鐘旭輝

摘 要：目前全球政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)蕩，國內(nèi)外市場形勢嚴(yán)峻，疏浚行業(yè)吃緊，人工成本較高，企業(yè)又不允許大量吸收員工，加上在建項(xiàng)目經(jīng)理普遍年輕化，風(fēng)格各異，為了進(jìn)一步規(guī)范項(xiàng)目管理，更有效進(jìn)行資源共享，各項(xiàng)目降本增效，項(xiàng)目經(jīng)理區(qū)域化管理模式已成為許多公司面臨的一個(gè)新課題。

關(guān)鍵詞：區(qū)域項(xiàng)目管理；外圍環(huán)境；資源配置

中交廣航局自2003年正式進(jìn)入營口市場以來，秉承著把工程項(xiàng)目建設(shè)成為公司的“窗口工程、品牌工程”，牢牢地在北方這塊市場站穩(wěn)了腳跟，打響了廣航的品牌，并輻射到了錦州、綏中、盤錦等周邊的市場。為了提高管理效率，2012年9月開始，營口鋼港、營口熊岳、盤錦、錦州四個(gè)項(xiàng)目統(tǒng)一進(jìn)行管理，本文是筆者作為項(xiàng)目管理的參與者，通過近半年來的管理實(shí)踐，對(duì)區(qū)域項(xiàng)目進(jìn)行有效管理所作的幾點(diǎn)思考。

1 加強(qiáng)與相關(guān)執(zhí)法部門的良好溝通，為項(xiàng)目正常進(jìn)行營造良好的外圍環(huán)境

北方人性格如山，輪廓鮮明，待人接物，氣候特征明顯，情感從積蓄到釋放，表現(xiàn)得比南方人熱烈、急直爽朗；經(jīng)過多年的北方工作經(jīng)歷，可以逐漸掌握南北文化差異，也慢慢熟悉北方人的性格和處事方式。遇到問題，采取不急不躁的方式處理，利用南方人的“委婉”往往能克住北方人的“剛烈”，與當(dāng)?shù)氐娜撕褪氯跒橐惑w，在日常管理中，保持與當(dāng)?shù)睾Ｊ戮帧h(huán)保局、海洋局、漁業(yè)水產(chǎn)局、以及邊防武警等部門建立友好協(xié)作關(guān)系，積極與各政府相關(guān)部門進(jìn)行溝通交流，為項(xiàng)目順利進(jìn)行營造良好的外圍環(huán)境，將對(duì)工程順利進(jìn)展起到不可或缺的重要作用。

2 密切關(guān)注區(qū)域市場信息，為公司市場經(jīng)營提供支持

在經(jīng)濟(jì)體制改革逐步深入和社會(huì)主義商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢下，經(jīng)營者要想開辟一條成功之路，必須及時(shí)、準(zhǔn)確地搜集、掌握市場信息，所以說市場信息就是“探索未來之窗”。在廣航“北上十年”的征程中，我們一直本著“至誠至信，盡職盡責(zé)，共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)精神，圍繞打造“最受歡迎的中國疏浚公司”的企業(yè)目標(biāo)，繼承前輩們的優(yōu)良傳統(tǒng)來開展工作。經(jīng)過十年的團(tuán)結(jié)協(xié)作，榮辱與共，我們遵守共同訂立的規(guī)矩，所以結(jié)下了兄弟般的情誼。首先在與業(yè)主、監(jiān)理的日常交往中，通過多方渠道了解業(yè)主的發(fā)展建設(shè)規(guī)劃；其次了解地區(qū)競爭對(duì)手信息，對(duì)潛在施工對(duì)手進(jìn)行利弊分析；第三、將上述信息與公司實(shí)際情況進(jìn)行比對(duì)，特別對(duì)工程項(xiàng)目可能潛在的風(fēng)險(xiǎn)反饋給公司市場部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，為公司市場經(jīng)營提供支持。

3 以降本增效為基礎(chǔ)，業(yè)務(wù)創(chuàng)新為關(guān)鍵，促進(jìn)項(xiàng)目管理提升，提高盈利能力

3.1 制定科學(xué)合理的施工方案

實(shí)施性施工組織方案的確立對(duì)整個(gè)施工過程具有重要的指導(dǎo)性意義，科學(xué)合理的優(yōu)化施工方案對(duì)有效組織生產(chǎn)，提升生產(chǎn)效率、保障工期、質(zhì)量、安全等方面具有決定性的作用。

如在營口鋼港一期二階段開工前項(xiàng)目部就聯(lián)合業(yè)主、監(jiān)理及設(shè)計(jì)單位進(jìn)行圖紙會(huì)審工作，通過仔細(xì)分析圖紙，并結(jié)合業(yè)主市政道路的建設(shè)情況，提出了護(hù)岸后方保護(hù)體加寬，增設(shè)分隔圍埝及擋浪墻挑浪嘴由圓弧型變化為折線型等一系列優(yōu)化措施，為減少吹填流失量，方便后期施工打下良好基礎(chǔ)。

3.2 合理分配船舶資源與人力資源

在多項(xiàng)目環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理的核心問題就是根據(jù)耙、絞、抓斗式船舶的不同特點(diǎn)，工程的不同土質(zhì)、氣候，工期要求等，圍繞“總工期最小化”的管理目標(biāo)，如何進(jìn)行優(yōu)化、合理配置各類資源，做到知人善用、人盡其才，從而確保各項(xiàng)目有效的實(shí)施，使各項(xiàng)目效益最大化。

2012年錦州港航道拓寬工程主要的難點(diǎn)是航道跨度長，底層土質(zhì)硬，掃淺工作量大，我們?cè)谑┕す芾磉^程中嚴(yán)格規(guī)范耙吸船“萬頃沙”的挖深操作，每一工序做好施工技術(shù)交底，明確本工序的施工目標(biāo)、質(zhì)量要求和施工過程應(yīng)注意事項(xiàng)，做到人人心中有數(shù)，防止盲目施工，嚴(yán)格控制船舶走線和下耙深度；利用配置了耙平器具有拖耙功能的“航鋒二號(hào)”配合進(jìn)行施工，降低“壟溝”的高差，增加耙吸船耙頭的著泥面，提高開挖濃度；將航道中土質(zhì)最硬的區(qū)段和淺點(diǎn)面積較大但是分布較散的淺區(qū)改為由抓斗船負(fù)責(zé)施工，不但避免了耙吸船產(chǎn)能的過多浪費(fèi)，也提高了掃淺施工的效率，減少掃淺成本，確保效益最大化。

3.3 實(shí)行“部門管理”模式，充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性，筑牢堅(jiān)實(shí)信條，凝聚團(tuán)隊(duì)信任，打造和諧項(xiàng)目部

團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。我們?cè)谧鹬貍€(gè)人價(jià)值的同時(shí)，提倡團(tuán)隊(duì)精神，筑牢堅(jiān)實(shí)信條，凝聚團(tuán)隊(duì)信任，真誠相助、榮辱與共的合力與品質(zhì)，使員工產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)歸屬感，在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置和職責(zé)，從而充分發(fā)揮整個(gè)項(xiàng)目的協(xié)同作戰(zhàn)能力，最終實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目產(chǎn)值、利潤目標(biāo)。

在統(tǒng)一管理的四個(gè)項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理極力推行“部門管理”模式，給予工程、測量、安調(diào)、船機(jī)、管線等部門主管一定的權(quán)力，項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)只對(duì)部門主管而不直接對(duì)部門員工分派任務(wù)，各部門主管明確自己的職責(zé)權(quán)限，對(duì)工程的各項(xiàng)進(jìn)展涉及本部門的事情進(jìn)行規(guī)劃，生產(chǎn)副經(jīng)理對(duì)各部門的合作進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，通過幾個(gè)項(xiàng)目的管理實(shí)踐，取得了良好的管理效果。

3.4 完善制度，重視管理人員能力的培養(yǎng)，加快青年人才的成長

俗話說：沒有規(guī)矩，不成方圓。各項(xiàng)目部按照公司工程項(xiàng)目管理的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本項(xiàng)目的內(nèi)部控制管理實(shí)際，建立切實(shí)可行的規(guī)章制度，形成了一套比較健全完善的項(xiàng)目部內(nèi)控制度，并且匯編成冊(cè)發(fā)至每個(gè)員工遵照?qǐng)?zhí)行，使項(xiàng)目部內(nèi)部控制管理規(guī)范有序，為保證施工生產(chǎn)任務(wù)的順利完成和項(xiàng)目效益的提高提供制度保證。

在日常項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目經(jīng)理側(cè)重對(duì)管理人員的三種能力進(jìn)行培養(yǎng)：商務(wù)管理能力、計(jì)劃管理能力、協(xié)調(diào)工藝優(yōu)化能力；練好內(nèi)功：就是要練降本增效的內(nèi)功，練有效激勵(lì)的內(nèi)功，練專業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)功；加快青年人才的成長。項(xiàng)目經(jīng)理利用“周例會(huì)”或“工程人員碰頭會(huì)”等時(shí)機(jī)對(duì)合同管理、工程量的確認(rèn)、工程結(jié)算、工程索賠等進(jìn)行有意識(shí)的培養(yǎng)，提高他們的實(shí)戰(zhàn)能力。

3.5 重視安全管理，為項(xiàng)目順利進(jìn)行保駕護(hù)航

安全管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要組成部分，它是以安全為目的，進(jìn)行有關(guān)安全工作的方針、決策，有計(jì)劃地制定與執(zhí)行有關(guān)安全工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等職能，合理有效地使用人力、物力、財(cái)力，為達(dá)到預(yù)訂的安全防范而進(jìn)行的各種活動(dòng)的總和。項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目安全管理的第一責(zé)任人，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高大家的安全意識(shí)；要求安全管理者做到手勤、嘴勤、腿勤、心細(xì)，勤檢查、多教育、多督促、多匯報(bào)、多溝通、勤聯(lián)系、多思考，讓全體項(xiàng)目人員認(rèn)識(shí)安全、講安全、學(xué)安全、用安全，用規(guī)范化的管理和標(biāo)準(zhǔn)化的操作來影響全體人員，提升安全管理水平和自覺遵章守紀(jì)的能力，消除事故隱患和違章作業(yè)，加強(qiáng)事故應(yīng)急訓(xùn)練，最終達(dá)到預(yù)防事故、控制事故，減少人為事故的發(fā)生。

3.6 加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，“外樹形象，內(nèi)促管理”

項(xiàng)目部是傳遞、展現(xiàn)公司競爭實(shí)力、管理水平和企業(yè)形象最重要、最直接的窗口陣地，項(xiàng)目文化是企業(yè)文化在項(xiàng)目管理上的延伸和體現(xiàn)，是企業(yè)倡導(dǎo)并在項(xiàng)目實(shí)施過程中所形成的，為項(xiàng)目部成員所共有的精神文化、行為制度文化和品牌形象文化的總和。通過加強(qiáng)項(xiàng)目文化建設(shè)，以企業(yè)和項(xiàng)目的精神目標(biāo)凝聚員工、鼓舞員工，以先進(jìn)理念文化創(chuàng)新管理模式、優(yōu)化資源配置、挖掘管理潛力，以良好的制度行為文化規(guī)范管理行為、提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，以豐富的物質(zhì)文化改善員工生產(chǎn)生活條件，營造和諧氛圍，推動(dòng)項(xiàng)目管理不斷加強(qiáng)，有助于實(shí)現(xiàn)“外樹形象，內(nèi)促管理”的目的。

4 區(qū)域項(xiàng)目管理的幾點(diǎn)體會(huì)

4.1 對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的幾點(diǎn)要求

項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目管理的一把手，也是基層員工道德品質(zhì)、行為準(zhǔn)則的標(biāo)桿。所以作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，首先要有良好的政治素質(zhì)，有良好的語言表達(dá)能力和社交能力，懂得做思想工作。第二要有扎實(shí)的工程技術(shù)功底，能制定科學(xué)合理的施工方案，正確分析處理各種突發(fā)事件，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；第三要有良好的思想品德和大局意識(shí)，少計(jì)較得失。善于走群眾路線，樂于聽取不同意見，工作中以事論事，對(duì)事不對(duì)人，顧全大局，作風(fēng)民主，搞好項(xiàng)目團(tuán)結(jié)。

4.2 項(xiàng)目管理的關(guān)注點(diǎn)

作為項(xiàng)目管理者，對(duì)于每一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)注點(diǎn)，簡單總結(jié)如下：

建立規(guī)章制度，崗位職責(zé)明晰；研讀合同細(xì)節(jié)，避免合同糾紛；制定科學(xué)方案，提高盈利能力；洞悉人員特長，合理進(jìn)行分工；注重施工質(zhì)量，嚴(yán)防假冒偽劣；關(guān)注施工現(xiàn)場，牢記施工安全；分包監(jiān)管到位，提供技術(shù)支持；加強(qiáng)岸基支持，提高船舶“三率”有效精細(xì)管理，減少管理成本；重視資料收集，預(yù)防變更索賠；和諧勞務(wù)管理，履行社會(huì)職責(zé)；協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)管理，關(guān)注應(yīng)收賬款；營造外圍環(huán)境，促進(jìn)順利進(jìn)行；打造快樂項(xiàng)目；提高幸福指數(shù)。

4.3 樹立“溝通就是價(jià)值”的管理理念，努力提高溝通水平，增強(qiáng)溝通效果

實(shí)踐告訴我們管理的實(shí)質(zhì)就是一種思想、觀點(diǎn)、情感和靈魂的溝通。在項(xiàng)目管理中，班子成員之間、各部門的工作協(xié)調(diào)、船岸支持等都需要有效的溝通，所以我們要讓所有員工認(rèn)識(shí)到溝通的重要性，同時(shí)通過建立內(nèi)部網(wǎng)、手機(jī)群發(fā)、QQ群、OA短信等有效溝通平臺(tái)，努力提高溝通水平，學(xué)會(huì)通過最短的語言、在最短的時(shí)間里傳達(dá)最完整、最準(zhǔn)確的信息，增強(qiáng)溝通效果。

4.4 實(shí)行區(qū)域項(xiàng)目管理的優(yōu)勢

4.4.1 有利于設(shè)備等資源的有效利用，如同樣采用絞吸船開挖的區(qū)域，可以根據(jù)土質(zhì)的不同安排配有不同性能的絞刀頭的絞吸船進(jìn)行開挖，效果就更顯著。

4.4.2 項(xiàng)目部之間加強(qiáng)溝通，對(duì)稀缺設(shè)備等更能做到資源共享，如多波束測量儀器的使用。

4.4.3 項(xiàng)目管理者對(duì)各項(xiàng)目員工有了比較清晰的了解后，更能合理安排員工的工作崗位、工作內(nèi)容，發(fā)揮員工的特長。

4.4.4 各項(xiàng)目之間互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，更有利于共同提高，更有利于項(xiàng)目管理提升。