張清

每每回顧從國企出來創(chuàng)業(yè)的艱辛，三本印刷有限公司（以下簡稱三本印刷）的總經(jīng)理宋清泉都感慨萬分。她的人生跌宕起伏、充滿波折，但憑著豁達(dá)的心態(tài)、執(zhí)著的勁頭，她始終風(fēng)雨無阻，一路陽光。宋清泉始終覺得，自己是行業(yè)里的新人，不是什么企業(yè)家，她只是在做自己喜歡的事情。

一頭精神的短發(fā)、一身爽利的裝扮，宋清泉給人的第一印象就是實干。這位有著十足東北女性特有的坦誠、率真性格的老總，說起話來讓人感覺特別直爽和親切。

從學(xué)徒做起愛上印刷

她與印刷行業(yè)結(jié)緣是在1986年。那時，剛滿18歲的宋清泉高中畢業(yè)，按照國家政策接班進(jìn)入黑龍江省的一家國營印刷廠，從裝訂學(xué)徒工做起。雖然工作辛苦，但她很喜歡這份工作，一做就是7年。按當(dāng)時的環(huán)境來講，女孩子在國營廠也算是人人羨慕的“鐵飯碗”，但總不安于現(xiàn)狀的她在1993年毅然扔掉捧了7年的“鐵飯碗”，踏著改革開放的春風(fēng)，離開東北，只身去往深圳“闖世界”。

下海淘金圓夢想

帶著要闖出一番天地的心愿，天生聰慧、做事利落的宋清泉在深圳鑫華溢印刷有限公司大展身手，短短一年時間里就獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可，第二年便被升為公司的高管。彼時，行內(nèi)也看到了她出色的表現(xiàn)，珠海一家印刷企業(yè)多次向她發(fā)出邀請，抱著能有更大發(fā)展空間的想法，宋清泉在1998年來到這家企業(yè)擔(dān)任公司副總經(jīng)理一職，這一干又是8年。

這期間她苦心經(jīng)營，與眾多日資企業(yè)客戶有業(yè)務(wù)往來，性情耿直、為人豁達(dá)的她，在日資企業(yè)中樹立了口碑，漸漸地，客戶、合作伙伴也變成了她的好朋友。

就這樣，宋清泉打理的這家企業(yè)從一家發(fā)展到三家分公司，她當(dāng)然很慶幸自己干出了一些成績，可是轉(zhuǎn)念一想，她還沒有自己的事業(yè)。做印刷已經(jīng)近20年的宋清泉覺得是時候該為自己圓夢了。

創(chuàng)業(yè)艱辛現(xiàn)真情

2005年，在員工、親友、同業(yè)的支持下，宋清泉湊到了200萬元，帶著20多位老工友創(chuàng)辦了珠海三本印刷有限公司。

公司剛起步第一個月，資金周轉(zhuǎn)困難，運作舉步維艱，看到這種情形，那幫老工友們主動找到宋清泉商量，公司是大家的家，有難大家一起扛，公司每月給他們800元生活費便可，先不用給他們發(fā)工資，等公司接到訂單有了收入再說。員工幾句樸實且真誠的話語，猶如一股暖流涌上宋清泉的心頭，這個從不落淚的人，此刻熱淚盈眶……當(dāng)公司接到第一單生意時，全體員工都像孩童意外得到塊糖果般歡喜。大家共同奮戰(zhàn)一線，保質(zhì)保量地給客戶提前交貨。貨款到位，宋清泉第一時間就把大家的工資全部補發(fā)，同時，她又給員工按級別每月發(fā)車補、房補，因為，她覺得自己應(yīng)該有責(zé)任讓大家衣食無憂地安心工作。

就這樣，宋清泉憑借堅韌、不言敗的個性挺過來了。而強烈的使命感和堅定的信念，讓她依然充滿勇氣面對未來。

在當(dāng)時，有幾位日本朋友建議她按日資企業(yè)要求建廠，她審慎思考后認(rèn)為，日資企業(yè)設(shè)立要求雖然高于一般企業(yè)，但從長遠(yuǎn)發(fā)展看，能順應(yīng)市場需求；起步資金雖有較大缺口，但手中有成熟的一套管理體系可運用到自己公司，體制完善了更便于公司管理，可少走許多彎路，不失為好路子。于是，她采納了這個建議，這也成為公司發(fā)展的重要一步。

三本印刷內(nèi)部建設(shè)及運營管理完全按照日資企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)打造。公司成立至今，許多日資企業(yè)客戶一路相隨，他們在這個過程中還不斷給三本印刷介紹新客戶，在精明的日本人眼中，宋清泉既是生意合作伙伴，又是位誠實的朋友，以至于她的那些日本朋友調(diào)侃地稱“宋生是不狡猾的生意人”。

宋清泉的第二家公司，三田印刷有限公司就是她的客戶——這幫友善的日本朋友提議并籌資200萬元興建的，雖然公司兩年后就完全具有償還能力，但這些慷慨的朋友卻“拒絕她還款”，他們說：等我們需要用錢時再還也不遲。就這樣，幾年中她的生意在眾多朋友和客戶的關(guān)照下，發(fā)展速度出奇快且平穩(wěn)，宋清泉開心地透露，公司現(xiàn)在的訂單全部是日資企業(yè)的，她還開玩笑說：“我沒想到我這幫‘鐵哥們這樣‘罩著我。”

經(jīng)營策略打造品牌效應(yīng)

在宋清泉看來，企業(yè)要保持競爭力，就要時刻關(guān)注客戶需求，與時俱進(jìn)地研究“企業(yè)的價值鏈”。三本印刷根據(jù)客戶實際需求，將企業(yè)的價值鏈分為：質(zhì)量、服務(wù)、價格、品牌、交貨期、收款方式、產(chǎn)品功能、產(chǎn)品效益、使用方法，同時，宋清泉指出公司最核心的競爭力就是服務(wù)。

價值鏈中要具有優(yōu)勢的質(zhì)量、品牌、效益，但這三者均需具備先進(jìn)的設(shè)備、精湛的技術(shù)和良好的管理體制。所以，始建初期只有一臺商標(biāo)機的三本，現(xiàn)如今購進(jìn)的設(shè)備量已翻了幾番。目前，公司擁有從印前到印后各類先進(jìn)的設(shè)備50余臺，2005年10月獲得條形碼生產(chǎn)資格認(rèn)證，同年12月公司順利通過ISO 9001質(zhì)量管理體系及ISO 14001環(huán)境管理體系認(rèn)證，建立了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化管理體制，并推行和運用了6S管理、ERP系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等科學(xué)先進(jìn)的管理模式。三本印刷現(xiàn)有印刷專業(yè)技術(shù)人員40余人，占公司總?cè)藬?shù)的40%，中層以上管理人員均具備豐富的專業(yè)知識和企業(yè)綜合管理能力。

寧靜淡泊 自在從容

宋清泉覺得，人在世上走一遭，做事要先學(xué)會做人，做人要常懷“四心”（善良之心、寬容之心、感恩之心以及欣賞之心）創(chuàng)造幸福，這也道出了她尋找幸福的意義和快樂。她說：“生活要有意義就是要給自己選定一個目標(biāo)，如果沒有目標(biāo)，就沒有主心骨，沒有方向，不知道對錯。但是這個目標(biāo)的設(shè)定，還不能只對自己有益處，還要對別人的發(fā)展有益處?！?/p>

在印刷行業(yè)，男企業(yè)家偏多，一位女性為何能在以男性為主導(dǎo)的行業(yè)中占有自己的一席之地？宋清泉回答得很干脆：“可能女性更有韌性、耐性，更細(xì)致吧?！?/p>

但她更認(rèn)為這跟自己的堅持有關(guān)系。她說：“我并沒有刻意設(shè)計過自己的人生，但一旦給自己定了目標(biāo)就會全力以赴去實現(xiàn)。要么不做，要做就一步一步、踏踏實實做好。其實，很多時候，把簡單的事情重復(fù)地做好，就是不簡單?！?/p>

人生的軌跡有無限多。宋清泉的成長之路在告訴人們，把每一步走好，確定方向和目標(biāo)后就要堅持，遇到挫折的時候不要抱怨，多一些思考，多一些寬容和豁達(dá)，將埋頭苦干與思考總結(jié)相結(jié)合，人就會不斷進(jìn)步，企業(yè)也會越做越好。

（作者為珠海市印刷協(xié)會副秘書長、

《珠海印刷人》雜志主編）