羅笑國

摘 要 進入新世紀以來，我國的特殊教育有了較快的發(fā)展，聾人交流的無障礙程度已成為社會文明程度的重要標志。而手語作為一種語言被社會的認可度越來越高，手語翻譯成為社會發(fā)展不可缺少的職業(yè)?；诖耍耐ㄟ^對國內(nèi)手語翻譯市場存在的問題進行分析，希望能對推進手語翻譯專業(yè)發(fā)展有一定的參考價值。

關(guān)鍵詞 手語翻譯 改進措施

一、前言

我國隨著改革開放的深入，社會發(fā)展迅速，聾人越來越積極地參與社會，也擁有更多機會接受教育。但是語言溝通障礙成為了他們面臨的一大難題。由于缺少手語翻譯專業(yè)人員，聾人群體的發(fā)展和生活質(zhì)量的提高受到了極大地限制。聽障人士數(shù)量眾多，而手語翻譯員寥寥無幾，市場缺口相當大。

二、手語翻譯市場存在的問題

雖然手語翻譯市場的需求不斷上升，擁有手語翻譯業(yè)務(wù)需求的公司和機構(gòu)快速增多，但是綜觀國內(nèi)手語翻譯市場，卻遠遠不能滿足社會對手語翻譯業(yè)務(wù)的快速、準確等方面的要求，一些制約手語翻譯服務(wù)市場發(fā)展的瓶頸問題也日益突顯出來。具體來說：

（一）手語翻譯市場混亂，沒有起到規(guī)范和引領(lǐng)的作用

自2007年手語翻譯成為一門職業(yè)后，中國手語翻譯行業(yè)迎來的新一輪發(fā)展契機。但是由于歷史原因，加之行業(yè)主管部門和行業(yè)主體自身管理、自律能力的缺乏，國內(nèi)手語翻譯行業(yè)正處于一片混亂之中，沒有品牌效應(yīng)，沒有質(zhì)量保證。一些不夠資質(zhì)標準的手語翻譯培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)運而生，使得手語翻譯行業(yè)的整體形象和服務(wù)質(zhì)量普遍不高。從全國來看，手語翻譯相關(guān)企業(yè)和機構(gòu)設(shè)立已經(jīng)遍及省級城市，發(fā)達地區(qū)的地級市甚至縣級市也都出現(xiàn)了一家或幾家手語翻譯培訓(xùn)企業(yè)和機構(gòu)。但是小企業(yè)多、大企業(yè)少，知名品牌的手語翻譯企業(yè)和機構(gòu)鮮少，有些甚至是伴著專業(yè)語種翻譯為主的綜合翻譯企業(yè)和機構(gòu)。像這種沒有知名的品牌，產(chǎn)業(yè)化水平不高的手語翻譯單位，無法對手語翻譯市場起到良好的引領(lǐng)和規(guī)范作用。

（二）缺乏行之有效的行業(yè)規(guī)章制度與評價標準

缺乏行之有效的行業(yè)指導(dǎo)和統(tǒng)一的質(zhì)量管理是制約手語翻譯市場良性發(fā)展的又一阻礙。當前國內(nèi)手語翻譯市場還缺乏有力的行業(yè)規(guī)章制度或是監(jiān)管機構(gòu)來規(guī)范手語翻譯市場運行，譯員（翻譯機構(gòu)）與客戶雙方的利益得不到切實的保障。特別是針對專業(yè)性較強的行業(yè)術(shù)語，手語翻譯人員翻譯質(zhì)量難以得到保證，譯文質(zhì)量低劣。

（三）市場需求不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致內(nèi)部消化不良

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：我國每年有2000萬新生兒出生，約有3萬聽力損害的新生兒出現(xiàn)。面對著與日俱增的手語翻譯市場需求，國內(nèi)手語翻譯專業(yè)機構(gòu)發(fā)展明顯不足。加上缺乏相應(yīng)的手語翻譯專業(yè)培訓(xùn)體系，國內(nèi)翻譯市場的發(fā)展日趨緩慢。

三、對策與建議

要在市場經(jīng)濟條件下推動國內(nèi)手語翻譯市場健康良性發(fā)展，本人特提出以下對策建議：

（一）規(guī)范行業(yè)行為

規(guī)范行業(yè)行為是解決手語翻譯市場混亂的關(guān)鍵。雖然手語翻譯已經(jīng)被國家勞動部門喻為職業(yè)，但是并沒有相關(guān)行業(yè)規(guī)范出臺。所以建議國家有關(guān)部門就手語翻譯服務(wù)接洽，服務(wù)標識，服務(wù)流程，譯前準備、手語翻譯過程用戶反饋和質(zhì)量跟蹤、責(zé)任，保密等方面作出明確規(guī)定，雖不具有強制性，但為規(guī)范手語翻譯服務(wù)市場和拓展協(xié)議行業(yè)職能有一定積極意義和促進效果。

（二）建立高水平的專業(yè)手語翻譯隊伍

市場經(jīng)濟條件下的手語翻譯業(yè)客觀要求我們要能搶占市場并且始終保持競爭力，其核心就在于建設(shè)高質(zhì)量的手語翻譯人才隊伍。建議成立手語翻譯行業(yè)協(xié)會，協(xié)會主要任務(wù)就是開展辦學(xué)和手語翻譯培訓(xùn)機構(gòu)認證。只有加強對手語翻譯人員的專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的管理和手語翻譯人員的專業(yè)培訓(xùn)輔導(dǎo)，才能防止從業(yè)人員素質(zhì)的良莠不齊。對于手語翻譯者自身來說，加強自己外專業(yè)的同時也要加強所涉及的行業(yè)領(lǐng)域知識的學(xué)習(xí)，同時要注意文化底蘊積累，成為一名“雜家”，才能勝任更高層次的手語翻譯工作。同時還可以效仿國外開設(shè)手語翻譯從業(yè)資格和等級水平考試。通過開展對手語翻譯從業(yè)人員實行全國統(tǒng)一考試，以加強手語翻譯從業(yè)人員的規(guī)范化管理，從而進一步明確了從業(yè)人員的資格認證標準，也為手語翻譯專業(yè)相關(guān)學(xué)校學(xué)習(xí)和培訓(xùn)指明了方向。同時相關(guān)部門應(yīng)該大力表彰有成就的手語翻譯者，調(diào)動手語翻譯工作者的積極性，讓他們能夠更加認真的對待自己所從事的手語翻譯工作。

（三）構(gòu)建規(guī)范化和標準化的質(zhì)量評價體系

質(zhì)量評價體系是手語翻譯服務(wù)業(yè)規(guī)范化的重要組成部分。對企業(yè)來說，質(zhì)量是第一生命，對手語翻譯員來說，職業(yè)道德是從業(yè)的根本。建立規(guī)范化和標準化的服務(wù)質(zhì)量評價體系，有利于提高手語翻譯培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)的服務(wù)水準，有利于拓展手語翻譯業(yè)務(wù)空間，有利于擴大手語翻譯培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)的信譽度。建議通過構(gòu)建手語翻譯官方網(wǎng)站和官方服務(wù)機構(gòu)，通過制定手語翻譯服務(wù)硬性標準和條例，規(guī)范各行業(yè)手語翻譯質(zhì)量標準，一方面為今后手語翻譯培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)對翻譯質(zhì)量鑒定提供具有很強參照性、操作性、可比性和權(quán)威性的依據(jù)；另一方面也強化了手語翻譯培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)標準體系建設(shè)，促進手語翻譯培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)向規(guī)范化和社會化方向發(fā)展。

（四）進一步拓展市場規(guī)模

一是建立信息化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，利用計算機輔助翻譯技術(shù)、軟件更新和數(shù)據(jù)信息管理，構(gòu)建開放高效低廉的手語翻譯服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平臺，將徹底改變手語翻譯服務(wù)的工作方式，推動手語翻譯服務(wù)業(yè)的普及化進程。

二是充分利用和汲取現(xiàn)有國內(nèi)手語翻譯專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)的長處和優(yōu)勢，通過企業(yè)間的協(xié)作、合作去共同開拓業(yè)務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模效益和規(guī)模競爭力。我國現(xiàn)有的中小手語翻譯培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)可以自發(fā)組織成手語翻譯服務(wù)協(xié)作聯(lián)盟，加強相互之間的合作，使原來不能形成的規(guī)模、缺乏競爭能力的企業(yè)或個人聯(lián)合成為具有一定規(guī)模和實力，有較強的市場競爭能力的手語翻譯服務(wù)企業(yè)聯(lián)合體。

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（作者單位：長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院）