翁淮南 劉文韜 張紀(jì)

照鏡子：以黨章為鏡擺問題、找差距、明方向

正衣冠：為民務(wù)實清廉，保持良好形象

洗洗澡：以整風(fēng)的精神開展批評和自我批評，清洗灰塵，保持政治本色

治治?。簯颓氨押蟆⒅尾【热?/p>

教育實踐活動要著眼于自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求。照鏡子，主要是以黨章為鏡，對照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向。正衣冠，主要是按照為民務(wù)實清廉的要求，勇于正視缺點和不足，嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，敢于觸及思想、正視矛盾和問題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，自覺把黨性修養(yǎng)正一正、把黨員義務(wù)理一理、把黨紀(jì)國法緊一緊，保持共產(chǎn)黨人良好形象。洗洗澡，主要是以整風(fēng)的精神開展批評和自我批評，深入分析發(fā)生問題的原因，清洗思想和行為上的灰塵，保持共產(chǎn)黨人政治本色。治治病，主要是堅持懲前毖后、治病救人方針，區(qū)別情況、對癥下藥，對作風(fēng)方面存在問題的黨員、干部進(jìn)行教育提醒，對問題嚴(yán)重的進(jìn)行查處，對不正之風(fēng)和突出問題進(jìn)行專項治理。

——習(xí)近平2013年6月18在黨的群眾路線教育實踐活動工作會議上的講話

一、照鏡子：以黨章為鏡擺問題、找差距、明方向

01 河北省委書記 周本順——

照鏡子要照準(zhǔn)作風(fēng)之弊，照準(zhǔn)行為之垢，照出問題之源，照出改進(jìn)之策

習(xí)近平同志指出，黨員干部要敢照鏡子、勤照鏡子，特別是對缺點和錯誤要多往深處細(xì)處照，使之纖毫畢現(xiàn)，這樣才能找準(zhǔn)差距、修身正己。從河北的實際看，貫徹落實好這一要求，關(guān)鍵是緊緊圍繞反對“四風(fēng)”，引導(dǎo)黨員干部用黨章、廉政準(zhǔn)則、中央要求、群眾期盼、先進(jìn)典型這五面鏡子，照準(zhǔn)作風(fēng)之弊，照準(zhǔn)行為之垢，照出問題之源，照出改進(jìn)之策。

以黨章為鏡，看是否符合黨員標(biāo)準(zhǔn)。黨章是黨的根本大法，是全黨必須遵循的總規(guī)矩。活動中，我們組織黨員干部原原本本學(xué)習(xí)黨章，并以支部為單位開展“學(xué)習(xí)黨章日”活動，逐條逐項地進(jìn)行對照檢查，收到了較好效果。通過對照入黨誓詞、黨的宗旨、黨員義務(wù)、黨的紀(jì)律、黨的干部基本條件，看到了在理想信念、公仆意識、作用發(fā)揮、遵紀(jì)守法、能力素質(zhì)等方面存在的差距。領(lǐng)導(dǎo)干部還從政績觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀等方面進(jìn)行剖析，全方位、多角度地把問題找準(zhǔn)。

以廉政準(zhǔn)則為鏡，看廉潔自律方面存在哪些突出問題。廉潔是為政之要，是檢驗干部作風(fēng)的基本尺度。我們采取自照、下提、上點、互幫四種方式，認(rèn)真查找廉潔自律方面存在的問題。自照，就是對照廉政準(zhǔn)則和省委提出的15個問題、18種表現(xiàn)逐條檢查。下提，就是通過發(fā)放征求意見表、開設(shè)郵箱和意見箱征求群眾的意見。上點，就是主要負(fù)責(zé)同志對班子成員、班子成員對分管人員逐人分析點評，紀(jì)檢等部門對重點單位進(jìn)行“會診”?；?，就是各單位召開評議會進(jìn)行互評。

以中央要求為鏡，看克服“四風(fēng)”要求落實得如何。中央出臺的八項規(guī)定，抓住了反對“四風(fēng)”的切入點和人民群眾的關(guān)注點。我們要深入開展談心活動，做到“五見面”：與上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、與同級班子成員、與下級分管單位負(fù)責(zé)同志、與“兩代表一委員”、與基層群眾代表見面，多方面征求意見和建議。特別是對照習(xí)近平同志提出的怎樣是好干部、怎樣成為好干部、怎樣把好干部用起來的要求，檢查思想、工作、作風(fēng)方面的差距。

以群眾期盼為鏡，看實際工作做得怎么樣。黨員干部表現(xiàn)怎么樣，群眾最有發(fā)言權(quán)。為全面深入地了解群眾的所思所盼，我們建立和落實直接聯(lián)系群眾制度。通過省四大班子領(lǐng)導(dǎo)干部建立聯(lián)系點、省直機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部對口聯(lián)系群眾、機關(guān)干部下基層輪流掛職、執(zhí)法和服務(wù)部門建立連心卡、領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、黨員志愿服務(wù)、民意社會調(diào)查等7項制度，暢通聯(lián)系群眾渠道，根據(jù)群眾的意見和建議查找問題、改進(jìn)工作。

以先進(jìn)典型為鏡，看修身正己向什么方向努力。堅持黨的群眾路線，既要反對“四風(fēng)”，又要大樹正風(fēng)。我們組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)焦裕祿、谷文昌、楊善洲等先進(jìn)事跡，學(xué)習(xí)我省新時期領(lǐng)導(dǎo)干部楷模呂振華的典型事跡，對照先進(jìn)典型的思想品質(zhì)、精神境界、工作作風(fēng)和突出業(yè)績，看自己缺什么、學(xué)什么、做什么，看到差距、見賢思齊，在全省大力營造學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、做先進(jìn)的濃厚氛圍。

在教育實踐活動中，找準(zhǔn)問題是前提，解決問題是關(guān)鍵。我們?nèi)尕瀼亍罢甄R子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，堅持邊學(xué)、邊查、邊議、邊改，特別是針對先行查擺出來的一些問題，集中開展正風(fēng)肅紀(jì)、提質(zhì)提效等行動，并逐級作出公開承諾，讓人民群眾一開始就看到活動帶來的變化。

02 國家發(fā)展和改革委員會主任 徐紹史——

要在照鏡子中努力修身正己，做一名合格的共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部

“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”是黨的群眾路線教育實踐活動的總要求，也是解決“四風(fēng)”問題的重要遵循。這其中，照鏡子是總要求的第一項，也是開展好教育實踐活動的重要基礎(chǔ)。我們的古人就曾講過，以銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失。作為黨員干部，我們就是要在照鏡子中努力修身正己，做一名合格的共產(chǎn)黨員、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)干部。

怎樣才能照好鏡子？結(jié)合發(fā)展改革工作實際，談三點感想。

一是必須選好鏡子。不能用忽略缺點、放大優(yōu)點的“哈哈鏡”，得找一面平整、光滑、潔凈的鏡子，這樣才能照出真實的自己，才能客觀地認(rèn)識自己。發(fā)展改革委作為宏觀調(diào)控和經(jīng)濟綜合部門，作為經(jīng)濟體制改革總體指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)部門，在促進(jìn)發(fā)展、推動改革、改善民生等方面肩負(fù)重要職責(zé)，所以，我們要“照鏡子”，就必須結(jié)合自身工作實際選好鏡子。這面鏡子就是黨章，就是黨中央國務(wù)院的決策部署，就是新形勢下經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀需求，就是地方、部門、企業(yè)、群眾方方面面的熱切期盼，就是發(fā)展改革部門自身發(fā)展進(jìn)步的內(nèi)在需要。我們要針對這些需要和要求，通過召開會議、基層走訪、網(wǎng)絡(luò)互動、自查自糾等多種形式，深入聽取意見和建議，查找自身的問題和不足。

二是必須敢照鏡子。首先，要敢于主動照。將照鏡子作為一種及時發(fā)現(xiàn)問題的途徑，聞過則喜，有則改之、無則加勉，把問題和缺點消滅在萌芽狀態(tài)。其次，要敢于往深處照。要卸掉各種妝飾，穿過表面、直達(dá)深層，深刻挖掘反省自己的思想根源、精神狀態(tài)。再次，要敢于互相照。不能關(guān)起門來自我欣賞，要借群眾雪亮的眼睛看看自己的真實形象。最后，要敢于經(jīng)常照。一時興起、浮光掠影、走馬觀花式的照鏡子沒有意義，必須長期照，“吾日三省吾身”，切實把照鏡子作為自己的一種習(xí)慣和修養(yǎng)。今年4月以來，發(fā)展改革委黨組開展了以切實轉(zhuǎn)變職能、轉(zhuǎn)變作風(fēng)為主要內(nèi)容的“大調(diào)研、大討論、大轉(zhuǎn)變”學(xué)習(xí)推進(jìn)活動，委黨組成員帶隊，深入基層開展調(diào)研，共收集到涉及行政審批、宏觀調(diào)控、發(fā)展和改革關(guān)系、工作作風(fēng)和系統(tǒng)建設(shè)等方面意見1191條，建議1926條。可以說，通過這次實實在在的照鏡子，我們?yōu)橄乱徊礁倪M(jìn)工作明確了靶子，找準(zhǔn)了方向。

三是不能白照鏡子。如果照完鏡子，發(fā)現(xiàn)問題也不在意，找到差距也不改進(jìn)，對人民呼聲置若罔聞，對群眾意見束之高閣，那這鏡子就白照了，成了搞形式、走過場。這恰恰是教育實踐活動要力戒改正的。我們必須針對發(fā)現(xiàn)的差距和問題，自我剖析、自我檢討，采取切實可行的措施，以踏石留印、抓鐵有痕的勁頭認(rèn)真加以整改，做到有起色、有進(jìn)步，取得實實在在的成效。發(fā)展改革委黨組在教育實踐活動中明確提出要確?；顒幽繕?biāo)不虛、措施不空、方向不偏，要與前期開展的學(xué)習(xí)推進(jìn)活動有效地銜接起來，更加聚焦作風(fēng)建設(shè)，著力解決“四風(fēng)”問題，切實以好的作風(fēng)鞏固職能轉(zhuǎn)變的成果。今年6月，發(fā)展改革委第一批取消和下放管理層級的行政審批項目26項，同時研究提出了第二批擬取消、下放或整合的審批事項，并明確了需要完善和強化的十個方面的制度建設(shè)。我們就是要通過這些真抓真改的舉措，確保教育實踐活動取得群眾滿意的成效。

二、正衣冠：為民務(wù)實清廉，保持良好形象

03 寧夏回族自治區(qū)黨委書記 李建華——

正衣冠就是要勇于正視缺點和不足，端正行為，保持共產(chǎn)黨員良好形象

開展黨的群眾路線教育實踐活動，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性、鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的重大舉措，是解決各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)問題的迫切要求。中央對教育實踐活動明確提出“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，其中正衣冠就是要堅持為民務(wù)實清廉，勇于正視缺點和不足，嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，敢于觸及思想、正視矛盾和問題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，自覺把黨性修養(yǎng)正一正、把黨員義務(wù)理一理、把黨紀(jì)國法緊一緊，保持共產(chǎn)黨員良好形象。

要正心，樹立為民形象。心正，才能言正、身正、行正。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部正心，首先要堅持以百姓之心為心，經(jīng)常問一問“為了誰、依靠誰、我是誰”，經(jīng)常想一想老百姓想什么、缺什么、盼什么，牢固樹立群眾觀點，銘記黨的宗旨，不忘公仆本色，時刻把群眾放在第一位、放在心里最重要的位置。要深入基層、深入群眾，知民之所思，察民之所慮，幫民之所需，真心實意為群眾辦實事、堅持不懈為群眾做好事、盡心竭力為群眾解難事，切實解決群眾反映強烈的突出問題，把工作做在群眾急需處，做到群眾心坎上。要從寧夏的民生實際出發(fā)，大力實施民生計劃，加快扶貧開發(fā)進(jìn)程，著力解決百萬貧困群眾脫貧致富問題，千方百計增加城鄉(xiāng)居民收入，讓回漢各族群眾共享改革發(fā)展成果。

要正行，樹立務(wù)實形象。正衣冠關(guān)鍵是正行，實干就是最好的行動。要大力弘揚優(yōu)良作風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實中央八項規(guī)定，堅決反對形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)帶政風(fēng)促民風(fēng)。要牢固樹立正確的政績觀，求真務(wù)實、苦干實干，察實情、出實招、辦實事、求實效，多做打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)的事。要甩開膀子扎實干、尋找竅門科學(xué)干、鼓足勁頭拼命干，不折騰，不反復(fù)，以實干破解難題，以實干成就事業(yè)，以實干取信于民。要從寧夏欠發(fā)達(dá)的實際出發(fā)，狠抓第一要務(wù)不放松，更加注重質(zhì)量效益，切實轉(zhuǎn)變政府職能，著力優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

要正身，樹立清廉形象。正衣冠必先正身，身正不怕影子斜，身正才能站得直、立得正、行得端。要秉公用權(quán)，深刻認(rèn)識到我們手中的權(quán)力來自人民，行使權(quán)力必須為人民服務(wù)、對人民負(fù)責(zé)并自覺接受人民監(jiān)督。要守住底線，守住做人、處事、用權(quán)、交友的底線，守住自己的政治生命線，守住黨和人民交給自己的政治責(zé)任，守住正確的人生價值。要管住小節(jié)，帶頭遵守廉潔自律各項規(guī)定，從嚴(yán)要求自己，從“早”嚴(yán)起，從“小”嚴(yán)起，見微知著，防微杜漸，以實際行動促進(jìn)干部清正、政府清廉、政治清明。

04 民政部部長 李立國——

要正正衣冠，加強自我約束、自我凈化和自我完善，以實際行動取信于民

“政者，正也。子帥以正，孰敢不正！”執(zhí)政為民，必須正己為先。在黨的群眾路線教育實踐活動中，中央把“正衣冠”作為總要求之一，就是警醒廣大黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)建設(shè)中要根據(jù)為民務(wù)實清廉的要求，以身作則，加強自我約束、自我凈化和自我完善，發(fā)揮黨員干部的垂范引領(lǐng)作用。

正衣冠要以為民務(wù)實清廉為基本要求。為民，是我們黨的根本宗旨，是立黨之本；務(wù)實，是建設(shè)黨的偉大事業(yè)的基本要求，是興黨之要；清廉，是共產(chǎn)黨人的本色，是黨的純潔性和先進(jìn)性的基本保證，是建黨之基。為民、務(wù)實、清廉三者相互支撐，是我們黨生存發(fā)展的基本遵循。

為民也是民政工作的本質(zhì)屬性。一直以來，民政部門是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，民政工作聯(lián)系群眾最緊密，服務(wù)群眾最直接，便利群眾最具體。應(yīng)該說，人民群眾對民政工作一直比較認(rèn)可。但毋庸置疑，民政部門有的黨員干部也存在“衣冠不整”現(xiàn)象。如有的單位會議多，實效少；有的干部工作中說空話，玩虛功；有的問題調(diào)研多年，但長期無結(jié)果無對策；還有貪污受賄等違法亂紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。這些問題也不同程度地?fù)p害了民政形象。

正人必先正己。民政部門必須根據(jù)為民務(wù)實清廉的要求，結(jié)合貫徹中央八項規(guī)定，認(rèn)真查擺作風(fēng)上的突出問題，好好正正衣冠。

要“正心”，牢固樹立為民宗旨。堅持以民為本、為民解困、為民服務(wù)工作理念，以群眾需求為基本導(dǎo)向，培植對人民群眾的樸素感情，凡事想想困難群眾過得好不好，受災(zāi)群眾是否有吃住，孤老殘幼是否有保障。只有困難群眾過好了，受災(zāi)群眾心安了，孤老殘幼吃飽穿暖了，民政工作的為民宗旨才算體現(xiàn)出來。

要“正身”，做一個清廉民政人。為政清廉才能取信于民，秉公用權(quán)才能贏得人心。民政系統(tǒng)廣大黨員干部要嚴(yán)格對照黨章要求，自覺堅定清正廉潔的政治信念，清清白白做人，干干凈凈做事，堂堂正正為官，以清正廉潔的良好形象贏得人民群眾的信任和支持。在具體工作中要優(yōu)化政策，堅決消除低保的人情關(guān)系影響，管好民政項目，規(guī)范救災(zāi)款、慈善款和福彩資金使用，創(chuàng)造民政清廉環(huán)境。

要“正行”，以實際行動取信于民。務(wù)實為民，立言更須立行，說到必須做到。民政系統(tǒng)黨員干部要切實行動起來，扎根城鄉(xiāng)基層社區(qū)，深入民政服務(wù)窗口。只有常接地氣、察實情，才能去官氣、養(yǎng)正氣、得人氣。行勝于言，這次民政部直屬機關(guān)開展“一、百、千”活動（即部、司領(lǐng)導(dǎo)訪貧問需一對一大調(diào)研，百名處長進(jìn)百家福利院、敬老院服務(wù)，千名黨員進(jìn)千戶貧困家庭送溫暖），就是為了用行動說話，由部領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭，率領(lǐng)民政部直屬機關(guān)黨員干部到服務(wù)窗口和基層一線，察實情、做實務(wù)、解實難、取實效，營造務(wù)實為民之風(fēng)。

正好衣冠，才能樹好形象。只要民政系統(tǒng)廣大干部職工牢記習(xí)近平同志的指示，對照為民務(wù)實清廉的要求，勤正衣冠，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，民政工作定能取得科學(xué)發(fā)展的新成就，民政部門定能進(jìn)一步樹立群眾認(rèn)可、社會認(rèn)同的良好形象。

三、洗洗澡：以整風(fēng)的精神開展批評和自我批評，清洗灰塵，保持政治本色

05 交通運輸部部長 楊傳堂——

給思想和行為洗洗澡，關(guān)鍵在于洗什么、如何洗

經(jīng)常給思想和行為洗洗澡，能夠醒腦明智，提升境界。習(xí)近平同志指出，洗洗澡，主要是以整風(fēng)精神開展批評和自我批評，清洗思想和行為上的“灰塵”，保持共產(chǎn)黨人政治本色。思想和行為上經(jīng)常洗洗澡，掃掃灰塵，是黨員干部的基本功，也是掃除和防止“四風(fēng)”的重要一環(huán)。

作為國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性和先導(dǎo)性行業(yè)，交通運輸服務(wù)于人們安全便捷出行，與人民群眾貼得更近、聯(lián)系更緊密。在黨的群眾路線教育實踐活動中，我們提出要緊緊圍繞“除‘四風(fēng)、強服務(wù)，建設(shè)群眾滿意交通”這一載體，認(rèn)真查擺問題、深挖根源、解決問題，確保干干凈凈做事、清清白白做人。

每個人不是生活在真空之中，交通人也不例外，時常會受到一些形形色色的誘惑和腐朽落后思想的侵蝕，思想和行為難免會蒙上各種灰塵。我們在前期調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，有的單位和部門還不同程度存在抓工作不夠主動、不愿創(chuàng)新、不會創(chuàng)新、不求實效問題；有的還存在文件多、會議多、深入落實不夠問題；有的還存在群眾觀念淡薄、黨性意識不強、主動服務(wù)基層不夠問題；等等。這些問題，盡管表現(xiàn)不一，但影響很壞，如果不警惕、不抓緊掃除，就會越積越厚，就會損害黨群干群關(guān)系，損害交通運輸行業(yè)的形象，甚至影響交通運輸事業(yè)健康發(fā)展。

給思想和行為洗洗澡，關(guān)鍵在于“洗什么、如何洗”?！跋词裁础保褪且J(rèn)真對照為民務(wù)實清廉要求，對照改進(jìn)作風(fēng)要求，深入分析“四風(fēng)”問題的原因和根源，找準(zhǔn)“灰塵”所在。就交通運輸而言，要立足于服務(wù)行業(yè)發(fā)展，立足于加強機關(guān)建設(shè)，立足于提升黨員干部自身素質(zhì)，認(rèn)真查找和清洗思想和行為上的灰塵，特別是在“四風(fēng)”方面存在的各種灰塵。

“如何洗”，就是要瞄準(zhǔn)靶子，找準(zhǔn)方法，不走過場，不泡“溫泉”。要以整風(fēng)的精神，勇于自己找“灰塵”，把思想、行為上的灰塵都找到，不留死角；要勇于幫助別人找“灰塵”，特別是對思想上有苗頭、行為上有問題的同志，更要敲敲警鐘、提提醒，幫助他們凈化思想，規(guī)范行為；也要接受領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)對自己的批評和幫助。要堅持做到“洗干凈”，徹底清除附著于身體上、思想上、作風(fēng)上的不實之“泥”，浮夸之“泥”，教條之“泥”，形式之“泥”，腐敗之“泥”，全面推進(jìn)交通運輸科學(xué)發(fā)展。

洗洗澡重在堅持，貴在有恒。經(jīng)常洗洗澡，時刻牢記并恪守為民務(wù)實清廉的價值追求，時刻牢記并恪守群眾路線這一個根本工作路線，并以此來檢驗自己的一切工作和言行，才能提振精氣神、干好交通事，不斷以優(yōu)良作風(fēng)匯聚成推動交通運輸發(fā)展的強大力量。

四、治治?。簯颓氨押?、治病救人

06 國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長 舒曉琴——

治治病要達(dá)到既要弄清思想又要團結(jié)同志這樣兩個目的

毛澤東同志在延安整風(fēng)時說：“對以前的錯誤一定要揭發(fā)，不講情面，要以科學(xué)的態(tài)度來分析批判過去壞的東西，以便使后來的工作慎重些，做得好些。這就是‘懲前毖后的意思。但是我們揭發(fā)錯誤、批判缺點的目的，好像醫(yī)生治病一樣，完全是為了救人，而不是把人整死”，“達(dá)到既要弄清思想又要團結(jié)同志這樣兩個目的”。習(xí)近平同志強調(diào)把“懲前毖后、治病救人”作為教育實踐活動中治治病所要堅持的方針，進(jìn)一步豐富和發(fā)展了黨的建設(shè)理論。

信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是送上門來的群眾工作。信訪部門作為群眾工作的一線部門，更要嚴(yán)格落實中央要求，本著“懲前毖后、治病救人”的方針，轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)工作，切實做好維護(hù)群眾利益的工作。

必須找準(zhǔn)病癥。對照黨的宗旨和性質(zhì)查找問題，是改進(jìn)作風(fēng)的前提，也是“治病救人”的第一步。當(dāng)下，在一些地方、一些部門，也包括一些信訪部門和信訪干部，還存在著宗旨意識不強、群眾觀點不牢、工作方法不當(dāng)、作風(fēng)不實等問題，存在著對群眾疾苦漠不關(guān)心、對群眾呼聲置若罔聞、對群眾訴求敷衍塞責(zé)、對群眾利益麻木不仁的現(xiàn)象，導(dǎo)致有的信訪群眾不滿意，有的基層同志有意見，社會上不斷有議論。對此我們一定要對照中央要求，認(rèn)真查擺問題，找到差距，明確整改方向。

必須深挖病因。找出問題產(chǎn)生的根源是改進(jìn)作風(fēng)的關(guān)鍵。習(xí)近平同志強調(diào)，要“深入分析發(fā)生問題的原因，清洗思想和行為上的灰塵，既要解決實際問題，更要解決思想問題，保持共產(chǎn)黨人政治本色?！碑?dāng)前，我國正處于發(fā)展的關(guān)鍵期和矛盾的凸顯期，信訪問題多樣多發(fā)，有其客觀方面的原因。然而對照“四風(fēng)”的種種表現(xiàn)來看，本質(zhì)上還是個作風(fēng)問題，是對黨的性質(zhì)和宗旨淡忘、對群眾責(zé)任意識淡薄、對群眾感情淡漠的問題。因此，必須下決心從思想和作風(fēng)層面查找根源，抓住問題要害，為加強整改打下基礎(chǔ)。

必須對癥下藥。真正改進(jìn)作風(fēng)，需要從思想、制度等層面提出切實有效的針對性舉措。在教育實踐活動中，國家信訪局堅持強化“問題意識”和“整改意識”，邊學(xué)習(xí)、邊查找、邊整改，集中精力解決群眾反映強烈的突出問題。首先班子成員自覺帶頭，分析解剖問題，開展批評和自我批評，同時堅持開門搞活動，聽取群眾意見、接受群眾監(jiān)督，以此帶動局機關(guān)的教育實踐活動深入開展，為全系統(tǒng)做出樣子。比如：全面放開網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容，方便群眾足不出戶即可通過網(wǎng)絡(luò)平臺反映訴求、查看辦理進(jìn)程和結(jié)果，降低信訪成本；進(jìn)一步依法規(guī)范信訪工作，支持和配合政法機關(guān)推進(jìn)涉法涉訴信訪工作改革，依法處理涉法涉訴信訪問題；進(jìn)一步加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)，積極營造說真話、實話、心里話的寬松氛圍，引導(dǎo)大家開展積極的、善意的、實事求是的批評和自我批評；建立健全各項規(guī)章制度、完善工作機制，加強督促檢查，全力樹立信訪部門為民服務(wù)、務(wù)實高效、清正廉潔的良好形象。

下一步，我們將繼續(xù)扎實推進(jìn)活動深入開展，認(rèn)真解決好“四風(fēng)”問題，努力把國家信訪局建設(shè)成為風(fēng)清氣正、人民群眾滿意的機關(guān)。

07 北京師范大學(xué)黨委書記 劉川生——

要堅持懲前毖后、治病救人的方針，著力解決師生員工反映突出的問題

我認(rèn)為，治治病，就是堅持懲前毖后、治病救人的方針，著力解決領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍在作風(fēng)方面的突出問題和師生員工反映強烈的問題，辦人民滿意的大學(xué)，為北京師范大學(xué)創(chuàng)建世界一流大學(xué)提供有力的政治保證。

治治病首先要找準(zhǔn)病癥。找準(zhǔn)問題是解決問題的前提，直接影響著教育實踐活動的實效。北京師范大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)班子通過前期調(diào)研和認(rèn)真研究，對師生提出的100多條意見進(jìn)行梳理，學(xué)校在作風(fēng)方面的問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：在思想作風(fēng)上，存在安于現(xiàn)狀、改革意識不強的問題，大局意識、服務(wù)國家戰(zhàn)略的意識有待進(jìn)一步提高；在學(xué)風(fēng)建設(shè)上，存在學(xué)術(shù)浮躁、學(xué)用脫節(jié)的問題，靜下心來學(xué)習(xí)不夠，解決學(xué)校發(fā)展中的實際問題的能力不強；在工作作風(fēng)上，存在服務(wù)意識不強、工作效率不高的問題，真抓實干、克服形式主義不夠，解決問題的方式方法創(chuàng)新不足，領(lǐng)導(dǎo)干部與師生之間的溝通渠道還不夠暢通，發(fā)揮專家學(xué)者參與學(xué)校管理的作用還不夠，師生參與民主決策的體制、機制有待完善。

治治病關(guān)鍵是對癥下藥。按照從嚴(yán)治黨的要求，要區(qū)別情況、對癥下藥，注重實效，把切實解決師生員工反映的突出問題作為落腳點。在教育實踐活動中，大學(xué)黨委確立“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，凝聚人心，辦人民滿意的世界一流大學(xué)”的主題，并聚焦“四風(fēng)”問題，認(rèn)真研究解決關(guān)系學(xué)校改革發(fā)展的重大問題，認(rèn)真研究解決師生員工反映強烈的重要問題。學(xué)校把2013年作為“作風(fēng)建設(shè)年”，明確提出堅持潛心研究、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，反對心浮氣躁、急功近利，堅決落實師德一票否決制，切實加強學(xué)術(shù)誠信和師德建設(shè)；堅持攻堅克難、動真碰硬，反對不思進(jìn)取、畏難懈怠，更加主動地深化改革，以國家教育體制改革試點項目為突破口，推進(jìn)人才培養(yǎng)、教學(xué)科研、人事制度等重點領(lǐng)域改革；堅持厲行節(jié)約、艱苦奮斗，反對鋪張浪費，堅決堵塞漏洞，管好用好科研經(jīng)費；堅持以人為本、人文關(guān)懷，反對高高在上、脫離師生，實施凝聚人心工程，不斷提高服務(wù)師生的工作能力。

治治病就要堅持開門整風(fēng)。解決“四風(fēng)”問題，就要把開門整風(fēng)貫穿始終，認(rèn)真開展批評和自我批評，崇尚真理，改正缺點，修正錯誤，真正讓黨員干部思想受到教育、作風(fēng)得到改進(jìn)、行為更加規(guī)范。黨員領(lǐng)導(dǎo)要堅持“五個帶頭”，帶頭深入群眾、帶頭學(xué)習(xí)調(diào)研、帶頭聽取意見、帶頭查擺剖析、帶頭整改落實。按照學(xué)校教育實踐活動的部署，暑假期間就開始學(xué)習(xí)和調(diào)研，聽意見，找問題，開展談心活動，認(rèn)真梳理問題。下一步，將著重做好整改落實和建章立制工作。針對學(xué)校在“四風(fēng)”方面存在的突出問題，制定整改落實方案，形成任務(wù)書和時間表。堅持邊整邊改，邊學(xué)邊改，邊查邊改，能改的馬上改，不斷讓廣大師生看到變化、見到成效。加強制度建設(shè)，完善關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的實施辦法，完善黨員干部直接聯(lián)系師生制度等，用好的體制機制管人、管事、管權(quán)，推動改進(jìn)作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾常態(tài)化、長效化，為建設(shè)人民滿意的世界一流大學(xué)提供制度保障。