儲麗

一直以來，商界大師源源不斷地給人們灌輸“埋頭苦干”式工作思想。Facebook首席運營官謝莉爾·桑德伯格在新作《進(jìn)取》（Lean In）中提到女性若想成功必須要努力進(jìn)??；約翰·伯納德在《商業(yè)的當(dāng)代速度》一書中給出要多做事的建議；邁克爾-波特在《夯實自己》（Book YourselfSolid）中教會推銷員推銷技巧；然而，當(dāng)你覺得自己終有一刻稍作喘息，基思·費拉齊又會告誡你《別獨自用餐》（NeverEat Alone）……

其實，商界中最大的問題不在于“太少”，而是“太多”——太多的干擾，太多的形式主義，總之，太忙了。

荷蘭人認(rèn)為企業(yè)里的各種會議是浪費時間的“罪魁禍?zhǔn)住?，用他們的話說，這是一種“會議病”。然而，麥肯錫全球研究所去年發(fā)布的一份報告顯示，郵件才是浪費工作時間的第一“殺手”：在高級白領(lǐng)的每個工作日中，超過四分之一的時間都在寫郵件和同復(fù)郵件。

在現(xiàn)代商業(yè)生活中，究竟哪種工作內(nèi)容危害更大仍存在爭議。但很顯然的是，現(xiàn)在的職員大多都在重復(fù)著單調(diào)且毫無意義的工作：經(jīng)理一個小時接一個小時地拖延會議，而員工則花大把時間用來寫郵件，因為這是一件無需動腦的輕松活。甚至整個管理行業(yè)都在重復(fù)著這樣的單調(diào)工作。

這種“打雞血”式的進(jìn)取精神讓過度工作盛行起來。在美國最為嚴(yán)重。與1979年相比，如今美國人每周平均工作時間多出了八個半小時。美國疾病控制與預(yù)防中心去年的一份調(diào)查顯示，將近三分之一的美國職員每天睡眠時間少于六個小時。另外，全球移動數(shù)據(jù)技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)Good Technology去年調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在美國，超過80%的調(diào)查對象在下班回家后繼續(xù)加班；69%集中精力干好真正有價值的工作。曾潛心研究工作與創(chuàng)新兩者關(guān)系的哈佛商學(xué)院教授特瑞莎-阿瑪貝爾（Teresa Amabile）表示，當(dāng)面臨一系列突發(fā)任務(wù)時，壓力小的員工比壓力大的員工更富創(chuàng)造力。2012年，美國加州大學(xué)歐文分校的教授格洛麗亞·馬克（GloriaMark）和她的兩位同事對IT商業(yè)領(lǐng)域的13位員工進(jìn)行了實驗，她們讓這13個人在5天內(nèi)禁止接觸郵件并對他們進(jìn)行了細(xì)致的研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)離郵件后，他們能更長時間地專心工作，并且壓力感也隨之減少。

退一步海闊天空。與其“進(jìn)取”，不如“倒退”幾步。歷史上選擇“退步”的杰出領(lǐng)導(dǎo)者不勝枚舉。

維多利亞女王最喜歡的首相墨爾本就對“不作為”大加贊賞；英國政治家赫伯特-阿斯奎斯十分擁護(hù)“觀望”的工作態(tài)度；美國政治家羅納德·里根也贊成工作不要過度“賣力”，“當(dāng)然，努力工作絕不會累死人，但為什么要冒這個險呢？”

然而，如今這種“無作為”的工作思想早已被洶涌而來的各種會議與信息所湮沒了。人們必須在被自己的計劃“整死”之前來重振“無作為”思想。

“無作為”思想的最明顯受益者當(dāng)屬在現(xiàn)代經(jīng)濟中擔(dān)當(dāng)重要角色的創(chuàng)意工作者。在上個世紀(jì)90年代，美國心理學(xué)家Mihaly Csikszentmihalyi采訪了275位創(chuàng)意工作者，結(jié)果，三分之一的人直接沒搭理他，還有三分之一的人婉拒采訪。

管理學(xué)大師彼得·德魯克總結(jié)了這些人拒絕的理由，“創(chuàng)意工作者提高生產(chǎn)力的一大秘訣就是拒絕各種邀請?！?/p>

對于創(chuàng)意工作者而言，時問是最重要的資源，尤其是大把不受打擾的時間，而他們最大的敵人便是那些通過郵件和會議來分散他們注意力的人。實際上。創(chuàng)意型員工最高效的時候，往往是老板眼中最“無所事事”的時候。

企業(yè)經(jīng)理同樣需要放慢腳步騰出時間來思考。企業(yè)高管的責(zé)任是思考公司的戰(zhàn)略布局而非經(jīng)營過程，他們更多需要把握公司的整體方向，而非整目盯著計劃的執(zhí)行情況。

前通用電氣董事長兼CEO杰克·韋爾奇在任時，每天都抽出一個小時的“凝視窗外”的思考時間；在擔(dān)任微軟首席執(zhí)行官時，比爾·蓋茨每年會抽出兩周的時間把自己關(guān)在一個孤立的小屋里獨自思考；著名管理專家級暢銷書作家吉姆·柯林斯（Jim Collins）在其著作《從優(yōu)秀到偉大》（Good to Great）中建議食業(yè)高管們應(yīng)該列出一張“任務(wù)取消清單”——比如，哪個會議可以取消？哪場飯局可以避免？

“無作為”思想對于低級別的管理者同樣受用。凱洛格商學(xué)院的約翰·基思·默寧翰教授在其菩作《無為而治》（Dt，Nothin）中提到，好的領(lǐng)導(dǎo)會作制定規(guī)則、招募人才和創(chuàng)建人才激勵機制上花更多的時間，隨后即從企業(yè)大小事務(wù)中抽身而退，進(jìn)行無為而治。他在書中引用了柯達(dá)公司輝煌時期的一個小故事：在公司重組時，一個小部門在總部統(tǒng)計部門時擻遺漏了，因此一直在沒有領(lǐng)導(dǎo)、無需向總部匯報的狀態(tài)下經(jīng)營著。而當(dāng)總部收到客戶對該部門的工作嘉獎信時，這才意識到這個部門的存在。

不過，“無為而治”也要適度。管理者在協(xié)調(diào)復(fù)雜工作以及在管理“懶蟲”上仍然應(yīng)該發(fā)揮重要作用。還有一些創(chuàng)意型員工如果缺乏監(jiān)督則會一事無成。不過“無為而治”的好處是消減了員工收發(fā)郵件的次數(shù)以及縮短了不必要的會議時問。如今，“埋頭苦干”的弊端已經(jīng)日漸凸顯，現(xiàn)在該是企業(yè)管理者放權(quán)，實行“無為而治”的時候了。