慧聰清潔網(wǎng) 董曉鵬

剖析清潔新技術(shù)在酒店、保潔物業(yè)中難以普及的根源

慧聰清潔網(wǎng) 董曉鵬

隨著科技的不斷進(jìn)步，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷增長，人們?cè)絹碓疥P(guān)注環(huán)保與健康。低效且易污染的傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品、清潔設(shè)備勢(shì)必將被高效、節(jié)能的綠色新技術(shù)產(chǎn)物所代替。

【社會(huì)環(huán)境分析】

在歐美等發(fā)達(dá)國家，清洗保潔已經(jīng)成為提高人們生活品質(zhì)的一部分。清洗保潔科技的研究也緊緊跟隨著社會(huì)的發(fā)展而獲得了廣闊的提升空間。隨著全球清潔技術(shù)的發(fā)展日新月異，不斷涌現(xiàn)出的生態(tài)友好清潔技術(shù)不斷地改善著我們的生活環(huán)境，為我們的生命健康保駕護(hù)航。

中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展前景被世界看好，清洗清潔產(chǎn)業(yè)正在同信息、生物、材料等產(chǎn)業(yè)一樣成為國家具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)。同時(shí)隨著國外先進(jìn)技術(shù)的引進(jìn)，我國清洗技術(shù)水平得到很大發(fā)展，取得豐碩成果。國內(nèi)清潔技術(shù)逐步向精細(xì)化、功能化、 集成化方向發(fā)展，清洗技術(shù)水平達(dá)到并部分超過國際先進(jìn)水平。

【酒店、保潔物業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀】

最近幾年，中國酒店行業(yè)發(fā)展速度較快，主要受益于酒店行業(yè)自身的服務(wù)不斷提高、以及旅游行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)酒店行業(yè)市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大。目前我國星級(jí)酒店總規(guī)模達(dá)到15000余家。

2008 年北京奧運(yùn)會(huì)及2010年上海世博會(huì)又給清潔行業(yè)帶來了新的契機(jī)，僅在北京新建的三星級(jí)以上酒店就有300家左右。全世界都已經(jīng)把目光聚焦到中國，世界排名前5位的物業(yè)保潔管理公司也已經(jīng)進(jìn)入了中國市場(chǎng)，中國清潔行業(yè)也因此獲得了前所未有的發(fā)展機(jī)遇。

【政府扶持政策】

同時(shí)，政府部門也在積極采購清潔用品以服務(wù)大眾。從2011年開始上海市政府每年開出了一個(gè)總額上千萬的年度戶外清潔用具采購預(yù)案，其他省市的政府相關(guān)部門也在加大清潔用品投資，并幫助和扶持更多的企業(yè)加入到清潔行業(yè)中來。

然而高技術(shù)產(chǎn)品并未將其效用在國內(nèi)酒店、保潔物業(yè)發(fā)揮得淋漓盡致，反而陷入“心口不一”的怪圈之中。

因此，在由慧聰清潔網(wǎng)主辦的“中國清潔行業(yè)沙龍”公益活動(dòng)中，我們對(duì)“清潔技術(shù)在酒店、保潔物業(yè)中難以普及的根源”進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)問卷調(diào)查，并通告網(wǎng)絡(luò)專題形式進(jìn)行了網(wǎng)民調(diào)查。

【調(diào)查分析】

一、清潔技術(shù)在酒店、保潔物業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

據(jù)調(diào)查顯示，傳統(tǒng)型清潔產(chǎn)品使用率達(dá)85%，而新技術(shù)清潔產(chǎn)品使用率卻僅為15%。清潔新技術(shù)并未在國內(nèi)清潔行業(yè)“委以重任”，而是將其“束之高閣”。

二、高新清潔技術(shù)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品PK基本特性

調(diào)查顯示，在環(huán)保健康、方便高效、使用壽命等三方面，高新技術(shù)產(chǎn)品相對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品略勝一籌；但在性價(jià)比、售后服務(wù)兩方面，高新技術(shù)產(chǎn)品則較傳統(tǒng)產(chǎn)品稍遜一籌。

三、剖析高新清潔技術(shù)在酒店、保潔物業(yè)中難以普及的根源

通過上述數(shù)據(jù)，我們可以將清潔技術(shù)在酒店、保潔物業(yè)中難以普及的根源歸納為：

1、高新技術(shù)產(chǎn)品成本過高

39．29%的投票者認(rèn)為傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品性價(jià)比高，換句話說39．29%的人認(rèn)為傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品成本低，容易接受。業(yè)內(nèi)專家就指出，高新清潔技術(shù)成本很高，加上酒店的人力、物料等必要支出，導(dǎo)致酒店利潤空間下降，所以很多酒店、保潔物業(yè)公司還是會(huì)選擇廉價(jià)的傳統(tǒng)清潔產(chǎn)品。

清潔技術(shù)在酒店、保潔物業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀

剖析高新清潔技術(shù)在酒店、保潔物業(yè)中難以普及的根源

高新清潔技術(shù)產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品PK基本特性

2、關(guān)于售后服務(wù)的憂慮

僅有10．53%的投票者認(rèn)為高新技術(shù)產(chǎn)品售后服務(wù)不錯(cuò)，而上海艾福敦酒店管理有限公司朱奇達(dá)先生指出：“如果購買新技術(shù)產(chǎn)品，前期投入沒問題，可以承受，但必須要提出的一個(gè)問題是，如果產(chǎn)品過了保質(zhì)期，那么售后服務(wù)如何解決？高新技術(shù)產(chǎn)品的售后維修服務(wù)費(fèi)用可不是小數(shù)目?！?/p>

3、清潔環(huán)保理念落后，傳統(tǒng)觀念成屏障

據(jù)調(diào)查顯示，50%的體驗(yàn)者認(rèn)為高新技術(shù)方便、高效、性價(jià)比高、售后服務(wù)好、使用壽命長，但有意思的是國內(nèi)卻有80%的用戶選擇傳統(tǒng)產(chǎn)品，這也充分暴露出絕大多數(shù)客戶還是被困在傳統(tǒng)觀念的瓶頸中，不敢“越雷池半步”。因此形成了認(rèn)為高新技術(shù)產(chǎn)品很好，但就是不買的“心口不一的怪現(xiàn)象。

事實(shí)上，在沙龍現(xiàn)場(chǎng)，凱馳（上海）清潔系統(tǒng)有限公司馬建光先生就已經(jīng)指出：“在中國，很多企業(yè)理念上不支持新技術(shù)產(chǎn)品。比如，一臺(tái)1300瓦的吸塵器市場(chǎng)價(jià)1000元，而一款700瓦的新技術(shù)吸塵器市場(chǎng)價(jià)卻要1400元，很多人就認(rèn)為性價(jià)比不高，但是，如果一個(gè)酒店使用這款700瓦的新技術(shù)吸塵器，與1400瓦的吸塵器相比較，一年節(jié)省下來的電費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過最初購買時(shí)的400元差價(jià)?！?/p>

同時(shí)沙龍現(xiàn)場(chǎng)的其他業(yè)內(nèi)專家還指出：“酒店、保潔物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者的環(huán)保觀念比較滯后。”

4、高新技術(shù)推廣、宣傳力度不夠。

通過上面的數(shù)據(jù)，我們也不難看出，高新技術(shù)產(chǎn)品并未深入人心，大家對(duì)高新技術(shù)的感覺還是“高不可攀”，一提到高新技術(shù)產(chǎn)品，大多數(shù)用戶會(huì)條件反射地皺起眉頭，膽戰(zhàn)心驚地問道：“是不是價(jià)格不菲？”但事實(shí)上，很多高新技術(shù)產(chǎn)品已經(jīng)普及化，而且價(jià)格差異并不是天壤之別，正如凱馳馬建光先生所說：“多花400元，也許會(huì)為您節(jié)省上千甚至上萬元的電費(fèi)支出?！?/p>

【結(jié)束語】

中雅漢潔董事長張雅菊女士，在清潔沙龍現(xiàn)場(chǎng)就講述了引進(jìn)國外先進(jìn)環(huán)保型清潔產(chǎn)品、清潔設(shè)備的故事。她指出：“國外一些先進(jìn)環(huán)保的清潔產(chǎn)品真的很好，相對(duì)國內(nèi)一些傳統(tǒng)產(chǎn)品，不但可以實(shí)現(xiàn)高效清潔而且對(duì)人體傷害可以降到最低，對(duì)周圍的空氣污染也相對(duì)減少很多，而以人為本，延續(xù)生命健康才是我們清潔人所追求的真正目標(biāo)?！倍鄶?shù)人還是認(rèn)為高新技術(shù)產(chǎn)品相對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品更環(huán)保健康。因此，隨著低碳 ． 環(huán)保 ． 健康生活理念的不斷加強(qiáng)，毋庸置疑，高新清潔技術(shù)產(chǎn)品將成為酒店、保潔物業(yè)公司的主導(dǎo)品是必然的趨勢(shì)。