程玉鳳

隨著社會(huì)老齡化現(xiàn)象的日趨嚴(yán)重， 離退休人員隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，給離退休管理帶來了新的挑戰(zhàn)。新形勢(shì)下離退休人員管理工作也引起了人們的密切關(guān)注。離退休人員管理工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作。它政策性強(qiáng)、涉及面廣， 離退休人員是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的重要貢獻(xiàn)者。離退休管理服務(wù)工作的質(zhì)量關(guān)系到黨的政策和國(guó)家法律法規(guī)是否能夠認(rèn)真地被貫徹和執(zhí)行， 關(guān)系到離退休人員的晚年生活和社會(huì)的穩(wěn)定。如何做好此工作是擺在我們面前的一項(xiàng)重要課題，本文將對(duì)新形勢(shì)下如何做好離退休工作進(jìn)行初淺探討。

一、當(dāng)前離退休管理服務(wù)工作需要突破的問題

本文探討的是在新形勢(shì)下怎樣創(chuàng)新離退休服務(wù)管理工作，應(yīng)弄清楚當(dāng)前離退休服務(wù)管理工作需要突破的問題。

（一）當(dāng)前離退休工作應(yīng)突破的問題

一是改進(jìn)傳統(tǒng)工作方法和思維定式。數(shù)年的離退休工作，讓很多人已經(jīng)習(xí)慣了固有的工作模式。離退休工作的對(duì)象是離退休老人，離退休老人生活的環(huán)境和時(shí)代都在不斷地發(fā)生變化，尤其是信息爆炸的時(shí)代，在這樣的環(huán)境和形勢(shì)下沒有一個(gè)正常人不發(fā)生變化。以不變應(yīng)萬變的觀念，其結(jié)果就是僵化落后。因此，在變化的時(shí)代和發(fā)展的環(huán)境中，只有突破原有的思維定式，改進(jìn)工作方法才能不被時(shí)代拋棄。

二是打破關(guān)門做工作的觀念。開灤離退休職工管理這種模式，在同行業(yè)當(dāng)中是少有的，正因?yàn)樯儆?，我們?jīng)過數(shù)年的探索完善，已形成了屬于自己的一套經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)樾纬闪诉@樣一套可供指揮工作的經(jīng)驗(yàn)，才使得管理中心形成了：“我是第一家，我的經(jīng)驗(yàn)是最先進(jìn)、最成功的，我的經(jīng)驗(yàn)可以長(zhǎng)期指導(dǎo)離退休工作”等一些自家學(xué)說。有位名人說過：世間的所有，哪怕誕生在一秒鐘前，也是走向滅亡的開始。任何經(jīng)驗(yàn)也是如此，形成的那一刻，也就是走向過時(shí)的開始。由此來看離退休工作要實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，只有突破關(guān)門做工作的觀念。

三是向老鷹學(xué)習(xí)重生的觀念。有資料顯示：老鷹是世界上壽命最長(zhǎng)的鳥類，它的一生可達(dá)70歲。據(jù)說，當(dāng)老鷹活到40年時(shí)，利爪開始老化，無法有效的抓住獵物，它的喙變得又彎又長(zhǎng)，幾乎碰到胸膛。它的翅膀變得沉重，難以飛翔。此時(shí)此刻，老鷹只有兩種選擇，要么等待死亡，要么痛苦后重生。老鷹毅然選擇了重生，它必須很努力地飛到山頂，在懸崖絕壁上筑巢，停留那里不得飛翔，然后開始它的涅槃過程。它拼命地啄擊巖石，使喙全部脫落。等待新的喙長(zhǎng)出后，再將老死麻木的爪子一根根地拔掉，等待新的爪子重新長(zhǎng)出，又用利爪將全身陳舊的羽毛拔光。盡管每一個(gè)過程都鉆心蝕骨的疼痛，但老鷹卻始終如一地堅(jiān)持了下來。5個(gè)月后，老鷹的新生過程完成，老鷹又重新贏得了30年的嶄新生活。

新生是痛苦的，但新生是長(zhǎng)久活下去的必由之路。開灤的離退休工作，也必須具備這種新生的觀念才會(huì)獲得重生，才能走得更遠(yuǎn)、飛得更高。

（二）新形勢(shì)下離退休工作的對(duì)策

1、抓好“三個(gè)環(huán)節(jié)”滿足精神需求。

緊跟形勢(shì)的宣教環(huán)節(jié)。人，獲得精神需求的方式有兩種，一是自身尋求得以滿足；如讀書、看電影、看電視、行萬里路等。二是創(chuàng)造條件滿足其精神需求；如組織學(xué)習(xí)、強(qiáng)制宣教、向他人求教等等。在這兩種方式中，前者是主觀需求，是有選擇的，后者是根據(jù)管理者需要或社會(huì)發(fā)展需要進(jìn)行的。本文探討如何創(chuàng)新新形勢(shì)下的離退休工作，自然更加注重獲得精神需求的第二種方式。

如前文所述，今天的社會(huì)是一個(gè)高速發(fā)展、信息爆炸的社會(huì)。如何使老同志的精神需求既滿足主觀更符合客觀，這就需要加強(qiáng)緊跟形勢(shì)的宣傳教育工作。從崗位上退下來的老同志，因?yàn)槿鄙倭藣徫坏募s束機(jī)制，所能接受的精神需求一定是自己喜歡的方式。因此，組織上就必須加大緊跟形勢(shì)的宣教力度，使其既能滿足老同志的主觀精神需求，更能滿足組織所需的客觀精神需求。

高端教育的篤信環(huán)節(jié)。一是老同志相信高端的言論；二是老同志覺得他們離集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)近，信息是一級(jí)批發(fā)；三是人都有忽視身邊人和事的自然特性。由此，我們?yōu)槔贤緞?chuàng)造條件，把那些知名人士、著名學(xué)者的言論，最好是邀請(qǐng)德高望重的知名人士親臨現(xiàn)場(chǎng)為老同志做宣傳，效果會(huì)明顯很多。開灤離退中心所開設(shè)的（ ）大講堂，成為一個(gè)為老同志尋求高端宣教的重要平臺(tái)。

大宣教的普教環(huán)節(jié)。大宣教就是處處宣教，人人宣教。提出大宣教的目的是為了營(yíng)造一個(gè)充滿精神需求的環(huán)境，以此全方位地滿足老同志的精神需求。世界上萬事萬物都生活在環(huán)境之中：自然環(huán)境、人文環(huán)境、精神環(huán)境、企業(yè)環(huán)境等。環(huán)境故然不能徹底改變一個(gè)人，但環(huán)境可以為一個(gè)人的改變創(chuàng)造條件。同理，形成一個(gè)大宣教的環(huán)境，同樣可以為老同志的精神需求提供食糧。因此說，抓住大宣教環(huán)節(jié)，制造大宣教環(huán)境是滿足老同志精神需求的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。

2、完成“三個(gè)結(jié)合”提供高品味服務(wù)。

把離退休服務(wù)工作與社區(qū)為老服務(wù)工作相結(jié)合。離退休老同志盡管已從單位退出，但目前的離退休管理服務(wù)體制，仍然是延續(xù)了以往的工作方法和機(jī)制。要使廣大離退休老同志能全方位地享受到服務(wù)，由其是高品質(zhì)的服務(wù)，就必須把離退休服務(wù)工作與社區(qū)為老服務(wù)工作相結(jié)合，堅(jiān)持“服務(wù)是用”的原則。那么如何做好結(jié)合呢？一是思想上打破單位與社區(qū)的隔膜；二是共同圍繞一個(gè)“老”字作文章；三是資源共享優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；四是共謀發(fā)展。

把離退休黨建工作與社區(qū)義務(wù)奉獻(xiàn)相結(jié)合。黨建工作是離退休服務(wù)管理工作的重要組成部分，同時(shí)更是發(fā)揮老黨員作用，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的重要工作。要充分發(fā)揮廣大離退休職工黨員的作用就必須提供、創(chuàng)造和搭建平臺(tái)。離退休職工黨員普遍年齡偏大，身體機(jī)能減退，固然對(duì)黨的忠誠(chéng)和信念沒有發(fā)生變化，但發(fā)揮作用的效用有了變化。這些年來，離退休職工黨員在社區(qū)文明創(chuàng)建、社區(qū)維護(hù)穩(wěn)定、社區(qū)民族團(tuán)結(jié)、社區(qū)關(guān)心下一代等領(lǐng)域和環(huán)節(jié)都表現(xiàn)出了不可替代的優(yōu)勢(shì)。因此，把離退休黨建工作與社區(qū)義務(wù)奉獻(xiàn)工作相結(jié)合，是抓好離退休黨建工作，發(fā)揮老黨員作用十分重要的途徑。

把離退休職工“三大優(yōu)勢(shì)、與三性”和社區(qū)共創(chuàng)共建相結(jié)合。廣大離退休老同志由于數(shù)十年的崗位奉獻(xiàn)，崗位錘煉，形成了老同志具有的威望優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、政治優(yōu)勢(shì)三大優(yōu)勢(shì)和對(duì)黨的忠實(shí)性、依賴性、崇高性的“三性”。這些優(yōu)勢(shì)和性質(zhì)正是加強(qiáng)社會(huì)管理，穩(wěn)定社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)建和諧社區(qū)不可缺少的因素。如何為廣大離退休老同志提供發(fā)揮優(yōu)勢(shì)的條件呢？一是把實(shí)現(xiàn)老同志價(jià)值與社區(qū)共創(chuàng)共建相結(jié)合；二是把社區(qū)共創(chuàng)共建細(xì)分，為老同志提供奉獻(xiàn)與服務(wù)的內(nèi)容；三是把共創(chuàng)共建的成果回饋和服務(wù)于廣大離退休老同志。

3、樹立“三種意識(shí)”創(chuàng)新工作。

樹立系統(tǒng)思維意識(shí)。開灤集團(tuán)公司黨委提出的“打造世界航母 ”戰(zhàn)略目標(biāo)，無不與離退休工作的深入開展有著大系統(tǒng)與小系統(tǒng)的關(guān)系。因此說：離退休工作者必須樹立系統(tǒng)思維的意識(shí)，改變孤立看待問題，尤其應(yīng)該深刻理解“落一葉知其秋”的系統(tǒng)思維的觀念。只有把離退休工作與社會(huì)發(fā)展這個(gè)大系統(tǒng)聯(lián)系起來，離退休工作才會(huì)有更長(zhǎng)久的生命力。

樹立崗位奉獻(xiàn)意識(shí)。如今，有些老年工作者表現(xiàn)出“愛崗不敬業(yè)，奉獻(xiàn)不出力”的現(xiàn)象和行為。他們愛的是崗位的待遇、榮譽(yù)和經(jīng)濟(jì)價(jià)值；他們口頭上談的是奉獻(xiàn)，手下不出成果，這些都是妨礙工作執(zhí)行力的環(huán)節(jié)。樹立崗位奉獻(xiàn)意識(shí)，具體來講就是：一要提高職業(yè)道德水平，落實(shí)崗位職責(zé)；二要倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn)精神，把索取與奉獻(xiàn)的價(jià)值觀擺正；三要樹立崗位危機(jī)意識(shí)。

樹立尊重老同志的過去的意識(shí)。開灤能有今天的輝煌，正是老一輩開灤人創(chuàng)業(yè)的結(jié)果。我們做為一名離退休管理工作人員，更應(yīng)深刻地明白這一道理。那么，如何樹立尊重老同志的過去的意識(shí)呢？一是把社會(huì)發(fā)展的成果歸功于老同志過去的奉獻(xiàn)；二是把社會(huì)發(fā)展與經(jīng)濟(jì)建設(shè)的成果惠及老同志；三是把社會(huì)未來的發(fā)展與老同志曾經(jīng)的創(chuàng)造精神相結(jié)合；四是把為老同志服務(wù)與尊重老同志的過去無縫連接，真心、誠(chéng)心、細(xì)心為老同志服務(wù)。讓廣大老同志真正活得有滋有味，無怨無憾，幸福而美滿地度過晚年。