張書樂
從一個服務生到一個國內頂級上市公司CEO,有多遠的距離?最新的勵志大片顯示是20年。這就是陸兆禧,1969年出生的他,在2013年5月10日正式接替馬云成為阿里巴巴集團CEO。
但或許對陸兆禧來說,從一個“門童”到一個“掌門”的這20年間,他的角色并沒有變化,他或許還將扮演那個活躍在幕后的“服務生”。
安靜和火爆的“投機者”
對于外界來說,這個阿里巴巴新CEO陸兆禧最大的新聞價值是他的勵志效果,而對于他身邊的人來說,陸兆禧是一個極具個性的人。
從廣州大學畢業(yè)后,陸兆禧的第一份工是在一家四星級酒店當服務生。對于那個時代真正可以叫做天之驕子的大學生來說,這是一個很卑微的工作,但對于學酒店管理專業(yè)的他來說,專業(yè)對口就好,陸兆禧說:“大學畢業(yè)在酒店端盤子,有時心里也不是個滋味。但轉念想想,人生也和那條回家的小路有上下坡一樣吧,總會經過順流逆流,起起伏伏都是免不了的,要以順流不驕,逆流不頹的心態(tài)去對待。年輕的時候多吃點苦沒什么不好,挺一挺就過去了?!?/p>
短短幾年時間,陸兆禧拾階而上,大堂經理、客房經理、餐廳經理一個個納入囊中,在當時的同行看來,他的前途已經讓人十分羨慕,可陸兆禧卻因為看不慣外籍老板對中國員工高人一等的姿態(tài)挺身而出,“辭職前我大罵了他一頓,讓他應該先學習怎么尊重人”。
離職時,正是中國互聯(lián)網剛剛興起的時代,1997年,陸兆禧和幾個朋友合伙成立了一家網絡通訊公司,主要經營互聯(lián)網長途電話業(yè)務,一下子從酒店管理縱身跳入了互聯(lián)網這個八桿子打不著的新行業(yè),可他卻干得有滋有味,并擊敗了許多科班出身的對手,從零做起,從新學習,逐漸在圈子里做出了些名氣。
“去和馬云見見面。”一個在剛剛創(chuàng)辦的阿里巴巴上班的朋友和在創(chuàng)業(yè)打拼中的陸兆禧說了這句話,改變了他的人生軌跡。他坦言,當時連阿里巴巴是干什么的都不太明白,但是跟馬云一番談話之后,“覺得馬云這個人很不簡單,十分投機”。
投機,這個詞匯是典型的多義詞,在陸兆禧看來,加盟阿里巴巴是人生的投契而不是命運的賭博。陸兆禧的內部員工號是129,即第129位加入阿里巴巴的員工。這讓其成為了阿里巴巴創(chuàng)業(yè)的元老。
2000年10月,加入阿里巴巴不久的他被投機的馬云派到深圳出任華南大區(qū)經理,主做B2B銷售業(yè)務,據說,這經理職位是個光桿司令。
之后的互聯(lián)網,雖然遭遇到了寒冬,阿里巴巴所奉行的電子商務策略卻成為了過冬的利器,陸兆禧的職場生涯也可以用一帆風順來敘述,2004年12月—2008年3月任阿里巴巴集團副總裁兼任支付寶總裁,陸兆禧硬是帶著8個人,一手創(chuàng)建了支付寶,很快,支付寶成為中國第三方支付平臺巨頭,占有中國市場的半壁江山,市場份額超過50%。2011年2月21日出任阿里巴巴執(zhí)行總裁同時繼續(xù)擔任淘寶網CEO兼總裁及阿里巴巴集團執(zhí)行副總裁,任期內,淘寶成交總額攀升了8倍。直到現(xiàn)在坐上阿里巴巴CEO寶座,陸兆禧完成了其人生的華麗轉身,而細細品味,不難發(fā)現(xiàn),這一切,其實完全是一個陸兆禧酒店職場生涯的豪華版重現(xiàn)。
在陸兆禧上位后,鳳凰科技做了關于“您是否看好陸兆禧出任CEO后阿里的發(fā)展”的調查,56.3%的網友表示“不看好,仍有很多棘手問題需解決”,而在阿里內部,卻完全是一邊倒的認同,理由很簡單,外界不熟悉陸兆禧,因為他一直被馬云的光芒所掩蓋,然而對于阿里巴巴的員工來說,老陸是一個靠山一樣的存在,而且還是一個沉寂期的活火山。
有文章稱他是一個安靜的執(zhí)行官,可就如他當年怒斥老外那樣,他的脾氣并不安靜,也有爆發(fā)的時候,有圈內傳說,在當年接受一家媒體采訪談及淘寶盈利問題時,陸兆禧曾拍著桌子怒吼著發(fā)誓,“我騙你,老子不姓陸!”
執(zhí)著且慷慨的“鐵木真”
其實在朋友眼中,陸兆禧是一個很特立獨行的人,不僅僅是安靜中透著火爆,而且還有股子執(zhí)著。
陸兆禧極度勤奮,每天要處理300多封郵件,有時馬云勸他休息一下,他不肯。2008年冬天,時任淘寶網總裁的陸兆禧身體透支得很厲害,朋友勸他少花點時間工作,他說:“我不圖名,錢嘛,也夠花了,剩下的就是責任和人情了,為了這個,我可以連身體也不要的?!币舱驗槿绱?,在接受《金融時報》采訪時,馬云就說:“陸兆禧把90%的時間都花在了淘寶上,我沒有理由認為我比他更懂淘寶?!?/p>
在阿里巴巴社交網站“來往”上面,陸兆禧為自己選擇的頭像是手扶腮幫,隱蔽在黑暗中呈沉思狀。而一旦思考成熟,他就會立刻出手。2008年陸兆禧任還不賺錢的淘寶網總裁,正是中國電商大發(fā)展的前夜,如果錯過了這班船,也就沒有今天的阿里巴巴。而他謀定而后動,啟動大淘寶戰(zhàn)略,推出種種舉措提高消費者體驗,同時實行開放戰(zhàn)略,聯(lián)合商家、第三方合作商、物流等電子商務產業(yè)鏈上各個方面的伙伴,更好服務消費者,并推出B2C淘寶商城。在他的領導下,淘寶網鞏固了中國網絡零售領導者地位。
這或許是他選擇“鐵木真”作為自己在阿里巴巴集團里的綽號的來由。陸兆禧曾在接受媒體采訪時透露。阿里巴巴集團高層素有起武俠小說里名字的慣例,而《射雕英雄傳》中的鐵木真素來以“深沉而大略,用兵如神”著稱。
根據阿里巴巴集團退市前的一份年報披露,在其2011年B2B公司高管年薪、花紅及股票套現(xiàn)之中,陸兆禧以4757萬元位居第一??蛇@個有錢的闊佬對自己卻非常嚴苛,一直打單身的陸兆禧很喜歡淘寶,不僅僅是因為業(yè)務的需要,還因為生活上的需要,2012年4月以4757.4萬元合計收入居上市公司高管年薪之最的他自詡:“常在淘寶上買一打5元錢一雙的襪子,慢慢穿。襯衣都是沒有品牌的,但一定要整潔,我每個星期自己燙衣服”。
但盡管對自己很摳門,對于員工,陸兆禧卻決不是周扒皮。有一種說法是,馬云在阿里集團的股份只有7%左右,大部分都分給了員工。在給員工分股權的事情上,阿里集團另一位大股東孫正義堪稱“鐵公雞,一毛不拔”,所以,每次分配股權給員工,都是馬云和管理層自己掏腰包散發(fā)。當然,穿5元一雙襪子的陸兆禧每次都不吝嗇,都會拿出了很多自己的股份分給了員工。
這成就了陸兆禧和員工之間的情感,即使是“鐵木真”也是有感情的,就如射雕中和郭靖惺惺相惜那樣,而這些執(zhí)著和慷慨,也讓員工們親切的將他稱之為老陸。
年輕的老“救火員”
在平均年齡28歲的阿里巴巴,44歲的他確實老了點,老到每次阿里巴巴出狀況,馬云一定讓老陸去當救火隊長。
2011年2月,因阿里巴巴B2B部分供應商欺詐丑聞,CEO衛(wèi)哲引咎辭職,陸兆禧成了救市的第一人選,很快鐵木真的風范立刻呈現(xiàn),別看他送股份那么大方,但對害群之馬卻決不手軟。
比起馬云對衛(wèi)哲“揮淚斬馬謖”這樣的大招,陸兆禧加大了淘寶打假的力度,運用狠招反腐,但這些招數(shù)卻處處對準了自己的老同僚、老合作伙伴的切身利益,比馬云的大招更加傷人,也容易被反噬,可陸兆禧沒有遲疑,他在整頓完內務后,又一口氣成功完成B2B由香港退市的任務,使股價長期低迷的阿里巴巴平穩(wěn)著陸,未引起股市和投資人動蕩。火滅了,消防隊長又有了新任務。
2012年9月,在谷歌公開施壓封殺阿里的手機操作系統(tǒng)云OS之后,作為首席數(shù)據官的陸兆禧轉戰(zhàn)新火場,移動互聯(lián)網是阿里巴巴最大也是最新的藍海,必須要重新規(guī)劃、厘清云OS的發(fā)展規(guī)劃,避免與安卓的沖突,否則失去的就不僅僅是一個手機操作系統(tǒng),不僅僅是和宏碁這樣的手機廠商的合作,而是阿里巴巴在整個移動互聯(lián)網的入口,畢竟占據智能機半數(shù)以上操作系統(tǒng)市場的安卓一旦認真起來,入口將被立刻減半。
來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝,陸兆禧不負眾望,迅速淡化了此事影響,谷歌沒有繼續(xù)敲打阿里巴巴,火苗被熄滅于萌芽。這一連串的救火成績,也成為陸兆禧這個IT“外行”成功從其他幾個IT“內行”中勝出并榮任掌門人的關鍵籌碼,而且他也依靠“救火隊”的角色扮演,無意中成為在幾乎所有阿里巴巴現(xiàn)有業(yè)務都做過負責人的“知情人”。
當然成為接班人,外界還有一個猜測,那就是陸兆禧和馬云足夠互補,他能夠讀懂馬云并知道如何與他共事。如果說馬云是一個外擴型的領導者,那陸兆禧就是一個內斂型的實踐者,他甚至給自己貼上了“內向安靜”的標簽。在創(chuàng)業(yè)和守成的轉型過程中,阿里巴巴需要從外擴到內斂的平穩(wěn)轉變,而這最終成就了陸兆禧,也是一向天馬行空、不按常理出牌的馬云,為阿里巴巴未來發(fā)展打出的一張情理之中的安全牌。
陸兆禧曾經說過:“我們正處于快速變化的時代,壓力和挑戰(zhàn)并存,但我們必須牢記客戶第一的出發(fā)點,延續(xù)‘平凡人做非凡事的一貫風格,以開放、透明原則,向全社會分享阿里巴巴集團的資源。”
其實,平凡人做非凡事,過去對馬云版阿里巴巴并不適用,因為他一直在前臺,一直很活躍很話題,這僅僅適用于過去的陸兆禧,但也適用于現(xiàn)在的陸兆禧版阿里巴巴和未來的陸兆禧。