張和平

年來，全球經(jīng)濟(jì)一體化和信息化浪潮給企業(yè)帶來了前所未有的沖擊，企業(yè)面對(duì)的是一個(gè)比以往更為多變和復(fù)雜的環(huán)境。發(fā)揮好“經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”作用，是新時(shí)期賦予企業(yè)思想政治工作的重要使命。

一、思想政治工作在企業(yè)發(fā)展中的作用

長期以來 ，我們黨一直用“生命線”來表述思想政治工作的重要地位和作用。它不僅是傳達(dá)黨和國家方針政策的重要渠道，也是凝聚企業(yè)理念的重要方式之一，在教育引導(dǎo)、化解矛盾、凝心聚力、提升競爭力、培育文化等方面有著不可替代的作用。

（一）規(guī)范員工行為導(dǎo)向

企業(yè)的思想政治工作在任何時(shí)候，任何情況下都把正確的導(dǎo)向作為第一使命，根據(jù)不同時(shí)段的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)，通過各種方式把員工的思想統(tǒng)一到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)上來，引導(dǎo)和教育員工圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，立足本職，貢獻(xiàn)才智。同時(shí)，通過各種形式，把企業(yè)制定的規(guī)章制度灌輸?shù)矫總€(gè)員工的頭腦中，把員工思想認(rèn)識(shí)和行為習(xí)慣落實(shí)到企業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定上，讓員工自覺在行為中履行工作職責(zé)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作有序開展。

（二）化解企業(yè)矛盾

企業(yè)中諸如改革改制、結(jié)構(gòu)調(diào)整、人員分流、內(nèi)部利益格局變化等敏感問題，往往會(huì)引起員工產(chǎn)生焦慮、低沉甚至抵觸情緒。如果企業(yè)在這些問題上處理不及時(shí)、不公正，導(dǎo)致疑慮和消極情緒化解不開，勢(shì)必會(huì)影響企業(yè)的穩(wěn)定。思想政治工作能在客觀、準(zhǔn)確摸清和掌握員工所關(guān)心問題的同時(shí)，認(rèn)真分析原因，從苗頭上發(fā)現(xiàn)潛在的思想問題，把思想和心理疏導(dǎo)的著力點(diǎn)放在幫助解除員工內(nèi)心困惑和疑慮上，想方設(shè)法激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)主人翁意識(shí)，以積極姿態(tài)和健康心理投身到企業(yè)各項(xiàng)工作中去。

（三）增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力

從某種意義上說，人心也是企業(yè)的一種資本，日本經(jīng)營之圣稻勝和夫認(rèn)為“在管理中人心比什么都重要，世界上再也沒有比人心的結(jié)合更牢固的東西”。思想政治工作能夠縮短人與人之間的距離，增加親密度，提高員工的情感調(diào)適能力，減少人際摩擦。當(dāng)積極的情感在企業(yè)內(nèi)得到公認(rèn)并成為共同需要時(shí)，便能緊緊地抓住員工的心，企業(yè)因此就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力，員工會(huì)空前團(tuán)結(jié)，成為一支極具戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。

（四）提升企業(yè)核心競爭力

核心競爭力是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的能力，這種競爭力最終是由人來維系的，員工就是這個(gè)價(jià)值鏈中最重要的一環(huán)。思想政治工作一方面以培養(yǎng)“四有”新人為目標(biāo)，為提高企業(yè)競爭力奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)；另一方面把追求經(jīng)濟(jì)效益與履行社會(huì)責(zé)任結(jié)合起來，把企業(yè)資本的積累與員工利益的增長結(jié)合起來，使廣大員工在取得成績的同時(shí)始終保持清醒的頭腦，在遇到困難時(shí)能夠找到轉(zhuǎn)危為機(jī)的辦法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人的同步發(fā)展，在激烈的市場競爭中提升核心競爭力，為企業(yè)長久發(fā)展植下思想根基。

（五）推動(dòng)培育企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中所形成的價(jià)值觀念、經(jīng)營理念、團(tuán)體意識(shí)和行為規(guī)范的總和，它決定企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)和方向。企業(yè)文化的培育和形成離不開思想政治工作的推動(dòng)，二者互為發(fā)展，互為促進(jìn)。一方面，企業(yè)文化是思想政治工作滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的最好載體，拓展了思想政治工作的內(nèi)涵和外延，使員工在濃郁的文化氛圍中得到心靈的陶冶；另一方面，思想政治工作具有優(yōu)良的傳統(tǒng)和豐富的經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，可以為企業(yè)文化建設(shè)的健康發(fā)展提供思想動(dòng)力和政策導(dǎo)向，全面提升企業(yè)的檔次。

二、思想政治工作與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系

思想政治工作是企業(yè)管理的有機(jī)組成部分，離開思想政治工作，或者思想政治工作不到位，都將影響企業(yè)發(fā)展進(jìn)程。

（一）思想政治工作是企業(yè)管理體系的組成部分

企業(yè)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)的管理體系不是孤立存在的，管理制度、管理流程只是其中的一部分，完整的管理體系還包括企業(yè)戰(zhàn)略、組織、人事、文化等，這些系統(tǒng)相互依存，相互關(guān)聯(lián)。企業(yè)管理的核心是以人為中心的管理，而組織人事工作根本目的是協(xié)調(diào)人與人、人與事的關(guān)系，尋求工作人員與工作崗位的最佳配合，達(dá)到人盡其才，才盡其用，人事相宜的狀態(tài)。正是由于這些特點(diǎn)，決定了思想政治工作是企業(yè)管理體系中不可或缺的組成部分。

（二）思想政治工作是落實(shí)企業(yè)制度的重要保證

為保證全體員工行為的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，企業(yè)發(fā)布一定的規(guī)章制度，但沒有統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)，員工的步調(diào)和行動(dòng)很難一致。思想政治工作的功能要求其必須滲透和結(jié)合到各項(xiàng)管理工作中去，監(jiān)督各級(jí)管理人員實(shí)施正確的管理，把企業(yè)管理的各項(xiàng)制度通過統(tǒng)一的思想變?yōu)榻y(tǒng)一的行動(dòng)，從而保證各項(xiàng)管理工作的科學(xué)化和民主化。

（三）思想政治工作是企業(yè)戰(zhàn)略的重要構(gòu)成

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)集團(tuán)化的不斷深化，企業(yè)經(jīng)營的國際化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的時(shí)代潮流。對(duì)于中石化、聯(lián)想集團(tuán)、海爾集團(tuán)等具有較強(qiáng)國際競爭力的跨國企業(yè)集團(tuán)來說，實(shí)施走出去戰(zhàn)略，在前所未有的廣度與深度上參與國際市場競爭，思想政治工作無疑成為了保障國有企業(yè)健康發(fā)展、實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值、增強(qiáng)競爭力和凝聚力的需要，更成為了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要構(gòu)成。它通過有針對(duì)性的開展愛國、愛企、愛崗活動(dòng)，發(fā)揮員工的凝聚力、戰(zhàn)斗力，確保走出去戰(zhàn)略的不斷實(shí)施、國際管理能力的進(jìn)一步提升，以及市場份額的持續(xù)擴(kuò)大。

（四）思想政治工作是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力

從理論上看，屬于“精神”范疇的思想政治工作與屬于“物質(zhì)”范疇的企業(yè)生產(chǎn)力處于一個(gè)統(tǒng)一體。實(shí)現(xiàn)利潤最大化是企業(yè)的經(jīng)營目的，也決定著思想政治工作的最終目標(biāo)。同時(shí)思想政治工作圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，堅(jiān)持一貫性和靈活性相結(jié)合，通過幫助員工了解企業(yè)改革發(fā)展前景，認(rèn)識(shí)企業(yè)發(fā)展面臨的困難及機(jī)遇，使員工產(chǎn)生緊迫感、危機(jī)感和使命感，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

三、當(dāng)前企業(yè)思想政治工作面臨的問題

當(dāng)前，面臨著越來越激烈的市場競爭和挑戰(zhàn)，企業(yè)思想政治工作存在著觀點(diǎn)滯后、方法落后等問題，它直接影響著思想政治工作作用的有效發(fā)揮。

（一）對(duì)思想政治工作的重要性認(rèn)識(shí)不夠

目前，企業(yè)中“重經(jīng)營、輕管理”，“重管理、輕教育”的現(xiàn)象較為普遍，思想政治工作甚至被認(rèn)為是一項(xiàng)可無可有的工作。一是認(rèn)為思想政治工作與企業(yè)發(fā)展是兩張皮，在市場經(jīng)濟(jì)中無所作為。因此，常常會(huì)出現(xiàn)思想政治工作說起來重要，做起來次要，忙起來不要的現(xiàn)象。二是認(rèn)為只要福利待遇好，就不需要做思想工作，一味強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)的杠桿作用，忽略了人的精神作用。一些企業(yè)將黨群工作集中于綜合部門，大部分人員集紀(jì)檢、工會(huì)、企管、黨辦工作于一身，形成了“上面千條線，下面一根針”的局面，思想政治工作從“主導(dǎo)”轉(zhuǎn)到“服從、服務(wù)”的地位。

（二）現(xiàn)代企業(yè)制度建立使思想政治工作難度加大

現(xiàn)代企業(yè)制度給企業(yè)的思想政治工作帶來了挑戰(zhàn)。一是收入分配不公、腐敗行為等社會(huì)消極因素使員工的世界觀、人生觀、價(jià)值觀受到?jīng)_擊，抵消了思想政治工作的成果；二是價(jià)值取向日趨功利化，過分追求物質(zhì)利益，過多關(guān)注個(gè)人的事業(yè)成就和家庭幸福，對(duì)思想政治工作產(chǎn)生反感；三是思想政治工作缺少物質(zhì)載體，與幫助員工解決實(shí)際困難脫節(jié)，對(duì)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用不能充分體現(xiàn)；四是思想政治工作的成效具有間接性、潛在性、積累性等特點(diǎn)，不像物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)那樣直接和現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)生思想政治工作用處不大的錯(cuò)覺；五是體現(xiàn)薪酬差距的激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)占主導(dǎo)地位，員工的共同價(jià)值觀難以形成，使思想政治工作難度加大。

（三）網(wǎng)絡(luò)發(fā)展給思想政治工作帶來困惑

網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)使教育者與受教育者之間出現(xiàn)了第三方，它的發(fā)展與應(yīng)用對(duì)思想政治工作的開展是一柄雙刃劍。一方面網(wǎng)絡(luò)為思想政治工作提供了便捷的交流手段和豐富的信息存儲(chǔ)，另一方面，網(wǎng)絡(luò)信息的傳播脫離了權(quán)威控制，存在信息混亂、理性缺乏、管理困難、話語霸權(quán)等問題，極易引起員工思想上的疑惑乃至混亂。正是由于網(wǎng)絡(luò)信息的不可控性，使思想政治工作的開展趨于艱難。

（四）思想政治工作手段與隊(duì)伍建設(shè)面臨著新挑戰(zhàn)

隨著企業(yè)發(fā)展步伐的加快，員工產(chǎn)生了各種各樣的思想波動(dòng)，甚至是心理失衡，政工干部對(duì)員工的思想狀況掌握不住，缺乏預(yù)見性，無法駕馭眾態(tài)紛呈的局面，主要表現(xiàn)為教育手段落后和政工隊(duì)伍素質(zhì)弱化。一是內(nèi)容陳舊，形式單一，不能很好地根據(jù)員工所關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題實(shí)施有針對(duì)性的思想教育。而“我講你聽”、“居高臨下”式的說教方法，已讓員工產(chǎn)生厭倦心理，導(dǎo)致員工對(duì)思想政治教育信任度降低；二是不少企業(yè)缺乏一支適合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的既懂政治，又懂經(jīng)濟(jì)、懂市場、懂科學(xué)和管理的復(fù)合型政工干部隊(duì)伍，思想政治工作的改進(jìn)和創(chuàng)新缺少內(nèi)在動(dòng)力。

四、加強(qiáng)企業(yè)思想政治工作的有效途徑

隨著社會(huì)全面進(jìn)步和企業(yè)改革發(fā)展的不斷深化，思想政治工作處于一個(gè)更加開放的環(huán)境之中，不僅關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定工作，而且關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施。思想政治工作必須與時(shí)俱進(jìn)，打破舊的思想觀念和傳統(tǒng)的工作模式，在內(nèi)容和方法上不斷創(chuàng)新。

（一）更新觀念，使思想政治工作真正進(jìn)入管理

思想政治工作是一種非強(qiáng)制性的說服教育和啟發(fā)引導(dǎo)，觀念的更新是做好思想政治工作的關(guān)鍵因素，在工作思路上應(yīng)由被動(dòng)轉(zhuǎn)向主動(dòng)，在內(nèi)容上必須由舊變新，使思想政治工作由“空洞說教”向“虛功實(shí)做”轉(zhuǎn)變。

一要適應(yīng)“變”。受經(jīng)濟(jì)求利性原則的影響，員工思想觀念與過去相比更為務(wù)實(shí)，更注重實(shí)效，追求實(shí)惠，思想政治工作的任務(wù)、環(huán)境、渠道都發(fā)生了很大的變化。因此，必須以前沿的管理理念為指導(dǎo)，注重把握員工的利益心態(tài)，不斷提高思想政治工作感召力和滲透力，引導(dǎo)員工把個(gè)人的價(jià)值取向與企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一起來，與企業(yè)建立一種興衰與共的依存關(guān)系。

二是堅(jiān)持“實(shí)”。思想政治工作脫離或偏離了企業(yè)中心工作，就會(huì)失去意義。在實(shí)際工作中，思想政治工作要抓主要矛盾，把作用發(fā)揮在決策前，落實(shí)在執(zhí)行中，滲透到管理上。一方面思想政治工作者要主動(dòng)深入企業(yè)基層，認(rèn)真調(diào)研，找準(zhǔn)影響企業(yè)發(fā)展的癥結(jié)和瓶頸，以高質(zhì)量的研究成果，為企業(yè)決策者提供詳實(shí)的參考資料。另一方面要注重跟蹤調(diào)查，在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)新情況和新問題，適時(shí)向管理者提出優(yōu)化政策方案的建議，為企業(yè)重大政策的出臺(tái)提供決策服務(wù)。

三要突出“活”。思想政治工作要圍繞企業(yè)總體經(jīng)營目標(biāo)，針對(duì)不同時(shí)期、不同形勢(shì)、不同對(duì)象和改革發(fā)展的不同階段，選擇內(nèi)容豐富、形式多樣的思想政治工作方法。要把剛性約束與柔性導(dǎo)向有機(jī)結(jié)合起來，使員工在“情”的激勵(lì)之下愛崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作，從而達(dá)到解決問題、激勵(lì)員工、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的目的。

（二）健全機(jī)制，發(fā)揮思想政治工作核心作用

企業(yè)要不斷建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度下思想政治工作機(jī)制，使之貫穿于企業(yè)改革發(fā)展的全過程和生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)，成為企業(yè)發(fā)展的助推力。

一是把思想政治工作納入企業(yè)日常管理。要結(jié)合企業(yè)發(fā)展實(shí)際，橫向到邊，縱向到底地找準(zhǔn)思想政治工作與生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展等重點(diǎn)工作的切入點(diǎn)和結(jié)合點(diǎn)，合理制定短、中、長期思想政治工作計(jì)劃。同時(shí)，要?jiǎng)訂T和集中包括非政工部門、人員在內(nèi)的所有積極因素和力量，攜手運(yùn)做，形成既各有側(cè)重，又渾然一體的“大政工”格局，實(shí)現(xiàn)思想政治工作的全員化。

二是把建章立制工作作為重點(diǎn)。對(duì)于國有企業(yè)而言，就是要把員工認(rèn)同的工作經(jīng)驗(yàn)、見解形成理念和鐵律，通過制度的強(qiáng)制作用，使員工產(chǎn)生符合企業(yè)發(fā)展理念的行為，依靠制度的規(guī)范性、穩(wěn)定性和制約性，提高思想政治工作的可操作性，有效指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐。

三是建立良好的溝通機(jī)制。思想政治工作實(shí)際開展中，很難聽到部分員工的真實(shí)想法，他們經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出工作上不配合、保持沉默，而在員工間常發(fā)牢騷。要利用領(lǐng)導(dǎo)接待日、深入基層調(diào)研、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)“在線交流”和“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)堂”等形式，廣泛聽取意見，及時(shí)分析思想動(dòng)態(tài)，進(jìn)而達(dá)到解決矛盾、促使員工愿意為企業(yè)做更多貢獻(xiàn)的目的。

四是建立和完善相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。要明確制定思想政治工作職責(zé)，使之做有標(biāo)準(zhǔn)，行有依據(jù)。同時(shí)，要實(shí)施客觀公正的利益激勵(lì)，對(duì)工作成績突出的思想政治工作者給予一定的精神或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，使其感受到領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視，增強(qiáng)工作動(dòng)力。

（三）依托企業(yè)文化，拓展思想政治工作內(nèi)涵

優(yōu)秀的企業(yè)文化是思想政治工作滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的極好載體，不僅可以提高企業(yè)的核心競爭力，而且有助于思想政治工作引進(jìn)時(shí)代最前沿的管理理論與實(shí)踐方法，拓寬工作渠道和空間。

一要利用企業(yè)文化提供的廣闊舞臺(tái)，讓思想政治工作不再停留在口頭說教上，將傳統(tǒng)剛性內(nèi)容轉(zhuǎn)化為彈性思維，融入企業(yè)全局的發(fā)展，使思想政治工作變“無形”為“有形”，豐富思想政治工作的內(nèi)容與方法，為企業(yè)發(fā)展提供積極的思想保證和精神動(dòng)力。

二要通過企業(yè)文化拓展思想政治工作的領(lǐng)域，為員工創(chuàng)造優(yōu)美、舒適、溫馨、人文的工作環(huán)境和人性化的管理氛圍，使企業(yè)的意志和理念在人文關(guān)愛中得到潛移默化的灌輸，有效地把思想政治工作的任務(wù)落實(shí)到企業(yè)具體工作中，實(shí)現(xiàn)思想政治工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的融合。

三要發(fā)揮企業(yè)文化在溝通員工之間的橋梁作用，改變傳統(tǒng)思想政治工作“居高臨下”的感覺，強(qiáng)化“以人為本”的管理理念，注重企業(yè)人力資源的開發(fā)和利用，強(qiáng)調(diào)尊重人、理解人、關(guān)心人和激勵(lì)人，擴(kuò)大員工對(duì)企業(yè)的忠誠度和向心力，激勵(lì)更多的員工勇于競爭，善于競爭，最終與企業(yè)成為一個(gè)命運(yùn)共同體。

（四）堅(jiān)持走群眾路線，增強(qiáng)思想政治工作預(yù)見性

堅(jiān)持走群眾路線，是思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，更是新時(shí)期增強(qiáng)企業(yè)思想政治工作針對(duì)性和實(shí)效性路徑和有效方法。政工干部是直接面向員工開展工作的一線隊(duì)伍，如果缺乏對(duì)思想政治工作的群眾性認(rèn)識(shí)，只顧自己唱“獨(dú)角戲”，工作就會(huì)“言之不深”、“行之不力”。因此，思想政治工作必須堅(jiān)持走群眾路線，緊扣員工利益訴求，把握當(dāng)前形勢(shì)下的群體思維特征，積極探索思想政治工作的新載體、新方式，切實(shí)有效地把員工的思想引導(dǎo)到正確軌道上來，使思想政治工作者成為發(fā)現(xiàn)問題的“觀察員”，上下溝通的“聯(lián)絡(luò)員”，會(huì)做工作的“指導(dǎo)員”，引領(lǐng)思想政治工作在企業(yè)改革發(fā)展過程中高屋建瓴，富有預(yù)見性。

（作者系上海石化物資交易中心有限公司總經(jīng)理）