楊曉紅

任何企業(yè)都有文化，它是促成員工形成統(tǒng)一的價值取向和行為習慣的精神力量。在企業(yè)進入新的發(fā)展時期，在對企業(yè)文化進行重建時，企業(yè)經(jīng)營者必須注重已有企業(yè)文化的融合，必須關(guān)注整個企業(yè)的價值觀和行為方式，必須得到員工廣泛的認同。

如何讓企業(yè)文化通過傳播在企業(yè)內(nèi)部“落地”生根，從而開花結(jié)果？把握著力點是關(guān)鍵。

一、著力于培育弘揚企業(yè)精神

企業(yè)精神是企業(yè)文化的主要內(nèi)容，是在一定階段內(nèi)，企業(yè)及其員工在生產(chǎn)經(jīng)營和改革實踐中逐漸形成的共同理想、作風、價值觀念的高度概括?？偨Y(jié)提煉出符合企業(yè)實際、具有個性特色的企業(yè)精神和企業(yè)道德，并通過教育培訓使其變?yōu)槁毠さ淖杂X行為，是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。

培育有個性的企業(yè)精神是加強企業(yè)文化建設(shè)的核心，培育具有鮮明個性和豐富內(nèi)涵的企業(yè)精神，最大限度地激發(fā)職工內(nèi)在潛力，是企業(yè)文化的首要任務(wù)和主要內(nèi)容。企業(yè)精神是指：企業(yè)廣大職工在長期的生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成的，由企業(yè)的傳統(tǒng)、經(jīng)歷、文化和企業(yè)領(lǐng)導人的管理哲學共同孕育的，并經(jīng)過有意識的概括、總結(jié)、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，必須是集中體現(xiàn)一個企業(yè)獨特的、具有鮮明的經(jīng)營思想和個性風格，反映企業(yè)的信念和追求，并由企業(yè)倡導的一種精神。培養(yǎng)企業(yè)精神，要遵循時代性、先進性、激勵性、效益性等原則，不僅要反映企業(yè)本質(zhì)特征，而且要反映出行業(yè)的特點和本單位特色，體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念。

二、著力于形成具有特色的企業(yè)文化

打造企業(yè)文化的首要任務(wù)就是要使之適應企業(yè)所處時代內(nèi)外環(huán)境變化的需要，緊扣企業(yè)的發(fā)展目標、經(jīng)營戰(zhàn)略，形成具有特色的企業(yè)文化，從而引領(lǐng)企業(yè)在轉(zhuǎn)軌變型中實現(xiàn)跨越式發(fā)展。

企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂，左右著公司員工的思想，影響著各層級員工的決策，外顯為員工的行為，直接決定公司的業(yè)績，因此目前但凡有一點眼光的企業(yè)都非常重視企業(yè)文化建設(shè)，投入了相當?shù)娜肆?、物力，總結(jié)了一批鼓舞人心的標語口號，印制一批精美的宣傳冊，搞了幾次大型的文娛活動，出版了幾本刊物，自以為文化工作做得不錯，大家一定會非常認可公司的文化，公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理環(huán)境與業(yè)績一定有一個大的提高。但往往事與原違，公司的文化氛圍并未真正建立，主要原因是違背了自然規(guī)律，急于求成，目標定得太高，導致相關(guān)工作嚴重脫離實際，做了一些不切實際的工作，當然達不到預期的效果。筆者認為要全面、扎實地開展企業(yè)文化工作，必須研究企業(yè)文化和公司的現(xiàn)狀，讓企業(yè)文化在矛盾中前進，在碰撞中提高，讓公司的一些行為成長為行為文化，讓公司一些個人化的思想逐漸沉淀為公司的文化導向，這樣我們的文化建設(shè)才能真正達到效果。

三、著力于重視情感傳播

情感傳播是企業(yè)文化中的重要組成部分，必須給予高度重視。在做思想政治工作時，有的單位提出拓展員工關(guān)懷工程，提升企業(yè)凝聚力，應從探索“四個知道”入手，即知道員工在做什么？知道員工在想什么？知道員工在做什么？知道員工有什么困難？“四個知道”無論從理論上還是實踐上，都是打開員工心鎖、走進員工內(nèi)心深處的一把鑰匙，一組密碼。

情感傳播既有人際傳播，也有組織傳播。這種傳播往往不對等，主要是我們的領(lǐng)導要將人文關(guān)懷的情感傳播給下屬，員工。所傳達的情感—體現(xiàn)出企業(yè)文化的相關(guān)價值理念與行為規(guī)范。如果企業(yè)文化建設(shè)得比較完善、學習型組織創(chuàng)建得比較深入的企業(yè)，也可以較多出現(xiàn)同事之間的相互關(guān)心，以及下級積極主動關(guān)心領(lǐng)導的情形。情感傳播往往使企業(yè)文化“落地”事半功倍的重要著力點。

企業(yè)文化以人為本，尊重人的感情，從而在企業(yè)中造成了一種團結(jié)友愛、相互信任的和睦氣氛，強化了團體意識，使企業(yè)職工之間形成強大的凝聚力和向心力。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業(yè)看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現(xiàn)共同目標的重要組成部分，整個企業(yè)步調(diào)一致，形成統(tǒng)一的整體。這時，“企興我榮，企衰我恥”成為職工發(fā)自內(nèi)心的真摯感情，“愛企如家”就會變成他們的實際行動。

四、著力于選準企業(yè)文化的傳播

企業(yè)文化傳播要想取得實效，選準傳播方式至關(guān)重要。滯后的、過期的或失效的文化傳播活動都是不符合企業(yè)文化建設(shè)要求的。要建立和完善企業(yè)文化信息傳遞制度，將已經(jīng)形成的企業(yè)文化、企業(yè)基本價值觀、可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、重大舉措，通過企業(yè)網(wǎng)站、內(nèi)刊或者宣傳櫥窗、板報等第一時間傳達給廣大干部員工、及時讓員工了解，取得員工的支持。

企業(yè)內(nèi)刊、局域網(wǎng)是向廣大員工傳遞企業(yè)發(fā)展信號的一個窗口，亦是員工使用企業(yè)的傳播媒介反映問題或提出意見的通道，加快企業(yè)文化信息流通速度，收集來自基層和員工反饋信息，管理者迅速作出反應，降低信息流通成本，消除信息不暢導致各種猜測和疑惑，是促進企業(yè)內(nèi)部上行傳播的一項措施，有利于促進企業(yè)內(nèi)部良好氛圍的形成。

企業(yè)文化就是要解決問題，所以我們必須要能夠掌握員工的思想動態(tài)，知道他們究竟想要什么？但有些單位采取的措施就是由各個部門指定一個人定期進行書面匯報本部門的員工思想狀態(tài)，往往都流于形式。做得好一點的就是設(shè)立意見箱、內(nèi)部刊物、BBS、員工論壇、溝通會、座談會、總經(jīng)理見面會等。其實信息交流載體一方面要有信息來源的渠道，另一方面必須要有一個員工信息處理、反饋的渠道形成一個信息流的閉環(huán)，這樣才能讓信息在互動中提升企業(yè)的文化境界。

五、著力于創(chuàng)新企業(yè)文化

創(chuàng)新可以為企業(yè)文化注入活力，提升企業(yè)文化建設(shè)水平。著力創(chuàng)新企業(yè)文化，促進企業(yè)不斷發(fā)展。企業(yè)文化創(chuàng)新的關(guān)鍵是對企業(yè)舊的經(jīng)營哲學、管理理念等進行創(chuàng)新，讓企業(yè)文化建設(shè)邁上一個新臺階。要創(chuàng)造可以容忍不同思維的環(huán)境。如果創(chuàng)新只許成功不許失敗，那么企業(yè)也很難保持旺盛的創(chuàng)造力和生命力。作為市場競爭主體，企業(yè)應具備與現(xiàn)代市場經(jīng)濟相適應的能力，企業(yè)文化建設(shè)也應反映市場經(jīng)濟的要求。市場競爭形成了新的競爭理念和模式，在企業(yè)文化建設(shè)過程中，必須充分理解這種理念和模式，以確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

企業(yè)文化是以人為本的管理哲學?，F(xiàn)代企業(yè)越來越重視人在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，所以，打造獨具特色的企業(yè)文化，牢牢把握企業(yè)文化建設(shè)的著力點，對增強企業(yè)的向心力和凝聚力具有十分重要的意義。