吳松詩

摘要：產(chǎn)品研發(fā)中的項(xiàng)目經(jīng)理不僅僅要做到細(xì)節(jié)上的管理，還要做到總體上的管理。合格的項(xiàng)目經(jīng)理必須要具備良好的心理素質(zhì)，對(duì)于管理中出現(xiàn)的問題長(zhǎng)抓不懈，要有嚴(yán)格管理的恒心，只有這樣才能把項(xiàng)目做好，才能保質(zhì)保量地完成任務(wù)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品研發(fā)；項(xiàng)目管理；項(xiàng)目立項(xiàng)；項(xiàng)目評(píng)審

中圖分類號(hào)：F204 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-2374（2013）01-0119-03

1研發(fā)項(xiàng)目所面臨的問題

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)要想立于不敗之地，必須加大項(xiàng)目的研發(fā)，不斷推出新產(chǎn)品，但是研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)程中也會(huì)出現(xiàn)很多問題，例如：產(chǎn)品研發(fā)勞動(dòng)力度比較大，研發(fā)人員體力和腦力嚴(yán)重超支；財(cái)務(wù)問題：研發(fā)產(chǎn)品有許多不可預(yù)知的事情發(fā)生，而這些都不在財(cái)務(wù)預(yù)算之中，項(xiàng)目財(cái)務(wù)超支現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的超支；研發(fā)項(xiàng)目沒有明確的管理化分，分工也比較混亂，直接造成人員分配不均，影響研發(fā)進(jìn)度；管理層的管理觀念比較落后，沒有科學(xué)的管理模式，使項(xiàng)目研發(fā)基地失控，出現(xiàn)場(chǎng)面混亂，甚至難以收拾的局面。

從以上出現(xiàn)的問題可以看出，產(chǎn)品研發(fā)部門的管理模式不能模仿一般科室的管理，研發(fā)部門的主要任務(wù)就是技術(shù)和時(shí)間，控制和節(jié)約研發(fā)費(fèi)用，只有通過科學(xué)規(guī)范化的管理才能對(duì)任務(wù)進(jìn)行分解、控制和管理，對(duì)進(jìn)度、預(yù)算、成本、風(fēng)險(xiǎn)等因素進(jìn)行充分考慮并嚴(yán)格規(guī)劃，使研發(fā)項(xiàng)目所進(jìn)行的每一步都有提前的預(yù)知和規(guī)劃，科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝瓿扇蝿?wù)，使研發(fā)過程中人力、物力及財(cái)力的超支降到最低，確保最大程度合理及順利地完成研發(fā)任務(wù)。要想又快又好地完成項(xiàng)目，公司管理層必須具備科學(xué)的管理手段，嚴(yán)格關(guān)注項(xiàng)目進(jìn)展的每一個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，幫助項(xiàng)目經(jīng)理順利完成對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間和項(xiàng)目成本及質(zhì)量的合理統(tǒng)一管理，給項(xiàng)目管理各管理人員打開方便之門，使他們能有效地進(jìn)行溝通和交流，這樣更有助于項(xiàng)目的順利進(jìn)行，而“MShrojjctProfussiknal”這些新軟件對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度起到了合理控制的作用，使研發(fā)質(zhì)量得到了明顯的提高。

2產(chǎn)品研發(fā)的管理規(guī)定及進(jìn)行流程

研發(fā)項(xiàng)目的基本流程，一個(gè)好的產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目必須有明確的目標(biāo)工作范圍、科研時(shí)間及進(jìn)度，流程分工和各個(gè)部門的對(duì)接必須要有明確的指示，一個(gè)項(xiàng)目的工作流程大體可以分為項(xiàng)目初步設(shè)想、項(xiàng)目的立項(xiàng)、進(jìn)度及計(jì)劃、項(xiàng)目完成總結(jié)及產(chǎn)品入庫幾個(gè)時(shí)間階段。公司決策層與產(chǎn)品總監(jiān)在有意上新的項(xiàng)目時(shí)要首先確定一名項(xiàng)目經(jīng)理，讓項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目可行性報(bào)告，讓科研人員參與評(píng)定，如果認(rèn)為項(xiàng)目可以進(jìn)行就確定項(xiàng)目，如果通過討論項(xiàng)目有很多不確定因素就取消項(xiàng)目，研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目確定后，公司領(lǐng)導(dǎo)要為研發(fā)的項(xiàng)目制定一個(gè)級(jí)別，給項(xiàng)目經(jīng)理選派技術(shù)人員，成立研發(fā)小組，整個(gè)研發(fā)機(jī)制建立起來以后，就要有條不紊地按計(jì)劃進(jìn)行，這時(shí)候項(xiàng)目經(jīng)理要認(rèn)真分工，合理安排人員按照計(jì)劃順利完成計(jì)劃中各個(gè)步驟，這樣才能使項(xiàng)目順利進(jìn)行，在項(xiàng)目研發(fā)進(jìn)行過程中，公司要經(jīng)常性地進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)有問題要第一時(shí)間上報(bào)總經(jīng)辦，由總經(jīng)辦根據(jù)情況處理。

3項(xiàng)目管理過程活動(dòng)說明

3.1項(xiàng)目的立項(xiàng)期間管理

在一個(gè)新項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的啟動(dòng)階段是非常重要的，一個(gè)新項(xiàng)目的研發(fā)過程，首先要制定該產(chǎn)品的未來發(fā)展方向，完成這個(gè)項(xiàng)目需要應(yīng)用什么樣的技術(shù)和應(yīng)在什么樣的環(huán)境下進(jìn)行，要想開發(fā)一個(gè)新的產(chǎn)品項(xiàng)目是很好啟動(dòng)的，但項(xiàng)目的成功和未來發(fā)展才是一個(gè)成功項(xiàng)目的立足之本。項(xiàng)目剛開始時(shí)第一件事是要完成該項(xiàng)目的市場(chǎng)可行性報(bào)告，報(bào)告做完后再開一個(gè)項(xiàng)目立項(xiàng)討論會(huì)，并要求公司決策層參加會(huì)議，研發(fā)產(chǎn)品項(xiàng)目得到肯定后，項(xiàng)目經(jīng)理要從VSS服務(wù)器上CHkCKjUT出《××公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目總表》，添加這個(gè)信息到項(xiàng)目列表中以后，CHkCjIN此文檔。當(dāng)該項(xiàng)目對(duì)應(yīng)的《××公司產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目總表》中的信息有更新時(shí)，負(fù)責(zé)這個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)理要及時(shí)地更新VSS服務(wù)器上的這個(gè)文檔。

3.2項(xiàng)目計(jì)劃的管理

一個(gè)好的項(xiàng)目的計(jì)劃是最重要的，是項(xiàng)目管理的重中之重，產(chǎn)品科研計(jì)劃涉及到各個(gè)部門和每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域，項(xiàng)目的計(jì)劃可以列出各個(gè)進(jìn)度階段預(yù)計(jì)出現(xiàn)的成果，做計(jì)劃的人員要具備很強(qiáng)的工作經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃出臺(tái)以后就要嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行，以后在項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)所產(chǎn)生的變更也都是參考這個(gè)計(jì)劃而改動(dòng)的。

3.2.1在項(xiàng)目進(jìn)行中要注意管理原則：安排進(jìn)度合理及人員分配合理；考慮每一個(gè)人員的優(yōu)點(diǎn)是什么，給他們合理安排工作崗位；一個(gè)方案要制定兩個(gè)以上的計(jì)劃；制定計(jì)劃要詳細(xì)健全嚴(yán)密，也要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估；把項(xiàng)目分成幾個(gè)段，每個(gè)階段都要評(píng)出最好的研究成果。

3.2.2科研項(xiàng)目的管理還包括：使用Project完成《項(xiàng)目計(jì)劃》文檔；依據(jù)研發(fā)進(jìn)度報(bào)告填寫和補(bǔ)充《項(xiàng)目計(jì)劃》。

3.3產(chǎn)品項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的管理

研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理是對(duì)研發(fā)項(xiàng)目的一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定，最大限度地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，才能更有效地控制風(fēng)險(xiǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)控制到最低點(diǎn)，要想做到這些必須完成《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃》文檔及在《項(xiàng)目狀態(tài)周報(bào)》中順利完成《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)跟蹤表》。

3.4項(xiàng)目資源管理

完成《資源管理計(jì)劃》文檔；在《項(xiàng)目狀態(tài)周報(bào)》中完成《項(xiàng)目資源跟蹤表》。

3.5研發(fā)項(xiàng)目的例會(huì)

要每個(gè)星期召開一次項(xiàng)目組成員會(huì)議，組員匯報(bào)這一個(gè)星期都完成了哪些目標(biāo)及進(jìn)度。鼓勵(lì)組員之間相互配合，根據(jù)匯報(bào)合理安排下一階段的工作內(nèi)容，會(huì)議完成后填寫《項(xiàng)目狀態(tài)周報(bào)》。

3.6項(xiàng)目狀態(tài)周報(bào)

每個(gè)星期開會(huì)是在項(xiàng)目管理中不可缺少的交流，根據(jù)組員每周的工作進(jìn)度做出《項(xiàng)目狀態(tài)周報(bào)》，配發(fā)給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，并送公司高層，周報(bào)表主要內(nèi)容是周計(jì)劃完成情況、發(fā)現(xiàn)的新問題及解決方法，這樣就能保證公司高層第一時(shí)間了解項(xiàng)目進(jìn)展?！俄?xiàng)目狀態(tài)周報(bào)》包括以下詳細(xì)部分：研發(fā)計(jì)劃進(jìn)行的進(jìn)度是否按計(jì)劃完成的每個(gè)階段的任務(wù)；可以看出項(xiàng)目進(jìn)行過程中出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)照計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)，看一下是否有新增；依照?qǐng)?bào)表合理修改已定項(xiàng)目計(jì)劃；根據(jù)出現(xiàn)問題的大小匯報(bào)給公司高層，并提出相應(yīng)對(duì)策。

3.7項(xiàng)目評(píng)審管理

評(píng)審項(xiàng)目的目的就是檢查項(xiàng)目是不是按照原先制定的計(jì)劃分每個(gè)階段進(jìn)行的，一個(gè)階段完成以后要根據(jù)出現(xiàn)的問題合理地進(jìn)行下一個(gè)階段的研發(fā)，評(píng)審可以通過會(huì)議方式和同行之間互相評(píng)審和電話評(píng)審方式及在網(wǎng)上進(jìn)行等。根據(jù)完成情況公平地做出評(píng)審報(bào)告，會(huì)議結(jié)束時(shí)請(qǐng)與會(huì)人員填寫《評(píng)審報(bào)告》。

3.8項(xiàng)目版本的管理

項(xiàng)目版本的管理目的是按照一定規(guī)則保存項(xiàng)目過程中的所有重要文件，防止文件丟失和混亂的現(xiàn)象，在需要文件時(shí)能很快地找到這個(gè)文件。項(xiàng)目版本的管理過程有以下幾個(gè)地方需要注意：

3.8.1研發(fā)項(xiàng)目的每個(gè)文檔必須使用VSS版本管理工具來進(jìn)行統(tǒng)一的管理，這樣保存在VSS服務(wù)器中就不容易使文件丟失。

3.8.2在我們用到該文檔時(shí)，首先要從VSS服務(wù)器上CHkCjOUT文檔，通過改正以后再將文檔CHECjIN上傳到服務(wù)器。

3.8.3如果是單純地查看文檔并不需要修改時(shí)，則使用GET來獲得此文檔。

3.8.4不得刪除VSS上保存的每個(gè)文檔以前的版本。

4優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理要扮演的角色

通過監(jiān)督執(zhí)行該研發(fā)項(xiàng)目，深刻體會(huì)到了項(xiàng)目經(jīng)理在一個(gè)項(xiàng)目中的重要性。筆者從事研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理多年，得到了很多親身體會(huì)，得出了一個(gè)合格的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備以下身份及角色：扮演工程師——做事要有計(jì)劃性，制定完善的工作計(jì)劃，合理安排工作時(shí)間，把握好項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)；扮演教父——權(quán)威性，有威嚴(yán)、做事有力度，對(duì)分配的任務(wù)不能有任何異議，絕對(duì)服從，培養(yǎng)有素質(zhì)人才；扮演監(jiān)工——每天要不厭其煩地檢查計(jì)劃進(jìn)行情況并督促抓緊完成；扮演協(xié)調(diào)員——要有非常強(qiáng)的交際協(xié)調(diào)能力，善于和組員、上級(jí)、其他組之間溝通和交往；扮演心理輔導(dǎo)師——觀察組員的心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)做勸解、激勵(lì)工作；扮演精神支柱——所有人都瘋了，唯獨(dú)你不能瘋。

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（責(zé)任編輯：文森）