日前，由福州市鼓樓區(qū)政府、福建省標(biāo)準(zhǔn)化研究院共同制定的福建省地方標(biāo)準(zhǔn)《樓宇經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)規(guī)范》正式發(fā)布，將于2013年11月1日起實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)從政府提供公共服務(wù)的角度出發(fā)，對(duì)樓宇經(jīng)濟(jì)相關(guān)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了規(guī)范，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)樓宇經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白。

《樓宇經(jīng)濟(jì)公共服務(wù)規(guī)范》福建省地方標(biāo)準(zhǔn)以樓宇經(jīng)濟(jì)為載體，圍繞公共服務(wù)的主題，從機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)人員、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面進(jìn)行了全面規(guī)范，有效發(fā)揮了標(biāo)準(zhǔn)化的管理技術(shù)支撐作用，解決了政府為發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)而提供成套公共服務(wù)的難題，為福建省樓宇經(jīng)濟(jì)工作提供了基礎(chǔ)性保障。該標(biāo)準(zhǔn)具有以下特色：對(duì)各項(xiàng)公共服務(wù)的提供主體、配合機(jī)構(gòu)和服務(wù)人員進(jìn)行界定，明確分工與合作方式，并對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)對(duì)象提出具體要求。為使各項(xiàng)服務(wù)之間的銜接更清晰，標(biāo)準(zhǔn)中明確了“各項(xiàng)服務(wù)銜接要求”，附有銜接圖，讓各項(xiàng)服務(wù)環(huán)節(jié)的銜接更加順暢，管理更加科學(xué)。重點(diǎn)突出了樓宇經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)、招商服務(wù)、代辦服務(wù)、在地服務(wù)等相關(guān)服務(wù)要求，對(duì)各項(xiàng)服務(wù)主體、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)流程等都進(jìn)行了規(guī)范，還對(duì)整個(gè)服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，提高了服務(wù)效率，保證了服務(wù)質(zhì)量，體現(xiàn)了政府公共服務(wù)的理念。體現(xiàn)“三化”融合，該標(biāo)準(zhǔn)將信息化、網(wǎng)格化、標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行有機(jī)融合。對(duì)實(shí)施網(wǎng)格化管理地區(qū)提出明確的信息收集要求等。