黃偉

摘 要： 地方高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)是教學(xué)科研的根本保障和文化建設(shè)的關(guān)鍵。作者分析了地方高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)與利用的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，并結(jié)合自身在圖書館的工作經(jīng)驗(yàn)，提出了幾點(diǎn)建設(shè)性意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞： 地方高校圖書館 數(shù)字資源建設(shè) 成效評(píng)估

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，地方高校圖書館館藏資源建設(shè)發(fā)生了改變。各高校圖書館不再單純以館藏面積、人均藏書冊(cè)數(shù)為衡量標(biāo)準(zhǔn)，而是以資源特色、服務(wù)特色、技術(shù)手段綜合評(píng)價(jià)。伴隨著信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)，地方高校圖書館的館藏資源雖然還是以紙質(zhì)館藏為主，但是數(shù)字館藏的比重明顯加大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前各高校圖書館都購(gòu)買或自建了一些數(shù)字資源，如何把握購(gòu)買的數(shù)量？如何提高數(shù)字資源的利用率？如何發(fā)展才能體現(xiàn)本館特色？如何實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源區(qū)域共建共享？這是新世紀(jì)、新環(huán)境下地方高校圖書館面臨的重要課題。

1.地方高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)與利用現(xiàn)狀

縱觀圖書館自動(dòng)化的發(fā)展歷程可分為三個(gè)階段[1]：第一階段為初級(jí)階段，即圖書館自動(dòng)化管理集成系統(tǒng)發(fā)展階段；第二階段為過(guò)渡階段，即圖書館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全球化、整體化的電子文獻(xiàn)信息服務(wù)階段；第三階段為高級(jí)發(fā)展階段，即數(shù)字圖書館階段。目前，地方高校圖書館的建設(shè)基本上處于向數(shù)字圖書館過(guò)渡的階段。調(diào)查統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，地方高校圖書館數(shù)字資源按照購(gòu)買方式可分為三個(gè)部分：購(gòu)買的數(shù)據(jù)庫(kù)、自建的數(shù)據(jù)庫(kù)和試用數(shù)據(jù)庫(kù)，其中以購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)為主。按照使用語(yǔ)言可以分為：中文數(shù)據(jù)庫(kù)和外文數(shù)據(jù)庫(kù)。按照數(shù)據(jù)類型可以分為：文摘數(shù)據(jù)庫(kù)、全文數(shù)據(jù)庫(kù)和影音數(shù)據(jù)庫(kù)等。以湖南省為例，根據(jù)對(duì)湖南省31所高等院校圖書館的數(shù)字資源的統(tǒng)計(jì)，結(jié)果在中文資源方面：CNKI系列數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方數(shù)字化期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、維普期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、超星數(shù)字圖書館、讀秀知識(shí)庫(kù)、湖南高校數(shù)字圖書館中文資源這六種資源每個(gè)高校都購(gòu)買了，其次是人大復(fù)印資料、英語(yǔ)學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫(kù)。在外文資源這塊：排在第一名的是EBSCDHost外文數(shù)據(jù)庫(kù)，第二名的是Special Scidbs外文數(shù)據(jù)庫(kù)，接下來(lái)是Emerald全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、Cambridge Journals回溯數(shù)據(jù)庫(kù)、Springer外文期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、Gale Academic onefile數(shù)據(jù)庫(kù)、ACS全文電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)、AIP/APS全文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)。從數(shù)量上看各高校所購(gòu)電子圖書、期刊論文、碩博士學(xué)位論文最多，各種標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)相對(duì)較少，自建數(shù)據(jù)庫(kù)比例不高，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：31所高校自建數(shù)據(jù)庫(kù)的有12所，不足40%，其中排名第一的有9個(gè)自建數(shù)據(jù)庫(kù)。雖然部分高校自建了數(shù)據(jù)庫(kù)，但不少為隨書光盤庫(kù)、學(xué)士學(xué)位論文庫(kù)、各種考試資料庫(kù)，缺乏民族區(qū)域特色或者本校館藏特色。近幾年，地方高校在硬件建設(shè)、軟件服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)等方面都進(jìn)行了不同程度的調(diào)整與完善，逐步實(shí)現(xiàn)圖書管理資料自動(dòng)化、一體化，但數(shù)字文獻(xiàn)信息服務(wù)水平有待進(jìn)一步提升。

2.地方高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)與利用的特點(diǎn)及存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)高校數(shù)字化校園建設(shè)的迅猛發(fā)展，地方高校圖書館數(shù)字資源的建設(shè)取得了很大進(jìn)展，但依然存在薄弱環(huán)節(jié)，在發(fā)展進(jìn)程中還存在許多需要克服和解決的問(wèn)題。

2.1資金不足的問(wèn)題。

資金不足是阻礙地方高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)的主要因素。無(wú)論是硬件購(gòu)置、軟件更新，還是信息資源的建設(shè)、人員的培訓(xùn)、館藏資源的數(shù)字化都需要充足的資金。地方高校圖書館屬于教輔部門，分配到圖書館的經(jīng)費(fèi)本身就不多，還要用于圖書館的日常運(yùn)作，不可能完全投入數(shù)字資源的建設(shè)中，因此資金不足使高校圖書館的數(shù)字資源建設(shè)舉步維艱。

2.2數(shù)字資源質(zhì)與量的問(wèn)題。

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，任何單一的圖書館都不可能擁有世界上所有的信息資源，也沒(méi)有必要將所有的信息資源收集齊全。許多地方高校盲目追求數(shù)字資源的數(shù)量，造成數(shù)字資源大量重復(fù)，比較中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)和中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)可知，兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)包含的期刊都有8000多種，中國(guó)學(xué)術(shù)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)主要收錄的是社會(huì)科學(xué)方面的期刊，兼收部分科技類核心期刊，而中文科技期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)主要收錄的是科技方面的期刊，兼收部分社會(huì)類核心期刊。兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)收錄的期刊雖各有側(cè)重點(diǎn)，但大部分都是重復(fù)的。以綜合性院校為例，圖書館若同時(shí)購(gòu)買這兩個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，則勢(shì)必重復(fù)購(gòu)買某部分?jǐn)?shù)據(jù)。國(guó)外著名外文數(shù)據(jù)庫(kù)在資料的新穎性、價(jià)值性及數(shù)據(jù)量上要遠(yuǎn)高于中文數(shù)據(jù)庫(kù)，在提高高?？蒲心芰皩W(xué)術(shù)水平上具有不容置疑的優(yōu)勢(shì)。地方高校由于其科研能力弱、讀者專業(yè)英語(yǔ)水平有限等自身劣勢(shì)，讀者對(duì)外文數(shù)據(jù)庫(kù)的需求與高層次學(xué)校相比有很大差距，因此，地方院校圖書館在外文數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)上應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要選擇，不要盲目攀比。

2.3特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)有待進(jìn)一步完善。

特色數(shù)據(jù)庫(kù)是未來(lái)圖書館的重要組成部分，協(xié)作收藏是傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展趨勢(shì)。因此，地方高校圖書館必須創(chuàng)建特色文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫(kù)，在內(nèi)容選擇和編排上要具有鮮明的資源特色，努力做到“人無(wú)我有，人平我優(yōu)，人優(yōu)我特”，建設(shè)特色圖書館。

2.4數(shù)字資源利用率問(wèn)題。

各地方院校圖書館數(shù)字資源增長(zhǎng)迅速，但由于傳統(tǒng)閱讀觀念的偏差，學(xué)校對(duì)數(shù)字資源宣傳力度不夠，數(shù)字資源檢索系統(tǒng)的不熟悉，讀者喜好等原因，地方高校圖書館數(shù)字資源的利用率不高。問(wèn)卷調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：以我校為例，3%的學(xué)生大學(xué)四年沒(méi)進(jìn)過(guò)圖書館及圖書館網(wǎng)站，10%的學(xué)生根本不知道圖書館有數(shù)字資源，60%的學(xué)生偶爾利用數(shù)字資源，只有30%的學(xué)生經(jīng)常使用圖書館的數(shù)字資源。

2.5圖書館館員素質(zhì)問(wèn)題。

圖書館數(shù)字資源建設(shè)時(shí)代是“人機(jī)結(jié)合”的時(shí)代[2]，涉及圖書情報(bào)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、通信科學(xué)等領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館館員既要精通圖書情報(bào)專業(yè)知識(shí)，又要具備計(jì)算機(jī)技術(shù)知識(shí)，還要具備一定的外語(yǔ)能力和良好的人際溝通能力，即復(fù)合型人才，而地方高校數(shù)字圖書館建設(shè)面臨的首要問(wèn)題是缺乏復(fù)合型人才。圖書館歷來(lái)被稱為“三后基地”，基本都是安排一些需要解決工作的家屬，圖書館學(xué)專業(yè)出身的很少，為滿足發(fā)展的需要，各高校圖書館都在引進(jìn)專業(yè)人才，但是對(duì)于整個(gè)圖書館來(lái)講，專業(yè)人才所占比例還是很小。

2.6考核評(píng)價(jià)問(wèn)題。

伴隨著高校圖書館建設(shè)步伐的加快，數(shù)字資源已在圖書館的建設(shè)過(guò)程中占據(jù)越來(lái)越重要的地位，其相關(guān)的評(píng)價(jià)體系應(yīng)盡快完善。目前地方高校圖書館每年購(gòu)買數(shù)字資源的依據(jù)有兩個(gè)：一是參照兄弟院?；蛘呤侵攸c(diǎn)院校，二是經(jīng)驗(yàn)論，即依據(jù)采購(gòu)員的經(jīng)驗(yàn)。這樣地方高校圖書館的數(shù)字資源的數(shù)量和質(zhì)量都難以很好地滿足各方面的需求，既很大程度地造成各種資金的浪費(fèi)，又讓各種數(shù)字資源大量閑置。因此，數(shù)字資源評(píng)估體系的缺乏，是整個(gè)數(shù)字資源利用過(guò)程中的一個(gè)重要弊病。

3.地方高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)與利用過(guò)程中存在的問(wèn)題的解決對(duì)策

在圖書館數(shù)字資源建設(shè)這項(xiàng)系統(tǒng)性工程中，地方高校圖書館需要優(yōu)化配置、共建共享、體現(xiàn)特色、加大宣傳力度、提高服務(wù)水平、開展科學(xué)合理的考核辦法。

3.1優(yōu)化數(shù)字資源配置。

在圖書館資源建設(shè)過(guò)程中，配置一部分?jǐn)?shù)字資源對(duì)于任何一個(gè)高校圖書館來(lái)說(shuō)都是必不可少的。地方高校圖書館對(duì)數(shù)字資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的投入明顯不足，遠(yuǎn)不如“211”、“985”大學(xué)，他們既要用足經(jīng)費(fèi)，更要用好經(jīng)費(fèi)。如湖南某高校圖書館，1年各類文獻(xiàn)資源購(gòu)置經(jīng)費(fèi)約300萬(wàn)元，其中數(shù)字資源投入約100萬(wàn)元，建設(shè)經(jīng)費(fèi)缺口很大。因此，地方高校圖書館在數(shù)字資源建設(shè)上，一方面需要加大經(jīng)費(fèi)投入力度，另一方面需要合理選擇數(shù)字資源，突出重點(diǎn)學(xué)科。即在購(gòu)置數(shù)字資源時(shí)一要考慮經(jīng)費(fèi)分配問(wèn)題，二要對(duì)欲引進(jìn)的數(shù)字資源進(jìn)行預(yù)購(gòu)評(píng)價(jià)。目前廣泛采用以下5個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)加以決策：數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，檢索系統(tǒng)及功能，數(shù)據(jù)庫(kù)商提供的服務(wù)、存檔、價(jià)格，經(jīng)過(guò)反復(fù)調(diào)查、醞釀、選題、試用、評(píng)估等，最后再做決策[3]。特別不應(yīng)盲目攀比外文資源，應(yīng)根據(jù)本校的學(xué)科設(shè)置、讀者學(xué)術(shù)水平和科研能力等多方面綜合考察，確立一個(gè)最適合本校讀者實(shí)際的外文數(shù)據(jù)庫(kù)采購(gòu)方案。另外，還可采用試用庫(kù)的運(yùn)作方式等達(dá)到一定閱讀量以后，得到多數(shù)讀者的認(rèn)可后再正式購(gòu)買，這樣既可滿足本校讀者對(duì)各種數(shù)字資源的需要，又不至于因?yàn)槊つ抠?gòu)買而導(dǎo)致某些數(shù)字資源的閑置和資金的浪費(fèi)。

3.2加強(qiáng)資源合作，開展共建共享。

網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，任何圖書館都不可能擁有世界上所有的信息資源，也沒(méi)有必要收集齊全所有信息資源。地方高校圖書館應(yīng)該多加強(qiáng)合作，合理開展資源共建共享。一方面加強(qiáng)同城同系統(tǒng)區(qū)域內(nèi)資源合作、資源共享，另一方面加強(qiáng)與異地高校圖書館的資源合作。為把數(shù)字資源建設(shè)納入整個(gè)地區(qū)、國(guó)家乃至全球的信息網(wǎng)絡(luò)體系做好準(zhǔn)備，逐步形成共建共享聯(lián)盟，提高地方高校圖書館數(shù)字化建設(shè)的效率與效益，使圖書館成為一個(gè)“沒(méi)有圍墻的圖書館”。

3.3加強(qiáng)特色數(shù)字資源建設(shè)。

隨著信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，特色數(shù)字資源作為信息資源的“精品”，對(duì)于高校來(lái)講，特色學(xué)科是學(xué)校發(fā)展的重點(diǎn)，圖書館可以為學(xué)校的特色學(xué)科創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)，如：中南大學(xué)的重點(diǎn)學(xué)科導(dǎo)航和有色金屬文摘數(shù)據(jù)庫(kù)、湘潭大學(xué)的紅色旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)等。此外，還可以根據(jù)學(xué)校所在城市的特點(diǎn)開發(fā)特色數(shù)字資源，如湘潭大學(xué)的毛澤東數(shù)字圖書館、吉首大學(xué)圖書館的沈從文文獻(xiàn)資料中心等。

3.4加大數(shù)字資源的宣傳力度。

為獲得第一手資料，我做了一次問(wèn)卷調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示：以某高校為例，3%的學(xué)生大學(xué)四年沒(méi)進(jìn)過(guò)圖書館及圖書館網(wǎng)站，10%的學(xué)生根本不知道圖書館有數(shù)字資源，60%的學(xué)生偶爾利用一下數(shù)字資源，只有很少的30%的學(xué)生經(jīng)常使用圖書館的數(shù)字資源。這足以說(shuō)明我們?cè)跀?shù)字資源的宣傳推薦上做得很不到位，這正是造成數(shù)字資源利用率低下的重要原因。圖書館必須采取多種形式積極宣傳推薦各種數(shù)字資源。首先，加大宣傳力度，如海報(bào)、橫幅、廣播、校內(nèi)報(bào)紙、宣傳材料、講座、電子屏顯、手機(jī)推送、郵件推送、網(wǎng)絡(luò)公告、網(wǎng)絡(luò)課堂等。其次，進(jìn)行專門的宣傳月活動(dòng)或大型比賽活動(dòng)，如開展數(shù)字文獻(xiàn)宣傳月活動(dòng)，全方位地宣傳介紹圖書館的數(shù)字資源及其使用方法和技巧，或者定期舉辦數(shù)字文獻(xiàn)搜索技能大賽，激發(fā)學(xué)生對(duì)各種數(shù)字文獻(xiàn)使用的熱情和興趣。再次，通過(guò)建立學(xué)科館員制度進(jìn)行針對(duì)性的宣傳。利用學(xué)科館員與具體院系讀者直接見(jiàn)面機(jī)會(huì)多的優(yōu)勢(shì)，有針對(duì)性地進(jìn)行數(shù)字資源宣傳活動(dòng)。然后將文獻(xiàn)信息檢索課納入學(xué)校正常教學(xué)計(jì)劃，使學(xué)生的信息素質(zhì)在潛移默化中得到提高。最后，舉辦各種培訓(xùn)班，如新生入館教育培訓(xùn)班、數(shù)字資源專題培訓(xùn)班等。

3.5提升館員的綜合素質(zhì)，提高信息服務(wù)能力。

現(xiàn)代化的圖書館信息服務(wù)對(duì)館員的綜合素質(zhì)提出了更高的要求，不僅要加強(qiáng)對(duì)館員的專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)，而且要提高館員的洞察力和創(chuàng)造性思維能力，更要加強(qiáng)對(duì)館員的文獻(xiàn)信息理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)的實(shí)際操作技能的培養(yǎng)和考核。在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，必須培養(yǎng)和引進(jìn)各種館藏優(yōu)秀人才，給圖書館配備獨(dú)立的自動(dòng)化設(shè)計(jì)專員和維護(hù)人員，成立專門的網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)機(jī)構(gòu)?？傮w而言，現(xiàn)代化、高效、優(yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)圖書館數(shù)字資源的建設(shè)、維護(hù)、管理、利用一體化的關(guān)鍵。

3.6構(gòu)建科學(xué)合理的成效評(píng)估體系，開展有效監(jiān)督。

成效評(píng)估是以圖書館讀者為中心計(jì)劃和評(píng)估圖書館項(xiàng)目或服務(wù)的一種方法[4]，這些項(xiàng)目或服務(wù)用以解決特定讀者的需求并設(shè)計(jì)達(dá)到改變讀者的目的[5]。圖書館數(shù)字資源服務(wù)成效評(píng)估指標(biāo)體系包括數(shù)字信息資源提供指標(biāo)體系、服務(wù)能力指標(biāo)體系、服務(wù)過(guò)程指標(biāo)體系、讀者評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。采取定性與定量相結(jié)合的評(píng)估指標(biāo)，即需要對(duì)每個(gè)具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)設(shè)置加權(quán)系數(shù)，進(jìn)行最終的評(píng)價(jià)。評(píng)估者還可根據(jù)一定的目的選取適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，對(duì)某項(xiàng)工作程序做出改進(jìn)[6]。例如服務(wù)的水平、人員的素質(zhì)、人員培訓(xùn)和讀者教育的質(zhì)量，諸多不確定因素的考量需要在具體評(píng)估操作中給予更多關(guān)注。構(gòu)建科學(xué)、合理、系統(tǒng)的圖書館數(shù)字資源服務(wù)成效評(píng)估指標(biāo)體系，并把它作為衡量圖書館管理水平和作用效能的主要標(biāo)準(zhǔn)之一，是現(xiàn)代圖書館進(jìn)一步提高讀者滿意度及服務(wù)質(zhì)量的必然選擇。

4.結(jié)語(yǔ)

完善地方高校圖書館數(shù)字資源建設(shè)是信息時(shí)代社會(huì)發(fā)展的客觀要求，是新世紀(jì)、新環(huán)境下地方高校圖書館面臨的一項(xiàng)重要課題。只有在不斷提高地方高校圖書館數(shù)字資源保障程度的基礎(chǔ)上，逐步形成共建共享聯(lián)盟，才能促進(jìn)地方高校的發(fā)展，并形成數(shù)字資源建設(shè)保障體系，進(jìn)而在更大范圍內(nèi)更合理地實(shí)現(xiàn)資源共享。

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