及軼嶸

被競爭對手挖角，人才流失，或許一直是創(chuàng)業(yè)公司老板的噩夢。這個夢如何破？

誰是骨干員工？

骨干員工肯定是業(yè)績比較好的員工。韜睿惠悅咨詢公司中國區(qū)高管薪酬業(yè)務(wù)總經(jīng)理、首席顧問方曄認(rèn)為，同時還要考察以下幾個維度：第一個維度是員工未來是否有發(fā)展?jié)摿?。有的員工現(xiàn)在業(yè)績很好，到下一個層級就沒有發(fā)展?jié)摿α恕?chuàng)業(yè)公司來講，員工跟隨公司發(fā)展而發(fā)展的潛力是非常重要的。第二個維度是員工對企業(yè)的忠誠度。如果一名員工業(yè)績很好，也很有潛力，但是對公司和這份工作都沒有忠誠度，是否算骨干員工要畫一個問號。

另外，有些員工并不符合這三方面的原則，但是這些員工也是非常著重需要保留的。比如有些員工掌握關(guān)鍵技術(shù)，短時間內(nèi)很難被其他人替代。有些公司可能是客戶導(dǎo)向的，掌握關(guān)鍵客戶關(guān)系的員工，也非常重要。

預(yù)防機(jī)制

買賣寶的員工一直比較穩(wěn)定，流失率在正常的吐故納新比例范圍內(nèi)，但難免也會遇到競爭對手挖人的情況。創(chuàng)始人張小瑋很樂觀，他認(rèn)為這也從另外一方面證明買賣寶的平臺使人才不斷增值，反而有助于提高核心骨干員工的忠誠度。

對待員工流失，買賣寶采取的是預(yù)防機(jī)制而不是事后挽留。買賣寶會分析員工流失的根本原因，反思哪個環(huán)節(jié)有問題，盡快去完善。同時，也根據(jù)員工從進(jìn)入到離開的每一個環(huán)節(jié)去設(shè)計人力資源解決方案，比如：從人員甄選、員工入職、上崗定位、培訓(xùn)提升、層級晉升、薪酬對應(yīng)、激勵發(fā)展、員工關(guān)懷等諸方面做好和員工的動態(tài)匹配，使員工能夠和企業(yè)共同發(fā)展。

方曄認(rèn)為，企業(yè)可以采用一些有助于留住人才的薪酬方式，比如除了正常的薪酬之外，發(fā)放給員工保留獎金。所謂保留獎金，就是事先承諾，兩到三年之后再發(fā)放，當(dāng)然員工在這個階段要保持一定的業(yè)績水平。方曄說，這種方式不僅對員工的工作起到積極地促進(jìn)作用，也能夠無形中增加競爭對手挖角時的成本。比如員工工作一年后離職，在離職時雖然拿不到保留獎金，但這卻是他和新雇主談判的一個條件。

幫助員工管理薪酬期望

有些創(chuàng)業(yè)公司，業(yè)務(wù)模式還不清晰，還沒有賺錢，給員工的薪酬相對較低。這種情況下，適當(dāng)?shù)男匠晁郊由弦欢ǖ陌l(fā)展空間是必要的。但很多創(chuàng)業(yè)公司，其實(shí)不是工資低的問題，特別是移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，薪酬很有競爭力。方曄說，在這樣的情況下，要給員工適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)指導(dǎo)，幫助員工管理薪酬期望，特別是對于剛剛進(jìn)入職場一兩年或兩三年的員工，要幫助他們在短期的工資水平和長期的價值提升中間尋找平衡點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個原理是價值決定價格，工資是勞動力價格的表現(xiàn)。員工最終能夠拿到的薪酬還是取決于員工個人的能力，甚至有的時候，一部分價值取決于供職于什么樣的公司。方曄說，要讓員工認(rèn)識到，別人之所以挖你，可能是由于你工作的公司在行業(yè)中有一定的影響力。

薪酬是企業(yè)的成本，企業(yè)作為一個組織，需要使自己的成本維持在一個合理的水平。管理員工的薪酬期望，就是要告訴員工，與其相關(guān)的人才市場是個什么情況，大概是什么樣的薪資水平。方曄認(rèn)為，要告訴員工，一個企業(yè)可能在急用人的時候把你挖過去了，但是你的薪酬可能長時間停滯不前。

符文

他們?yōu)槭裁催x擇創(chuàng)業(yè)公司？

覺得人和事都靠譜，趁自己還年輕，過來拼一把。

我是陌陌最早的一批員工，來的時候公司只有十幾個人。我之前在網(wǎng)易工作，陌陌的產(chǎn)品總監(jiān)雷小亮是我在網(wǎng)易時的領(lǐng)導(dǎo)。

在一個成熟的公司，主體的形態(tài)已經(jīng)基本定型了，即便是一個部門的變革可能也會需要很長的時間，才能夠把它引到一個你認(rèn)為更好的方向上。我當(dāng)時在網(wǎng)易到了一個疲倦期。覺得自己一直就是一顆螺絲釘，就像流水線上的工人一樣，做一個相對比較重復(fù)的事情，沒有事業(yè)上的成就感，

在一家創(chuàng)業(yè)型公司，大家做什么事情都可以商量，可以很直接、坦率地表達(dá)自己的意思，如果覺得OK的話，就可以迅速行動。我覺得在陌陌更能發(fā)揮自己的能力和作用，可以做的事情更多 更廣泛。

對我個人來說，在網(wǎng)易的待遇也不錯，也有上升空間。但是不是自己喜歡的，不愿意再投入幾年精力。我來陌陌時產(chǎn)品剛上線，第一輪融資還沒有拿到，總體收入跟原來比是降低了的。唐巖很實(shí)在，說我不能保證將來公司一定會做得很好，但只要大家都努力了，公司成功了，不是我一個人的，是大家的。

有充分的空間，給我充分的信任，讓我去做一些事情。

陌陌是我的第四份工作。最早是在民企，后來去了一家央企。我在陌陌工作了不到一年，加入時陌陌剛成立了一年多。

我的年齡是比較大的，今年32歲。我覺得從自己的年齡上來講，完全能勝任比較重要的工作崗位了。但在央企沒有這樣的晉升機(jī)會，論資排輩。

在陌陌，我覺得隨著公司的快速發(fā)展，自己的上升空間可能會不斷打開新的通道?？赡芨芍芍髽I(yè)就有新的需求了，又有新的崗位出來。自己可以隨著企業(yè)不斷進(jìn)步。

實(shí)際上也是這樣，在陌陌一年，不論是個人職業(yè)發(fā)展，還是薪資水平都有長足的進(jìn)步。剛進(jìn)來的時候，所有的工作都是很基礎(chǔ)的，圍繞著怎樣保證公司正常的運(yùn)營進(jìn)行。隨著企業(yè)的發(fā)展，基礎(chǔ)層面的問題都解決了，我也開始有下屬，管理他們的工作，對他們的工作負(fù)責(zé)。現(xiàn)在公司成立了成都分公司，我要負(fù)責(zé)分公司的內(nèi)部行政管理，這是新的挑戰(zhàn)。