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中一汽保:為客戶實現(xiàn)差異化、個性化的專用型產(chǎn)品

2013-04-26 01:05姜曼
汽車維修與保養(yǎng) 2013年1期
關鍵詞:龍門個性化客戶

◆文/本刊記者 姜曼

“中一汽保主要定位于高端4S店,其產(chǎn)品基本都是按照整車廠的要求來制造,也會根據(jù)實際情況,給客戶相應的建議,為客戶量身訂做,并最終實現(xiàn)差異化、個性化的專用型產(chǎn)品。”

中一汽保集團旗下?lián)碛兄幸黄?、中大汽保、中仕汽保和中大科技四大品牌,涵蓋汽車噴漆烤漆房、汽車舉升設備、汽車整形設備等系列產(chǎn)品,目前已形成完善的市場網(wǎng)絡,產(chǎn)品遠銷美國、日本、德國、法國等。據(jù)中一汽保集團技術中心副總工程師湯英介紹,中一汽保從1992年研制開發(fā)出國內(nèi)第一臺烤漆房,到逐步研發(fā)生產(chǎn)各類汽車保修檢測設備,中一汽保逐漸奠定了其在中國汽車保修設備領域的領先地位。

湯英說,中一產(chǎn)品主要定位于高端的4S店,其產(chǎn)品基本都是按照整車廠的要求來制造的,也會根據(jù)實際情況,給客戶相應的建議,為客戶量身訂做,并最終實現(xiàn)差異化、個性化的專用型產(chǎn)品。除此之外,中一汽保集團還會對購買其設備的維修廠定期進行回訪,比較重要的客戶是一季度一次,普通用戶也要半年一次。中一汽保這種良好的售后服務體系,無疑既有利于企業(yè)在客戶心中樹立良好的形象,同時也有利于企業(yè)及時把握市場情況,能夠隨時應變。

據(jù)湯英介紹,中一汽保集團在新產(chǎn)品、新機型的研發(fā)探索上,也從不懈怠。中一汽保集團平均每年推出兩到三款產(chǎn)品,這些產(chǎn)品除了在經(jīng)典產(chǎn)品基礎上做些許改進外,有時還會融入一些新技術。湯英表示,目前國內(nèi)創(chuàng)新性的企業(yè)比較小,很多主流的經(jīng)典款式都是從國外引進過來,到國內(nèi)再根據(jù)中國市場的需求做相應的改進,這也許會比國外的設備要好些,但歸根究底理念還是源于國外的。

本次展會,中一汽保集團也帶來了其旗下四大品牌各自具有代表性的產(chǎn)品。湯英專門向我們介紹了本次展出的龍門舉升機。湯英告訴記者,中一汽保與上海寶鋼集團有很好的合作關系,寶鋼研發(fā)出的一些新型材料會運用到中一汽保的舉升機上,本次的龍門舉升機就是采用寶鋼提供的低碳合金鋼,其比普通鋼材的強度要高30%,能夠保證設備運行的時候不變形。另外,這款龍門舉升機在控制上采用低壓控制即24V電壓,因為考慮到人體能承受的安全電壓是36V,所以這種低壓設置能更好地確保工作人員的安全。此外,這款龍門舉升機還新增了報警功能,即在舉升機下降時,提醒工作人員注意安全。舉升機本身的重量再加上作業(yè)時所承擔的重量,防止工作人員由于疏忽而壓傷腳面也十分必要。與此同時,泵站作為舉升機的動力源,也被放在了舉升機的頂部,以防止傷到人。從湯英的介紹中我們可以了解到,產(chǎn)品安全性、人性化的設計越來越被重視,為客戶不斷實現(xiàn)差異化、個性化的專用型產(chǎn)品也將成為其不懈追求的目標。

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