河南油田 趙景陽(yáng)

唐河基地位于偏遠(yuǎn)礦區(qū)，ADSL是人們上網(wǎng)主要方式，用戶(hù)反映網(wǎng)速度慢、掉線等問(wèn)題比較突出，通過(guò)認(rèn)真的分析和研究，我認(rèn)為需做好以下幾方面的工作：

1.提高電話(huà)線路質(zhì)量

ADSL是一種基于雙絞線傳輸?shù)募夹g(shù)，將兩條絕緣的銅線以一定的規(guī)律互相纏在一起，這樣可以有效抵御外界的電磁場(chǎng)干擾。唐河基地電話(huà)線路是平行鋁線，這對(duì)ADSL數(shù)據(jù)傳輸非常不利，會(huì)產(chǎn)生兩種可能的后果，一是導(dǎo)致高頻信號(hào)的衰減，因?yàn)槠叫芯€有較大的電容值，高頻信號(hào)對(duì)容抗比較敏感；二是會(huì)感應(yīng)大量的外部信號(hào)，容易受到外部電磁場(chǎng)干擾，例如用戶(hù)在雷雨季節(jié)頻繁掉線，說(shuō)明是受外部電磁場(chǎng)干擾的影響。

（1）衰減類(lèi)線路故障主要表現(xiàn)有：用戶(hù)線路過(guò)長(zhǎng)、線路材質(zhì)傳輸性能差、線路發(fā)生短路和斷路、接頭氧化、接觸不良。唐河基地平行鋁質(zhì)電話(huà)線路易受外界因素干擾，并且使用年限過(guò)長(zhǎng)，主干常常不通，線路老化，常發(fā)生短線，混線現(xiàn)象，用戶(hù)線距離太長(zhǎng)，用戶(hù)裝修時(shí)鋪設(shè)暗線損壞（接觸不良）等因素都會(huì)導(dǎo)致上網(wǎng)速度慢，常掉線的現(xiàn)象。這是因?yàn)锳DSL技術(shù)對(duì)電話(huà)線路的質(zhì)量要求較高，目前采用的ADSL是一種RADSL（即速率自適應(yīng)ADSL），如果通信機(jī)房到用戶(hù)間的電話(huà)線路在某段時(shí)間受到外界因素干擾，RADSL會(huì)根據(jù)線路質(zhì)量的優(yōu)劣和傳輸距離的遠(yuǎn)近，動(dòng)態(tài)地調(diào)整用戶(hù)的訪問(wèn)速度。通常來(lái)說(shuō)，撥號(hào)連接線路不穩(wěn)定的原因，多半是網(wǎng)絡(luò)連接線路接觸不牢靠引起的（包括網(wǎng)絡(luò)連接線路自身問(wèn)題和水晶頭問(wèn)題）。為此，在排除這種故障現(xiàn)象時(shí)，我們應(yīng)該先用網(wǎng)絡(luò)測(cè)線儀對(duì)連接線纜的連通性能進(jìn)行測(cè)試，要是線路連通性能不好的話(huà)，那很有可能是傳輸線質(zhì)量不好或線纜中間出現(xiàn)斷線或短接現(xiàn)象，此時(shí)必須重新用其他連通性能好的線纜來(lái)連接計(jì)算機(jī)；要是檢測(cè)發(fā)現(xiàn)是水晶頭松動(dòng)引起撥號(hào)連接不穩(wěn)定的話(huà)，我們就可以重新更換一個(gè)水晶頭。若水晶頭與網(wǎng)卡之間的接觸要是不好的話(huà)，也有可能引起撥號(hào)連接不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象。不規(guī)則掉線多由線路質(zhì)量差或距離遠(yuǎn)引起，可用ADSL測(cè)試儀測(cè)試信號(hào)衰減和干擾強(qiáng)弱，找出比較好的線路替換。一般用戶(hù)中繼線路不應(yīng)超過(guò)5km，從分線箱進(jìn)入用戶(hù)房間的電話(huà)下線不應(yīng)超過(guò)100m。

（2）干擾類(lèi)線路故障。一方面，在具體進(jìn)行線路連接操作時(shí)，應(yīng)注意使用不同的話(huà)音分離器，它們的具體連接操作方法可能并不一樣，我們一定要嚴(yán)格按照操作說(shuō)明書(shū)提示進(jìn)行正確連接，而不能根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行隨意連接；而且為了防止通信連接線路受到外界通信的干擾，我們盡量不要在撥號(hào)連接線路上連接電話(huà)分機(jī)、傳真機(jī)等設(shè)備。另外接地線質(zhì)量也是十分重要的，PC接地性能一定要好。否則靜電會(huì)影響ADSL的傳輸速率甚至?xí)鸬艟€。一般PC接地電阻應(yīng)小于10Ω。另外，由于施工時(shí)電源布放不規(guī)范，有的沒(méi)有接地線，或地線質(zhì)量不合格，也會(huì)影響網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常使用，甚至出現(xiàn)掉線問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)整改。另一方面，線路有強(qiáng)干擾源，例如距離用戶(hù)電纜線路100m內(nèi)的無(wú)線電發(fā)射塔、電焊機(jī)、電車(chē)或高壓電力變壓器等強(qiáng)信號(hào)干擾源，使用戶(hù)下線接收雜波，都會(huì)對(duì)用戶(hù)線引起強(qiáng)干擾。受干擾的信號(hào)往往是從無(wú)屏蔽的下線部分進(jìn)入，因?yàn)橹欣^電纜有屏蔽層，干擾影響很小，如果在干擾大的地方用一些帶屏蔽的下線，就會(huì)減少因干擾造成的速率不穩(wěn)定或掉線。再者，電源線不可與ADSL線路并行，以防發(fā)生串?dāng)_導(dǎo)致ADSL故障。如果室內(nèi)希望安裝電話(huà)分機(jī)，最好選用質(zhì)量好的分線盒；確保線路連接正確，參照說(shuō)明書(shū)指引正確連接話(huà)音分離器；確保線路通訊質(zhì)量良好沒(méi)有被干擾，沒(méi)有連接其它干擾線路的設(shè)備，例如電話(huà)分機(jī)，傳真機(jī)等，手機(jī)不要放在ADSL Modem旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流；檢查接線盒和水晶頭有沒(méi)有接觸不良，以及是否與其它電線串繞在一起，PC接ADSL Modem采用附帶的雙絞線。室內(nèi)的電磁干擾比較嚴(yán)重的話(huà)(如無(wú)繩電話(huà)、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱)，也可能導(dǎo)致通信故障，建議使ADSL Modem遠(yuǎn)離上述設(shè)備，并不與上述設(shè)備共用一條電源線。

2.排除網(wǎng)卡因素

無(wú)論使用什么上網(wǎng)方式，網(wǎng)卡的質(zhì)量直接影響和決定著網(wǎng)絡(luò)連接的性能是否穩(wěn)定。唐河基地一些用戶(hù)，電腦配置低，選裝的網(wǎng)卡質(zhì)量也不太好，因此造成網(wǎng)速不穩(wěn)定，常掉線現(xiàn)象。為了確保網(wǎng)卡工作狀態(tài)盡量穩(wěn)定，最好將以前一直使用的ISA網(wǎng)卡更換成PCI網(wǎng)卡，在選購(gòu)網(wǎng)卡的時(shí)候盡量挑選品牌產(chǎn)品，不能過(guò)分追求低價(jià)格產(chǎn)品，畢竟品牌影響力不大的網(wǎng)卡或價(jià)格太便宜的網(wǎng)卡在長(zhǎng)時(shí)間工作后，都有可能引發(fā)各種網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)。此外，在相同的一臺(tái)工作站中，盡量不要同時(shí)安裝兩塊或兩塊以上的網(wǎng)卡設(shè)備，因?yàn)槎鄩K網(wǎng)卡一起安裝時(shí)很容易出現(xiàn)資源沖突現(xiàn)象，一旦發(fā)生了這種現(xiàn)象，網(wǎng)卡設(shè)備即使能夠勉強(qiáng)工作，其工作狀態(tài)也不是非常穩(wěn)定。所以，當(dāng)遇到撥號(hào)上網(wǎng)不穩(wěn)定的故障現(xiàn)象時(shí)，一定要檢查一下工作站中是否同時(shí)安裝了多塊網(wǎng)卡，如果是的話(huà)就應(yīng)該將連接局域網(wǎng)或其它工作站的網(wǎng)卡從系統(tǒng)中移除，只用連接ADSL MODEM的網(wǎng)卡設(shè)備進(jìn)行上網(wǎng)測(cè)試，要是故障現(xiàn)象立即得到了解決，那就說(shuō)明寬帶撥號(hào)過(guò)程中的斷流現(xiàn)象就是多塊網(wǎng)卡的沖突造成的。當(dāng)然，網(wǎng)卡與主板插槽之間的接觸緊密程度也會(huì)影響到撥號(hào)連接的穩(wěn)定性。為了確保網(wǎng)卡能夠緊密地與主板插槽進(jìn)行接觸，我們?cè)诎惭b網(wǎng)卡之前，一定要先檢查一下主板對(duì)應(yīng)插槽中是否有灰塵或異物存在，以防止插槽中的堵塞物影響網(wǎng)卡的順利插入，即使網(wǎng)卡能夠勉強(qiáng)插入到插槽中，網(wǎng)卡也不會(huì)和插槽底部緊密接觸，這樣就容易造成網(wǎng)卡無(wú)法正常工作的現(xiàn)象發(fā)生。倘若計(jì)算機(jī)主板“服役”時(shí)間比較長(zhǎng)的話(huà)，其插槽中可能會(huì)積累厚厚的一層灰塵，插槽兩側(cè)的簧片彈性也有可能逐漸喪失，這些都會(huì)影響網(wǎng)卡與插槽的緊密接觸；另外，要是網(wǎng)卡插入到插槽的角度不對(duì)的話(huà)或者用力比較猛的話(huà)，都有可能將插槽兩側(cè)的簧片弄彎曲，從而影響網(wǎng)卡的順利插入。

3.改善ADSL設(shè)備工作環(huán)境

一方面，ADSL設(shè)備工作時(shí)發(fā)熱量比較大，平時(shí)要注意散熱，許多用戶(hù)把ADSL設(shè)備和路由器、集線器等放在一個(gè)機(jī)柜里，各種設(shè)備工作時(shí)一塊散熱，對(duì)ADSL的正常工作有影響。如剛上網(wǎng)時(shí)正常，5分鐘左右，網(wǎng)速下降，下載速率很慢，這時(shí)用手摸設(shè)備很燙，換一個(gè)ADSL設(shè)備，速度就上來(lái)了。所以，微機(jī)、ADSL等設(shè)備不可放在同一機(jī)柜內(nèi)，要分散擺放，設(shè)備之間留有通風(fēng)散熱通道，微機(jī)房間最好做到恒溫，一般環(huán)境溫度應(yīng)控制在10℃～30℃。相對(duì)濕度保持在40%～70%為好。另一方面，ADSL Modem一般最好在溫度為0到40℃、相對(duì)濕度為5%到95%的工作環(huán)境下使用，并且還要保持工作環(huán)境的平穩(wěn)、清潔與通風(fēng)。Modem應(yīng)該遠(yuǎn)離電源線和大功率電子設(shè)備，比如功放設(shè)備，大功率音箱等，以免造成信號(hào)干擾。MODEM長(zhǎng)時(shí)間運(yùn)轉(zhuǎn)不關(guān)機(jī)，使MODEM芯片過(guò)熱。造成其性能不能正常發(fā)揮，影響上網(wǎng)速度，特別是MODEM自動(dòng)撥號(hào)的用戶(hù)。手機(jī)一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因?yàn)槊扛魩追昼娛謾C(jī)會(huì)自動(dòng)查找網(wǎng)絡(luò)，這時(shí)強(qiáng)大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。

4.正確配置ADSL MODEM參數(shù)

如果我們使用的是普通ADSL MODEM設(shè)備，并且將該設(shè)備內(nèi)置的路由功能啟用的話(huà)，那么我們?nèi)蘸笫褂肞2P軟件從網(wǎng)上下載信息的時(shí)候，就很容易出現(xiàn)撥號(hào)斷流的現(xiàn)象，之所以會(huì)發(fā)生這種現(xiàn)象，主要是普通ADSL MODEM設(shè)備自帶的路由功能無(wú)法滿(mǎn)足P2P軟件所需要的網(wǎng)絡(luò)性能，這樣一來(lái)?yè)芴?hào)上網(wǎng)時(shí)就經(jīng)常出現(xiàn)斷流、掉線現(xiàn)象了。為了避免由這種因素引起的撥號(hào)斷流現(xiàn)象，我們可以在使用P2P軟件之前，先登錄到普通ADSL MODEM設(shè)備的后臺(tái)管理界面，將該設(shè)備的路由功能暫時(shí)關(guān)閉掉，并將ADSL MODEM設(shè)備重新啟動(dòng)一下，那樣的話(huà)我們使用P2P軟件從網(wǎng)上下載信息的時(shí)候就不容易出現(xiàn)斷流故障了。此外，我們?cè)贏DSL MODEM設(shè)備的后臺(tái)管理界面中，盡量將該設(shè)備的IP地址設(shè)置成靜態(tài)地址，同時(shí)將其自帶的DHCP功能關(guān)閉掉，以防止IP地址發(fā)生沖突現(xiàn)象導(dǎo)致上網(wǎng)經(jīng)常掉線。

5.防止網(wǎng)絡(luò)病毒

如果上面的各項(xiàng)操作我們都順利檢查、排除了，ADSL MODEM設(shè)備仍然還出現(xiàn)斷流、掉線現(xiàn)象的話(huà)，那我們估計(jì)很有可能是本地工作站系統(tǒng)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)病毒，因?yàn)橛械牟《竞苋菀讓?dǎo)致ADSL MODEM設(shè)備發(fā)生斷流、掉線現(xiàn)象。為此，我們可以定期地使用最新版本的殺毒軟件來(lái)對(duì)工作站系統(tǒng)進(jìn)行徹底地病毒查殺操作，待病毒查殺完畢后，還需要及時(shí)在本地系統(tǒng)安裝上正版的安全防火墻，以防止網(wǎng)絡(luò)病毒再次攻擊ADSL MODEM設(shè)備，影響我們撥號(hào)上網(wǎng)的穩(wěn)定性。

6.操作系統(tǒng)和協(xié)議設(shè)置問(wèn)題

（1）有的操作系統(tǒng)可能對(duì)ADSL的相關(guān)組件存在兼容性問(wèn)題。以Windows XP為例，它的網(wǎng)絡(luò)組件存在重大缺陷，連網(wǎng)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)莫名其妙的斷流問(wèn)題。遇到這種情況最好的解決方法是給系統(tǒng)打補(bǔ)丁，你可以直接連接到微軟的官方網(wǎng)站，選擇系統(tǒng)搜索到的補(bǔ)丁下載。待補(bǔ)丁安裝完成后，再安裝虛擬撥號(hào)軟件打補(bǔ)丁解決。

（2）TCP/IP設(shè)置最容易引起不能瀏覽網(wǎng)頁(yè)的情況。例如沒(méi)有更改過(guò)設(shè)置，一直可以正常瀏覽，突然發(fā)現(xiàn)瀏覽不正常了，就可以試著刪除TCP/IP協(xié)議后重新添加TCP/IP協(xié)議。

以上敘述的幾個(gè)方面在實(shí)際的ADSL維護(hù)中，能夠有效解決網(wǎng)速慢、常掉線的問(wèn)題。

[1]韓玲等編著.xDSL寬帶接入技術(shù)[M].北京郵電大學(xué)出版社,2003,12.