周秀鳳

馬佳佳，中國傳媒大學(xué)的本科畢業(yè)生，90后，美女。特例獨(dú)行的她選擇了一條與眾不同的路——沒有選擇考研，也沒有安分地做一個(gè)媒體人，而是開了一家情趣用品店！她認(rèn)為，“傳統(tǒng)的性用品商店總是把‘性踩在腳下，就像土豆埋在土里，見不得光，顧客光臨也要半夜偷偷摸摸地溜進(jìn)去。而性用品在國外是很平常的事情，決不是像人們想得那么猥瑣?！?/p>

2013年4月7日，馬佳佳（原名張孟寧）以女嘉賓的身份登上《非誠勿擾》的舞臺(tái)，并給主持人送去了Powerful的情趣用品。此舉，讓畢業(yè)一年便成功利用微博、微信等社交媒體打響Powerful的名聲，改變?nèi)藗儗?duì)“性”和情趣用品的固有印象的馬佳佳再次成為輿論熱議的焦點(diǎn)。

用好玩重新定義情趣用品

2013年2月底開始，慕馬佳佳大名而來的人們發(fā)現(xiàn)，中國傳媒大學(xué)附近的Powerful店門緊閉，店內(nèi)空無一人。Powerful暫停營業(yè)，沒能如愿到店內(nèi)一游的粉絲們不免有些失望。

“開Powerful的時(shí)候我們才剛畢業(yè)，所有的圈子、人脈和資源都在學(xué)校附近，在那里開店比較接地氣一點(diǎn)，能以低成本獲得最大的傳播價(jià)值，”馬佳佳說，“現(xiàn)在看來，20平方米的店面實(shí)在太小了，客人一多就轉(zhuǎn)不過身來。”原來，是生意太好，她重新張羅新店去了。

一般人創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，多多少少總要做些市場(chǎng)調(diào)查，研究市場(chǎng)需求，然后再去迎合市場(chǎng)。這樣的做法在馬佳佳看來是不太靠譜的。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，其實(shí)用戶也不知道自己想要什么，而是需要有個(gè)人來告訴他們，什么東西是最新潮、最酷爆的。恰好，Powerful就能給他們提供這樣一些好玩的東西。

長得像安全套的巧克力，能隨著音樂震動(dòng)的跳蛋，設(shè)計(jì)得像向日葵的按摩棒，定位“有緣千里來交配”的商業(yè)口號(hào)，基友用品的廣告詞是“隔江猶唱后庭花”……趣味玩具一樣的情趣用品，時(shí)尚別致的裝修風(fēng)格，很快吸引了大批顧客。常常會(huì)有小孩在店員不注意的時(shí)候沖進(jìn)店里，抱著糖果模樣的安全套不肯撒手。

新潮好玩的導(dǎo)購標(biāo)語，年輕專業(yè)的店員，開心地拿著情趣用品在體驗(yàn)墻前留影的顧客，所有的一切，滿滿地洋溢著青春氣息，顛覆了人們對(duì)成人用品店固有的晦澀印象。

馬佳佳還記得，有次他們?yōu)榱私o一哥們兒買禮物，幾個(gè)人一塊去了成人用品店，可到了門口的時(shí)候，大家都不肯進(jìn)去，最后搭檔馬威沖了進(jìn)去?！澳莻€(gè)成人用品店非常非?；野?，里面有一整面墻，上面的標(biāo)語特別雷，比如持續(xù)堅(jiān)挺99小時(shí)什么的。這種小店每年的收入大概有六七萬元?！?/p>

而Powerful每個(gè)月的營業(yè)額， 就有六七萬元。

有調(diào)查顯示，國內(nèi)情趣用品市場(chǎng)年銷售額為50億元，但是市場(chǎng)需求卻超過150億元，2015年整體市場(chǎng)需求甚至?xí)^500億元，這意味著，情趣用品是一個(gè)亟待開發(fā)和培育的市場(chǎng)。

中國人性教育缺失，即便到了大學(xué)里接受性教育，也還是老師們?cè)谡f，一個(gè)人是由精子和卵子結(jié)合后發(fā)育而來的?！斑@是非常滯后的，哪個(gè)十幾二十歲的成年人愿意去聽這些東西？”

大部分80后、90后是伴隨著人人網(wǎng)、微博、微信等社會(huì)化媒體一起長大的，他們不再談性色變，但還是會(huì)覺得真正的兩性用品或者真正的性愛非常私密。不過大部分年輕人都能接受另外一個(gè)東西——亞文化。

“同性戀亞文化或者性情話題的亞文化都屬于文化范疇，而不是一個(gè)兩性的范疇，所以絕大多數(shù)年輕人消費(fèi)的是亞文化，是一個(gè)性情的話題。”比如說，人們會(huì)在重陽節(jié)登高、賞菊，而菊花又是同性戀亞文化里一個(gè)很火的象征，所以去年重陽節(jié)的時(shí)候，Powerful做了一個(gè)“后庭產(chǎn)品半價(jià)”的活動(dòng)?！斑@時(shí)候顧客消費(fèi)的就不僅僅是兩性用品?！瘪R佳佳說。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)上傳播得最快，網(wǎng)友們最津津樂道的各種話題中，有“性趣”的話題總能被引爆，宅腐集中營的136萬個(gè)粉絲很好地證明了這一點(diǎn)。

不花一分錢的網(wǎng)絡(luò)營銷

“對(duì)方辯友，古來圣賢皆寂寞，而圣賢之輩多半是男人，所以誰寂寞不是很顯然嗎？”

“圣賢之輩多半是Gay，不也有很多詩人‘停車做愛楓林晚，日照香爐生紫煙嗎？”

這兩段臺(tái)詞來自爆笑辯論賽視頻《就這么活生生地畢業(yè)了》，辯論雙方就男人更寂寞還是女人更寂寞展開了一段探討。視頻上傳到優(yōu)酷網(wǎng)后，點(diǎn)擊量近60萬，更有圍觀網(wǎng)友笑稱“被掰彎”。馬佳佳表示，這是他們特地為Powerful量身定做的一個(gè)宣傳視頻，視頻的火爆也在預(yù)料之中。

如果說開業(yè)前的各種策劃不過是場(chǎng)前戲，熱鬧過后，怎樣保證經(jīng)營的持久性，就是馬佳佳和搭檔馬威最關(guān)心的問題。

她總結(jié)了一下，發(fā)現(xiàn)做好營銷需要滿足三個(gè)條件：一是錢多，可以花錢做大量的廣告投放，不斷曝光；二是活好，能理解用戶，抓住用戶的需求；三是先天條件很好，銷售的物品本身就是剛需，具有話題效應(yīng)。

Powerful的啟動(dòng)資金只有20萬元，成立初期也沒有知名度，所以馬佳佳選擇從先天條件上下手，禁忌、美女、搞笑全占；之后走“活好”路線，一句“年輕人就該做自己想做的事情”戳中大批畢業(yè)時(shí)被逼著進(jìn)國企、考公務(wù)員的學(xué)生們的痛點(diǎn)。這以后，利用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體從下往上向大眾傳播Powerful的品牌概念。新浪微博、微信、人人網(wǎng)、豆瓣、果殼社區(qū)——只要是年輕人聚集的地方就能看到馬佳佳的身影。

“微博能夠造勢(shì)，擴(kuò)大知名度，而微信和陌陌作為和用戶一對(duì)一溝通的工具，轉(zhuǎn)化成顧客來購買的可能性更高?！笔聦?shí)上，馬佳佳也言行一致地把微信和微博捆綁了起來，當(dāng)做推廣營銷的主戰(zhàn)場(chǎng)。她會(huì)在微博中上傳自己與超大按摩棒的合照，也會(huì)介紹西班牙某重口味愛情電影，還上傳了視頻《如何打飛機(jī)》，里面講述了一度火得一塌糊涂的“肉靈芝”的故事……

通過9個(gè)月的運(yùn)營，馬佳佳已經(jīng)累積了6萬多個(gè)微博粉絲，每天都能接到4000個(gè)左右關(guān)于性知識(shí)的問題，只開通了一個(gè)多月的微信也有3萬多個(gè)粉絲。她似乎總能在生活中的小事里找到營銷爆點(diǎn)，然后用大尺度的言論和顛覆三觀的創(chuàng)新意識(shí)抓住人們的眼球，從微博上、微信上引流到Powerful實(shí)體店的顧客越來越多?！霸谡Z言把控上我從小就很有天分，剛會(huì)說話就會(huì)押韻了。”馬佳佳笑稱。

Powerful的品牌名聲打響以后，多家媒體對(duì)馬佳佳進(jìn)行了采訪和報(bào)道，某種程度上，這加大了Powerful的品牌宣傳力度。越來越多的人在微博上、微信上詢問能不能加盟，想跟她探討營銷方法的電商大家接連出現(xiàn)，馬佳佳也樂于跟大家交流心得。

人的性需求應(yīng)該得到合理釋放

畢業(yè)生選擇創(chuàng)意情趣體驗(yàn)店作為創(chuàng)業(yè)方向，年輕顧客追捧創(chuàng)意情趣用品自用或作為禮物送人，年輕人對(duì)性的認(rèn)識(shí)已經(jīng)發(fā)生了變化。性不再是情色的、隱晦的，而是日常的、有趣的。

與上一代情趣用品店的經(jīng)營者不同，馬佳佳更加坦率直白，樂于開誠布公地聊性話題。在《非誠勿擾》的舞臺(tái)上，她給孟飛送上一個(gè)飛機(jī)杯。4月6日，節(jié)目播出后，馬佳佳送情趣用品的視頻截圖迅速被各大媒體轉(zhuǎn)載，引來強(qiáng)烈反響。

“情趣用品之所以存在，是因?yàn)樵谛陨钪校行院团赃_(dá)到性高潮的時(shí)間是不一樣的，這時(shí)候可能需要一些玩具的輔助，才能讓兩個(gè)人都比較滿意。一個(gè)人的性需求如果不能得到滿足或被壓抑是非常危險(xiǎn)的，因?yàn)樗鼤?huì)滲透到生活的其他部分，所以要在一個(gè)合理的范圍內(nèi)把它釋放到最好。”

馬佳佳的這種觀念得到了許多人的認(rèn)可，想給Powerful投資的機(jī)構(gòu)有很多，但考慮到Powerful的品牌自由度，馬佳佳更傾向于接受來自個(gè)人的天使投資，她的理想是找到一個(gè)懂得“色而不淫”的投資人。在那之前，馬佳佳把鞏固品牌形象放在了首位，整個(gè)3月，她都在為朝陽路主題新店的開張事宜和推出App忙碌著。3月底，朝陽路的主題體驗(yàn)店開張營業(yè)。

“雖然以前的店口碑很好，但相對(duì)而言，那是更適合朋友一起去玩的店，大家不會(huì)有‘我要和我愛的人一起來的那種溫馨的感覺。所以新店的裝修風(fēng)格偏暗色調(diào)，營造一種夜晚的感覺。而在三里屯的旗艦店則偏明亮一些，有種糖果的感覺吧?！瘪R佳佳說。

有人說，馬佳佳太離經(jīng)叛道了，但馬佳佳卻說：“一個(gè)剛畢業(yè)就可以不靠家庭、不靠男人養(yǎng)活自己并且養(yǎng)活團(tuán)隊(duì)，生活上和事業(yè)上基本能達(dá)到時(shí)間自由、財(cái)務(wù)自由、心靈自由等人生最高境界的人，跟那些畢業(yè)后啃老，或者從事著不開心職業(yè)的人相比，確實(shí)離經(jīng)叛道，但這也在智商上決定了我和他們不是一伙的！”