糜 亮

（湖南都市頻道，湖南長沙 410003）

自2002年江蘇電視臺《南京零距離》開播以來，十多年間，民生新聞作為一種新的電視節(jié)目，取得了不錯的社會效益，引起了廣泛的關(guān)注。民生新聞是媒體站在人文關(guān)懷的立場，從最廣大普通百姓的需求出發(fā)，用他們喜聞樂見的形式，播報、評說百姓關(guān)心的人和事，在反映百姓欲望、情感、意志的同時，積極為百姓排憂解難。［1］在十多年的發(fā)展歷程中，電視民生新聞雖然取得了不錯的發(fā)展成效，但也存在著不少的問題，針對問題找出原因，尋求策略，有利于電視民生新聞的可持續(xù)發(fā)展。

一、電視民生新聞存在的問題

近年來，電視民生新聞的收視，經(jīng)歷了快速生長期后，進(jìn)入略顯疲勞期，并開始步入逐漸下滑期。［2］而收視率的變化，與電視民生新聞所獲得的評價似乎呈正相關(guān)。以2004年為分界線，之前，作為一種新的節(jié)目形態(tài)，電視民生新聞獲得的好評如潮;之后，因其存在的各類問題，針對電視民生新聞的批評不斷。那么，電視電視民生新聞到底存在哪些問題呢?

（一）內(nèi)容同質(zhì)化

我國電視行業(yè)發(fā)展中一個較為突出的問題是，當(dāng)一檔節(jié)目獲得成功后，與之類似的節(jié)目如雨后春筍般開始出現(xiàn)。這種現(xiàn)象不僅存在于全國范圍內(nèi)之間，在某個地域范圍內(nèi)同樣存在。電視民生新聞概莫能外，這是電視民生新聞內(nèi)容同質(zhì)化的一個根源。

而內(nèi)容同質(zhì)化的一個主要表現(xiàn)是，同一個新聞在不同的頻道中集中出現(xiàn)。電視民生新聞是地方電視媒體競爭的“法寶”，而在同一個地方，能夠成為新聞的事件在一定時間范圍內(nèi)是有限的，因此當(dāng)一個新聞發(fā)生后，往往可以看到不同媒體對同一新聞事件的報道。加之報道采用的角度是關(guān)注民生，所采用的畫面、語言等也會出現(xiàn)同質(zhì)化傾向，甚至在播報方式上也紛紛采用貼近市民的“說新聞”方式。

（二）題材淺顯化

電視民生新聞在題材處理上往往采用“一事一議”的方式。其中在新聞要素的處理上，偏重于時間、地點(diǎn)、人物、事件的交待性報道，較為忽視事件原因以及事件發(fā)展趨向的新聞要素交待，即使在事件原因、事件趨勢上有所交待，也是基于某一事件本身，而不會涉及到類似事件的整體性趨向。也就是說電視民生新聞報道的題材對象大多是“這一個人”、“這一件事”，而非“這一類人”、“這一類事”。比如在電視民生新聞中多見的停水停電、鄰里糾紛、商品投訴、案件追蹤等等，都是對于單個事件的報道，不會將這一事件置于一個大背景下進(jìn)行深化，因此導(dǎo)致了題材的淺顯化。

出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因在于，電視民生新聞寄希望以一種“短、平、快”的方式，滿足受眾在這一新聞類型上的需求，但結(jié)果卻是受眾在這種需求的滿足中，失去對于事件整體背景的思考，沉迷于單一事件帶來的收視觀感中。

（三）格調(diào)庸俗化

新聞可以并應(yīng)當(dāng)通俗，但不應(yīng)該庸俗。誠然，不少電視民生新聞在通俗、庸俗的界限把握方面還是做得較好的，也必須看到，相對于時政新聞的作用對象，以普通市民為主要受眾群的電視民生新聞，其主要收視群體的新聞需求不同，在新聞處理上可以適當(dāng)娛樂化，但絕對不應(yīng)該庸俗化。

當(dāng)前，電視民生新聞的庸俗化趨向首先體現(xiàn)在題材選取上，“小題大做，大題小做”。一個社會的民生發(fā)展肯定與社會的方針政策有著密切的關(guān)系，但一些電視民生新聞趨向于將“雞鳴狗盜”、“雞毛蒜皮”、“雞飛狗跳”、“雞零狗碎”作為主要的選材對象。其次，在新聞的來源上，醫(yī)院、派出所、交通部門、消防部門成為主要的新聞來源，犯人、病人、死人成為報道對象的主角。最后，在新聞敘事上，常采用懸念式開頭和故事化的處理，甚至個別新聞為了“懸念”、“故事”采用一些扭曲新聞?wù)嫦嗟奶幚矸绞健?/p>

二、電視民生新聞出現(xiàn)問題的原因

前述問題的原因是多方面的。這里面既包含來自市場的競爭因素，也有電視機(jī)構(gòu)對于民生概念理解的因素，還有來自受眾對于電視民生新聞的期待，當(dāng)然，也跟采編一線的記者素質(zhì)有關(guān)系。

（一）無序的競爭

當(dāng)電視民生新聞興起新一輪收視高潮后，不少電視臺直接“借鑒”制作出同一個模式的節(jié)目，一起分享市場，而不是創(chuàng)新、開發(fā)新節(jié)目打造新市場。甚至一旦某個電視民生新聞欄目在具體內(nèi)容、特色模塊、播報方式上有所創(chuàng)新，受到好評，馬上就會被其他同類欄目“引用”過來。

缺乏版權(quán)保護(hù)的電視行業(yè)，往往在同一時期內(nèi)造成不同級別電視臺的同類型節(jié)目之間無序的競爭狀態(tài)。在這種無序的競爭狀態(tài)下，制作機(jī)構(gòu)對于內(nèi)容的要求是可以“同質(zhì)”但不能“漏報”，對于題材的要求是求速度而非深度，對于格調(diào)的要求是“有味”而非“有為”。

（二）窄化的概念

在新聞的實(shí)踐操作中，電視民生新聞的概念有被窄化的現(xiàn)象。在“民”的理解上，新聞實(shí)踐中的“民”往往與市民、農(nóng)民結(jié)合在一起，很少看到這種新聞將“民”理解為公民;而在“生”的理解上，新聞實(shí)踐關(guān)注的焦點(diǎn)大多是民眾的生活或社會的生存，甚少將關(guān)注的廣度擴(kuò)大至群眾的生命和國民的生計。

電視民生新聞在實(shí)際操作中，其關(guān)注的視角往往是民眾的衣食住行等基本的生活需求，較少將視野擴(kuò)展到與百姓生活息息相關(guān)的國家宏觀政策。簡而言之，就是關(guān)注的是“小民生”而非“大民生”。從新聞專業(yè)角度考量，其視角局限在民眾本身上，而沒有將視野拓展至國計民生的大背景下。

（三）過高的期待

電視民生新聞中有很大一部分內(nèi)容會涉及到輿論監(jiān)督，雖然這種監(jiān)督是一般性的投訴、求助之類，但這類監(jiān)督類新聞在民眾中有著較大反響，不僅民眾看到會感到解氣，還會讓民眾形成一種“遇到問題找記者”的反應(yīng)，當(dāng)然，更大的作用與效果在于其確立了電視民生新聞在受眾心目中的權(quán)威作用。

而與之相伴的一個問題就是，這種過高的民眾期待往往使得電視民生新聞陷入兩難的境地。實(shí)際上在民眾遇到問題時，電視民生新聞只能作為一個中立的報道者，而不能以一個評判者甚至參與者的身份介入問題事件，問題還有待民眾與相關(guān)機(jī)構(gòu)依照法律法規(guī)解決。如果中立的報道能夠帶來一個圓滿的結(jié)局，效果還好;但要是在過高的期待下，電視民生新聞偏離了中立的立場，則極有可能使公眾與相關(guān)職能機(jī)構(gòu)都不滿意。

（四）參差的素質(zhì)

電視民生新聞崛起后，在大批新聞工作者的努力下出現(xiàn)了不少精品力作，比如黑龍江電視臺都市頻道《新聞夜航》榮獲中國新聞獎“新聞名專欄”稱號，寧波電視臺社會生活頻道的新聞專題《小鎮(zhèn)民警維穩(wěn)事》榮獲中國新聞獎一等獎。在第二十屆中國新聞獎電視消息的參評作品中，民生視角的新聞接近三分之二。［3］

但從事電視民生新聞報道的記者中，也有一部分人員在新聞素質(zhì)、專業(yè)技能等方面有欠缺。一些記者僅僅停留在新聞的表象上，缺乏對新聞背后深層因素的分析、思考，使得電視民生新聞缺乏深度。更有的記者迫于完成任務(wù)而編造新聞，最為典型的案例就是北京電視臺生活頻道訾北佳制作的虛假新聞《紙做的包子》。

三、電視民生新聞的可持續(xù)發(fā)展策略

筆者認(rèn)為，電視民生新聞近期的發(fā)展策略是要提升品質(zhì)，中期的發(fā)展策略是在品質(zhì)提升的基礎(chǔ)上形成品牌，而遠(yuǎn)期的發(fā)展目標(biāo)是轉(zhuǎn)向公共新聞。

（一）提升品質(zhì)

1.在欄目形態(tài)上，從單一走向?qū)Ｒ?。目前有不少的專業(yè)化電視頻道，如經(jīng)濟(jì)頻道、法制頻道等。根據(jù)頻道的專業(yè)化定位，針對特定的目標(biāo)觀眾群體，打造獨(dú)具風(fēng)格的電視民生新聞欄目，是避免電視民生新聞同質(zhì)化的一個有效方法。比如，電視民生新聞從單一的綜合性民生欄目向?qū)Ｒ坏慕?jīng)濟(jì)民生、法制民生轉(zhuǎn)變。

2.在題材內(nèi)容上，從低端走向高端。對于重大主題類報道，電視民生新聞不是不必宣傳報道，而可以也應(yīng)該從民生角度進(jìn)行呈現(xiàn)?！耙簧骋皇澜纾换ㄒ惶焯谩?，民生百態(tài)與重大主題之間肯定是存在聯(lián)系的，就看記者如何選取角度。對于大政方針，電視民生新聞應(yīng)該進(jìn)行民生化解讀。如結(jié)合民生視角解讀房價、物價方面的方針政策，不僅能夠起到輿論引導(dǎo)作用，對百姓生活也大有益處。

3.在傳播方式上，從TNT轉(zhuǎn)向NNN。現(xiàn)代新聞傳播方式是以速度和現(xiàn)場為追求目標(biāo)的，傳播已經(jīng)從TNT（Today News Today今日新聞今日報）向NNN（Now News Now新聞即時報）轉(zhuǎn)變，以占領(lǐng)制高點(diǎn)，贏得新聞競爭的主動權(quán)。在電視民生新聞中有不少突發(fā)事件，因此，在第一時間、第一現(xiàn)場發(fā)出第一聲，對于電視民生新聞提升品質(zhì)至關(guān)重要。

（二）塑造品牌

美國營銷學(xué)者科勒認(rèn)為，品牌是一個名字、稱謂、符號或設(shè)計，或是上述單位的總和，其目的是要使自己的產(chǎn)品或服務(wù)有別于競爭者。［4］電視民生新聞塑造品牌，要經(jīng)過差異化定位、本土化改造、延伸性拓展幾個環(huán)節(jié)。

1.差異化定位，通俗地講就是要做到“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我絕”。電視民生新聞在品質(zhì)上要從單一性綜合轉(zhuǎn)向?qū)Ｒ换厣?，在風(fēng)格上也要差異化，比如在頻道、欄目的包裝上，要通過CSI（企業(yè)形象識別系統(tǒng)）處理，建立一種完善而獨(dú)特的形象。還可以通過塑造具有個性的主持人實(shí)現(xiàn)差異化，《南京零距離》主持人孟非的犀利，《第七日》主持人元元的幽默，形成了一種獨(dú)特的熒屏風(fēng)景。

2.本土化改造，立足于新聞的接近性，在內(nèi)容、風(fēng)格上以當(dāng)?shù)赜^眾為主。一般電視民生新聞不上星，立足本土，舍“大眾”求“小眾”是揚(yáng)長避短的最佳方法。從受眾角度看，不論是時間上還是空間上，具有本土氣息、親和力強(qiáng)、貼近日常生活的本土題材，一般為收視首選。風(fēng)格上本土化直接的方式就是方言的使用。方言在一定的地域內(nèi)，比普通話更能引起本地收視人群的共鳴，拉近媒體與受眾之間的距離。這一方面的典型代表就是杭州電視臺西湖明珠頻道用杭州話播報的電視民生新聞節(jié)目《阿六頭說新聞》。

3.延伸性拓展，是指電視民生新聞欄目將品牌應(yīng)用到新的領(lǐng)域，開拓新的市場。當(dāng)電視民生欄目積累了一定的知名度之后，其市場號召力也日益顯現(xiàn)。如《南京零距離》曾為當(dāng)?shù)厥忻褶k過針織、養(yǎng)殖等學(xué)習(xí)班，除一定的經(jīng)濟(jì)收益外，最為主要的是使欄目品牌在新的領(lǐng)域得到了開拓。不同地域的電視民生新聞欄目之間的節(jié)目互換，也能夠打破地域的局限，拓展欄目的品牌。

（三）轉(zhuǎn)向公共

公共新聞最早由紐約大學(xué)新聞學(xué)系羅森教授提出，羅森認(rèn)為，新聞記者不應(yīng)該僅僅是報道新聞，新聞記者的工作還應(yīng)該包含這樣一些內(nèi)容:致力于提高社會公眾在獲得新聞信息的基礎(chǔ)上的行動能力，關(guān)注公眾之間對話和交流的質(zhì)量，幫助人們積極地尋求解決問題的途徑，告訴社會公眾如何去應(yīng)對社會問題，而不僅僅是讓他們?nèi)ラ喿x或觀看這些問題。［5］

“平民視角、民生內(nèi)容、民本取向”的電視民生新聞，與公共新聞有著密切的聯(lián)系。電視民生新聞在轉(zhuǎn)向公共新聞的過程中，要注意:首先，在題材選取上，尋找“公共”與“民生”的交集，體現(xiàn)公共服務(wù)性。對公共領(lǐng)域的關(guān)注，能夠提高節(jié)目的公益性，提升社會影響力，更好地發(fā)揮媒體的橋梁作用。其次，借鑒公共新聞，不滿足于受眾滿意，增強(qiáng)輿論引導(dǎo)能力。在瑣碎的新聞事件中，關(guān)注背后公共的利益，堅(jiān)持輿論導(dǎo)向，承擔(dān)社會責(zé)任。最后，強(qiáng)化公共意識。新聞媒體之間的競爭，在某種程度上是一種市場化的競爭。但應(yīng)該看到，不論是在新聞領(lǐng)域還是其他領(lǐng)域，都應(yīng)該承擔(dān)社會責(zé)任，媒體不應(yīng)該以低俗的手段，完全以收視率為導(dǎo)向，進(jìn)行過度商業(yè)化的競爭。

在這方面，央視的《新聞1+1》較為典型，報道的許多事件都是民生關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，比如雷政富事件、溫嶺釘子戶、貴州五名兒童冬夜命喪垃圾箱等，透過事件的表象，深入事件的本質(zhì)，結(jié)合國家的政策法規(guī)，展示事件的未來走向。在將公共新聞理念引入電視民生新聞后，《新聞1+1》這類型的節(jié)目提升了電視民生新聞的檔次，起到了化解社會矛盾、凝聚社會共識的良好作用。

［1］ 呂煥斌.民生視角 本色表達(dá) 人文關(guān)懷整合營銷——湖南經(jīng)視《都市一時間》的探索［J］.中國廣播電視學(xué)刊，2004（6）:28.

［2］ 王建川.電視民生新聞生逢其時任重道遠(yuǎn)——《電視民生新聞創(chuàng)新與發(fā)展論壇》綜述［J］.新聞知識，2007（9）:45.

［3］ 譚天，邸智泉.責(zé)任·創(chuàng)新·問題——寫在第二十屆中國新聞獎評選之后［J］.聲屏世界，2011（2）:20.

［4］ 屈云波.品牌營銷［M］.北京:企業(yè)管理出版社，1999:220.

［5］ 周豪.當(dāng)代中國公共精神培養(yǎng)的一種渠道——媒介批評視角下的媒介與公共參與關(guān)系［J］.新聞傳播，2011（6）:52.