2008年9月，4名神州數(shù)碼員工和2名美國(guó)博士共同創(chuàng)立了神州云動(dòng)。2009年成為美國(guó)Salesforce公司的全球咨詢及ISV合作伙伴，2010年成為微軟CRM和ERP咨詢合作伙伴。同年其推出了CloudCCV1.0版本，完成本土化的自主研發(fā)。

到2012年已升級(jí)至2.1版本，應(yīng)用企業(yè)超千家。同時(shí)其信奉咨詢?yōu)橥醯膽?zhàn)略，2010年就建立了美國(guó)北卡研發(fā)實(shí)驗(yàn)室，在濟(jì)南也建設(shè)了獨(dú)立研發(fā)基地，該公司披露其所有經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)均用在了技術(shù)研發(fā)上。

按照神州云動(dòng)創(chuàng)始人現(xiàn)任CEO孫滿弟的說(shuō)法，起名神州云動(dòng)，就是要在神州大地做云計(jì)算推動(dòng)的動(dòng)力?！皬腃RM切入系統(tǒng)后，包括客戶關(guān)系管理、企業(yè)進(jìn)銷存、人力資源等，在這個(gè)在線平臺(tái)上想加入什么都可以，用戶能夠像玩游戲一樣玩管理軟件。將自己的管理理念加入軟件中，不需要重新編寫(xiě)代碼?！?/p>

在孫滿弟看來(lái)，越大型的企業(yè)，使用效果越明顯。以上市公司立思辰為例，原來(lái)用標(biāo)準(zhǔn)化的ERP（企業(yè)資源管理軟件）系統(tǒng)，價(jià)格昂貴。2011年上線CloudCC V2.0版本，當(dāng)年就在CRM上實(shí)現(xiàn)了所有功能的擴(kuò)充。第二年完成了在線CRM辦公自動(dòng)化功能嵌入。后來(lái)又將人力資源管理功能融入其中。形成立體狀的信息統(tǒng)計(jì)工具，可以從各個(gè)方面抽取查看信息。

但孫滿弟坦言，云計(jì)算處于寒冬期?！按嗽品潜嗽?。很多云計(jì)算項(xiàng)目是政府提出來(lái)的，多少億的規(guī)模，是政府、投資方砸進(jìn)來(lái)的錢，不代表市場(chǎng)規(guī)模有那么多。幾家大的IT公司目前做云都不是賺市場(chǎng)的錢，而是政府補(bǔ)貼、行業(yè)大公司項(xiàng)目資金等。中國(guó)四千萬(wàn)家中小企業(yè)絕大多數(shù)信息化剛起步，包括中小板上市的企業(yè)。”“我2008年去湖南，與政府選的50家2億以上規(guī)模企業(yè)洽談信息化，其中三十多家的信息化是0，他們對(duì)信息化的需求還是監(jiān)控?cái)z像頭、數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、電腦。甚至有的老板沒(méi)有開(kāi)通電子郵箱，不知道電子郵件是什么”。

神州云動(dòng)首先要做的就是解決企業(yè)“低管理水平”、“少資金投入”、“缺專業(yè)信息化人才”的問(wèn)題。為企業(yè)提供高端專業(yè)管理軟件云服務(wù)。

中國(guó)沒(méi)有Salesforce型的標(biāo)桿企業(yè)，行業(yè)認(rèn)知度還很低。孫滿弟拿下的第一個(gè)用戶是他對(duì)門的企業(yè)，早期的用戶也多是行業(yè)內(nèi)的公司企業(yè)。

“雖然基礎(chǔ)差，但管理功能集成是趨勢(shì)。云計(jì)算讓客戶無(wú)需在硬件、專業(yè)人才上投入，大量節(jié)約了服務(wù)器、機(jī)房、管理員、技術(shù)員、寬帶維護(hù)等隱性成本。相比傳統(tǒng)軟件幾個(gè)月到一年實(shí)施的時(shí)間，幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的費(fèi)用，省時(shí)省力又省錢。但一家公司不可能做成一種產(chǎn)業(yè)，一群公司才可以。CRM的未來(lái)應(yīng)該是一個(gè)百花齊放的狀態(tài)，只是大家關(guān)注的用戶群體不同，形成高中低端的差異?！睂O滿弟表示。

神州云動(dòng)就是一個(gè)關(guān)注高端用戶的企業(yè)，其CloudCC平臺(tái)包含企業(yè)級(jí)CRM、全成本核算CRM、進(jìn)銷存版、IT及高科技行業(yè)版等等。和沃力森公司的XTools軟件各個(gè)版本統(tǒng)一價(jià)格不同，CloudCC分為每人每月90元到150元、200元及以上等幾個(gè)級(jí)別，比Salesforce等國(guó)外軟件便宜，但比國(guó)內(nèi)的百元以內(nèi)的價(jià)格高出不少。

“軟件只是工具，服務(wù)才是靈魂。我們更注重貼身級(jí)服務(wù)的實(shí)施。就像賓館都提供客房服務(wù)，我們努力讓客戶得到五星級(jí)酒店的客房享受。”神州云動(dòng)已經(jīng)拿下匯豐銀行、神州數(shù)碼、華勝天成、李寧和三精制藥等知名公司，并完成了股份制改造為擴(kuò)股融資做準(zhǔn)備。

這家本土最貴的CRM供應(yīng)商持續(xù)贏得高質(zhì)量的客戶還有待市場(chǎng)的檢驗(yàn)。