俞永福

一家公司就像一個(gè)人，要健康成長(zhǎng)必須隨時(shí)注意頭、腳、腰各方面的平衡。創(chuàng)業(yè)公司隨著人員規(guī)模增長(zhǎng)，都要從游擊隊(duì)走向正規(guī)軍，在這個(gè)過程中需要轉(zhuǎn)變管理方式，其中一個(gè)核心就是中層管理干部的培養(yǎng)，解決腰的問題。

什么樣的人適合做管理者？我認(rèn)為首要的一條標(biāo)準(zhǔn)就是“不做評(píng)論家，要做革命者”。企業(yè)的發(fā)展過程中會(huì)遇到各種各樣的問題，找到問題是相對(duì)簡(jiǎn)單的一件事，牢騷誰(shuí)都會(huì)發(fā)，但作為管理者，必須要提出建設(shè)性意見，有解決問題的能力。

這個(gè)世界上評(píng)論家太多了。我也遇到過那種出身大公司、履歷華麗的管理者，可惜夸夸其談?dòng)杏啵孀?shí)干不足。所以現(xiàn)在我常常跟UC的同事們強(qiáng)調(diào)，要積極地做革命者，做解決問題的實(shí)踐者。

基于這個(gè)原因，我一直對(duì)于公司人力資源部門招聘剛畢業(yè)的MBA持保留態(tài)度，因?yàn)楫?dāng)年在投資公司的時(shí)候，我們?cè)?jīng)招聘了一批海外和國(guó)內(nèi)的頂級(jí)MBA，但最終的結(jié)果是全軍覆沒。我發(fā)現(xiàn)，如果缺乏對(duì)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)的足夠了解，只知道照本宣科，解決不了任何實(shí)際的問題。

管理者定位是什么？由于成長(zhǎng)速度太快，很多創(chuàng)業(yè)公司的管理團(tuán)隊(duì)在早期只能蘿卜里面拔將軍，很多人都是第一次帶團(tuán)隊(duì)，對(duì)管理是什么還沒有感悟。而初次管理者往往容易有一個(gè)誤區(qū)，似乎管理就是自己做計(jì)劃、派任務(wù)，然后監(jiān)督別人完成。

事實(shí)上在我看來，初次管理者首要的定位應(yīng)該是標(biāo)兵，即業(yè)務(wù)上的專家，執(zhí)行能力最強(qiáng)的人。就像走隊(duì)列，作為管理者，你不能站在隊(duì)伍外面喊著“一二一”，而是要成為隊(duì)伍最右側(cè)的“標(biāo)兵”，能為大家分解動(dòng)作，教別人怎么走好步伐的人。

其次，企業(yè)對(duì)干部的培養(yǎng)最核心的是培養(yǎng)PDCA的能力，也就是大家通常所說的“戴明環(huán)”：Plan-Do-Check-Action。即應(yīng)該是計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)。管理僅僅有熱情還不夠，必須有方法。把每一個(gè)要解決的問題都放進(jìn)PDCA循環(huán)中，邊做邊思考，不斷總結(jié)失敗的教訓(xùn)，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)則加以推廣，甚至標(biāo)準(zhǔn)化。

另外，作為中層管理者，提升管理能力還要做到“三會(huì)”：會(huì)聽、會(huì)想、會(huì)說?！皶?huì)聽”、“會(huì)想”好理解，就是善于觀察，主動(dòng)思考。所謂“會(huì)說”并不是能言善辯或者巧言令色，而是會(huì)表達(dá)，懂溝通。一個(gè)最簡(jiǎn)單的訓(xùn)練，就是做每件事之前，看自己能不能用5分鐘時(shí)間，把自己的想法寫清楚、說明白，讓上下級(jí)都能理解做這件事的目的、目標(biāo)和方法。

當(dāng)然，我們也要樹立正確的“領(lǐng)導(dǎo)觀”，管理崗位永遠(yuǎn)是有限的，不一定每個(gè)人都能當(dāng)“總”。管理并不代表權(quán)力，也不是什么功勛。某種程度上說，走管理線還是要有點(diǎn)天分，有些人適合，有些人不適合。

很多互聯(lián)網(wǎng)公司在早期提拔出來的“將軍”都是產(chǎn)品和技術(shù)上的高手，但技術(shù)高手不見得是好的管理者，有些技術(shù)高手最適合的定位就是“研究員”、“科學(xué)家”，你非把一個(gè)50人的團(tuán)隊(duì)塞給他管，非把他逼瘋了不可。

企業(yè)要給員工多樣化的職業(yè)發(fā)展通道，更多鼓勵(lì)專業(yè)化方向發(fā)展。三年前，UC開始建設(shè)、實(shí)施一套內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道，鼓勵(lì)專業(yè)化發(fā)展。公司的管理崗位是有限的，但我們保證，每一個(gè)同事只要在自己的專業(yè)級(jí)別上穩(wěn)定上升，未來都能拿到比 CEO更高的待遇和回報(bào)。

做個(gè)總結(jié)，干部培養(yǎng)是創(chuàng)業(yè)企業(yè)提升管理能力的核心問題，我們要鼓勵(lì)那些有志于管理崗位的員工，以“革命家”為標(biāo)準(zhǔn)，先做到專業(yè)上的標(biāo)兵，不斷訓(xùn)練自己PDCA的能力，做到“三會(huì)”，早日成為公司成長(zhǎng)壯大的中堅(jiān)力量。