郭玉坤

摘要：人們常說，思路決定出路，思想決定理想。這句話，言簡意賅地道出了思想政治工作的極端重要性。思想政治工作的主旨是引導(dǎo)人、教育人、塑造人、培養(yǎng)人，對于企業(yè)來說，做好思想政治工作，能夠保證企業(yè)政令暢通，人心思齊，凝聚力量，匯集共識，在改革發(fā)展穩(wěn)定中起到重要的推動作用。反之，則會形成阻礙企業(yè)發(fā)展的重要推手。本文從實踐經(jīng)驗出發(fā)，論述了做好思想政治工作的基本方法。

關(guān)鍵詞：思想政治工作 溝通 交流 碰撞

當前，人們接受信息的渠道日益多樣化，受社會各種思潮的影響也更加多元化，使思想政治工作面臨更多難題和問題，也給從事思想政治工作的人們提出了更多新的課題。作為一個在基層企業(yè)從事多年思想政治工作的人，筆者認為，做好企業(yè)思想政治工作，需要政工干部有著高度的敬業(yè)精神，懷著一顆敬畏之心，通過與職工面對面真誠溝通，實現(xiàn)心與心的交流、夢與夢的碰撞，用貼近職工的方式方法做思想政治工作，才能真正贏得職工的理解、支持，才能為企業(yè)科學(xué)發(fā)展匯聚合力。

1 面對面的溝通，學(xué)會傾聽，學(xué)會反思，為職工群眾解難事辦實事

思想政治工作，顧名思義，就是解決思想的問題，做好職工思想的引導(dǎo)和教育工作。政工干部雖然是管理崗位，但是不能單純地通過“管”來解決職工的思想問題。特別是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達、媒體眾多，職工們獲取知識和資訊的渠道非常多，看到和聽到的各種言論也非常多，對于一些職工，特別是年輕職工來說，很容易被那些激進的言論所蠱惑，他們有著一顆激情澎湃的心，引導(dǎo)好了，能化為進步的力量，引導(dǎo)不好，就會化為憤世嫉俗的戾氣，對企業(yè)的安全穩(wěn)定產(chǎn)生不良的影響。

學(xué)會傾聽是做好溝通的第一步。解決思想問題，首先要了解職工的所思所想。政工干部案頭工作很多，但是要做好思想政治工作，就要放下筆頭，走進地頭，坐下來，與職工面對面溝通，這是最有效的方法。筆者所在的企業(yè)是一個有著40年歷史的老電力企業(yè)，設(shè)備相對陳舊，崗位人力不足，職工工作壓力較大。在生產(chǎn)現(xiàn)場與職工攀談時，大家談到了暑期保電非常辛苦——現(xiàn)場溫度高，檢查一次要在50多度的環(huán)境中走上兩個小時；夏季汛情急，暴風(fēng)雨說來就來，濕煤粘煤增加工作量不說，還影響安全生產(chǎn)；檢查設(shè)備人力不足，新老職工技術(shù)青黃不接，一班下來連上廁所的時間都沒有。發(fā)的是牢騷，可是筆者從中聽出了大家對工作崗位那份真誠的責任，對政工干部的那份信任。

學(xué)會反思是有效溝通的第二步。職工們把心里話告訴了你，你要做什么？怎么做？作為政工干部，要認真思考大家的意見，一方面考慮對于這些意見，領(lǐng)導(dǎo)們是不是知道，企業(yè)為此做了哪些努力；另一方面考慮這些問題是不是共性問題，是不是要向領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出有針對性的意見和建議。在職工們提出這些問題時，我們首先向他們表達了深深的敬意，同時向他們說明，近年來為了減輕職工們的負擔，廠里抓緊一切有利時機，分階段組織了設(shè)備改造，利用多種形式開展職工培訓(xùn)，設(shè)備穩(wěn)定性較以前有很大提高，技能大賽的組織也投入了大量資金，職工技術(shù)水平已經(jīng)有了很大提升，但是要培養(yǎng)技術(shù)尖子還需要一定的時間。這一點，立即得到了大家的積極響應(yīng)，職工們對廠里所做的工作表示滿意。同樣，我們將職工們提出的問題整理后通過一定的形式向廠領(lǐng)導(dǎo)進行了匯報。

解決問題是良性溝通的第三步。為職工解決實際問題，就像春風(fēng)化雨，潤物無聲。針對職工們提出的意見和建議，企業(yè)快速反應(yīng)，積極改進，讓職工感受到企業(yè)對職工的重視，感受到參與企業(yè)管理的成就感。政工干部發(fā)揮黨群工作的獨特優(yōu)勢，在酷暑時節(jié)開展為生產(chǎn)現(xiàn)場職工“送清涼”活動，冰鎮(zhèn)礦泉水、西瓜冷飲、電風(fēng)扇等降溫物品送到了環(huán)境艱苦的崗位，受到了職工們的熱烈歡迎。其實，這不僅僅是一杯水、一根冰塊的問題，透過它，表達的是企業(yè)對職工的尊敬和關(guān)愛；而職工所要求的也并不一定是物質(zhì)上的需求，他們需要的是一種精神的鼓勵和認可。面對面的溝通產(chǎn)生的是理解和互信，這是做好思想政治工作的前提基礎(chǔ)。

2 心與心的交流，感受關(guān)愛，感受親情，促進企業(yè)與家庭、與職工間的理解

近年來，隨著電力事業(yè)的快速發(fā)展，很多高參數(shù)、大容量的新型電廠相繼崛起，新廠新制，這些電廠不設(shè)檢修隊伍，所有設(shè)備檢修直接對外承包。作為老電力企業(yè)，我們有近千名檢修職工，有專門負責設(shè)備檢修維護的檢修隊伍，為了深化企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展，增強企業(yè)發(fā)展后勁，檢修職工走出廠門，到大江南北承攬機組檢修維護工程，他們戰(zhàn)酷暑、斗嚴寒，以高超的檢修技藝、過硬的工作作風(fēng)贏得了業(yè)內(nèi)外一致好評，樹立了電力檢修的金字招牌。在為檢修職工驕傲的同時，一個不容忽視的問題也隨之產(chǎn)生，每位檢修職工平均每年有近四個月在外地檢修，家里照顧孩子老人、有個大事小情根本指望不上；即使不外出參加檢修，廠內(nèi)人員減少也勢必造成工作量增加，加班加點也是常有的事。為此，職工家庭內(nèi)部，特別是骨干職工的家庭經(jīng)常發(fā)生一些矛盾摩擦。作為政工干部，不僅要了解職工在企業(yè)的情況，還要關(guān)心職工的家庭生活，要促進家庭和諧，就要從親情出發(fā)，讓職工和家屬實現(xiàn)心與心的交流，相互理解，相互支持，讓家庭成員之間多一些關(guān)心，多一些愛護。

從實際出發(fā)，我們創(chuàng)新思維，結(jié)合機組大小修，開創(chuàng)性地組織了“崗位探親”活動——把職工家屬請到生產(chǎn)現(xiàn)場，看看她們忙碌在工作崗位上的親人。這一活動得到了職工的積極響應(yīng)，家屬們紛紛報名參加，她們首先參觀廠史展覽館，了解企業(yè)發(fā)展的歷史和現(xiàn)在的成績，為自己的親人在企業(yè)發(fā)展中做出的貢獻感到自豪。隨后她們來到現(xiàn)場，看到了自己的愛人在隆隆的噪音中鉆管道、爬梯子，衣服被汗?jié)n、油漬浸染，臉上淌著汗水卻微笑著向愛人打招呼。有的家屬走上前擁抱自己的愛人，有的眼含熱淚跟愛人道一聲辛苦，遞上一杯水，擦上一把汗，職工也飽含深情地給愛人整理安全帽，這樣的溫馨小動作表達著夫妻間的理解和深情。

每次“崗位探親”的交流會都最讓人感動，廠領(lǐng)導(dǎo)把職工的工作照作為禮物送給來廠的家屬們，那些照片上印著職工們寫給愛人的話，一句“老婆辛苦了，對不起”常常讓所有人都流下感動的淚水。家屬們對愛人的工作理解了，對企業(yè)的發(fā)展支持了，她們在留言冊上寫：我更懂得你了，以后我會全身心地支持你的工作，祝愿企業(yè)的大家和我們的小家更美好！就是這樣心與心的交流，產(chǎn)生了理解和共鳴。連續(xù)開展“崗位探親”活動六年來，先后有近200名職工家屬走進企業(yè)，家庭和諧了，企業(yè)和順了。

3 夢與夢的碰撞，熱心履責，熱心公益，企業(yè)發(fā)展士氣足人氣旺

作為電力企業(yè)，為社會提供優(yōu)質(zhì)電能是企業(yè)的社會責任，但是，企業(yè)的責任也不僅限于此。作為老電力企業(yè)，受歷史條件影響，筆者所在的電廠水力除灰方式保持了20多年，隨著灰場儲灰量的增加，對周邊環(huán)境也產(chǎn)生了一定的影響。企業(yè)的快速發(fā)展催生了環(huán)境改造的綠色新夢，多年來，電廠為了改善周邊環(huán)境，投入巨資興建環(huán)保工程，先是將水力除灰改成了干除灰，又對煙氣系統(tǒng)加裝脫硫、脫硝設(shè)備，大大減少了二氧化硫和氮氧化物的排放，為改善周邊大氣環(huán)境質(zhì)量做出了積極貢獻。同時，該廠對灰場的改造也在緊鑼密鼓進行，經(jīng)過多年治理，如今灰場綠樹成蔭，百鳥歡鳴，嫣然成為野生動物的樂土。讓周邊百姓生活得更加幸福、更加健康，這是企業(yè)追求的夢想。

作為企業(yè)的職工，隨著生活條件越來越好，人們更關(guān)注的已經(jīng)不是物質(zhì)生活的極大滿足，更多的是精神世界的充實和富足。政工工作者要意識到這一點，既看到企業(yè)追夢的努力，也意識到了職工對精神世界的夢想追求，把兩個夢匯聚在一起，企業(yè)的夢與職工的夢交相輝映，塑

造了企業(yè)更加美好的未來，也凝聚了企業(yè)科學(xué)發(fā)展的士氣。

在廣泛宣傳企業(yè)承擔社會責任、熱心社會公益的基礎(chǔ)上，通過編發(fā)學(xué)習(xí)材料、組織討論交流、開展征文活動、開辦道德講堂等，引發(fā)職工對如何踐行社會主義核心價值觀進行深入思考。汶川地震、青海玉樹地震、雅安地震中，職工們自發(fā)組織捐款捐物，為災(zāi)區(qū)人民送去一份愛心；部分單位職工自主成立“愛心基金會”，連續(xù)8年資助10名失學(xué)女童，堅持每年到學(xué)?？赐⒆硬樗齻兯腿ド詈蛯W(xué)習(xí)用品；團員青年組織了為希望小學(xué)捐贈正版《新華字典》活動，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師傅們的大力支持和熱情參與，670多本字典為孩子們送上了祝福；一些單位職工為困難家庭捐款，甚至在得知退休老師傅生活有困難后主動伸出援助之手，把愛心捐款送到師傅手中；一些職工還通過社會途徑尋找失學(xué)兒童，自發(fā)與貧困學(xué)生結(jié)對子，資助孩子們完成學(xué)業(yè)；職工們拾金不昧的事跡時有發(fā)生，百萬巨款失而復(fù)得，失主送上金錢表達謝意時被職工們婉言拒絕。熱心公益、樂于助人在企業(yè)內(nèi)部蔚然成風(fēng)，傳播正能量，樹立新風(fēng)尚，為企業(yè)發(fā)展注入了新的動力。

4 結(jié)語

做好思想政治工作，是保證企業(yè)安全生產(chǎn)、和諧穩(wěn)定、科學(xué)發(fā)展的重要前提和基礎(chǔ)。作為思想政治工作者，要深入分析當前面臨的新情況、新問題，善于發(fā)現(xiàn)正能量，激發(fā)正效應(yīng)，堅持“以人為本”，創(chuàng)新思路，改進方法，通過細致入微的思想工作，切實有效的教育手段，引導(dǎo)職工與企業(yè)同心同向、同心同行，始終保持積極向上的精神狀態(tài)和奮斗激情，為企業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展凝聚強大的思想動力。

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