王海濤 云南工商學(xué)院

電子商務(wù)自誕生伊始，就受到了多方面廣泛的關(guān)注。在中國(guó)，電子商務(wù)被企業(yè)廣泛視為一個(gè)新的機(jī)會(huì)，讓眾多企業(yè)以同等的身份站在起跑線上，但是經(jīng)過(guò)近年來(lái)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，一些問(wèn)題和趨勢(shì)逐漸彰顯，不容有關(guān)人員和部門忽視。

一、當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展特征

經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，我國(guó)的電子商務(wù)已經(jīng)初具特征。就目前的狀況看，南方和北方差距較大，以長(zhǎng)江作為分界線，呈現(xiàn)出各自不同的特征。但是這種特征在很大程度上是時(shí)間軸上的兩個(gè)不同發(fā)展點(diǎn)，從整體趨勢(shì)角度看，并不存在沖突，反而呈現(xiàn)出很強(qiáng)的一致性，而并未因?yàn)槟戏桨l(fā)達(dá)的電子商務(wù)而對(duì)北方造成過(guò)多侵害，因此在對(duì)趨勢(shì)分析的過(guò)程中，南北方存在很強(qiáng)的趨同性?？偨Y(jié)起來(lái)，存在如下幾個(gè)方面主要趨勢(shì)不容忽視：

1.盈利為主無(wú)視品牌打造

對(duì)于這一方面的問(wèn)題而言，可以說(shuō)其是作為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)特征而不僅僅是電子商務(wù)特征。中國(guó)作為世界加工基地的標(biāo)志性時(shí)代雖然已經(jīng)開(kāi)始發(fā)生轉(zhuǎn)移，但是這種影響余毒仍然存在，粗放型的生產(chǎn)路線和對(duì)品牌以及口碑的忽視大大損傷了中國(guó)各層次經(jīng)濟(jì)主體的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。這一方面的問(wèn)題體現(xiàn)在電子商務(wù)層面就是過(guò)度的營(yíng)銷，是無(wú)視其自身定位和品牌以及產(chǎn)品價(jià)值而盲目的擴(kuò)大市場(chǎng)和推銷。在這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中，經(jīng)常將利潤(rùn)視為唯一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，從而間接傷害到市場(chǎng)，進(jìn)而對(duì)品牌打造產(chǎn)生不利影響。而在中國(guó)，更多的問(wèn)題則是無(wú)視品牌自身的價(jià)值，因此電子商務(wù)在某些經(jīng)濟(jì)和管理不發(fā)達(dá)的地區(qū)，逐漸演變成為可以將眾多銷售中間環(huán)節(jié)省去的價(jià)格戰(zhàn)，反而加劇了經(jīng)濟(jì)衰落的速度。

2.相應(yīng)支撐性服務(wù)行業(yè)行為不規(guī)范

在社會(huì)中，眾多經(jīng)濟(jì)主體對(duì)于電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)水平必然參差不齊，而相應(yīng)的電子商務(wù)支撐服務(wù)，諸如建站、營(yíng)銷以及相應(yīng)的外包托管服務(wù)，其水平也必然呈現(xiàn)出差異化，但是重要的在于在委托方和被委托方互動(dòng)的過(guò)程中，由于缺乏統(tǒng)一的行為標(biāo)準(zhǔn)和衡量體制，必然會(huì)造成溝通不暢，甚至是欺詐行為的發(fā)生。同時(shí)我國(guó)企業(yè)普遍存在的盲目跟風(fēng)狀況，更是有可能受到相應(yīng)托管承擔(dān)方的引導(dǎo)，而基于我國(guó)經(jīng)濟(jì)主體普遍存在的以經(jīng)濟(jì)效益作為主要衡量標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度，托管承擔(dān)方很有可能基于自身利益考慮為委托方推薦并不適合其發(fā)展的電子商務(wù)手段，從而造成電子商務(wù)領(lǐng)域的盲目發(fā)展，對(duì)企業(yè)的成長(zhǎng)而言百弊而無(wú)一利。

二、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展方向糾偏討論

基于上文中對(duì)于當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的總體特征分析，可以發(fā)現(xiàn)當(dāng)前已經(jīng)存在于這個(gè)領(lǐng)域中的問(wèn)題已經(jīng)不容忽視。整個(gè)行業(yè)的行為和工作效率想要改善并非一朝一夕就可以達(dá)到的，但是仍然可以根據(jù)當(dāng)前存在的問(wèn)題有的放矢的提出相應(yīng)的改進(jìn)和糾偏建議，推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展步入正軌。

1.電子商務(wù)行為的重新定位

必須明確電子商務(wù)是整個(gè)企業(yè)發(fā)展和生存的一種需要，是達(dá)成其企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的必要手段。但是必須明確電子商務(wù)只是一種手段，必須要杜絕將電子商務(wù)視為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中一個(gè)細(xì)節(jié)目標(biāo)的態(tài)度，確保電子商務(wù)能夠有效地歸入到企業(yè)的整體戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃之下，為企業(yè)發(fā)展這一戰(zhàn)略目標(biāo)作出其應(yīng)用貢獻(xiàn)。只有明確了電子商務(wù)的這種手段地位，明確了其只是營(yíng)銷過(guò)程中的一個(gè)必然環(huán)節(jié)，才能正確對(duì)待，才能確保電子商務(wù)的發(fā)展不會(huì)在企業(yè)環(huán)境中喧賓奪主，并最終起到推動(dòng)組織發(fā)展的作用。

2.規(guī)范電子商務(wù)行業(yè)行為，推進(jìn)相應(yīng)法律法規(guī)的確立

我國(guó)在電子商務(wù)領(lǐng)域的立法尚屬薄弱，對(duì)于很多借由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的欺詐行為都難以訴諸法律，這樣的整體環(huán)境降低了犯罪成本，進(jìn)一步從一個(gè)側(cè)面提高了欺詐行為發(fā)生的可能性。雖然法律法規(guī)難以在短時(shí)間得到確立，但是就企業(yè)電子商務(wù)相應(yīng)服務(wù)的獲取和托管這一方面問(wèn)題而言，還是可以從其他方面對(duì)其行為加以束縛。例如合同法中相應(yīng)額政策法規(guī)，如果可以得到貫徹落實(shí)，對(duì)于約束此類委托行為的有效性和行為準(zhǔn)則衡量的確立等方面都將大有裨益。同時(shí)對(duì)于此類托管，也可以加強(qiáng)當(dāng)?shù)厣虝?huì)的建設(shè)，包括一些已經(jīng)存在的民間社團(tuán)的建設(shè)在內(nèi)，都可以推動(dòng)規(guī)范區(qū)域內(nèi)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)行為趨于規(guī)范，降低欺詐行為的發(fā)生。

3.普及電子商務(wù)知識(shí)

很多時(shí)候相應(yīng)欺詐行為的發(fā)生以及對(duì)待電子商務(wù)的錯(cuò)誤態(tài)度都來(lái)源于相應(yīng)知識(shí)的缺乏，才會(huì)給某些托管單位以欺詐的機(jī)會(huì)，也才會(huì)因此對(duì)電子商務(wù)抱以不合理的期待。因此必須普及電子商務(wù)的有關(guān)概念和知識(shí)，一方面從政府的角度出發(fā)為地區(qū)內(nèi)企業(yè)打造良好的交流環(huán)境，另一方面則可以推動(dòng)當(dāng)?shù)氐膮f(xié)會(huì)商會(huì)等民間組織，自發(fā)推動(dòng)公平合理的業(yè)內(nèi)環(huán)境。在實(shí)際操作過(guò)程中，單從作用角度加以衡量，活動(dòng)在民間的行業(yè)性組織，其作用尤不能小覷，相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)給予其必要權(quán)限，順暢其活動(dòng)環(huán)境和渠道，推動(dòng)其自身發(fā)展，對(duì)于打造區(qū)域內(nèi)良好的電子商務(wù)環(huán)境必將意義重大。

三、結(jié)論

電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的積極意義毋庸置疑，但是在發(fā)展和引入的過(guò)程中，很多企業(yè)卻都因?yàn)殄e(cuò)誤的過(guò)程和作法導(dǎo)致電子商務(wù)效果未能達(dá)到預(yù)想，而有些企業(yè)則可能會(huì)在短期利潤(rùn)的驅(qū)使之下采用了錯(cuò)誤的手段或者抱著錯(cuò)誤的目的加入電子商務(wù)的行列。當(dāng)前的一大主要問(wèn)題就在于迫切需要改善和糾正這種錯(cuò)誤的思路和想法，將電子商務(wù)以一種正確的姿態(tài)納入到企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃體系中來(lái)，使其能夠?yàn)槠髽I(yè)品牌的建設(shè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

[1]李興旺.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策研究[J].科教文匯（上旬刊）.2009（05）

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