胡先生在地鐵王家墩東站的售票機里投了10元錢，買了兩張到漢口火車站的票，總價4元。出票以后，機器只退了他1元錢，另外打出來一張白色小票，票上寫著“武漢地鐵王家墩東站現(xiàn)金購票失敗”。旁邊的保安告訴他，憑這個小票可以到服務臺換取5元現(xiàn)金。

胡先生著急趕火車，就想第二天再去兌換。哪知第二天，當胡先生拿著小票去該站服務臺兌錢，工作人員卻告訴他，該小票只能當日兌換，并稱系統(tǒng)只有一天的信息，胡先生的小票已不能兌錢了。令胡先生想不通的是，該小票上并沒有注明“只限當日換取”等類似信息，“我并不是在乎那5塊錢，只是這種不負責任的服務態(tài)度，讓乘客很不舒服?！焙壬f。

（3月16日《楚天金報》）