NICOLELAPORTE

2011年秋，《周六夜現(xiàn)場》（Saturday Night Live）節(jié)目主持人杰森·蘇戴基斯（Jason Sudeikis）對Netflix公司的CEO里德·哈斯廷斯（Reed Hastinqs）盡情嘲笑了一番。在這集節(jié)目里，蘇戴基斯以哈斯廷斯的口吻宣布了17個備選的新公司名，極盡嘲諷之能事。主持人還順帶諷刺了哈斯廷斯古怪的穿著：“我們知道一家公司的CEO蓄山羊胡、穿藍(lán)綠色襯衫看起來很令人倒胃口。但是請相信我們……我們知道自己在做什么?！?/p>

哈斯廷斯之所以被攻擊是因?yàn)樗菚r剛做出了史上最糟糕的決定，而淪為電視節(jié)目的笑柄是他因此受到的非議中最嚴(yán)酷的一項(xiàng)。在被《財(cái)富》（Fortune）雜志評為“年度商業(yè)精英”一年后，這位CEO決定將Netflix拆分為兩家公司；流媒體服務(wù)供應(yīng)商仍然叫Netflix。

而DVD租賃服務(wù)供應(yīng)商則更名為Owikster。結(jié)果呢？就是我們前面看到的各種奚落，80萬Netflix會員的背離，媒體對哈斯廷斯智商的懷疑，以及華爾街毫不留情的懲罰：去年9月，Netflix的股價從298美元狂跌到53美元。這次危機(jī)堪稱Netflix的“核冬天”。

讓時間快進(jìn)到2013年。笑到現(xiàn)在的人成了哈斯廷斯，他在接受CNBC電視臺采訪時透露，Netflix“去年增加了大約1000萬流媒體內(nèi)容訂閱用戶”。他也不再打扮得像個沖浪者，而是用深藍(lán)色毛衣搭配黑色夾克，盡顯職業(yè)范兒。他背后是一張巨大的《紙牌屋》（House of Cards）海報(bào)，這部今年大熱的美劇跟《發(fā)展受阻》（Arrested Development）和《鐵杉樹叢》（Hemlock Grove）一樣，都是Netflix為提高自身對訂閱用戶的吸引力而制作的原創(chuàng)劇集。

在Netflix以實(shí)際數(shù)據(jù)證明自己的成功之前，這一舉措就已備受矚目。Netflix的2012年第四季度財(cái)務(wù)報(bào)告被某些分析師形容為“利潤如泉涌”：公司在全球范圍內(nèi)新增300萬用戶，并且自成立以來季度收入首次達(dá)到10億美元。媒體界欣喜若狂。2011年把哈斯廷斯罵了個狗血淋頭的媒體現(xiàn)在稱贊他富有遠(yuǎn)見，改變了人們的娛樂方式。（《赫芬頓郵報(bào)》稱：“Netflix用《紙牌屋》開啟了電視界的未來?！保┤A爾街也為之一振：自拆分事件以來，Netflix的股價首次沖破200美元，成為標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)中表現(xiàn)最優(yōu)秀的股票之一。美國投行BTIG分析師里奇·格林菲爾德（Rich Greenfield）認(rèn)為，“Netflix現(xiàn)在很有可能是最受歡迎的有線電視網(wǎng)絡(luò)，幾乎可以媲美迪士尼頻道?！?/p>

不過，Netflix還真不是什么有線電視網(wǎng)。這個錯誤也正好可以說明華爾街有多么難以正確把握這家公司。Netflix的收入來自用戶訂閱費(fèi)用——3，600萬美國訂閱用戶中的大部分每月支付7，99美元來收看種類繁多的電影和電視節(jié)目。由于好萊塢電影制片公司在逐漸抬高價格，購買內(nèi)容的成本變得日趨昂貴；一些內(nèi)容合同即將到期，但Netflix承諾在未來5年內(nèi)會投資至少50億美元購買電視節(jié)目和電影的播放許可，其中也包括來自競爭對手迪士尼的熱門動畫。原創(chuàng)節(jié)目制作的成本也不容小覷：據(jù)稱13集《紙牌屋》的制作費(fèi)高達(dá)1億美元。

Netflix如何才能證明這筆巨額投資用得其所？在上文提及的10億美元季度收入中，僅有300萬美元為凈利潤——這回報(bào)不算豐厚。穆迪（Moodys）分析師尼爾-貝格利（Neil Begley）認(rèn)為，Netflix必須要將國內(nèi)訂閱用戶的人數(shù)維持在4，000萬左右才能確保自己成為“一家穩(wěn)定＼運(yùn)營良好的公司"。哈斯廷斯期望最終能夠吸引到9，000萬名美國訂閱用戶，因?yàn)楝F(xiàn)在有1億戶家庭每個月支付90美元左右的有線電視費(fèi)。Netflix的訂閱費(fèi)用跟90美元相比要少得多，它卻能提供不遜于有線電視的內(nèi)容體驗(yàn)。當(dāng)然，一些分析師認(rèn)為他這是在癡人說夢lO這就是為什么美銀美林（Bank of America Merrill Lvnch）今年4月給Netflix的評級是“弱于大盤”（underperform）。換句話說，華爾街或許還會繼續(xù)擾亂Netflix的股價，某消息來源稱，“Netflix的股票就像是小貓的玩具，被華爾街玩弄于鼓掌之間?！?/p>

市場上時不時會出現(xiàn)這樣的創(chuàng)新公司，徹底擾亂華爾街的投資步伐。Netflix是這個行業(yè)的翹楚，它將會徹底改變娛樂業(yè)……沒有人知道到底誰才是Netflix最強(qiáng)勁的對手；分析師列出的名單包括天空電視臺（Sky TV）、美國直播電視集團(tuán)（Direc TV）＼亞馬遜＼蘋果電視（Apple TV）＼葫蘆網(wǎng)（Hulu）和流媒體視頻服務(wù)商Redbox，還有包括HBO在內(nèi)的有線電視網(wǎng)都給Netflix帶來了威脅。但現(xiàn)在的Netflix就像21世紀(jì)頭幾年的亞馬遜——一個無法用現(xiàn)有經(jīng)營模式進(jìn)行比較的行業(yè)先鋒。

“技術(shù)在不斷革新，很多影響因素都在改變，”斯里尼瓦桑說，“所以要看公司的運(yùn)營策略和執(zhí)行力——再就得靠運(yùn)氣了。”這又讓我們的目光回到了哈斯廷斯身上，不管是媒體還是華爾街都只能沮喪地承認(rèn)：根本無法預(yù)測Netflix這樣開天辟地的新公司在長期內(nèi)是否會取得成功。答案很大一部分取決于這家公司的CEO，而他已經(jīng)證明了自己絕不是蘇戴基斯在《周六夜現(xiàn)場》中扮演的那個傻瓜。