王國惠，王艷萍

(太原師范學院 經(jīng)濟系， 山西 太原 030012)

案例教學法起源于20世紀20年代，由美國哈佛商學院所倡導。至20世紀80年代，案例教學法受到師資培育的重視，尤其是1986年美國卡內(nèi)基小組提出《準備就緒:二十一世紀的教師》的報告中，特別推薦案例教學法在師資培育課程的價值，并把其視為相當有效的教學模式。我國教育界開始探索案例教學法則是在20世紀90年代以后。目前，我國針對案例教學的研究主要圍繞案例教學的必要性、案例教學的方式、實踐平臺的構(gòu)建等幾個方面展開。［1］筆者完全贊同這些研究文獻，但經(jīng)過多年的《管理學》實際教學，筆者發(fā)現(xiàn)能夠?qū)咐虒W法切實地推行至大學本科生課堂的卻不多。如果空談理論而不腳踏實地地研究如何真正推行，那么理論就成為水中花、鏡中月，無法起到提高本科生獨立思考、獨立探索和獨立研究問題等能力的效果。因而，從推行案例教學存在的問題、實施的步驟、環(huán)節(jié)、內(nèi)容等這些基本問題著手研究，便具有一定的現(xiàn)實意義。

一、高校采用案例教學法存在的問題

1.案例教學的概念不明確

首先，應該分辨清楚案例教學與事例教學兩個概念。事例教學是在教學過程中根據(jù)教學內(nèi)容配合一些相應的事例，這些事例可以是客觀存在的，也可以是教師虛擬的;可以是與教學內(nèi)容緊密相關(guān)的，也可以是放松心情、緩和氣氛的;甚至也可以是當場編造的。而案例教學則不能等同于事例教學，案例教學中所用的案例是經(jīng)過精心選擇的，要與所教內(nèi)容相配合，而不是即興發(fā)揮的;案例的內(nèi)容應該是真實的;在案例中應提供許多疑問，每一個問題有多個分析的視角和解決方法。

案例教學在運用過程中強調(diào)教師與學生、學生與學生之間的互動和對話，需要教師與學生之間的平等交往和互相尊重與信任。這就要求教師能夠融入到學生中去，使學生喜歡與教師交流。而學生也要改變以前孤立性的學習方式，能自覺積極地與其他學生相互交流，共同進步。另外，案例教學還強調(diào)學生應該學會自我探索。因此筆者認為，案例教學就是教師本著理論與實際相結(jié)合的宗旨，服務于教學目標，以案例為基本材料，將學生引入一個特定事件所形成的真實情境中，通過教師與學生之間的多邊互動和討論，重點培養(yǎng)學生的思考能力、團隊意識和處理實際問題的能力，并使學生充分和深入地理解相應的管理理論知識。

2.案例教學的時間比例不夠

哈佛商學院的管理類課程中，案例教學課時數(shù)占計劃課時數(shù)的比例很高，有些課程的比例能達到90%。而我國的管理類課程課時總數(shù)本身就不多，在教學過程中又基本以理論講授為主，案例教學的課時便少之又少。例如《管理學原理》課程，學期計劃課時數(shù)基本為72課時，有些專業(yè)甚至是54課時，在講授過程中教師會感覺講授理論的時間都不夠，案例教學又怎能深入開展?這種情況導致案例教學的實施好像蜻蜓點水，無法達到預想效果。

3.軟硬件條件弱

案例教學需要高校建立專用的教學設(shè)施，并積累充足的信息資料和高質(zhì)量的課件等，而現(xiàn)實中大多數(shù)高校的管理類案例教學仍然未設(shè)立專門的案例教學教室和相應的軟件措施，只有少數(shù)高校配備了較先進的案例教學設(shè)施。這既不利于達到案例教學的效果，也無法實現(xiàn)教學質(zhì)量的提高。

4.學生的學習方法有待改進

案例教學的實施對學生提出更高的要求，不僅要求學生掌握基礎(chǔ)的管理理論知識，而且需要學生有一定的社會閱歷和分析問題的能力。這樣在案例教學過程中，學生才能自如地討論、充分地交流。但大學生往往社會閱歷較少，且長期以來已經(jīng)習慣了灌輸式教學方式，因而在面對案例中涉及的問題時有時會沉默不語，有時會答非所問，不能利用所學的管理理論來分析和解決實際問題。這導致參與討論的學生較少，教學的效果不夠理想。

二、案例教學的過程和內(nèi)容

太原師范學院經(jīng)濟系在教學中一直努力研究和推行案例教學法，通過多年的實施，取得了較好的實際效果，并總結(jié)出教師、學生互動的分階段教學框架。該框架分為三個大的教學階段:第一階段由教師精選案例，提出預習目標和內(nèi)容，在課堂上引導學生以小組為單位進行討論;第二階段要求學生以小組為單位自主搜集、整理案例，在課堂上討論并自主評價和互評，最后由教師做總評。該模式具有調(diào)動學生學習興趣，提高學生自主學習能力、動手操作能力和創(chuàng)新能力等優(yōu)勢;第三階段引導學生進行實踐，通過社會實踐能增強學生理論聯(lián)系實際的能力，提高學生的實踐能力。其架構(gòu)圖見圖1。

圖1 分階段案例教學模式架構(gòu)

太原師范學院經(jīng)濟系在教學過程中還特別注意以下教學環(huán)節(jié):(1)從現(xiàn)實生活或?qū)W生耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)事件出發(fā)，尤其是從與學生經(jīng)歷相關(guān)的事件出發(fā)，感性導入教學內(nèi)容，這樣能大大提高學生的學習興趣和探索欲望。(2)提前對學生進行分組，以互動式的教學方法引入案例，通過小組討論、小組發(fā)言、教師提問、學生互評、教師總結(jié)等方式進行案例學習。促進學生掌握案例分析的方法，提高學生分析問題、解決問題的能力，也使學生具備了靈活運用管理學理論和方法的能力。(3)一定時期后，要求學生以小組為單位自己搜集、整理案例，并在課堂中展示和講演分析，而后各小組討論和評價。這樣進一步鍛煉了學生分析大量材料并從中提煉的能力，以及整理材料運用理論的能力，同時也極大地促進了學生的學習主動性和對理論的深刻理解性。(4)案例的恰當介入。例如在教授組織結(jié)構(gòu)、目標管理等實踐性較強的理論時，任課教師根據(jù)內(nèi)容適當引入一些典型案例做講解和分析，并以圖表、數(shù)字、影像資料為輔助，以幫助學生更形象地理解管理學基本理論，并且讓學生直觀理解管理學理論如何運用，從而提高了課程中理論與實際的聯(lián)系，提高了學生運用知識的能力。

一個教學階段應遵循的教學模式如圖2，該模式的突出特征是具有環(huán)環(huán)相扣的、較長的知識鏈管理。［2］

圖2 案例教學模式框架

1.精選案例

教師在選取案例過程中要對案例進行精選，既要考慮案例的要求，又要注意與教材的銜接和一致，選擇那些經(jīng)典的，具有典型性、代表性、針對性和現(xiàn)實性的案例，以供學生分析研究，總結(jié)普遍規(guī)律，從而使學生的實踐能力和創(chuàng)新能力得到提高。之后教師還需要進行案例整理，對已有的大量案例教學資源進行仔細歸類整理，構(gòu)成一個系統(tǒng)的教學案例集。

2.教學內(nèi)容與過程

圖2的模式由四個環(huán)環(huán)相扣的教學環(huán)節(jié)構(gòu)成，具體內(nèi)容如下:

(1)課前預習。在每一個案例教學前，教師都會按照學習計劃和案例主題引導學生進行課前預習，參與課前的相關(guān)活動。此環(huán)節(jié)可以培養(yǎng)學生的自主學習能力和搜集整理信息等能力。

(2)課堂教學。在課堂教學環(huán)節(jié)中，學生經(jīng)過課前的預習對學習的內(nèi)容已有初步的了解，有了一定的基礎(chǔ)。因此在此環(huán)節(jié)中，教師主要是根據(jù)教學目標引導學生進行積極的探討、合作研究及多維互動，通過小組討論、小組代表匯報，來啟發(fā)學生思維，幫助學生解決教學內(nèi)容的重點和難點，既發(fā)揮教師的主導作用，又體現(xiàn)學生學習的主體作用。該環(huán)節(jié)對培養(yǎng)學生的合作探究能力、分析問題能力、解決問題能力將起到重要的作用。

(3)教師點評。在整個案例教學過程中，教師雖然語言不多，但卻始終處于核心地位。教師要引導學生有效地進行討論，并在討論、匯報結(jié)束后進行總評?？傇u的作用是，突出該教學內(nèi)容的重點和難點，并啟發(fā)講解案例涉及的所有知識點，達到舉一反三、觸類旁通的目的。

(4)課后任務。課堂教學完成后，教師會隨時解答學生的提問，協(xié)助學生完全掌握知識點。教師還要追蹤了解案例教學的效果，以為日后的案例教學改進打好基礎(chǔ)。

三、提供實踐教學平臺

太原師范學院經(jīng)濟系一直在積極探尋與管理學相關(guān)的實踐性案例教學方式。目前主要采取了以下幾種:一是為學生搜集并放映相關(guān)的教學圖片、錄像、紀錄片和影片等，以增強對課程內(nèi)容的理解;二是針對相關(guān)理論，引導和組織學生開展社會實踐與調(diào)查;三是在每個暑期的專業(yè)認知實習中，適當安排與管理學有關(guān)的實踐內(nèi)容(例如參觀或體驗一些企業(yè)中的組織結(jié)構(gòu)部署、人才培訓方式、生產(chǎn)流程等環(huán)節(jié))。［3］

事實上，如何獲得校外實習基地并能夠使其與管理學專業(yè)學生的課程學習相對接，是實踐教學工作中最難的一部分。只有學校與相應的企事業(yè)單位或科研機構(gòu)建立恰當?shù)膶嵺`平臺，并約定學生可以在一定的時間到相關(guān)的單位進行參觀、實踐等實習活動，才能保證學生在專業(yè)理論教學結(jié)束后，能及時進入實習基地全面并切身感受管理學的實務。在這方面，經(jīng)濟系的領(lǐng)導發(fā)揮了極大的作用，積極與多家知名企業(yè)取得聯(lián)系并簽署實踐基地協(xié)議書，例如，海爾集團、青島啤酒、青島雙星、鄂爾多斯等諸多大企業(yè)。另外，經(jīng)濟系還經(jīng)常聘請業(yè)界人士來課堂做專題演講、研討或開展有效的實踐活動，以保證學生與社會專業(yè)人士之間的交流，并能讓學生掌握較新的行業(yè)動態(tài)。

目前，這一教學模式已取得不錯的成效，我們正在進一步研究如何加強學校與社會的聯(lián)系，希望通過實踐教學能為社會培養(yǎng)更多不但能“說”而且能“做”的人才。

［1］ 王艷萍.西方經(jīng)濟學中案例教學法探索［J］.太原師范學院學報(社會科學版)，2009(6).

［2］ 杜龍政，熊尼.高校管理學實踐教學的現(xiàn)狀與對策［J］.鄭州航空工業(yè)管理學院學報(社會科學版)，2008(1).

［3］ 范建中，路遙.高師院校大學生教學技能訓練模式研究［J］.太原師范學院學報(社會科學版)，2010(5).