褚長(zhǎng)萍

孩子不肯認(rèn)錯(cuò)，怎么辦？

上海市一家長(zhǎng)來(lái)信咨詢(xún)：一次帶著4歲半的女兒坐地鐵，孩子在座位上亂動(dòng)，險(xiǎn)些把鄰座阿姨的眼鏡碰掉。我當(dāng)即要女兒向阿姨道歉，她卻說(shuō)自己不是故意的。催促了幾次，她就是不說(shuō)對(duì)不起。之前也有類(lèi)似事情發(fā)生，自己做錯(cuò)了事就是不肯道歉，該怎么辦？

答：做錯(cuò)了事要說(shuō)對(duì)不起，這是起碼的禮貌，現(xiàn)在父母都很重視這方面的教育。建議從以下幾個(gè)方面幫助孩子學(xué)會(huì)道歉。

1、要讓孩子知道自己錯(cuò)了，這是教孩子道歉的前提。但是，一個(gè)四五歲的孩子，她未必能夠完全理解自己到底哪兒做錯(cuò)了。因?yàn)閷W(xué)齡前的孩子大都生活在一個(gè)以“我”為中心的心境里，他們不大會(huì)考慮什么是對(duì)的、什么是錯(cuò)的。因此，父母平時(shí)就要多和孩子議論哪些事是對(duì)的，哪些是錯(cuò)的。

2、用換位思考啟發(fā)孩子道歉?？梢詫?duì)孩子說(shuō)：“你想想，如果是別人碰了你的臉，不管你是不是故意的，你臉都會(huì)疼的，還會(huì)嚇一跳，這個(gè)時(shí)候如果別人對(duì)你說(shuō)聲對(duì)不起，你是不是開(kāi)心一點(diǎn)？同樣的，這次你碰了阿姨的臉，雖然是無(wú)意的，也應(yīng)該先向阿姨道歉，得到人家的理解和原諒。以后注意，不再發(fā)生類(lèi)似的事情就好了?！?/p>

3、不要急于勉強(qiáng)孩子。道歉對(duì)于任何一個(gè)年齡段的孩子都不是一件易事。孩子長(zhǎng)到四五歲，已經(jīng)有了一定的自尊心，也是要“面子”的。作為家長(zhǎng)，在孩子不愿道歉但心里已有悔意的情況下，自己先要冷靜，不要“牛不喝水強(qiáng)按頭”，強(qiáng)迫孩子說(shuō)“對(duì)不起”?？梢越o孩子一個(gè)適當(dāng)?shù)呐_(tái)階下，比如鼓勵(lì)孩子：“媽媽想你心里也知道錯(cuò)了，只是嘴上不好意思說(shuō)，對(duì)嗎？”

4、以身作則，帶頭道歉。如果你的孩子垂頭喪氣卻羞于說(shuō)出“對(duì)不起”的話，你不妨代替她道歉?？梢赃@樣對(duì)阿姨說(shuō)：“實(shí)在對(duì)不起，我和孩子都不會(huì)讓這樣的事情再發(fā)生。我們回家后還會(huì)好好談一談的，是不是寶貝？”這樣，既緩解了僵局，又讓孩子和阿姨都覺(jué)得舒服一些。等到回家以后，可以再耐心解決孩子的問(wèn)題。

怎樣對(duì)待孩子的告狀行為？

吉林長(zhǎng)春市一家長(zhǎng)來(lái)信咨詢(xún)：我有一個(gè)4歲半的女兒。放暑假后，5歲的外甥來(lái)到我家小住。從此，我的耳邊就沒(méi)有清凈過(guò)，不是女兒告哥哥欺負(fù)她，就是外甥告妹妹搶玩具，一晚上不知要接到多少次“訴狀”，讓我不勝其煩。孩子怎么這么愛(ài)告狀？

答：其實(shí)，“小孩子愛(ài)告狀”是一種正?，F(xiàn)象，而四五歲的孩子，恰好處在“愛(ài)告狀”的高峰期。

首先，愛(ài)告狀說(shuō)明孩子有了初步的是非判斷能力。由于3—6歲孩子的他律能力先于自律能力得到發(fā)展，因此總先看到別人的錯(cuò)，告狀行為自然產(chǎn)生。同時(shí)，由于剛開(kāi)始建立是非判斷標(biāo)準(zhǔn)，還不能完全確定別的孩子的對(duì)錯(cuò)，也會(huì)通過(guò)告狀來(lái)獲得大人的確認(rèn)。

其次，孩子出現(xiàn)告狀行為，表明他內(nèi)心有某種心理需求。比如希望求得公正解決糾紛或請(qǐng)求幫助。被哥哥欺負(fù)，玩具被搶?zhuān)⒆涌隙ㄓX(jué)得委屈，希望大人出面解決，因此告狀就成了他“求助”的途徑。

最后，孩子愛(ài)告狀，也可能與家長(zhǎng)給孩子灌輸“有事情告訴我”或家長(zhǎng)過(guò)于強(qiáng)勢(shì)有關(guān)。建議嘗試以下方法對(duì)待孩子的告狀行為：

一是要正視孩子的告狀，避免簡(jiǎn)單粗暴或敷衍了事。比如對(duì)孩子說(shuō)“你怎么這么煩人”“管好你自己行不行”“你的話我不想聽(tīng)”，這種態(tài)度不可取，容易傷害到孩子，尤其是真受了委屈的孩子。

二是當(dāng)孩子之間產(chǎn)生一些小矛盾時(shí)，盡量讓他自己解決。有些時(shí)候冷眼旁觀未必是一件壞事。或者告訴孩子，每個(gè)人都有缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)，有做得好的，有做得不好的，如果你能提醒他改進(jìn)而不用告訴大人會(huì)更好。

三是對(duì)于一些較嚴(yán)重的問(wèn)題，家長(zhǎng)要及時(shí)給予安撫和教育。如果一個(gè)孩子確實(shí)因?yàn)槲鏍?，無(wú)論事實(shí)情況如何，家長(zhǎng)都要尊重孩子的感受，認(rèn)真傾聽(tīng)，安撫和接納孩子的不良情緒，再與孩子一起討論解決的方法。

四是引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)分享和自律。一個(gè)懂得約束自己和關(guān)心他人的孩子，告狀行為自然會(huì)慢慢減少。

（作者系北京市家庭教育研究會(huì)理事，北京市中小學(xué)網(wǎng)上家長(zhǎng)學(xué)校特聘專(zhuān)家。）