孫青靄

(廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術學院，廣西 南寧 530007）

電子閱覽室是信息技術和圖書館相結合的產(chǎn)物，在高校中有著舉足輕重的地位，電子閱覽室已經(jīng)成為衡量高校圖書館是否實現(xiàn)電子化、現(xiàn)代化的標準之一。隨著電子閱覽室規(guī)模的不斷擴大，在給學生上機提供更多機會和便利的同時，也給電子閱覽室的管理帶來了很多問題與挑戰(zhàn)，人為的破壞，軟硬件故障，計算機病毒都會給電子閱覽室的計算機系統(tǒng)造成危害。如何擴大服務范圍，增加服務功能，克服功能過于單一，避免電子閱覽室成為校內(nèi)網(wǎng)吧，使電子閱覽室真正成為學生的第二課堂，是一個值得思考與探索的問題。

1 電子閱覽室的功能

電子閱覽室的功能主要體現(xiàn)在二個方面：教育功能和休閑娛樂功能。

1.1 教育功能

主要體現(xiàn)在以下幾點：（1）教學輔助功能。電子閱覽室能為讀者提供圖文并茂、豐富多采的人機交互式界面，在電子閱覽室里，學生可以查詢和訪問世界各地的信息資源；可以和教師直接進行教學交流；可以和其他同學共享文檔資料，相互討論教學等問題，大大激發(fā)學生的學習興趣。（2）信息檢索功能。為師生們提供網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫檢索工作，提供多種檢索工具，閱讀人員通過搜索引擎在網(wǎng)絡中找到他們所需要的資料，這種方法快速、便捷，且查找到的信息新穎、全面。（3）第二課堂的功能。很多上課內(nèi)容都要用到電腦，很多計算機專業(yè)課程更需要電腦，而每個學生都擁有一臺自己的電腦是不現(xiàn)實的，電子閱覽室則為這群迫切需要用到電腦而又無法擁有電腦的學生提供了一個上機實踐操作的機會和條件，成為他們掌握知識，熟練操作的第二課堂。

1.2 休閑娛樂功能

主要體現(xiàn)在以下幾個方面：學生在課余時間里可以到電子閱覽室里放松緊張的學習情緒，聽聽自己喜歡的音樂、欣賞一部自己喜歡的賞心悅目的電影，也可以通過網(wǎng)絡與更多人交流，了解更多的時事資訊，從而達到愉悅身心的目的。

2 電子閱覽室管理上的現(xiàn)狀與問題

2.1 技術力量薄弱

網(wǎng)絡帶給我們很多便利的同時，也帶來了很多負面的影響：充斥互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡游戲，帶有反動內(nèi)容的網(wǎng)站網(wǎng)頁，不健康的黃色網(wǎng)站等，如果任這些網(wǎng)絡游戲、垃圾網(wǎng)站泛濫，那么學校的電子閱覽室也就與網(wǎng)吧沒有任何距離了。然而隨著閱覽室規(guī)模的日漸擴大，單依靠管理員的一雙眼睛來發(fā)現(xiàn)、阻止這種現(xiàn)象，不僅大大增加管理員的勞動強度，而且收效甚微。另外電子閱覽室的日常維護維修工作，隨著電子閱覽室規(guī)模的日益擴大也越來越艱巨。電子閱覽室需要專業(yè)的人員來維修維護，但目前各院校電子閱覽室配備專業(yè)人員并不多。

2.2 管理制度不完善

部分學生對計算機知識了解不多，對上機出現(xiàn)問題不是舉手示意管理員去解決，而是野蠻操作，部分學生對計算機設備不愛惜，故意人為破壞，如大力敲打鍵盤，把鼠標線剪斷等，導致計算機軟硬件嚴重損壞；部分學生故意刪除系統(tǒng)文件，導致系統(tǒng)崩潰；在閱覽室里為了玩網(wǎng)絡游戲而高聲喧嘩等等。這些不文明行為，由于電子閱覽室的管理制度不完善而無法做出相應處罰。

2.3 服務范圍與功能過于單一

電子閱覽室本來應該是以計算機技術、網(wǎng)絡通信技術為基礎，集電子出版物閱覽、館藏文獻信息檢索、光盤及網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、多媒體視聽欣賞、網(wǎng)上沖浪等功能于一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。然而由于各種原因，大部分電子閱覽室功能單一，服務性項目少，大部分學生在電子閱覽室里不是玩游戲，就是上網(wǎng)聊天的，沒有充分發(fā)揮電子閱覽室功能的其它功能。

3 解決對策

3.1 制定科學的管理制度

為確保電子閱覽室的正常運行，從讀者、管理人員、計算機使用情況等各個角度，制定一系列的規(guī)章制度。我院先后制定并不斷完善了《電子閱覽室文明守則》、《電子閱覽室工作人員職責》、《電子閱覽室管理制度》、《電子閱覽室安全管理條例》等規(guī)章制度，并將這些制度在顯眼處上墻公告，這些行之有效的制度不僅明確了管理人員的崗位職責、而且規(guī)范了讀者的行為。有了這些規(guī)章制度，管理人員就能依照相應的制度，做到有章可循，照章辦事。這樣，即使人流多，任務重，電子閱覽室仍然能進行正常有序地開放。

3.2 采用先進的管理技術

電子閱覽室擁有幾百臺微機，每臺微機上的資源又有所不同，平時學生進出電子閱覽室都是隨機進出的。顯然，這種情況再依賴于巡視、定時檢查等傳統(tǒng)辦法已不合適。為了適應新形勢的需要，使電子閱覽室能做到在無人值守的情況下仍能維持忙而不亂的上機秩序，就需要開發(fā)全自動的管理系統(tǒng)。雖然各個電子閱覽室所提供的服務各不相同，但服務計費、讀者管理、設備管理、設備和資源控制是電子閱覽室管理的核心內(nèi)容，所以電子閱覽室管理軟件應該具有以下幾項功能：（1）計時管理；（2）收費管理；（3）遠程控制；（4）安全管理；（5）統(tǒng)計查詢。不僅如此，軟件還必須滿足程序兼容性好，運行穩(wěn)定等條件。

在學生的身份監(jiān)別上，可以采用校園一卡通、校園卡進行刷卡，無類似卡的院?？梢圆捎脮T制管理，學生以本人學號為會員號，存錢充值，自設密碼，自動扣費，這種方法使用方便，準確，每臺計算機的使用情況和學生上機情況在管理系統(tǒng)中都有記錄，同時可以監(jiān)控每個上機用戶的情況，對非法用戶拒入，符合當前國家的相關法規(guī)，對合法用戶的使用權限進行設定，這樣可以提高電子閱覽室的管理效率。

由于電子閱覽室開放給學生自由上網(wǎng)，自由查找資料，所以，在信息安全方面還必須有所保證。如何過濾不健康內(nèi)容的網(wǎng)站和信息是一個必須重視的問題，目前最好的方法就是安裝網(wǎng)絡軟件。例如“美萍反黃專家”。它采用先進的網(wǎng)址攔截和內(nèi)容過濾技術對瀏覽器進行實時監(jiān)控，及時過濾、屏蔽訪問非法請求，并且給訪問者以警示信息，也可以采用其它軟硬件辦法進行過濾。

3.3 加快工作人員隊伍的建設

電子閱覽室管理人員不僅要做到有事業(yè)心和責任感，而且必須具備扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技術。管理人員應該不斷更新自己的知識，主動參加進修和培訓，和其他院校多進行技術交流，學習他人的先進管理模式和方法，擴大知識面，不斷積累經(jīng)驗，以便更好地為師生服務。

3.4 加強計算機的日常維護

電子閱覽室的計算機數(shù)量較多，在機器維護上也是一個問題。為了減少系統(tǒng)崩潰或者人為的破壞，可以采用以下多種保護措施：（1）做好系統(tǒng)備份。（2）做好權限分配設置。（3）做好口令設置和保護，設置CMOS口令。（4）做好一鍵還原。（5）采用還原卡。

在日常管理中做到以下幾點：（1）使用登記卡，每天檢查使用記錄情況。（2）檢查常用軟件安裝是否齊全。（3）經(jīng)常檢查網(wǎng)絡是否正常，是否通順，并做好記錄。

4 開發(fā)電子閱覽室新的服務項目

為了解決電子閱覽室服務項目少，功能過于單一，避免電子閱覽室成網(wǎng)吧的模式，電子閱覽室需不斷增加服務項目，提供多種服務，讓電子閱覽室真正發(fā)揮作用。電子閱覽室應根據(jù)需要增加以下一些重要的服務功能：

4.1 提供電子閱覽室主頁功能

電子閱覽室的基本功能是利用現(xiàn)代化技術手段為讀者提供廣、快、精、準的文獻信息，滿足讀者日益增長的文獻需求，因此要建立一個內(nèi)容全面、更新及時的電子閱覽室主頁，這樣不僅可以提高館藏資源利用率，還可以增加與讀者之間的交流，及時得到反饋建議和意見。讀者一上互聯(lián)網(wǎng)，即能瀏覽到館內(nèi)最新動態(tài)、最近新增的試用數(shù)據(jù)庫等。

4.2 藏書目錄檢索和新書報導

讀者通過電子閱覽室可以快速查閱到館藏書目數(shù)據(jù)庫，很快地找到需要書目。不僅大大縮短圖書、報刊查詢時間，還可以減輕咨詢老師的工作負擔。管理人員應該定期制作新書目錄，開展新書報導，以便讀者了解最新館藏文獻信息。

4.3 提供光盤文獻檢索，數(shù)字化多媒體出版物閱覽服務功能

電子閱覽室應該提供中國期刊全文數(shù)據(jù)庫七個專輯、萬方數(shù)據(jù)、Springer外文期刊、中國數(shù)字圖書館圖書等文獻檢索、數(shù)字化多媒體出版物閱覽功能。有了這些數(shù)據(jù)，就可以大大豐富了館藏，改變了由手工到電子的檢索方式，提高了檢索效率。

4.4 提供虛擬館藏服務功能

主要是指INTERNET網(wǎng)上電子報刊、電子圖書、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫、電子工具書閱覽等功能。

4.5 提供自行開發(fā)的二次文獻信息服務功能

主要指自建數(shù)據(jù)庫、本校教師及學生論文摘要及全文、圖書館主頁等功能。

4.6 提供打印等服務功能

閱讀人員查找到大量資料后，經(jīng)下載，可以把所需的數(shù)據(jù)文件打印出來。

5 結束語

電子閱覽室是計算機、多媒體、現(xiàn)代通信等技術迅速發(fā)展的必然產(chǎn)物，它與圖書館的其他部門一樣，也肩負著收集、提供信息、傳播知識的職能。但是它所帶來的負面影響也是存在的。而如何讓電子閱覽室這一重要窗口消除消極作用，發(fā)揮更積極作用，為讀者提供更加豐富的服務，還需要我們在管理方式上不斷探索和創(chuàng)新。

[1] 傅曉鋒.高校計算機實驗室管理初探[J].計算機教育,2007(3).