保持在“點(diǎn)擊三步”以內(nèi)。⑥

3、載體的便攜性

QQ誕生之初硬件依靠的是電腦，從臺(tái)式到筆記本電腦，QQ運(yùn)作硬件越來越方便輕巧，QQ手機(jī)客戶端是一個(gè)創(chuàng)新，但也有一定限制，比如QQ群共享的文件，QQ手機(jī)用戶是無法進(jìn)行下載查看的。因此QQ用戶是無法離開電腦的。

微信用戶不用考慮客戶端的問題，其服務(wù)依附于智能手機(jī)，據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的第31次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，2012年我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量為4.2億⑦，據(jù)美國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)分析公司Flurry發(fā)布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)是全球最大的智能手機(jī)市場(chǎng)。Flurry稱，預(yù)計(jì)在2013年2月底，中國(guó)在成為增長(zhǎng)速度最快的智能手機(jī)市場(chǎng)1年后，將擁有2.46億Android和iOS智能手機(jī)、平板電腦用戶。⑧

三、微信超越于QQ的新功能

微信衍生于QQ，在保留QQ具有的即時(shí)通訊功能外，還具有新興移動(dòng)通訊工具的新特點(diǎn)。

（一）符號(hào)的全媒體化

德弗勒概括了媒介對(duì)人類語(yǔ)言和意義的影響所產(chǎn)生的四種功能，不同媒介與符號(hào)對(duì)于傳授雙方的互動(dòng)表達(dá)有著不同的效果，⑨這就決定了微信在創(chuàng)辦之初的理念——利用語(yǔ)音進(jìn)行交流，同傳統(tǒng)即時(shí)通訊工具所具有的差異。傳統(tǒng)即時(shí)通訊工具大部分采用文字、圖片和表情等進(jìn)行傳播，這樣的形式使人際傳播過程中缺乏直觀感受。而語(yǔ)音符號(hào)最大的優(yōu)勢(shì)就是更加便捷更加真實(shí)，能夠在交流中起到渲染情緒、拉近距離、增強(qiáng)信息傳遞有效性的作用。同時(shí)，在單位時(shí)間內(nèi)，用語(yǔ)音表達(dá)的信息量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于文字符號(hào)，微信中的語(yǔ)音功能能使用戶信息得到更為充分的表達(dá)。

（二）社交模式的顛覆性

與QQ相似，微信也同時(shí)具備著現(xiàn)實(shí)交往與虛擬交往相結(jié)合的社交模式。不同的是，微信通過通訊錄和QQ好友導(dǎo)入、搖一搖、查找附近的人等應(yīng)用將幾個(gè)層面的交往全部涵蓋，實(shí)現(xiàn)無縫式的交往模式。用戶在維持親朋好友的基礎(chǔ)上，可以隨時(shí)隨地結(jié)識(shí)陌生人。

LBS的應(yīng)用更是整合了具備地域特點(diǎn)的群體傳播功能，帶來全民社交的熱潮。位置服務(wù)已經(jīng)成為WEB+APP的基準(zhǔn)，是虛擬與現(xiàn)實(shí)連接的關(guān)鍵因素。LBS是微信的定位服務(wù)功能，通過這個(gè)程序可以確定移動(dòng)設(shè)備用戶的所處地理坐標(biāo)，并提供在此位置周圍的各類信息服務(wù)，充分展現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)。⑩這種社交模式通過人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的建立，在專屬的區(qū)域中進(jìn)行擴(kuò)散交流，逐漸形成網(wǎng)狀的社交圈。

結(jié)語(yǔ)

在媒介融合的背景下，微信作為依托于QQ成長(zhǎng)起來的新興信息傳播模式、網(wǎng)絡(luò)通訊工具，是傳播媒介領(lǐng)域的有效補(bǔ)充和跨越，也是對(duì)QQ這一我國(guó)長(zhǎng)期以來即時(shí)通訊工具領(lǐng)軍者的完善和發(fā)展。微信在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動(dòng)設(shè)備的發(fā)展下定會(huì)綻放出光彩。而面對(duì)用戶不斷增長(zhǎng)的需求和網(wǎng)絡(luò)通訊工具的更新?lián)Q代，微信還將給人們的移動(dòng)通訊帶來怎樣的驚喜和想象空間，只有拭目以待。

參考文獻(xiàn)

①百度百科·微信[EB/OL]http：//

baike.baidu.com/view/5117297.htm

②《騰訊微信用戶量突破3億 耗時(shí)不到兩年》，騰訊網(wǎng)，2013.1.15，http：//

tech.qq.com/a/20130115/000179.htm

③《騰訊公布2012年第四季度及全年業(yè)績(jī)》，騰訊財(cái)經(jīng)，2013.3.20，http：//

finance.qq.com/a/20130320/007714.htm

④張小龍，《微信：別讓用戶思考》[N].《商界（評(píng)論）》，2012（6）

⑤蔡小俊，《“微革命”對(duì)傳統(tǒng)媒體的啟示》[J].《新聞愛好者》，2011（9）

⑥王傳龍、韋娜，《淺析“微信”產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)——?jiǎng)?chuàng)造一種生活方式》[J].《商業(yè)文化》，2012（3）

⑦⑧中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查報(bào)告》[R].2012，http：//www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/rdxx

/201302/t20130222_38842.htm

⑨邵培仁：《傳播學(xué)》[M].北京：高等教育出版社，2000：126

⑩何煜雪，《微信傳播》[J].《快樂閱讀》，2012（5）

（作者：西南大學(xué)新聞傳媒學(xué)院碩士研究生）

責(zé)編：姚少寶