李宏凱
(華銳管理咨詢有限公司,杭州 310000)
華銳在為設(shè)計(jì)企業(yè)提供管理咨詢的過程中發(fā)現(xiàn),受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期在勘察設(shè)計(jì)行業(yè)推行的技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和經(jīng)濟(jì)承包制的影響,目前一些設(shè)計(jì)企業(yè)在內(nèi)部還在實(shí)行“院所二級(jí)核算模式”,也就是院與設(shè)計(jì)所劃定產(chǎn)值(或收入)的分成比例,雙方明確責(zé)權(quán)利,劃歸設(shè)計(jì)所的部分由設(shè)計(jì)所負(fù)責(zé)分配、使用,該部分包含設(shè)計(jì)所人員的工資獎(jiǎng)金、項(xiàng)目成本費(fèi)用、日常管理費(fèi)用等。這種模式在有些單位也稱之為“院所切塊分配”、“經(jīng)濟(jì)責(zé)任制”等,名稱不一而足,意思都是一樣?!霸核?jí)核算模式”在不同的單位,具體表現(xiàn)形式也有差異,其極端表現(xiàn)形式就是“承包制”,或“收入包干制”。
1)提高設(shè)計(jì)所的積極性。一是提高生產(chǎn)積極性,即及時(shí)高效完成項(xiàng)目;二是鼓勵(lì)設(shè)計(jì)所積極承攬項(xiàng)目,提高承攬項(xiàng)目的積極性。
2)向設(shè)計(jì)所下放經(jīng)營(yíng)管理權(quán),簡(jiǎn)化管理。由于收入比例進(jìn)行了核定,設(shè)計(jì)所只能在規(guī)定的核定比例內(nèi)使用人員、運(yùn)營(yíng)等成本、費(fèi)用,單位可以下放權(quán)力,簡(jiǎn)化管理。
3)提高設(shè)計(jì)所管理人員的自主性,提升運(yùn)行效率。由于下放較大的經(jīng)營(yíng)管理權(quán),設(shè)計(jì)所管理人員的自主性提高,運(yùn)行效率也會(huì)提高。
不管怎么說,“院所二級(jí)管理機(jī)制”在一定程度上或者在短期內(nèi)似乎確實(shí)給單位帶來了以上好處,但是隨著這項(xiàng)機(jī)制的推進(jìn)和演變,其負(fù)面影響越來越明顯,甚至其弊端帶給企業(yè)的損害遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其帶來的好處。
1)人為制造了“利益對(duì)立體”,在理念價(jià)值觀層面產(chǎn)生沖突。
“院所二級(jí)核算模式”將收入切塊,一塊是設(shè)計(jì)所的,一塊是院的,這樣就將設(shè)計(jì)所置于與院對(duì)等又對(duì)立的“利益體”地位,將院與所置于“你多我少”或“你少我多”的“零和博弈”的對(duì)立體,區(qū)分了“我們”和“你們”,在觀念上產(chǎn)生“半獨(dú)立”、“二老板”的思維意識(shí)。同時(shí),“院所二級(jí)核算模式”也會(huì)誘發(fā)設(shè)計(jì)所的“不滿”。設(shè)計(jì)所將歸院的部分看成是“上繳”,產(chǎn)生了“上繳”的概念,甚至出現(xiàn)“我們?yōu)槭裁匆侠U這么多?院又為我們做了什么”的想法,時(shí)時(shí)在權(quán)衡設(shè)計(jì)所部分是否太低,院部分是否過高。
因此,在“院所二級(jí)核算模式”下,“統(tǒng)一”和“整體”的概念已經(jīng)產(chǎn)生縫隙,對(duì)單位“忠誠”和“奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀趨淡,在理念、價(jià)值觀上出現(xiàn)了混亂。
2)造成院對(duì)所的管理脫節(jié)。
管理脫節(jié)主要由三方面的因素造成:首先是由于院對(duì)設(shè)計(jì)所授權(quán)較大,設(shè)計(jì)所有較大的自主權(quán),院的制度較難落實(shí)到設(shè)計(jì)所;二是院級(jí)部門失去了管理服務(wù)動(dòng)力。由于劃定了固定的比例,導(dǎo)致院相關(guān)管理部門產(chǎn)生“多(少)管理、配合服務(wù)設(shè)計(jì)所,院的比例也不會(huì)增加(減少)”,主動(dòng)管理、配合服務(wù)設(shè)計(jì)所的動(dòng)力減弱,因此可以在一些實(shí)施“院所二級(jí)核算模式”的單位看到,院對(duì)所的技術(shù)支持、配合、質(zhì)量把關(guān)、人才培養(yǎng)等方面的支撐力度降低,項(xiàng)目的技術(shù)質(zhì)量水平下降嚴(yán)重;三是設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人不站在院的角度管理設(shè)計(jì)所,使院對(duì)設(shè)計(jì)所的管理產(chǎn)生無力感。設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人起著承上啟下的關(guān)鍵作用,但“利益決定行為”,設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人更多情況下不是站在院整體利益角度,而是從設(shè)計(jì)所或其自身的局部利益出發(fā),與單位討價(jià)還價(jià)。院對(duì)所的管理脫節(jié),使院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)設(shè)計(jì)所的管理一步步陷入深深的無力感和無奈感。
3)導(dǎo)致設(shè)計(jì)所與院的離心化傾向。
實(shí)施“院所二級(jí)管理”,使所長(zhǎng)等主要負(fù)責(zé)人在市場(chǎng)開拓、經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)質(zhì)量管理等方面的獨(dú)立性越來越強(qiáng)。有些單位要更換所長(zhǎng)也會(huì)變得十分不易,且隨著設(shè)計(jì)所規(guī)模的越來越大,在行業(yè)內(nèi)甚至出現(xiàn)了設(shè)計(jì)所聯(lián)合起來與院對(duì)著干的事例。更嚴(yán)重的,在一些設(shè)計(jì)單位出現(xiàn)設(shè)計(jì)所整體脫離單位的現(xiàn)象。近些年,實(shí)行“院所二級(jí)分配”的類似“承包制”、“收入包干制”模式的設(shè)計(jì)單位,設(shè)計(jì)所整體流失的事例不在少數(shù)。
華銳觀察到,設(shè)計(jì)所自身能夠承攬的項(xiàng)目如果超過完成項(xiàng)目的一半以上,該設(shè)計(jì)所整體脫離單位的條件就基本具備了,除非單位有較大的品牌溢價(jià)(即以單位的名義承攬項(xiàng)目的收費(fèi)與以品牌較弱的設(shè)計(jì)單位承攬項(xiàng)目的收費(fèi),前者的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要高得多),這樣會(huì)使設(shè)計(jì)所負(fù)責(zé)人覺得脫離單位“單干”也有損失。但是這種顧慮也只能起到適當(dāng)制約設(shè)計(jì)所的脫離傾向,而不能解決問題的根本,因?yàn)橹灰捎谩霸核?jí)核算模式”,從該機(jī)制實(shí)施之日起,就已經(jīng)在利益關(guān)系、文化基因上播下了“離心化”的種子。
4)設(shè)計(jì)人員的積極性、歸屬感下降。
從“院所二級(jí)核算模式”的實(shí)際運(yùn)行結(jié)果看,設(shè)計(jì)人員的積極性、滿意度并不會(huì)因?qū)嵤┰撃J蕉嵘?,從?shí)施該模式的大部分設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)看,設(shè)計(jì)人員的積極性和滿意度反是下降的。同時(shí),由于設(shè)計(jì)人員的收入多少很大程度上取決于設(shè)計(jì)所負(fù)責(zé)人,導(dǎo)致院對(duì)設(shè)計(jì)人員的影響力降低,設(shè)計(jì)人員對(duì)院的向心力和歸屬感下降。另外,對(duì)新進(jìn)的設(shè)計(jì)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)、帶教不足,引起新進(jìn)人員的成長(zhǎng)性低,導(dǎo)致人員流動(dòng)性趨大。
5)可能引起收入的兩極分化。
設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人的管理權(quán)力較大,在任務(wù)分配上可能會(huì)存在傾向性,形成“既得利益小團(tuán)體”或“小圈子”,進(jìn)而引起設(shè)計(jì)人員收入的兩極分化。這也導(dǎo)致了設(shè)計(jì)所的團(tuán)隊(duì)氛圍差,內(nèi)部關(guān)系緊張。同時(shí),在核定比例之內(nèi),設(shè)計(jì)所內(nèi)可能會(huì)有“結(jié)余”,“結(jié)余”如何分配,又是個(gè)矛盾。
6)損害院的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。
“院所二級(jí)核算模式”使得院和所都對(duì)關(guān)乎院長(zhǎng)期發(fā)展及競(jìng)爭(zhēng)能力的工作(如品牌、技術(shù)能力提升、人才培養(yǎng)、技術(shù)創(chuàng)新、培訓(xùn)等)淡化,對(duì)院的長(zhǎng)期發(fā)展造成不利。
7)院層面的資源整合能力下降。
實(shí)施了“院所二級(jí)管理模式”后,各個(gè)設(shè)計(jì)所是一個(gè)自主性較強(qiáng)的利益體,相對(duì)獨(dú)立性較強(qiáng),因此導(dǎo)致院在項(xiàng)目、人員、技術(shù)等方面的調(diào)配整合能力降低,各個(gè)設(shè)計(jì)所之間的協(xié)作性也下降。這種情況導(dǎo)致對(duì)一些大項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目,院無法整合有效資源做出品牌,因此在一些單位,出現(xiàn)每個(gè)項(xiàng)目都只是“所級(jí)水平”、而不是“院級(jí)水平”的尷尬和無奈。
當(dāng)然,實(shí)施“院所二級(jí)核算模式”的單位不一定產(chǎn)生以上所列的全部弊端,但是至少產(chǎn)生了以上弊端中的大多數(shù)現(xiàn)象。不管怎么說,盡管可能在短期內(nèi)帶來好處,但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,對(duì)單位的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力、可持續(xù)發(fā)展存在較大的負(fù)面影響。如果采用“承包制”模式,負(fù)面影響更大,正像一位設(shè)計(jì)院院長(zhǎng)所說,“承包制”使單位“走上了不歸路”。
近些年,華銳在咨詢過程中也發(fā)現(xiàn)有些大中型設(shè)計(jì)院,各個(gè)所原來實(shí)施的是規(guī)范化的整體化的管理,但是為增加收入,吸收外部加盟的團(tuán)隊(duì),成立了只收取“管理費(fèi)”的設(shè)計(jì)所,本質(zhì)上就是“掛靠式”的設(shè)計(jì)所,形成“一企兩制”,還美其名曰“機(jī)制靈活”。這一舉措實(shí)在是“撿了芝麻,丟了西瓜”。表面上看,吸收外部團(tuán)隊(duì)為單位增加了收入、做大了規(guī)模,但是應(yīng)該看到,由于政策不統(tǒng)一,引起理念、價(jià)值觀的混亂,出現(xiàn)攀比,對(duì)直屬的規(guī)范化管理的設(shè)計(jì)所造成的沖擊帶來的潛在損失可能會(huì)比得到的“管理費(fèi)”多。由于受“掛靠式”設(shè)計(jì)所的影響,最后導(dǎo)致原來規(guī)范化管理的設(shè)計(jì)所的政策一步步向“掛靠式”演變,整個(gè)單位逐漸成為“一盤散沙”。在設(shè)計(jì)行業(yè),這樣的案例不在少數(shù)。也有一些創(chuàng)業(yè)成立的民營(yíng)性的設(shè)計(jì)企業(yè),經(jīng)過十年左右的努力,初具規(guī)模。由于這些公司的創(chuàng)始人往往有國有大中型設(shè)計(jì)院的從業(yè)背景,在內(nèi)部管理方面存在較為深的傳統(tǒng)設(shè)計(jì)院的管理痕跡,也采用類似的“院所二級(jí)核算模式”。華銳發(fā)現(xiàn),相較于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)單位,由于民營(yíng)設(shè)計(jì)企業(yè)員工的流動(dòng)性更大,企業(yè)采用這種模式對(duì)單位的負(fù)面影響將更大。
討論“院所二級(jí)核算模式”到底是否還適應(yīng)現(xiàn)時(shí)環(huán)境下的設(shè)計(jì)企業(yè),必須放在更大的環(huán)境背景下來分析。
1)現(xiàn)在的設(shè)計(jì)行業(yè)的企業(yè)體制行業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了深刻的變化,目前設(shè)計(jì)企業(yè)的體制構(gòu)成已經(jīng)不是傳統(tǒng)的單一的事業(yè)單位或國有企業(yè)一種體制。設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)有事業(yè)性質(zhì)、國有企業(yè)性質(zhì)、民營(yíng)、境外機(jī)構(gòu)等多元的體制,事業(yè)單位性質(zhì)的設(shè)計(jì)院也往往已經(jīng)實(shí)施企業(yè)化管理。在這種背景下,員工與單位之間的關(guān)系已經(jīng)不再是原來“人身依附關(guān)系”或者“螺絲釘”,而是獨(dú)立的個(gè)體,員工的身份觀念逐漸趨淡、員工流動(dòng)性趨大。企業(yè)體制多元化帶來的員工觀念的改變和“依附感”的減弱,使得員工在感知到“院所二級(jí)管理模式”的弊端或者產(chǎn)生利益沖突時(shí)更容易產(chǎn)生離職或“單干”等傾向。
2)設(shè)計(jì)行業(yè)的市場(chǎng)化程度逐漸提高,同行業(yè)企業(yè)增多、市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻逐步降低,員工的選擇機(jī)會(huì)增多。如果在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,“院所二級(jí)核算模式”帶來的這些弊端可能還不足以對(duì)單位帶來較大的損害,但由于行業(yè)市場(chǎng)環(huán)境因素的變化,“院所二級(jí)核算模式”帶來的員工歸屬感下降、利益沖突等結(jié)果而引起的人才流失的幾率將大大提升,給單位帶來損失的可能性進(jìn)一步提升,許多設(shè)計(jì)單位發(fā)生的事例已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。
3)設(shè)計(jì)企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)由“求生存”向“注重長(zhǎng)期發(fā)展”轉(zhuǎn)變。一些單位在早期實(shí)施“院所二級(jí)管理機(jī)制”的初衷,很大一部分因素是為了解決當(dāng)時(shí)單位的生存困境,是“救急”的短期對(duì)策,為了短期生存需要。但目前設(shè)計(jì)企業(yè)已經(jīng)不存在“生存”問題,單位注重的是長(zhǎng)期的和可持續(xù)發(fā)展的問題,而“院所二級(jí)核算模式”恰恰會(huì)對(duì)長(zhǎng)期發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生較大的負(fù)面影響。
從以上分析可知,原來實(shí)施“院所二級(jí)核算模式”的環(huán)境因素已經(jīng)不再存在,再加上其可能帶來的不利影響,華銳認(rèn)為目前正在實(shí)施這樣機(jī)制的單位有必要進(jìn)行系統(tǒng)的調(diào)整和完善。
“院所二級(jí)核算模式”實(shí)施容易,調(diào)整或廢除困難,因?yàn)檫@會(huì)損害設(shè)計(jì)所主要人員的利益。對(duì)于那些設(shè)計(jì)所承攬項(xiàng)目能力不強(qiáng)或者設(shè)計(jì)所純粹只是生產(chǎn)部門(不承攬業(yè)務(wù))的設(shè)計(jì)單位,則只要領(lǐng)導(dǎo)意見統(tǒng)一、與相關(guān)人員講清利弊,要調(diào)整這種模式還比較容易;對(duì)于處于還有一定市場(chǎng)壟斷性的行業(yè)的設(shè)計(jì)單位(比如規(guī)劃設(shè)計(jì)、市政設(shè)計(jì)等),要調(diào)整或者廢除這種模式也還比較容易。但如果是處于市場(chǎng)化程度高、競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)的設(shè)計(jì)單位(比如建筑設(shè)計(jì)),且設(shè)計(jì)所的項(xiàng)目來源很大一部分來自于設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人的自身承攬,那么進(jìn)行調(diào)整的難度將增加。但是不管怎樣,企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到這種模式對(duì)單位的長(zhǎng)期、可持續(xù)發(fā)展的不利影響,即使有難度,也應(yīng)該對(duì)其向規(guī)范化、整體化的方向進(jìn)行調(diào)整完善。
有的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為“院所二級(jí)核算模式”只是院與所的收入分成的利益關(guān)系,其實(shí)它體現(xiàn)的也是管理思想、管理風(fēng)格、權(quán)責(zé)關(guān)系、管控關(guān)系等,因此,其完善無法簡(jiǎn)單從事。具體而言,華銳認(rèn)為可以從以下7個(gè)方面進(jìn)行:
1)重新定義利益關(guān)系。首先要取消“院所二級(jí)核算”的方式,取消以“設(shè)計(jì)所”為單位的核算比例,大力提倡院所整體化管理思想,從觀念上消除“你的”和“我的”的對(duì)立意識(shí),建立“整體”的概念;其次將原來劃歸設(shè)計(jì)所的那部分比例中的設(shè)計(jì)人員的工資獎(jiǎng)金所占份額進(jìn)行測(cè)算,確定設(shè)計(jì)人員的薪酬模式,核定設(shè)計(jì)人員的產(chǎn)值獎(jiǎng)金提成比例;再次,原來劃歸設(shè)計(jì)所的項(xiàng)目成本費(fèi)用、設(shè)計(jì)所的日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用等由設(shè)計(jì)所自主管理調(diào)整為按單位的統(tǒng)一制度執(zhí)行。
2)重新定位院所關(guān)系,理順設(shè)計(jì)所的職責(zé)和權(quán)限。在院所關(guān)系定位上,設(shè)計(jì)所不應(yīng)該再是獨(dú)立性比較強(qiáng)的“利益體”,而應(yīng)該是院的一個(gè)管理規(guī)范化的生產(chǎn)業(yè)務(wù)部門。一是要重新明確設(shè)計(jì)所的職能和設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人員的崗位職責(zé);二是要重新界定院和設(shè)計(jì)所的管理權(quán)限。對(duì)設(shè)計(jì)所的管理權(quán)限,也就是設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人的權(quán)力,應(yīng)主要從項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的確定、項(xiàng)目組組建、任務(wù)分配、產(chǎn)值劃分、費(fèi)用的使用、項(xiàng)目質(zhì)量把關(guān)等方面進(jìn)行重新界定。
3)強(qiáng)化職能部門的職責(zé)。一些單位由于長(zhǎng)期實(shí)施“院所二級(jí)核算模式”,職能部門的管理能力已經(jīng)弱化。一是職能部門的原有職責(zé)不全面,使單位存在管理真空地帶;二是有職責(zé)不履行,許多該做或該管的職責(zé)不履行。因此需要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)質(zhì)量、人力資源、財(cái)務(wù)、行政后勤等各個(gè)職能部門的職能進(jìn)行重新梳理,支撐單位規(guī)范化管理的需要。
4)重新梳理管理制度和流程。在原來的“院所二級(jí)核算模式”的指導(dǎo)思想下,院一般追求簡(jiǎn)化管理,因此制度體系往往不健全。在規(guī)范化管理的思路下,院應(yīng)該在生產(chǎn)管理、經(jīng)營(yíng)管理、合同管理、客戶管理、科研管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、薪酬管理、獎(jiǎng)金分配管理、財(cái)務(wù)管理、成本費(fèi)用管理等方面制定更為詳細(xì)的、操作性的制度體系,同時(shí)對(duì)一些管理流程(比如項(xiàng)目管理流程)進(jìn)行梳理。
5)重新調(diào)整設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人的薪酬模式。模式的調(diào)整就是利益的重新調(diào)整。為了實(shí)現(xiàn)管理模式的調(diào)整,有必要調(diào)整優(yōu)化設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人的薪酬模式。設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人的薪酬應(yīng)該由院確定,薪酬激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)應(yīng)該體現(xiàn)“市場(chǎng)化”和“利益一致化”的思想,也就是說,其薪酬水平應(yīng)該有外部競(jìng)爭(zhēng)力,但同時(shí),其薪酬的高低,與其對(duì)院的貢獻(xiàn)呈正相關(guān)性,而不是原來模式體現(xiàn)的對(duì)立關(guān)系下的負(fù)相關(guān)性。
6)費(fèi)用成本管理完善?!霸核?jí)核算模式”下,設(shè)計(jì)所有控制項(xiàng)目成本、日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用的動(dòng)力,院可以將這些費(fèi)用成本落實(shí)給設(shè)計(jì)所進(jìn)行管理控制。取消該種模式后,為繼續(xù)使設(shè)計(jì)所有動(dòng)力控制項(xiàng)目成本和日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用,可以推行項(xiàng)目成本核算和設(shè)計(jì)所成本核算方式,將設(shè)計(jì)人員的獎(jiǎng)金和設(shè)計(jì)所主要負(fù)責(zé)人的績(jī)效獎(jiǎng)金與相應(yīng)成本費(fèi)用掛鉤,促使相關(guān)人員自覺控制費(fèi)用成本。
7)強(qiáng)化院級(jí)層面的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力。為強(qiáng)化對(duì)設(shè)計(jì)所的管控,院級(jí)層面必須強(qiáng)化自身的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)能力,降低單位對(duì)設(shè)計(jì)所承攬項(xiàng)目的依賴。同時(shí),設(shè)計(jì)單位應(yīng)該調(diào)整傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)觀念,應(yīng)該從“項(xiàng)目承攬”向“市場(chǎng)營(yíng)銷”、從“關(guān)系承攬”向“品牌營(yíng)銷”、從“基于個(gè)人承攬項(xiàng)目”向“基于團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷”的方向轉(zhuǎn)變。
設(shè)計(jì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該站在戰(zhàn)略的高度,應(yīng)時(shí)而變,應(yīng)勢(shì)而變。建立在“院所二級(jí)核算模式”基礎(chǔ)上的產(chǎn)值規(guī)模不是“真實(shí)的規(guī)?!保恰安豢沙掷m(xù)的規(guī)?!保蠖粡?qiáng),一有風(fēng)吹草動(dòng),會(huì)立刻“縮水”。同時(shí),設(shè)計(jì)企業(yè)單純追求規(guī)??焖贁U(kuò)展的時(shí)代已經(jīng)終結(jié),進(jìn)入了品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。與此相適應(yīng),企業(yè)的戰(zhàn)略也應(yīng)該從“擴(kuò)展戰(zhàn)略”、“短期戰(zhàn)略”向“品牌戰(zhàn)略”、“可持續(xù)的發(fā)展戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)變,局部利益、短期利益應(yīng)該讓位于企業(yè)的整體利益、長(zhǎng)期利益。戰(zhàn)略環(huán)境已經(jīng)發(fā)生變化,企業(yè)內(nèi)部相應(yīng)的管理機(jī)制也應(yīng)該隨之改變,“院所二級(jí)核算模式”也不例外。設(shè)計(jì)企業(yè)的行業(yè)背景、企業(yè)性質(zhì)、發(fā)展階段、發(fā)展歷程、品牌等各不相同,調(diào)整完善的方法路徑也不盡相同。但是無論用什么方法路徑,都需要設(shè)計(jì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)見、戰(zhàn)略、決斷,甚至是意志。